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espina de pescado │atencion al cliente

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CAUSA – EECTO ATENCIÓN AL CLIENTE - Mala Actitud -Falta de presencia en las RRSS -Demora en las respuestas - Incumplimiento -Mal manejo -Pocos canales de atención -Equipos desactualizados - Poca experiencia -Falta de capacitación Personal Canales de Equipos Tiempo de Perdida del Cliente

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Ejemplo de diagrama de Ishikawa sobre la causa y efecto de la atención al cliente.

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CAUSA EECTO ATENCIN AL CLIENTE-Demora en las respuestasPerdida del Cliente-Pocos canales de atencin-Falta de capacitacinCanales de AtencinPersonalTiempo de respuestaEquipos-Falta de presencia en las RRSS- Mala Actitud- Poca experiencia- Incumplimiento-Mal manejo-Equipos desactualizados


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