estilos personales de comunicar y de comportarse
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Estilos personales de comunicar y de comportarse
– Comportamientos y actitudes que usualmentemanifiesta cada persona cuando interaccionacon otras personas.
• la conducta directa vs. la indirecta
•la conducta controladora vs. la sostenedora
Conducta directa
• Rasgos positivos– Asertivas
– Activas
– Decididas y arriesgadas
– Extrovertidas y sociables
– Habladoras
– Confiadas
– competentes.
Conducta directa
• Rasgos negativos– Impacientes
– Dominantes
– No prestan atención a lasnecesidades de otras personas.
– Hablan demasiado— se expresan entonos altos y agresivos.
Conducta indirecta
• Rasgos positivos– Tranquilas—preguntan y escuchan más
de lo que hablan.– Reservadas—no comparten opiniones y
preocupaciones.– Diplomáticas– Cautelosas– Pacientes– Objetivas– cooperadoras
Conducta indirecta
• Rasgos negativos– Evasivas a la hora de adoptar
cambios.
– Pasivas—demandan y confrontanmenos.
– Lentas para tomar decisiones
– Introvertidas y menos sociables.
– Poco comunicativas— hablan conlentitud, pues meditan sobre losque expresan.
Conducta sostenedora
Rasgos positivos–Expresivas—fácilmente muestran
sentimientos y emociones.
–Sociables—les agrada establecer contactos personales.
–Relatoras de anécdotas—les gusta oír los cuentos de los demás.
–Flexibles—las necesidades de otras personas tienen prioridad sobre la ejecución de tareas.
Conducta sostenedora
• Rasgos negativos
– Emocionales
– Melodramáticas
– Informales
– Débiles
– Tolerantes con las pérdidas de tiempo
Conducta controladora
Rasgos positivos– Eficientes—controlan el tiempo, orientadas
a las tareas y logro de metas.
– Inexpresivas—controlan las emociones.
– Independientes—no les agrada la invasiónde su territorio, prefieren trabajar solas.
– Lógicas—exigen datos y pruebas y sesienten cómodas cuando trabajan concontenido intelectual.
Conducta controladora
Rasgos Negativos– Inflexibles o rígidas
–Inexpresivas—controlan susemociones y sentimientos yevaden los de otros.
–Restrictivas—les agrada controlarlas situaciones y a las personas
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