espina de pescado │atencion al cliente
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Ejemplo de diagrama de Ishikawa sobre la causa y efecto de la atención al cliente.
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CAUSA EECTO ATENCIN AL CLIENTE-Demora en las respuestasPerdida del Cliente-Pocos canales de atencin-Falta de capacitacinCanales de AtencinPersonalTiempo de respuestaEquipos-Falta de presencia en las RRSS- Mala Actitud- Poca experiencia- Incumplimiento-Mal manejo-Equipos desactualizados
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