explicacion de la actualizacion norma iso 9001 y 14001 : 2015
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8/20/2019 Explicacion de la Actualizacion Norma ISO 9001 Y 14001 : 2015
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La actual ización de las no rmas
ISO 9001 e ISO 14001 y latransic ión de la cert i f icación
de los sistemas de gest ión
ICONTEC
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PLAN DE TRANSICIÓN
ACTUALIZACIÓN DE LAS NORMAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN
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Nueva estructura de las normas de Sistemas deGestión
¿Por qué? – Existen diversas normas de sistemas de gestión
(Calidad, ambiente, Seguridad de información,continuidad del negocio, sostenibilidad de eventos,gestión de la energía, etc.)
– Las normas comparten elementos comunes pero tienendiversas formas y estructuras. Esto hace que se genereconfusión y dificultad en la implementación.
– Una estructura y terminología común facilita la
implementación y permite que la organización tenga unsistema de gestión.
ES-009-001
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Estructura de Alto Nivel de las normas de Sistemas de gestión
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http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCKeTstLgnscCFQePDQodmikBkA&url=http://www.pmg-ssi.com/2013/11/iso-270012013-nueva-estructura/&ei=F7nIVeerNYeeNprThIAJ&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNGpDKnjqPuy8QnztCeYM8pSHAxkOg&ust=1439304321342097
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Contextode la
organización
P L A N I F I C A R HACER VERIFICAR ACTUAR
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Liderazgo
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Planificación
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Soporte
8
Operación
9
Evaluacióndel
desempeño
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Mejora
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Antecedentes de la Revisión de las normas desistema de gestión ISO 9001 e ISO 14001
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EVOLUCIÓN DE LA NORMA
ISO 9001
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2000, ahora la norma sebasa en un ENFOQUE PORPROCESOS
Al mismo tiempo se actualizala ISO 9004, norma queproporciona directrices para
la mejora del desempeño, esdecir que está dirigida paraaquellas empresas quequieren ir más allá de losrequisitos mínimos.
2008, no hay cambio enrequisitos, sólo se aclaranalgunos de ellos
Un año después se actualizala norma ISO 9004, la cualproporciona directrices parala gestión del éxitosostenido.
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¿ Por qué actualizar la norma
ISO 9001?
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Adecuadapara su
propósito
Aumentarla
confianzaAmbiente
complejo,exigente ydinámico
Mejor uso:Implementación
y evaluación
Establepara diez omás años
Objetivos aalcanzar con
la revisión
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¿ Qué se consideró?
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Las necesidades de los
usuarios
El trabajo realizado por ungrupo designado por elISO/TC/176/SC2
Relacionado con la identificaciónde posibles conceptos a trabajar.
Encuesta realizada por la ISO. Comentarios recibidos durante el proceso de
enmienda de la revisión de la ISO 9001:2008. Lecciones aprendidas. Solicitudes de interpretación.
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EVOLUCIÓN DE LA NORMA ISO 14001
1992• Se constituye el TC
207 en ISO, luegode la Cumbre deRío
1996• Se publica la
primera versión dela norma ISO14001
• También se publicala ISO 14004 Comonorma directriz parala implementaciónde un SGA
2004• Se publica la
segunda versión dela norma ISO14001
• Se revisa la ISO14004
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¿ Qué se observa de la actualización
de la ISO 14001 ?
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Principales cambios de las normas de sistema degestión ISO 9001 e ISO 14001
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ISO 9001
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LACALIDAD. REQUISITOS
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Contenido de la ISO 9001 versión 2015
4. Contexto de laorganización
4.1 Comprensión de la Organización y su contexto
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de laspartes interesadas
4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de lacalidad 4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
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Contenido de la ISO 9001 versión 2015
5. Liderazgo 5.1 Liderazgo y compromiso
5.2 Política de calidad
5.3 Roles autoridad y responsabilidad en la organización.
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Contenido de la ISO 9001 versión 2015
6. Planificación 6.1 Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades
6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos
6.3 Planificación de cambios
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Contenido de la ISO 9001 versión 2015
7. Apoyo 7.1 Recursos
7.2 Competencia
7.3 Concienciación ( toma de conciencia) 7.4 Comunicación
7.5 Información documentada
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Contenido de la ISO 9001 versión 2015
8. Operación 8.1 Planificación y control operacional
8.2 Requisitos para los productos y servicios
8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios
8.4 Control de los procesos, productos y serviciossuministrados externamente
8.5 Producción y prestación del servicio
8.6 Liberación de los productos y servicios
8.7 Control de las salidas no conformes
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Contenido de la ISO 9001 versión 2015
9. Evaluación deldesempeño
9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación
9.2 Auditoría interna
9.3 Revisión por la Dirección
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Contenido de la ISO 9001 versión 2015
10. Mejoramiento 10.1 Generalidades
10.2 No conformidad y acción correctiva
10.3 Mejoramiento continuo
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Cambios principales en ISO 9001, según el IAF ID 9
Adopción de la estructura de alto nivelestablecida en el anexo SL de la parte 1
de las ISO/IEC Directives.
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Requisitos específicos para el pensamiento
basado en riesgos, para apoyar y mejorar el
entendimiento y aplicación del enfoque por
procesos
https://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCMS_lLPhnscCFQeTDQodgQ4B_A&url=https://www.mindomo.com/mindmap/riesgo-electrico-7ceaa65afe8547eaa1ec6730741757ec&ei=4rnIVcTGMYemNoGdhOAP&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNH6M-hGo1vEiELxSj2B2zAtdbtMfw&ust=1439304525521713http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCKeTstLgnscCFQePDQodmikBkA&url=http://www.pmg-ssi.com/2013/11/iso-270012013-nueva-estructura/&ei=F7nIVeerNYeeNprThIAJ&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNGpDKnjqPuy8QnztCeYM8pSHAxkOg&ust=1439304321342097
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Cambios principales en ISO 9001, según el IAF ID 9
Menos requisitos prescriptivos
Menor énfasis en documentos
Aplicabilidad mejorada para servicios
Requisitos para definir el alcance y fronteras del SGC
Mayor énfasis en el contexto organizacional
Incremento en requisitos de liderazgo
Mayor énfasis en el logro de resultados deseados para mejorar lasatisfacción del cliente
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http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCISRoavinscCFciYgAodTCsM0A&url=http://kukulkansystems.com/blog/compitiendo-a-traves-de-la-logica-dominante-del-servicios/&ei=3rrIVYSqKcixggTM1rCADQ&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNFhb13D9UrikqrndT2AKVw-_H6e_w&ust=1439304792960737
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ISO 14001SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL.
REQUISITOS Y GUIA DE USO
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Contenido de la ISO 14001 versión 2015
4. Contexto de laorganización
4.1 Comprensión de la Organización y su contexto
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de laspartes interesadas
4.3 Determinación del alcance del sistema de gestiónambiental 4.4 Sistema de gestión ambiental
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Contenido de la ISO 14001 versión 2015
5. Liderazgo 5.1 Liderazgo y compromiso
5.2 Política
5.3 Roles, autoridad y responsabilidad organizacionales
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Contenido de la ISO 14001 versión 2015
6. Planificación 6.1 Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades
6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
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Contenido de la ISO 14001 versión 2015
7. Apoyo 7.1 Recursos 7.2 Competencia
7.3 Concienciación (toma de conciencia) 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada
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Contenido de la ISO 14001 versión 2015
8. Operación 8.1 Planificación y control operacional
8.2 Preparación y respuesta ante emergencias
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Contenido de la ISO 14001 versión 2015
9. Evaluación deldesempeño
9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación
9.2 Auditoría interna
9.3 Revisión por la Dirección
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8/20/2019 Explicacion de la Actualizacion Norma ISO 9001 Y 14001 : 2015
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Contenido de la ISO 14001 versión 2015
10. Mejoramiento 10.1 Generalidades
10.2 No conformidad y acción correctiva
10.3 Mejoramiento continuo
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Cambios principales en ISO 14001, según el IAF ID 10
Adopción de la estructura de alto nivel
establecida en el anexo SL de la parte 1de las ISO/IEC Directives.
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Gestión ambiental estratégica
Liderazgo
Protección del ambiente
Pensamiento en el ciclo de vida
Menor énfasis en documentación
http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCKeTstLgnscCFQePDQodmikBkA&url=http://www.pmg-ssi.com/2013/11/iso-270012013-nueva-estructura/&ei=F7nIVeerNYeeNprThIAJ&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNGpDKnjqPuy8QnztCeYM8pSHAxkOg&ust=1439304321342097
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Condiciones de la transición de la certificación desistema de gestión con ISO 9001 e ISO 14001
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Documentos informativos del IAF
El Foro Internacional de Acreditación (IAF), establecióen consulta con los comités ISO/TC 176/SC2 y elISO/TC 207/SC 1, dos documentos Guía para latransición de la certificación con las normas ISO 9001e ISO 14001 versión 2015
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IAF ID 9 “Transition Planning Guidance for ISO9001:2015”, publicado en enero 12 del 2015
IAF ID 10 “Transition Planning Guidance for ISO
14001:2015”, publicado en febrero 27 del 2015
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Consideraciones de la Transición
Periodo de transición de la certificación
3 años contados a partir de la publicaciónde cada norma
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Esto fue establecido en la Asamblea de IAF de Seúl en octubre del2013, para la certificación con ISO 9001 en la resolución del IAF 2013-15.Similar decisión fue establecida en la Asamblea de IAF de Vancouveroctubre del 2014, para la certificación con ISO 14001 en la resolucióndel IAF 2014-1
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Otorgamiento de los certificados con ISO 9001:2008 e ISO14001:2004
Certificados de sistema de gestión ambiental con la
norma ISO 14001:2004
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Válidos hasta máximo 3 años después dehaberse publicado la norma ISO 14001 en 2015.(hasta Septiembre 14 de 2018)
Certificados ISO 14001:2004 expedidos duranteel periodo de transición tendrán como fecha devencimiento: hasta 3 años después de habersepublicado la norma ISO 14001 en 2015.
Ejemplo: Un certificado con la norma ISO 14001:2004emitido el 31 de marzo de 2016, será válido hastaseptiembre 14 de 2018.
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Validez de los certificados con ISO 9001:2008
Certificados de sistema de gestión de la calidad con la
norma ISO 9001:2008
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Válidos hasta máximo 3 años después de habersepublicado la norma ISO 9001 en 2015. (hasta Septiembre22 de 2018)
Certificados ISO 9001:2008 expedidos durante el periodode transición tendrán como fecha de vencimiento: hasta3 años después de haberse publicado la norma ISO 9001en 2015.
Ejemplo: Un certificado con la norma ISO 9001:2008 emitido el 31de marzo de 2016, será válido hasta septiembre 22 de 2018.
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Directrices de ICONTEC para la actualización de Certificados
Los titulares de la Certificación podrán seleccionar entre
estas alternativas:
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Alternativa A: Actualización de la certificación al momentode la renovación del certificado con la norma ISO 14001 del2015 o la norma ISO 9001 del 2015 según corresponda,dentro del periodo correspondiente al ciclo de certificaciónactual de la organización y antes de la fecha límites para latransición.
Alternativa B: Actualización de la certificación medianterenovación anticipada con la norma ISO 14001 del 2015 o la
norma ISO 9001 del 2015 según corresponda, en fechaanterior al próximo vencimiento de su certificados y antesde finalización del periodo de transición en el 2018.
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Plan de transición en la página web de ICONTEC
http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015
44
http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/certificacion-sistema
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Si mi organización tiene certificado su sistema degestión por ICONTEC a cual correo electrónico se debecomunicar la programación de cuando se va a realizar
la auditoría de actualización ?
programacion@icontec.org
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Directrices de ICONTEC para el otorgamiento de certificadosdurante la transición
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La organización que actualmente esté implementando el sistema de gestión
con la norma ISO 14001:2004 o ISO 9001:2008 puede solicitar lacertificación ICONTEC de sistemas de gestión con dicha versión durante elperiodo de transición.
Se recomienda que haga su solicitud de auditoría de certificación máximo12 meses posteriores contados a partir de la publicación de la nueva
versión de la norma ISO 14001 o ISO 9001 según corresponda.
Los certificados ICONTEC de sistemas de gestión emitidos con la normaISO 14001:2004 o ISO 9001:2008 durante el periodo de transición tendránvalidez hasta 2018-09-14 y 2018-09-22 respectivamente.
Se recomienda a las organizaciones que están decidiendo implementar elsistema de gestión de calidad o ambiental que utilicen las normas ISO 9001e ISO 14001 en su versión 2015.
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Aspectos clave para para realizar una transiciónexitosa
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Guía para las organizaciones con certificación con ISO9001:2008 e ISO 14001:2004
Identificar brechas organizacionales que se necesitanabordar para cumplir los requisitos (Análisis de brechas)
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Actualizar el sistema de gestión de la calidad o ambiental(según sea aplicable), para cumplir los requisitos
revisados y suministrar verificación de la eficacia
Establecer un plan de transición
Suministrar capacitación apropiada y concientización atodas las partes que tienen impacto en el desempeño y laeficacia de la organización
Establecer enlace con su organismo de certificaciónrespecto a las disposiciones de transición
http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCPevt53fnscCFULUgAodsncD7A&url=http://www.elempleo.com/colombia/files/basesempresariales/icontec/&ei=nLfIVffxFsKogwSy743gDg&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNG3sIALwrwTXruQWD2DmvSc0VvvVw&ust=1439303950586069http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCLK8qt_enscCFcXTgAodFg0AdA&url=http://www.todoenequipomedico.com/capacitacion_equipo_medico.php&ei=GrfIVbLHCMWngwSWmoCgBw&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNEFfjSUFlQH5ZraN4r-DCWqSphxEg&ust=1439303776229941http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCKvTiJ7enscCFcjOgAodO9AIPQ&url=http://www.educacionespecialpr.info/transicioacuten-a-la-vida-adulta.html&ei=kbbIVevGEMidgwS7oKPoAw&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNG2DAH0yeecCrVG3qkn06LJ__Fb6w&ust=1439303681976760http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCNW1xp3YnscCFYaMDQod1LgC5w&url=http://soda.ustadistancia.edu.co/enlinea/Tercer%20Momento%20-%20Gerencia%20Estrategica/anlisis_de_brechas.html&ei=RbDIVZX_IoaZNtTxirgO&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNGBtdpVlp3dKCLR9DBZiO1wCCDfCw&ust=1439302083017804
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Aspectos adicionales de guía para organizaciones con certificación
El grado de cambio necesario en el sistema de
gestión depende de la madurez y eficacia delexistente y de la estructura organizacional
Se recomienda antes de establecer el plan detransición una evaluación de brecha o análisisde impacto de los cambios con el propósito deidentificar de una manera realista los recursos ylas implicaciones de tiempo. Su Organismo deCertificación puede realizar este análisis
Estos análisis de brecha se iniciaron desde ellanzamiento del FDIS (julio del 2015) y desde lafecha de publicación de las normas
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http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCK29huTfnscCFUyMDQodz6EBZQ&url=http://manuelgross.bligoo.com/introduccion-al-diseno-de-la-estructura-organizacional-actualizado&ei=MLjIVa3lHMyYNs_DhqgG&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNGn3AlWtsD7wZzeRwYPql9kuyzCAQ&ust=1439304106640482http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCNW1xp3YnscCFYaMDQod1LgC5w&url=http://soda.ustadistancia.edu.co/enlinea/Tercer%20Momento%20-%20Gerencia%20Estrategica/anlisis_de_brechas.html&ei=RbDIVZX_IoaZNtTxirgO&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNGBtdpVlp3dKCLR9DBZiO1wCCDfCw&ust=1439302083017804
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Preguntas frecuentes
Pregunta Respuesta¿ A partir de cuando se puede solicitar lacertificación con las normas revisadas?
A partir de la fecha depublicación de las normaspor la ISO
¿Si mi organización está implementando el
sistema de gestión con la ISO 9001:2008 o conla ISO 14001:2004, hasta cuando puedo solicitarla certificación con esta versión?
Se recomienda máximo 12
meses contados a partir dela publicación de la normapor la ISO. Se debe tener encuenta que los certificadosserán válidos máximo hasta3 años después de lapublicación de las normas
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Preguntas frecuentes
Pregunta Respuesta¿Si la alta dirección de la organización estádecidiendo implementar el sistema de gestiónde la calidad o ambiental , con cual versión serecomienda hacerlo?
ISO 9001: 2015 ó ISO14001:2015, segúncorresponda
¿Si mi organización está certificada y tiene surenovación entre septiembre y diciembre delaño 2015, con cual versión de las normas serealizará la renovación?
ISO 9001:2008ISO 14001:2004
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Preguntas frecuentes
Pregunta Respuesta¿Cómo se realizará la auditoría para verificar laconformidad con los requisitos de las normasISO 9001:2015 o ISO 14001:2015?
Mediante auditorías deactualización del certificadocubriendo todos losrequisitos de la norma
¿Por razones de la transición es posibleadelantar la renovación de un certificado?
Si
¿Cuál fecha limite de finalización del plan detransición de cada organización certificada esconveniente ?
2 años contados a partir dela fecha de publicación delas normas por la ISO. Serecomienda (Septiembre2017)
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Gracias!Sí ganos en
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Gestor de la Calidad
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