estética-emociones-sociedad mie 5 2011
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Ética, Estética, Emoción e InnovaciónGeneración de Valor en el S.XXI
Toda empresa necesita valores, pero una empresa dinámica, más que ninguna.
Jack Welch, GE
Máximo Neira Schliemannmaxneira@beyondeconomics.es@neiraschliemann
EEstética
la economía del almaestética y estrategiael diseño emocional
individualizacióntribalizaciónpolarizaciónliderazgo
SSociedad
organizaciónculturatribalismogrupos de interés
CConstrucción
EEstética
la economía del almaestética y estrategiael diseño emocional
EEstética
Alberto AlessiDiseñador
La economía del alma
Alessi
« Las personas tienen una enorme necesidad de arte y poesía que la industria no comprende aún. Debemos comenzar a competir sobre la base de los sentimientos y de la fantasía.»
EEstética
Por qué colaboran?Andy Warhol con PepeJeansLos Rolling Stones con MotorolaCitibank con Elton John…
Por las vibraciones
Las economías del alma
EEstética
El alma es sincera, personal, sexual. Nos emociona.
Las economías del alma
EEstética
Las economías del alma
sólo pescado crudo?
una barra de labios?
EEstética
Las economías del alma
« Ad pulcritudenum tria requiruntur integritas, consonantia, claritas . »
Santo Tomás de Aquino1225-1274
«La belleza tiene tres requisitos. Integridad, armonía y sencillez. »
EEstética
Las economías del alma
Forma · Línea · Textura · Escala · Proporción Variedad · Ritmo · Profundidad · Armonía · Contraste
EEstética
Las economías del alma
Forma · Línea · Textura · Escala · Proporción · Variedad · Ritmo · Profundidad · Armonía · Contraste
EEstética
Las economías del alma
FormaLíneaTexturaEscalaProporciónVariedadRitmoProfundidadArmoníaContraste
SimplicidadEficiencia
+
EEstética
Las economías del alma
FormaLíneaTexturaEscalaProporciónVariedadRitmoProfundidadArmoníaContraste
EEstética
Las economías del alma
innovación infinitatribu determinada
Qué factores determinaron la compra de tu último PC?…y del anterior?
EEstética
Las economías del alma
individualizacióntribalizaciónpolarizaciónliderazgo
SSociedad
SSociedad
La sociedad fragmentada
movidos por la necesidad de no ser común o idénticos a cualquier otro
SSociedad
La sociedad fragmentada
polarización
educación
SSociedad
La sociedad fragmentada
polarización
in - out
Percy Barnevik, de ABB. sostiene que hay dos clases de empleados: los BC y los AC.
SSociedad
La sociedad fragmentada
polarización
1980 2009
actitud hacia…
SSociedad
La sociedad fragmentada
tribalización
de geográfica a biográfica
SSociedad
La sociedad fragmentada
individualización
lealtades redefinidas
SSociedad
La sociedad fragmentada
demanda redefinida
The 500 Year DeltaHarper,London 1997
Si queremos descubrir dónde está el futuro,no debemos fijarnos en los que tienen una capacidad media de compra, sino en los queapenas la tienen.
SSociedad
La sociedad fragmentada
resistencias
No hay cambio sin fricción
Muchos de los que ahora tienen poder, lucharán por conservarlo
Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser más, eres un líder.
SSociedad
La sociedad fragmentada
liderazgo
SSociedad
La sociedad fragmentada
liderazgo
movilización
la clave es elegir, rodearse, moderar y activar a los mejores
Guíame, Perdóname, Desarróllame, Mírame
SSociedad
La sociedad fragmentada
liderazgo
motivaciones
Todo personalizado…Si Ud. no toma en cuenta la diferenciación, verá como sus valores más importantes salen por la puerta.
SSociedad
La sociedad fragmentada
liderazgo
motivaciones
Las descripciones de puestos de trabajo deberían dar paso a las descripciones de motivaciones
SSociedad
La sociedad fragmentada
liderazgo
valores
No precisar los valores conlleva que llame cualquiera o nadie.
Los competentes trabajan para empresas acordes con su sistema de valores.
estrategias sensacionalesel diseño emocionalexperiencia y vinculación
EEmoción
EEmoción
Las economías del alma
Qué nos enfada, alegra, entristece? …y a nuestros clientes?
EEmoción
Las economías del alma
diseño explícitocontenido explícito
La Estrategia Competitiva no conduce a nada …bueno si, a competir con China.
EEmoción
Las economías del alma
diseño emocional contenido emocional
éti
ca
EEmoción
Estrategias sensacionales
Trapos sucios. Transparencia. Escrúpulos. Moral.Del “Hall of Fame” al “Hall of Shame”
apelan a los 5 sentidos del ser humano
EEmoción
Estrategias sensacionalesapelan a los 5 sentidos del ser humano
EEmoción
Estrategias sensacionalesapelan a los 5 sentidos del ser humano
estética«Hoy, la gente da por sentado la tecnología. Lo que quiere son productos cálidos, agradables, algo que seduzca. »
Philippe StarkThe pursuit of Wow, 1994
EEmoción
Estrategias sensacionales
los Clientes votan…1$ - 1 voto.los Competentes votan…1 idea - 1 voto
EÉtica
Recapitulando…
EÉticaEstéticaEmociones
organizaciónculturatribalismogrupos de interés
CConstrucción
CConstrucciónEmpresa emocionalorganización
departamento de emociones?
blanco de 46 años al frente?
calidadinnovaciónresponsabilidad
actitudfilosofía cultura
CConstrucción Empresa emocional
transformación
Para transformar la filosofía en acción empresarial…
Hay que ir más allá apelando a:
a la razón al afecto
a la intuición y al deseo.
CConstrucciónEmpresa emocionalfoco
Deje de fijarse en la cabeza y céntrese en el resto del cuerpo
Le pesa tanto la parte “analítica” de su cerebro que solo puede andar en círculos…
CConstrucciónEmpresa emocionaltribalismo
Los motivos para comprar una “Harley” tiene poco que ver con la razón y mucho con el afecto intuición y deseo…
«Para la gente que vive en un mundo estresado, somos un símbolo de libertad e independencia »Richard TeerlinkPresident, Harley Davidson
CConstrucciónEmpresa emocionalgrandes planes
Cuando Steve Jobs (Apple) intentaba atraer a John Sculley (Pepsico), le preguntó:
«Quiere pasarse la vida vendiendo agua azucarada o quiere tener la posibilidad de cambiar el mundo»Sculley aceptó.
Steve Jobs & John SculleyNov. 1984
Jobs and Wozniak fueron socios en 1974.Fabricaron "blue boxes" basados en una idea de Jobs que permitía llamadas de larga distancia gratis.
CConstrucciónEmpresa emocionalestrellas invitadas
clientes y competentes esenciales Google Zurich
CConclusiones
Empresa 3E+i
Para tener éxito hay que dejar de ser endiabladamente normales.En un mundo en el que el ganador se lo lleva todo,
normal = nada.
CConclusiones
Empresa 3E+i
En la economía emocional, en el extremo del “capitalismo sin fricción”, la única forma de sobrevivir es ser bastante más que bueno.
Es preciso sorprender a los individuos.- lograr que no puedan prescindir de nosotros.
(sin posiciones dominantes)- lograr la consideración de positivos para el entorno.
CConclusiones
Empresa 3E+i
Si nos centramos en los aspectos fundamentales del negocio, aseguraremos nuestra irrelevancia.
Y la irrelevancia es mucho peor que la ineficacia.Rebelaos, sino estáis (estamos) acabados!
CConclusiones
Empresa 3E+i
La empresa 3E+i no es make&sell, es una empresa sense&respond.
Es fundamental conocer las palancas y plataforma de nuestra Reputación.
Los comportamientos de soporte hacia nuestra empresa son vitales para nuestra sostenibilidad
CConclusiones
Empresa 3E+i
Conductas recientes que han desembocado en una crisis global sin precedentes, han demostrado el poder de los Valores y la Reputación como componentes fundamentales de la Confianza que es, desde años inmemoriales, pilar de la supervivencia de la empresa, la economía y de la sociedad.
Análogamente, si bien la innovación y el diseño son palancas fundamentales para la mejora de la competitividad de nuestras empresas y sociedad, ha quedado ampliamente demostrado que si no van acompañadas de valores éticos, estéticos y emocionales nos permitirán alguna ventaja temporal, pero no serán una fuente sostenible de progreso.
LLectura recomendada
• Reid, P. Well Made in America. McGraw Hill, Mexico , 1990• Schwartz, P. The Art of the Long View, Currency/Doubleday, New York, 1991• Senge, P. La Quinta Disciplina, Granica , 1992• Trompenars F. Riding the Waves of Culture. Nicholas Brealey, London, 1993• Peters, T. The Pursuit of Wow. Vintage, New York, 1994• Negroponte, N. Being Digital, Alfred A. Knopf, Nuew York, 1995• Caincross, F. The Death of Distance, Orion, London, 1997• Stewart, T. A. Intellectual Capital, Doubleday/Currency, Ney York, 1997• Taylor, J. & Wacker, W. The 500 years Delta. Harper Business, London , 1997• Nordström, K & Ridderstrâle, J. Funky Business, Bookhouse, Sweden, 1999• OP 07/16, RSC y Creación de Valor, Antonio Argandoña, IESE, 2007• Seidman, D., How, Wiley&Sons, New Jersey, 2007• Conferencia “CAI en el siglo XXI” Antonio Argandoña, IESE, 2008• Trust Barometer, Edelman, 2009• Piasecki, B. The Surprising Solution, Sourcebooks, Illinois, 2009• Martin, R. The Design Of Business, Harvard Business Press, Boston, Mass. 2009• Osterwalder, A., Business Model Generation, Wiley, New Jersey 2010
Toda empresa necesita valores, pero una empresa dinámica, más que ninguna.
Jack Welch, GE
Máximo Neira Schliemannmaxneira@beyondeconomics.es@neiraschliemann
Ética, Estética, Emoción e InnovaciónGeneración de Valor en el S.XXI
Toda empresa necesita valores, pero una empresa dinámica, más que ninguna.
Jack Welch, GE
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