experiencia del d.f. en la evaluación del desempeño gubernamental
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Experiencia del D.F. en la
Evaluación del Desempeño
Gubernamental
Sandra Luz Ramírez MarroquínJunio 2012
1. Modelo de Evaluación2. Qué es y Cómo se diseña un Indicador3. Avances en la Evaluación del
Desempeño Gubernamental4. Replicabilidad de la Estrategia
Contenido
1. Modelo de Evaluación
Modelo Conceptual
1. Estructura Dinámica de Evaluación
2. Marco Metodológico
3. Coordinación Interinstitucional
4. Administración del Conocimiento
En términos del programa, los tipos de indicadores son:
• Indicadores de Gestión: Expresiones cuantitativas que permiten determinar el grado de ejecución de las actividades, la asignación y el uso de recursos en las diferentes etapas de los procesos, proyectos y programas
Ejemplo: Porcentaje de Alumnos con Becas Entregadas en el periodo
• Indicadores de Resultados: Expresiones cuantitativas que permiten medir el grado de logro de los objetivos del ente público, sus servicios, programas y proyectos
Ejemplo: Eficiencia Terminal de los Alumnos que Recibieron la Beca en el Periodo
• Indicadores de Impacto: Expresiones cuantitativas que permiten medir los efectos a mediano y largo plazo de un conjunto de acciones en el nivel de desarrollo social, económico o político de una sociedad
Ejemplos: Porcentaje de ex alumnos becados que tienen un mejor salario que el grupo de control, Índice de Desarrollo Humano.
• Perspectiva Finanzas Públicas
1.1) Egresos1.2) Ingresos (Datos específicos)1.3) Planeación Presupuestal y Financiera
• Perspectiva Procesos Internos
2.1) Reingeniería de Procesos 2.2) Programas y Proyectos del Ente Público (Datos específicos)2.3) Planeación Estratégica2.4) Adquisiciones2.5) Obra Pública (Datos Específicos)
• Perspectiva Capacidad Institucional
3.1) Arquitectura Organizacional3.2) Capital Humano 3.3) Infraestructura de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC)3.4) Política Informática3.5) Muebles, inmuebles y recursos materiales
• Perspectiva Fiscalización y Rendición de Cuentas
4.1) Auditoría4.2) Transparencia4.3) Corrupción
• Perspectiva Ciudadana 5.1) Atención Ciudadana (Datos Específicos)5.2) Participación e Involucramiento Ciudadano
Indicadores de Gestión Específicos
y de Resultados
Interacción con los entes públicos
SIPROMOEVA
• www.sipromoeva.df.gob.mx
• A este sistema se tiene acceso vía Web, los usuarios tienen accesos diferenciados dependiendo del perfil de usuario que se les asigne
• Tres módulos: Captura de información, Consulta y Mensajería
• Se podrán generar reportes y gráficos en una segunda fase
1. Portafolio de Indicadores de Gestión para toda la APDF
2. Construcción de Indicadores de Resultados para no solo medir gestión, sino logros respecto a objetivos:
9 entes públicos con mayor impacto en el
bienestar de la población del D.F. y se desarrolló
un análisis de alineación estratégica
AnálisisDe este análisis se
derivaron y propusieron indicadores de resultados para consolidar un solo
portafolio por ente
Propuesta de indicadores
Se presentó a los 9 entes públicos y se instalaron mesas de trabajo para
mejorar, validar y analizar la factibilidad de los
indicadores de resultados
Mesas de trabajo
Se acordaron portafolios consolidados por ente público y se firmaron
acuerdos de las mesas
Acuerdos
Se presentaron los Portafolios para revisión y mejora con OSC y con académicos reconocidos
en cada tema
OSC/AcadémicosVerificaron la pertinencia y la factibilidad de incluir los cambios propuestos
por las OSC y los académicos en una 1a o
2a etapa
Ajustes
Portafolios de Indicadores de Resultados Concluidos a la Fecha
Secretaría de Desarrollo Económico
Secretaría del Medio Ambiente
Instituto de Vivienda
Secretaría de Desarrollo Social
Secretaría de Educación
Fideicomiso de Educación
Garantizada
Procuraduría General de Justicia
Secretaría de Seguridad Pública
Secretaría de Salud
Instituto de Ciencia y Tecnología
Portafolios de Indicadores de Resultados en Proceso
Secretaría de Cultura
Secretaría de Desarrollo Urbano y
Vivienda
Secretaría de Obras y Servicios
Secretaría del Trabajo y Fomento al Empleo
Inmujeres – D.F.Instituto de
Educación Media Superior del D.F.
DIF-DF
Secretaría de Protección CivilSEDEREC
Secretaría de Transporte y Vialidad
Instituto de la Juventud del D.F.
Acordados, pendiente revisión de
académicos y OSC
En proceso de acordar con el ente
público
Secretaría de Turismo
Servicios de Salud Pública del D.F.
Instituto de Verificación
AdministrativaEn
proceso de análisis y propuesta
Total de entes con portafolio de indicadores de resultados: 24
Ejemplo Indicadores de Resultados FIDEGARPerspectiva Procesos Internos Vertiente Evaluación de programas y proyectos del ente público
Clave Nombre Fórmula Unidad de Medida Objetivo Tipo de Indicador Periodicidad Fuente Línea
Base
FIDEGAR.R.001
Porcentaje de beneficiarios del Programa Niñ@s
Talento que se gradúan de
educación básica
(Total de beneficiarios del Programa que se
gradúan de educación básica) / (Total de beneficiarios del Programa)*100
Porcentaje
Conocer el porcentaje de
beneficiarios del Programa Niñ@s
Talento que se gradúan de
educación básica
Resultados Anual
FIDEGAR.R.002
Porcentaje de beneficiarios del
Programa Educación Garantizada que terminan el año
escolar
(Estudiantes de 6 a 18 años inscritos en
escuelas públicas del Distrito Federal que
terminan el año escolar en el que se encuentran inscritos/Estudiantes de 6 a 18 años inscritos en escuelas públicas del Distrito Federal que reciben apoyo del
Programa Educación Garantizada) * 100
Porcentaje
Conocer el porcentaje de alumnos de
educación pública de DF de 6 a 18 años que reciben
apoyo del Programa Educación
Garantizada y se gradúan del año
escolar en el que se encuentran inscritos
Resultados Anual
FIDEGAR.R.003
Porcentaje de alumnos
beneficiarios del Programa Estímulos para el Bachillerato
Universal que terminaron el año
escolar
(Número de alumnos beneficiarios del
Programa Prepa Sí que terminaron el año escolar en el que
estaban inscritos /Total de alumnos
beneficiarios en el Programa Prepa Sí en el
ciclo escolar t))*100
Porcentaje
Conocer el porcentaje de
alumnos inscritos en escuelas públicas de
educación media superior que
reciben apoyos del Programa Estímulos para el Bachillerato
Resultados Anual
I. Reportes Mensuales
II. Reportes Trimestrales
III. Reportes Anuales
Reporte por Delegación Reporte Mensual Comparativo de Delegaciones
Reporte Trimestral por Ente Público Reporte Trimestral Comparativo de Delegaciones Reporte Trimestral Comparativo por Gabinete
Reporte Anual por Ente Público Reporte Anual Comparativo por Gabinete Reporte Anual Comparativo de Delegaciones Evaluación Anual de Resultados por Ente Público
(21)
2. ¿Qué es y Cómo se Diseña un Indicador?
¿Qué es un Indicador?
Un indicador es una expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de una acción o proceso
¿Para Qué Sirve un Indicador?
• Mide el grado de logro de los objetivos de programas, servicios y proyectos
• Permite evaluar y monitorear el desempeño gubernamental
• Permite construir aprendizaje institucional para la toma de decisiones
• Facilita el ejercicio eficiente del gasto, la transparencia, la rendición de cuentas y la participación ciudadana
Dimensión (De acuerdo a lo que
miden)
•Eficacia•Eficiencia•Economía•Calidad
Dos Clasificaciones de Indicadores
Ámbitos de medición(De acuerdo a la etapa)
•Insumos (Recursos)•Procesos•Productos (Bienes y servicios entregados)•Resultados (Logros de programas o servicios)
• De Insumos: - Evolución Anual del Concepto 4400- Porcentaje de Servidores Públicos Capacitados
• De Procesos:-Porcentaje de Programas Sociales aprobados por el COPLADE que cuentan con reglas de operación publicadas en Gaceta Oficial
• De Productos:-Tasa de crecimiento de becas entregadas
• De Resultados: -Eficiencia terminal de los niños de educación primaria becados
Ejemplos de Indicadores por Ámbito
Mide:
• Grado de cumplimiento de los objetivos de un programa
• Logros entre lo planificado y lo obtenido
• En que medida la institución esta cumpliendo con sus objetivos
• Porcentaje de becas entregadas en relación a las programadas en elPrograma Justicia Social Becas Escolares
• Porcentaje de niños que cuentan con su esquema de vacunación completo
Indicadores por Dimensión> Eficacia
Indicadores por Dimensión> Eficiencia
Mide:
La relación entre el logro obtenido con respecto a los insumos o recursos utilizados
• Productividad, costos medios, costos unitarios, gastos administrativos en relación al gasto total, entre otros
• Porcentaje de gasto de operación del Programa Adulto Mayor respecto de gasto total
Indicadores por Dimensión> Economía
Mide:
La capacidad del programa o de la Delegación para administrar, generar o movilizar adecuadamente los recursos financieros. Si los recursos se han adquirido al menor costo y en el tiempo oportuno, así como en cantidad y calidad deseada
• Ingresos propios generados (autofinanciamiento)
• Presupuesto ejercido
• Tiempo promedio en que estuvieron averiadas las PC
Indicadores por Dimensión> Calidad
Mide:
Los atributos, capacidades o características que deben tener los bienes y servicios para satisfacer los objetivos
• Grado de satisfacción de los beneficiarios del Programa Jefas de Familia
• Tiempo de respuesta a requerimientos de los beneficiarios del Programa de Personas con Discapacidad
Tabla de Equivalencias entre Clasificaciones de Indicadores
Ámbito Dimensión* MML PROMOEVA• Insumo • Eficiencia
• Economía• Calidad
• Actividades • Gestión
• Proceso• Producto
• Eficiencia• Economía• Calidad
• Componentes • Gestión
• Resultado (intermedio)
• Eficacia• (Efectividad)
• Propósito • Resultados
• Resultado (final) • (Efectividad) • (Impacto)
• Fin • Impacto
(*) El Gobierno Federal visualiza la eficacia también en las actividades, procesos y productos (bienes y servicios) . Lo anterior se basa en usar como sinónimo la eficacia con la efectividad.
o Eficacia: Una medida de cómo los recursos destinados al proyecto se convierten en productos y resultados esperados, con la calidad esperada.
o Efectividad: Es la medida en que la intervención promueve o genera cambios deseables de actitud, conducta o desempeño en la población objetivo.
• Si distinguimos las anteriores como diferentes, relacionamos la efectividad únicamente a los resultados y al impacto .
Pasos para Construir Indicadores
Establecer su línea base (si existe) y metas
Seleccionar el Programa, Servicio, Trámite, Acción o Proyecto cuyo avance se desea medir
Identificar los factores relevantes que se pueden medir (variables)
Proponer indicadores para cada factor relevante
Validar la factibilidad los Indicadores propuestos (costos, fuentes, estado de la información)
Establecer la periodicidad del indicador
Proponer fórmulas para cada Indicador
1.
2.3.4.5.6.7.
Perspectiva Procesos Internos
Vertiente Reingeniería de Procesos
Tipo de información Cuantitativa: Indicadores de Gestión Generales
Clave Nombre Fórmula
Valor
Unidad de
MedidaObjetivo Tipo de
Indicador Periodicidad Fuente
Parámetros, Estadísticas o Indicadores
RelacionadosLínea Base
Metas
2010 2011 2012
ICYTDF.R.07
Variación porcentual anual en el número de empresas de alta tecnología constituidas con el apoyo del ICyTDF
(Número de empresas constituidas con el apoyo del ICyTDF en el año t / Número de empresas constituidas con el apoyo del ICYTDF en el año t-1)-1)* 100
Tasa
Conocer el avance anual en el número de empresas
de alta tecnología constituidas con el apoyo del ICyTDF
Mejorar el nivel
de competitividad del Distrito Federal
Anual
Dirección de Vinculación Empresarial y Patrimonio Intelectual
Elementos del Portafolio de Indicadores
Metodología del PROMOEVA para Generar Indicadores de Resultados> Alineación Estratégica
3. Avances en la Evaluación del Desempeño Gubernamental
• La Administración Pública del Distrito Federal cuenta con 90 entes públicos
• De éstos, el PROMOEVA tenía una cobertura del 92% con 83 enlaces designados por los titulares
• El enlace es la persona responsable ante la Contraloría General de reportar la información solicitada en el sistema y de cumplir con las acciones derivadas del PROMOEVA
• El enlace debe ser al menos un subdirector en la estructura orgánica y pertenecer a las áreas de planeación, evaluación, administración o de la que principalmente opera los programas y servicios sustantivos del ente público
Cobertura del PROMOEVA
• El enlace tiene un perfil requerido y se le capacita
• El Contralor Interno de cada ente público participa como revisor de la información antes de que se envíe a la Coordinación General de Modernización Administrativa (CGMA) por el SIPROMOEVA
• Se capacita a los contralores internos
• Se capacita a operadores de programas
• Se tiene mapeado los procesos para generar los indicadores
• La CGMA hace una revisión numérica y lógica de la información antes de validarla
• La información reportada en SIPROMOEVA es sujeta de Auditorías del Desempeño y es vinculatoria
• Las mesas de trabajo para indicadores de resultados permiten construir indicadores factibles, apegados a la realidad del objeto que miden
Información Confiable
Reportes Mensuales , Trimestrales y Anuales 2010 Publicados
• Portal Ciudadanohttp://www. df.gob.mx/
• Portal de la Contraloría Generalhttp://www.contraloria.df.gob.mx/wb/cg/
evaluacion_del_desempeno_gubernamental
• Portal de la Coordinación General de Modernización Administrativahttp://www.cgma.df.gob.mx/wb/cgma/
catalogo_de_productos_de_monitoreo_y_evaluacion
• Portal del SIPROMOEVAhttp://www.sipromoeva.df.gob.mx/
• Ventanilla Única de Transparencia del DFhttp://www.transparencia.df.gob.mx
Reportes Trimestrales por Ente
Reportes Trimestrales Comparativo Delegaciones
Reportes Trimestrales Comparativo de Gabinete
Reportes Anuales > Resumen Gráfico Ejecutivo
Reporte Anual Ejemplo de RecomendacionesR-10-1: El ente público debe desarrollar un
diagnóstico y un programa de mejora continua para la simplificación o sistematización de áreas o
actividades sustantivas y administrativas que mejoren la gestión y hagan más eficientes sus tareas.
R-10-2: Se debe de tener presente la importancia que representa el Capital humano para responder a
las necesidades del Ente, se recomienda que se profesionalicen los mecanismos de selección del personal. De igual forma, es importante mantener
una adecuada administración de los recursos humanos, brindando capacitaciones del personal y,
cuando se requiera, facilitar capacitaciones especializadas.
R-10-3: El equipo de cómputo del Ente está en proceso de obsolescencia, se recomienda generar los mecanismos necesarios para renovar el equipo obsoleto o, en su defecto, mejorar los mecanismos
de mantenimiento al equipo, a las redes y a los servidores. Así mismo, es deseable verificar la
capacidad que puede alcanzar la conectividad y valorar si la inversión en software es la adecuada.
Reporte Anual RecomendacionesR-10-4: Se recomienda ampliar la comunicación
organizacional, incluso con el apoyo de las TIC, de la vertical a la ascendente y horizontal para coordinar las actividades de los distintos servidores públicos y entre
áreas, recibir retroalimentación, resolver problemas detectables a tiempo, colaborar, intercambiar
experiencias e información dentro de la misma cadena de valor, diseñar soluciones, desarrollar procesos y
evaluar los resultados. Lo anterior, para el mejor logro de los objetivos.
R-10-5: Es necesario que los canales de participación ciudadana se amplíen y se consideren no solo en la elaboración del programa delegacional de desarrollo
urbano, sino en todo los demás temas públicos en los que recoger las necesidades y la retroalimentación del
ciudadano contribuyen a la mejora continua, la calidad y la mejor toma de decisiones.
R-10-6: Se recomienda, que en materia de clasificación de archivos, se verifique que se lleven a cabo las normas
y acciones institucionales que determinó el Comité Técnico Interno de Administración de Documentos
(COTECIAD) del Ente Público, para su organización, clasificación y modernización.
Evaluación Anual Ejemplo Recomendaciones
• Atender la ausencia de líneas estratégicas identificada en la alineación, puesto que esto representa un vacío en la planeación que puede generar obstáculos no identificados en la operación de los programas. 1
• Se recomienda el uso de instrumentos adicionales de evaluación y diagnóstico que permitan detectar las causas de la deserción escolar y eliminar rezagos presentes en los estudiantes del Distrito Federal, para poder generar programas, servicios y/o acciones específicas adecuadas a las necesidades que presentan.
2• Medir la proporción de beneficiarios que terminaron los estudios de
tipo básico o medio superior no proporciona tanta información como la medición de cuantos de los estudiantes que accedieron a cada nivel educativo y recibieron apoyo de los programas concluyeron sus estudios.
3
• Se da asesoría a los enlaces vía correo electrónico, mensajería del sistema y telefónica
• Se han realizado capacitaciones en MML, indicadores y evaluación
Capacitación y Asesoría
Fecha Capacitación Servidores públicos capacitados
16-18 Jun 2010
1ra Capacitación en Metodología de Marco Lógico por CEPAL-Chile con apoyo de CONEVAL
40 Enlaces y Responsables de
Programas
21,22,25,26,27 y 28
octubre 2010
Presentación del PROMOEVA, Capacitación en Evaluación y Uso del SIPROMOEVA
70 Enlaces y 65 Contralores Internos.
25 Jul 2011
1ª Capacitación para la Mejor Implementación del PROMOEVA
91 Enlaces y Capturistas
22 y 23 Ago 2011
2da Capacitación en Metodología de Marco Lógico por CEPAL-Chile con apoyo de CONEVAL
36 Enlaces y Responsables de
Programas
24 feb 2012
2ª Capacitación para la Mejor Implementación del PROMOEVA.
106 Enlaces y capturistas
Coordinación y Colaboración
1. Colaboración en el diseño de indicadores de gestión y resultados
2. La emisión de recomendaciones de política pública
3. Aportaciones a la redacción ciudadana y revisión de la BoletaDF
4. La redacción de la versión para el ciudadano de la Evaluación Anual
5. La generación de estudios relacionados con la temática de los indicadores
6. Difusión de la información de PROMOEVA y uso en investigación o análisis
7. El envío de otras propuestas que promuevan la cultura de evaluación
Convocatoria a las OSC y Academia
• Para la emisión de la Convocatoria con OSC, se generó una propuesta de
Convenio de Colaboración con el InfoDF, a fin de apoyar la
transparencia y garantizar la publicación de indicadores de gestión y
resultados.
• Se plantea firmar un instrumento de colaboración entre la Contraloría General y la Contaduría Mayor de Hacienda para compartir información
relativa a los indicadores de gestión a fin de darles uso dentro del
Programa Anual de Auditorías de la Dirección General de Auditoría
Programática-Presupuestal. Los productos de las auditorías realizadas por
dicha Dirección serían compartidos con la Contraloría General, para
utilizarlas como insumos para futuras evaluaciones y auditorías internas.
Coordinación Interinstitucional
• Con base en las lecciones aprendidas durante 2011, se desarrollará el Manual de Procedimientos para el Monitoreo y Evaluación del Desempeño Gubernamental
• Se incluyó la estrategia del PROMOEVA como mecanismo de monitoreo y evaluación en la propuesta de Reglamento de la Ley de Planeación del Distrito Federal
• Se asesoraron, revisaron y enviaron 13 matrices de Marco Lógico a CONEVAL a las que se les dará seguimiento
• Se recibieron, revisaron y formalizaron los procedimientos para generar indicadores de gestión mensuales, trimestrales y anuales de la APDF
• Se tiene coordinación con la Secretaría de Finanzas para evitar duplicidades y generar sinergias entre Evaluación y Presupuesto basado en Resultados
Institucionalización
Portal BoletaDF
Portal BoletaDF
Portal BoletaDF
Estrategia Integral de Difusión
4. Replicabilidad de la Estrategia
• El tema de evaluación es un elemento del ciclo de políticas públicas
• La Gestión para Resultados adquiere vital importancia dadas las altas expectativas y demandas de los ciudadanos y el entorno de restricciones presupuestarias
• El acceso a recursos federales, locales, internacionales y no gubernamentales requiere la fundamentación de que las acciones de gobierno son efectivas y tienen resultados que se traducen en beneficios para la población
• Un gobierno que se evalúa tiene mayores oportunidades de tomar mejores decisiones, garantizar y acelerar el cumplimiento de sus objetivos, ser transparente, aprender de sí mismo, esto es, ser un mejor gobierno
Por qué es replicable el PROMOEVA
• La necesidad de conocer cómo se va respecto de lo planeado es común a todos los gobiernos, los intentos aislados para evaluar son comunes, es posible que cuando se debe diseñar una política o programa, tomar una decisión o rendir cuentas, se buscan los indicadores y la información de los avances
• El PROMOEVA es una política pública para aportar elementos de evaluación en un modelo de Gestión para Resultados:
o Simplifica los diferentes marcos teóricoso Homologa y hace compatibles diferentes metodologíaso Propone un modelo de gobernabilidad con los actores estratégicos
implicados para contar con información confiable y generar sinergiaso Considera no sólo los aspectos técnicos de la evaluación, sino también
los culturales, humanos y organizacionaleso Define productos de evaluación y los relaciona a la transparenciao Acota el alcance de los objetos y tipos de evaluacióno Considera diferentes públicos con diferentes necesidades de informacióno Organiza y sistematiza información homologada para medir en el tiempo
un mismo objeto y comparar entre dimensiones
Por qué es replicable el PROMOEVA
Pasos para la Implementación de un Sistema de Evaluación Interna
1.Diagnosticar los elementos requeridos para una cultura de evaluación: • Si se tiene definida la Planeación Estratégica con objetivos y metas• Si se tienen identificados los asuntos sustantivos de los
administrativos y si se alinean a la planeación• Si se tiene conocimiento y capacidades humanas para realizar
indicadores y evaluar• Si se ubica y conoce el estado y calidad de la información (dueño-
productor, papel o electrónica explotable, con un proceso fiable)• Estadísticas e indicadores existentes en informes, sistemas, bases
de datos• Si se tienen capacidades tecnológicas para recopilar e integrar
bases de datos• Si las acciones detectadas de evaluación son coyunturales o
institucionalizadas y periódicas-permanente
Pasos para la Implementación de un Sistema de Evaluación Interna
2.Con base en el diagnóstico, diseñar el plan o programa de evaluación, definiendo claramente:
• Qué se entiende por evaluación y el objetivo de hacerla, ¿Para qué?• Modelo Conceptual: estrategias, elementos necesarios y actores• Alcance: qué se quiere medir, cuándo, en qué aspectos• Tipos de evaluaciones, tipos de indicadores, metodologías en gral• Temas con tipos de indicadores y preguntas para información
cualitativa• Procedimiento básico para realizar la evaluación: quién, con qué, a
través de qué participa
3.Diseñar indicadores por tipo y a quién aplica (grales y específicos) en colaboración con las áreas dueñas del tema
Pasos para la Implementación de un Sistema de Evaluación Interna
4.Si se toman indicadores existentes, revisar variables y comparabilidad con otros sujetos de evaluación
5.Valorar la utilidad de la información de los indicadores generada al interior de las áreas y con sus titulares
6. Identificar a los dueños de la información y el estado de ésta para integrarla o sumarla (Ej: Jefatura de entrega de becas + Subdirector de administración de tarjetas -excel-desde 2003)
7.Si es necesario, definir las acciones para obtener la información que por ese momento no existe (digitalizar, integrar, generar mediante un proceso, etc)
Pasos para la Implementación de un Sistema de Evaluación Interna
8.Confirmar la periodicidad establecida para el reporte de indicadores.
9.Para cada indicador, si es el caso, programar meta
10.Revisar y validar al interior de cada área los indicadores generados, asegurando el mismo entendimiento (vale hacer notas por indicador)
11.Recopilar los datos del total de indicadores en la periodicidad establecida (si es nuevo, el primer dato reportado será la línea base)
12.Generar la primera carga de información de indicadores a través de un formato sencillo de utilizar para las áreas
Pasos para la Implementación de un Sistema de Evaluación Interna
13.Integrar la información, analizarla y generar un reporte en un formato amigable
14.Entregar los reportes a los interesados y tomadores de decisiones
15.Retroalimentar y realizar modificaciones correspondientes a los indicadores
16.Iniciar el reporte periódico de los indicadores acordados
17.Establecer un mecanismo de comunicación de la información al interior y exterior
• http://www.infodf.org.mx/capacitacion/publicacionesDCCT/manual6indicadores/manualindicadores.pdf
• http://www.eclac.cl/ilpes/noticias/noticias/3/40213/Presentacion_MIR_res_SecturB_07_2010.pdf
• http://www.shcp.gob.mx/EGRESOS/PEF/sed/anexo_oficio_criterios.pdf
• http://www.eclac.org/cgi-bin/getProd.asp?xml=/publicaciones/xml/8/44008/P44008.xml&xsl=/ilpes/tpl/p9f.xsl&base=/ilpes/tpl/top-bottom.xslt
• http://www.eclac.org/cgi-bin/getProd.asp?xml=/publicaciones/xml/0/43220/P43220.xml&xsl=/ilpes/tpl/p9f.xsl&base=/ilpes/tpl/top-bottom.xslt
Ayudas en Internet
¡Gracias!
sramirez@df.gob.mx
Experiencia del D.F. en la
Evaluación del Desempeño
Gubernamental
Sandra Luz Ramírez MarroquínJunio 2012
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