exposicion circe niezen
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Presentado por Circe Niezen, Candidata a PhD
XV Simposio de Responsabilidad Social Empresa Moderna
Lima, PerúSeptiembre 2010
Agenda1. Gestión de los grupos de interés
(stakeholders) y los intangibles
2. El modelo de un ecosistema de gobierno con valores ambientales y sociales (SEVGE, por sus siglas en inglés)
Las comunidades reconocen que existen:
externalidades positivas externalidades negativas
El compromiso empresarial se logra a través de ventajas intangibles
reputación buena voluntad
La RSE y la participación de los grupos de interés
PARTE 1
Gestión de los grupos de interés (stakeholders) y los
intangibles
Teoría de los Grupos de Interés(Freeman, 1984)Es el análisis de la relación que coexiste entre
las empresas y su entornoLa inversión de capital extranjero: ¿avance o
retroceso?Posibilidad de poner en riesgo las inversiones por
falta de experiencia de responsabilidad socialPrácticas no sustentables con la comunidad, los
clientes, los empleados, los proveedores, los inversionistas, el gobierno, los medios de comunicación, los grupos de interés, o los competidores, entre otros.
LA EMPRESA
Empleados
Proveedores
ClientesComunidades
ServiciosFinancieros
Gobierno
Medios de Comunicació
n
Competencia
Grupos de ConsumoGrupos de
Interés Especial
Interesados Secundarios
Interesados Principales
Sostenibilidad Ecológica (Shrivastava, 1995)
Beneficios : la reducción de costos por el buen uso de
equipos y materiales para conservar energía;
la creación de una ventaja competitiva;ofrece una reducción con los riesgos
asociados al uso de recursos no renovables;
es una herramienta poderosa desde el punto de vista de la imagen corporativa y de las relaciones públicas.
Sostenibilidad Ecológica (Starik & Rands, 1995). Factores porque muy pocas organizaciones
han comenzado a lograr la sostenibilidad: impactos negativos en sistemas naturales son
relativamente recientes; no se ha logrado cuantificar los beneficios; no existe una comprensión suficiente de parte
de los interesados, falta de educación; yla falta de comprensión de estos factores a
niveles corporativos para que se sean parte de la cultura empresarial.
Los Grupos de Interés y la Sostenibilidad Ecológica
Se puede combinar la teoría de los interesados (Freeman, 1984) con la de sostenibilidad (Shrivastava, 1995)
Los beneficiados son las corporaciones y las comunidades.
Una mejora en el desempeño ecológico de las compañías beneficia el ecosistema y el medio ambiente.
Se ayuda a reducir los gastos de la salud en una comunidad afectada por la contaminación industrial.
Las prácticas ecológicamente sostenibles permiten a las compañías estar un paso adelante de posibles leyes pro-ambiente y demostrar una situación legal más firme.
Los Grupos de Interés y la Sostenibilidad Ecológica
Filantropía Asociación
Proyectos personales
Propaganda
ALTO
ALTO
BAJO
Beneficio para la sociedad
Beneficio para la empresa
Matriz de Beneficios RSE
Matriz de Beneficios RSELas estrategias exitosas de RSE producen
beneficios entre la sociedad y la empresa. Se pueden trazar los beneficios en una matriz
de dos por-dos.Cuando una compañía realiza filantropía, los
beneficios pueden ser altos para la sociedad pero bajos para el negocio.
Cuando el enfoque de una compañía al RSE es uno de propaganda, la empresa pone más atención al mensaje del marketing que al impacto de las actividades, y los beneficios son generalmente bajos para la sociedad.
Aunque los beneficios de este método puedan ser altos para el negocio inicialmente, solo propaganda puede exponer a la reputación de la empresa y sería un riesgo potencialmente costoso.
Matriz de Beneficios RSE
Algunas compañías siguen actividades de RSE basadas en los intereses personales de los jefes o gerentes principales; esto a menudo trae pocos beneficios verdaderos a la sociedad o al negocio.
Una estrategia basada en la asociación de la empresa con la comunidad buscando analizar los intereses de la sociedad para encontrar soluciones a desafíos tanto la sociedad como de la empresa tienen un alto potencial para la creación de valor.
Matriz de Beneficios RSE
Cadena de ValorLa estrategia de una empresa se basa en
su manejoEsta incluye la creación completa de la
cadena de valor, desde la adquisición de materias primas hasta el producto terminado.
Tradicionalmente la empresa era responsable de su función dentro de la cadena de valor.
Cadena de ValorLa sociedad responsabiliza a las empresas
de cómo se comportan sus proveedores. Si una compañía hacia un producto
defectuoso era responsable, pero esa responsabilidad estaba limitada a sus propias acciones.
Cadena de ValorEsta situación de responsabilidad ha
cambiado.Hoy la cadena de valor es la cadena de
responsabilidad.Las compañías son responsables por los
efectos de sus acciones y los efectos de las acciones de sus interesados a través de la cadena de valor.
Se da una integración vertical a la vez que horizontal
Cadena de Valor Tradicional
Cadena de Valor Responsable
CompañíasProductoras deMaterias Primas
Proveedores Compañía Distribuidor UsuarioFinal
InversionistasInversionistas Inversionistas Inversionistas
EmpleadosComunidades
CompañíasProductoras deMaterias Primas Proveedores Compañía Distribuidor Usuario
Final
EmpleadosComunidades
EmpleadosComunidades
EmpleadosComunidades
PARTE 2
El modelo de un ecosistema de gobierno con valores
ambientales y sociales (SEVGE, por sus siglas en
inglés)
SEVGE Se esta viviendo "la sociedad global
de riesgo” Ulrich Beck (1992, 1996).
Caracterizada por distribución desigual de los riesgos y beneficios de globalización del siglo XXI.
Las desafíos son: la pobreza, la desigualdad, la corrupción, la degradación ambiental, el agotamiento de los recursos y el cambio climático.
SEVGE RSE puede ser comprendido como un
conjunto de mecanismos, políticas y herramientas dirigidas a los desafíos asociados con "hacer negocios”.
SEVGE Las empresas representan un
microcosmos de estos desafíos, explorando el papel de RSE en lo que se llama "ecosistemas de gobierno ”.
Estos ecosistemas abarcan una gran variedad de actores, instituciones, mecanismos y procesos.
LA EMPRESA
Empleados
Proveedores
ClientesComunidades
ServiciosFinancieros
Gobierno
Medios de Comunicació
n
Competencia
Grupos de ConsumoGrupos de
Interés Especial
Interesados Secundarios
Interesados Principales
SEVGE Se propone un modelo de Ecosistema de
Gobierno con Valores Sociales y Ambientales (SEVGE).
Puede ser utilizado para elaborar y conceptualizar a los actores y las instituciones envueltas en las negociaciones sobre el desarrollo de un ecosistema colectivo de gobierno.
Muestra cómo la dinámica contextual y de correlación pueden contribuir o disminuir a la creación de valores sociales y ambientales.
SEVGE El modelo de SEVGE tiene en cuenta el
análisis de varias dinámicas contextuales/correlación que forman el sistema en total.
Además la RSE es influenciada y puede influir en los objetivos, las metas, las capacidades, las iniciativas, los mecanismos y la relaciones entre actores/institución.
SEVGE Hasta el final del siglo XX los gobiernos
eran los que manejaban los problemas relacionados a la pobreza, los derechos humanos y el ambiente.
Actualmente, la globalización ha estado acompañada de una nueva orientación de regímenes de gobierno para incluir a actores trasnacionales en el manejo de estos problemas.
SEVGE Los flujos financieros y comerciales entre
naciones han crecido de manera exponencial.
Las corporaciones privadas se han beneficiado de expansiones extraordinarias de producción y la capacidad de ganancia, creciendo en tamaño, influencia y poder económico.
SEVGE Estos cambios económicos en los
gobiernos produjeron una fase de globalización rápida que ha alterado la relación negocio-sociedad.
Se ha creado fricciones y nuevas demandas en una era donde las corporaciones juegan un papel cada vez mayor en los gobiernos locales, nacionales e internacionales.
SEVGE La gerencia se enfocó en la relación entre la
capacidad de ganancia a largo plazo de la empresa y los riesgos financieros operacionales.
La reputación de la empresa ante las sociedades de riesgo y la globalización han hecho que las corporaciones dediquen esfuerzos considerables hacia la RSE.
Las expectativas de muchos de los esfuerzos de la RSE han fallado y han recibido múltiples críticas.
Actores en un Ecosistema de Gobierno con Valores Ambientales y Sociales (SEV)
SEV
RSE
GobiernoLocal
Participantesde la Industria
Comunidades
La Empresa
InstitutionesFinancieras
GobiernoAnfitrión
Medios de Comunicación
Informes y Transparencia
ONGs de Apoyo y Desarrollo
GobiernoSupranacional
Corrupción
Clientes
Actores en un Ecosistema de Gobierno con Valores Ambientales y Sociales (SEV)
SEV
RSE
Gobierno
Local
Participantes
de la Industria
Comunidades
La Empresa
Instituciones
Financieras
GobiernoAnfitrión
Medios de Comunicaci
ón
Informes y Transparencia
ONGs de Apoyo y Desarrollo
GobiernoSupranacion
al
Corrupción
Clientes
SEV
RSE
Gobierno
Local
Participantes
de la Industria
Comunidades
La Empresa
Instituciones
Financieras
GobiernoAnfitrión
Medios de Comunicaci
ón
Informes y Transparencia
ONGs de Apoyo y Desarrollo
GobiernoSupranacion
al
Corrupción
Clientes
SEVGE Los participantes podrán obtener un
beneficio si se coopera en movimientos colectivos.
Sanciones deberán ser impuestas si se espera que las regulaciones se obedezcan.
Interacciones entre códigos voluntarios (normas de la empresa) y códigos obligatorios del estado.
SEVGE proporciona un modelo intuitivo y sencillo.
SEVGE Ayuda a la creación de un puente entre
las críticas de RSE y las estrategias de la empresa.
Facilita la toma de decisiones de la empresa ante los desafíos sociales y ambientales.
Permite la comprensión del porque los actores actúan de diferentes maneras.
SEVGE Enfoca a los actores hacia una meta
común. Las organizaciones y las instituciones
supranacionales tienen un papel significativo en la creación de normas y estándares.
Los acuerdos comerciales deben ser construidos alrededor de equidad.
SEVGE La sociedad civil debe ser parte del
desafío de organizar, educar y movilizar para producir alternativas viables de desarrollo.
Las estrategias de RSE de las empresas, se fundamentarán en un cambio de valores.
SEVGE - Conclusiones Las acciones de las corporaciones y las
injusticias encaradas por las comunidades están asociadas no solo a la mala administración de una empresa sino por un contexto económico, político y social.
Las estrategias de RSE pueden ayudar a vencer o aliviar estos nuevos desafíos.
SEVGE Conclusiones Proveer una dinámica sistemática, antes
que depender de actividades aisladas y discrecionales corporativas.
Cada vez más difícil de ignorar los riesgos del capitalismo.
Gracias!
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