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Ética en la administración de las TICs
TEMAS: Uso incorrecto de carpetas compartidas
Navegación improductiva Mensajería On-line Ética en la administración de las TICs
Uso incorrecto de las carpetas compartidas
Entendemos como tal la ocupación de espacio no asociado a la función laboral propiamente dicha, como ser: MP3Videos Fotos Juegos Etc.
Análisis e impacto de costos
Fijar el TCO del equipo a evaluar. Considerar las especificaciones del
fabricante para optimizar el rendimiento. Determinar mediante parámetros y
muestreos los porcentajes de utilización inadecuada.
Establecer el costo del desaprovechamiento.
Uso incorrecto de las carpetas compartidas
Costo promedio: 21.900 U$S Hardware, UPS, garantía, licencias,
consumo eléctrico, backup. Vida útil: 6 años Porcentaje de mal uso promedio: 8 – 15 %
Proyección
$-
$20.000
$40.000
$60.000
$80.000
$100.000
$120.000
$140.000
Costo acumulado (en U$S)
Conclusiones: Una empresa podría funcionar con: 44 servers en lugar de 50 Se podrían ahorrar 6 equipos o bien tenerlos de reserva o bien diferir inversiones por una suma equivalente.
En suma, U$S 122.000 podrían aplicarse de manera más eficiente.
Propuesta de solución Utilización de herramientas de
bloqueo. Determinación de la dirección para
fijar políticas restrictivas. Coordinación de niveles gerenciales,
especialmente a nivel RRHH y Sistemas. Adecuada y generosa estrategia de
comunicación.
Navegación improductiva Estadística: Uso de Internet en las
organizaciones
Navegación improductiva
A favor:Reducción riesgo virusMejor aprovechamiento de InternetTráfico optimizado
Navegación improductivaSolución propuesta:
Bloquear todas las páginas menos las laborales.
Bloquear todas las páginas indeseadas
Habilitar las páginas no laborales fuera del “prime time”
Plantear políticas de uso razonable
Habilitar un equipo por oficina para usar Internet
A favor:Bajo riesgo virusMenos ocioMenor tráfico de redMayor velocidad de Internet
En contra:Esfuerzo administrativoDesganoFalta de motivación
A favor:Menor tráfico de redMayor velocidad de Internet
En contra:Riesgo virusOcioEsfuerzo administrativo
En contra:Esfuerzo administrativo moderadoControles por el uso
A favor:Menor tráfico de redMayor velocidad de InternetRiesgo virus moderado
En contra:Desaprovechamiento de equiposNo aplicable en oficinas chicasPuede causar fastidio
A favor:Menor tráfico de redMayor velocidad de InternetRiesgo virus moderadoParticipación voluntariaSuperación de conflictos
En contra:Difícil de implementar Depende de la cultura organizacionalCapacitación y educación
Mensajería On-line Necesidades actuales de las empresas:
Colaboración dinámica.Velocidad de respuesta entre pares de la organización.
Reducción de costos en llamadas.Conferencias.Agilidad en las respuestas.Precisión de la información y las comunicaciones.
Mensajería On-line Solución:
¿ Como se debería implementar ?
La Dirección debe asumir el cambio cualitativo.
Difundir ampliamente los beneficios y ventajas.
Elaborar un programa de comunicación y capacitación.
Activa coordinación entre gerencias, especialmente RRHH y Sistemas.
Establecer una etapa de monitoreo de la correcta utilización.
Ética en la administración de las TICs
Fijar políticas claras y coherentes en la administración de los recursos.
Establecer normas que sean respetadas por todos los cargos Jerárquicos.
Los niveles gerenciales y de jefatura intermedia deben predicar con el ejemplo.
Educación de los empleados. Concientizar con argumentos y no con
sanciones o medidas disciplinarias.
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