evaluaciÓn anual poa 2012 unidad de …...estadística oficial, oportuna, confiable y de calidad;...

EVALUACIÓN ANUAL POA 2012

UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICA

Oficina de Planeamiento Estratégico

DISA IV LIMA ESTE

HOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO1. MISIÓN - VISIÓN

MISIONSomos una unidad que producimos y difundimos informaciónestadística oficial, oportuna, confiable y de calidad; que contribuye a latoma de decisiones y a satisfacer las necesidades de la poblacióndemandante.

VISIONSer en el año 2016 líderes en sistemas de información contribuyendoa producir y difundir información estadística confiable oportuna y decalidad, a través de herramientas informáticas basadas en tecnologíade vanguardia.

2. ANÁLISIS FODA DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

FORTALEZASRECURSO HUMANO

Personal identificado con el servicio.

Contamos con personal con experiencia

DEBILIDADESRECURSO HUMANO

No existen convenios con instituciones para el desarrollo de los recursos humanos

Limitado número de recursos humanos en informática (programadores).

2. ANÁLISIS FODA DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

DEBILIDADES

EQUIPAMIENTO Limitado número de equipos

informáticos. Contamos con equipos de computo

con años de antigüedad y que constantemente presentan fallas.

INFRAESTRUCTURA Infraestructura insuficiente en las

área de Estadística, Informática y Admisión (archivo H.C.)

2. ANÁLISIS FODA DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

DEBILIDADES

SERVICIOS OFERTADOS

Información de los diferentes servicios y programas inoportuna.

2. ANÁLISIS FODA DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

OPORTUNIDADES

GESTION Apoyo de las direcciones. Política de reuniones de

gestión.

USUARIOS Necesidad y requerimiento de

información de Direcciones, Dptos., Oficinas y otros.

AMENAZAS

ORGANIZACIÓN Dificultad en implementación

de sistemas por paradigmas en manejo de la información.

RECURSOS Limitado presupuesto para

equipos informáticos y soporte.

DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

3. CUADRO DE INDICADORES DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

PRODUCCION POR SERVICIOSPRODUCCION POR SERVICIOSCUADRO COMPARATIVO ANUAL 2011 - 2012

3. CUADRO DE INDICADORES DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

PRODUCCION POR SERVICIOSPRODUCCION POR SERVICIOSCUADRO COMPARATIVO ANUAL 2011 - 2012

3. CUADRO DE INDICADORES DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

RENDIMIENTO HORA MEDICORENDIMIENTO HORA MEDICOCUADRO COMPARATIVO ANUAL 2011-2012

3. CUADRO DE INDICADORES DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

CUADRO COMPARATIVO ANUAL 2011-2012 GRADO DE USO DE CONSULTORIO EXTERNO

CUADRO COMPARATIVO ANUAL 2011-2012

3. CUADRO DE INDICADORES DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

CONCENTRACION DE ATENCIONESCONCENTRACION DE ATENCIONESCUADRO COMPARATIVO ANUAL 2011-2012

3. CUADRO DE INDICADORES DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

PROMEDIO DE PERMANENCIAPROMEDIO DE PERMANENCIACUADRO COMPARATIVO ANUAL 2011-2012

3. CUADRO DE INDICADORES DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

% DE OCUPACION CAMA O GRADO DE USO% DE OCUPACION CAMA O GRADO DE USOCUADRO COMPARATIVO ANUAL 2011-2012

3. CUADRO DE INDICADORES DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

RENDIMIENTO CAMA (St: 6)RENDIMIENTO CAMA (St: 6)CUADRO COMPARATIVO ANUAL 2011-2012

3. CUADRO DE INDICADORES DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

INTERVALO DE SUSTITUCION (St:I)INTERVALO DE SUSTITUCION (St:I)CUADRO COMPARATIVO ANUAL 2011-2012

HOSPITALIZACION Y CONSULTA EXTERNADISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

• Llenado incompleto de EPICRISIS , falta de diagnostico CIE X.

• SIEN, error en el llenado del sexo (femenino y masculino).

• No llenan la hoja de afiliación del niño en los diferentes programas: Campo vacío (en blanco).

CONSULTA EXTERNADISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

ERRORES ENCONTRADOS EN REGISTRO HIS AÑO 2012

Nº Descripcion Enero Febrero Marzo

I TRIM

Abril Mayo Junio

II TRIM

Julio Agosto Setiembre

III TRIM

Octubre Noviembre Diciembre

IV TRIM

ANUAL

1 CODIGO NO EXISTE EN HIS

46 21 33 100 41 20 56 117 10 0 0 10 0 0 0 0 227

2CONTROLES O 2 TOMA DE MUESTRA CON MORBILIDAD D (A150/U266 - U200/U2142)

10 20 15 45 15 9 13 37 13 1 11 25 6 17 12 35 142

3GESTANTES BAJO RIESGO (Z3491,2,3) TODAS SON CONSIDERADAS DE ALTO RIESGO

282 121 65 468 23 0 0 23 0 0 0 0 0 0 4 4 495

4 PUERPERAS CON CODIGO ANTERIOR (Z3921)39 15 22 76 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 76

5 PUERPERAS SIN CONTROL19 14 11 44 10 15 13 38 3 10 10 23 105

6 INSUMOS PPFF Vs CODIGO8 0 0 8 1 0 0 1 29 26 19 74 7 12 15 34 117

7 EXAMEN DE MAMA MAL REGISTRADOS (LAB)46 33 12 91 14 35 14 63 0 5 0 5 0 0 0 0 159

8

REGISTROS DE CONTROLES QUE NO CONCUERDAN C/TRIMESTRE DE GESTACION O FALTA Nº DE CONTROL

0 17 9 6 32 7 3 1 11 5 18 27 50 93

9

HISTORIAS CLINICAS SIN NUMERO 1362 1145 1213 3720 1213 508 507 2228 342 260 459 1061 543 257 270 1070 8079

10 ATENCIONES DE PACIENTES SIN DNI12413 8851 7146 28410 8494 8783 8792 26069 9348 9514 6004 24866 5041 9678 8863 23582 102927

11 EVALUACION DE MUCRONUTRIENTES MAL REGISTRADOS0 18 16 7 41 0 0 0 0 0 0 0 0 41

12 VACUNAS CON DOSIS INCORRECTAS

0 78 19 17 114 6 10 6 22 5 11 10 26 162

TOTAL DE ERRORES 14206 10206 8506 32918 9933 9413 9423 28769 9765 9834 6513 26112 5610 10003 9211 24824 112623

Fuente de Información: HIS Diseñado por Area de Estadistica - Hosp SJL. / C.C.C.

CONSULTA EXTERNADISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

7.96.5 7.2 7.3

2.8 2.9 1.9 1.4 3.5 4.81.3 1.6

71.6

50.5

42.5

51.1

48.1

49.8 51.250.6

45.344.6

50.0 52.8

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC

Registros Sin Numero de H.C. Registros Sin DNI

% DE ATENCIONES SIN Nº DE H.C. Y DNI

CONSULTA EXTERNADISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

18.1

41.8

49.4

40.2

48.4 46.6 46.5 47.7 50.9 50.348.3

45.0

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC

% Errores HIS % de Integridad de Datos

NIVEL DE CONFIANZA - BASE HIS

DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

3. CUADRO DE INDICADORES DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

NUEVOS ANEXOS

RELACION DE ANEXOS TELEFONICOSRELACION DE ANEXOS TELEFONICOSCUADRO COMPARATIVO ANUAL 2011-2012

Nº COD SERVICIO

1 265 ACERVO DOCUMENTARIO

2 294 GINECO CENTRO INVESTIGACION

3 298 ESTERELIZACION ALMACEN

4 299 COE

5 300 ALMACEN KARDEX

6 301 LOGISTICA JEFATURA

7 302 ECONOMIA INTEGRACION CONT.

8 303 LABORATORIO PCT

9 304 TRIAJE PEDIATRIA

4. ANÁLISIS (CUADRO ANTERIOR) DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

Incremento en la cantidad de Números de Anexos y mejoras en la distribución de equipos

de anexos y distribución en la central telefónica del Hospital San Juan de Lurigancho

Acondicionamiento de nuevas áreas en la institución siendo primordial la

comunicación por anexos.

Configuración y operatividad para su funcionamiento (auricular-cables)

5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

PARQUE INFORMÁTICO CUADRO COMPARATIVO ANUAL 2011-2012

PARQUE INFORMÁTICO CUADRO COMPARATIVO ANUAL 2011-2012

5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

Consolidado de las Actividades realizadas en el Área de Soporte Técnico ANUAL 2012

Consolidado de las Actividades realizadas en el Área de Soporte Técnico ANUAL 2012

5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

2012 2011

MANTENIMIETO PREVENTIVOCOMPUTADORAS

MANTENIMIETO PREVENTIVOCOMPUTADORAS

5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

2012 2011MANTENIMIETO PREVENTIVO

IMPRESORAS

6. ANÁLISIS (CUADRO ANTERIOR) DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

INCREMENTO DEL PARQUE

INFORMATICO Y ANEXOS

TELEFONICOS.

FALTA REALIZAR MATENIMIENTO PREVENTIVO A

COMPUTADORAS QUE ESTAN LAS 24

HORAS EN FUNCIONAMIENTO.

IMPRESORAS PRESENTAN FALLAS POR ANTIGÜEDAD Y

DESGASTE POR CICLOS DE TRABAJO

CONSTANTE.

NO SE LOGRO EL 100% DEBIDO A QUE ALGUNOS USUARIOS SE

NIEGAN A FACILITARNOS EL

ACCEOS A LOS EQUIPOS.

DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

• Nuevo diseño de Página Web Institucional.

DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

• Enlace a ONGEI en información de Transparencia.

5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

NUMERO DE PÁGINAS VISITADAS

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic

9,32

5

15,5

82

10,2

44

10,1

17 13,4

52

11,6

08

9,99

6

9,84

3

8,95

1

8,78

1

23,6

33

12,0

79

5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

NUMERO DE VISITANTES

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic

2,84

4

4,16

7

3,43

4

3,13

3

4,21

6

3,50

8 3,27

8

3,18

0

2,72

5

2,67

8

5,59

6

3,30

7

2,01

1

3,16

8

2,21

0

1,93

7 2,52

4

2,23

1 1,93

9

1,79

5

1,51

5

1,50

9

5,36

0

2,31

6

4,85

5

7,33

5

5,64

4

5,07

0

6,74

0

5,73

9

5,21

7

4,97

5

4,24

0

4,18

7

10,9

56

5,62

3

Nuevos Recurrentes Totales

5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

VISITAS TOTALES VS. USUARIOS

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic

4,85

5

7,33

5

5,64

4

5,07

0

6,74

0

5,73

9

5,21

7

4,97

5

4,24

0

4,18

7

10,9

56

5,62

3

3,15

3

4,61

4

3,94

5

3,62

3

4,79

7

4,06

1

3,82

7

3,71

4

3,18

1

3,10

2

6,29

8

3,07

5

Totales Usuarios

5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

PÁGINAS VISITADAS

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic

Procesos - Convocatorias Inicio Institucional Comunicaciones Transparencia

6. ANÁLISIS (CUADRO ANTERIOR) DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

• El número de visitas a la pagina web institucional,se ha incrementado en un 54.54% en esteúltimo trimestre.

• Siendo la pagina de Procesos yConvocatorias el 48.72% del total devisitas.

• Las diferentes unidades / servicios /áreas han proporcionado información relevante para ser publicada en el Portal Web Institucional.

7. CONCLUSIONES DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

Uso Indebido del internet en oficinas y servicios encontrándose presencia de virus y correos

maliciosos, usb (spam, spyware, troyanos, etc).

Mal uso de Equipos Informáticos.

Evidencia de equipos no autorizados (laptops personales, internet móvil)

Existencia de cableado de mas de 8 años se recomienda reemplazarlo para mejorar transmisión de datos

8. RECOMENDACIONES DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

Proporcionar atención OPORTUNA con el fin de establecer lasnecesidades y requerimientos reales de los usuarios, con un orden deprioridades.

Brindar apoyo, por parte de las áreas y/o servicios en elMantenimiento Preventivo de los equipos de cómputo.

Cumplir las Políticas de seguridad, aplicando restricciones a páginasweb por tipo de necesidad en áreas y servicios de la institución.

9. PLAN DE MEJORA DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

Consultoría de Diagnóstico Situacional del Cableado Estructurado de la Institución

Consultoría de Diseño y Propuesta del Cableado Estructurado de la Institución

Adquisición (por Reposición) del 80% de componentes del Parque Informático

Gracias

DISA IV LIMA ESTEHOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO