enfoque japones para el mejoramiento de la productividad
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1
CONGRESO INTERNACIONAL DE CALIDAD PARA LA MICRO,
PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
Enfoque Japonés para el mejoramiento de la productividad en micro, pequeñas y
medianas empresas
ING. SETSURO MORISHIMA NAKAZIMA
2
Enfoque Japonés parael mejoramiento de la productividad
• Conocera características de la materia prima
• Conocer características de la Maquinaria y/o procesos
• Conocer características del producto
• Conocer la exactitud de la medición
• Estandarización de criterios
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Conocer características de la materia prima
• Ejemplo:Formación de Plástico– Endurecimiento térmico(característica del material)
森島節朗 :森島節朗 :
Pasta→formado(caliente)→formado(frio)
Fuera de tiempo
Se deforma
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Conocer características de la materia prima
• Ejemplo:Formación de Estampado metálico– El Acero tiene efecto de resorte
Lámina Molde a 90º Se deforma
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Conocer características de la Maquinaria y/o procesos
• Ejemplo:Máquinas de prensa– mecánica– hidraúlica– forma de tipo c– forma de 4 columnas
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Conocer características del productoConocer características del producto
• En que parte usa su producto?– Si la pieza ensambla parte del acabado?– Si la pieza es parte de presición?
– Hay que cuidar la forma del empaque
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Conocer la exactitud de mediciónConocer la exactitud de medición
• Cual es el requerimiento de tolerancia para su producto– : +/– mm?→ micrómetro– : +/– ppm?→ tridimenciómetro
• Depende de su tolerancia el uso del instrumento se cambia– También mientras más pequeña la
tolerancia requiere más delicadeza
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Estandarización de criteriosEstandarización de criterios
• Para estandarización de criterios es útil la ISO9000
• Cómo puede estandarizar– La Clave es la comunicación– Según ISO9000, 4-1 (Responsabilidad del
empresario) debe establecer la política de calidad y documentarla.
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Estandarización de criteriosEstandarización de criterios• Control de la política
- Existe una misión pero no hay plan annual
de Metas
Calendario
Empresario
Director
Jefe
Todos los niveles
Junio
Sep.
Nov.Junio
Enero
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La clave es la comunicaciónLa clave es la comunicación• Tipo de comunicación
Europeo Japonés
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ADMINISTRACIONANTIGUA
ADMINISTRACIONMODERNA
TEORIA X, Mc-Gregor TEORIA Y, Mc-Gregor
Empleados: grupo de tontos cuyasmanos son sólo productivas
Desempeño de la compañía estáEXCLUSIVAMENTE determinado porla toma de deciciones de la Gerencia.
Empleados: - Imaginación - Ingenio - Creatividad - Aceptan y buscan responsabilidad
SOLUCION DEPROBLEMAS
1) TEORIA X,Y, Mc- Gregor
MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
PARTICIPACION LABORAL
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ADMINISTRACIONANTIGUA
ADMINISTRACIONMODERNA
TEORIA X, Mc-Gregor TEORIA Y, Mc-Gregor
Se promueveparticipación laboral
Empleados: grupo de tontos cuyasmanos son sólo productivas
Desempeño de la compañía estáEXCLUSIVAMENTE determinado porla toma de deciciones de la Gerencia.
Empleados: - Imaginación - Ingenio - Creatividad - Aceptan y buscan responsabilidad
SOLUCION DEPROBLEMAS
1) TEORIA X,Y Mc- Gregor
MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
PARTICIPACION LABORAL
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Mejoramiento de la Productividad
1. PROTOTIPO Y MUESTRA 2. COMO AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD
MECANIZACION DESARROLLO HUMANO TECNICA DE CONTROL INNOVACION DE TECNOLOGIA
3. SISTEMATIZACION Y COSTO
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La Muestra deberá producirse en la línea de producción
Mejoramiento de la ProductividadPROTOTIPO Y MUESTRA
PROTOTIPO
X XX X
NI EQUIPO, NI MATERIA PRIMA, NI DINERO
PROTOTIPO
1 HUEVO ESTRELLADO
X 100X XX X
PROTOTIPO EN PRODUCCION
EQUIPO + MATERIA PRIMA + DINERO
100 HUEVOS ESTRELLADOS
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COMO AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD
• Como puedo lograr la Productividad y el aumento del salario
1980yen=250/dl.
1990yen=125/dl.
1/2 precio
Compite con U.S.A ?
Productividad
Aumento del Salario
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Productividad Aumento de Producción
Aumentar la Producción en mucho tiempo no significa que mejoró la productividad.
Mejora de la productividad es ;
10 horas de trabajo ------------ 10,000 productos
5 horas de trabajo ------------ 10,000 productos
Nuevo Método
Sentido Humanitario(Menos carga y Más
producción)
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FACTORES PARA LA PRODUCTIVIDAD
• 1. MECANIZACION
• 2. DESARROLLO HUMANO(MAN POWER)
• 3. TECNICA DE CONTROL• 4. INNOVACION DE TECNOLOGIA Y
KAIZEN (Mejora Continua)
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MECANIZACION• Japón mejoró la productividad por equipar al obrero
50kg
50kg LENTOCANSADO
50kg
RAPIDOLIGERO
MEJORO LA PRODUCTIVIDAD
70% de los Robots en el mundo están en Japón
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MECANIZACIONJapón contrata personas con multifunciones
capacitación
El Robot ayuda al obrero
20
Adiósobrero
enemigo
MECANIZACION
Los Occidentales contratan personas por trabajo
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DESARROLLO HUMANO
Educación, Capacitación Motivación
Nivel Universitario
Mayor al Nivel
de Secundaria
Planeación yEstandarización
Experiencia
Trabajo Rutinario
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Técnica del control
El Tip: la Coordinación de personas con máquinas
Sin control del semáforo = 30 min.
Con control del semáforo = 15 min. Doble
productividad
¿ Que se cambió ?
23
• No ha cambiado
¿ Calle ? ¿ Semáforo
? ¿ Coche ?
¿ Que se cambió ?
CONTROL DE SISTEMA
SOLO SE REALIZO LA COORDINACION
DELCOCHE Y DEL SEMAFORO
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CC ombinaciombinacióónn
CombinaciCombinacióónn de dos de dos operaciones operaciones en en una sola una sola
EjemploEjemplo 4 4
BA
Después
A B
Antes
CargaOperaciónautomática Descarga
CargaOperaciónautomática Descarga
Tiempo
B
A
CargaOperaciónautomática
Carga yDescarga
Operaciónautomática
Tiempo
Operaciónautomática
Carga yDescarga
Carga
B
A
cam
ina
cam
ina
ca
mi
na
cami
na
RR eacomodoeacomodo
Reacomodo de la secuencia de las Reacomodo de la secuencia de las operaciones con una distribución en “U” de operaciones con una distribución en “U” de la maquinariala maquinaria
1 2 4 5 8
9
3 7 6 10
Máquina
entrada
salida
Ejemplo 5Ejemplo 5
Distribución en “U”
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INNOVACION DE TECNOLOGIA
Crear una nueva forma de producción
Rebajar en
Torno
DESPUES
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INNOVACION
MEJORAMIENTO CONTINUO(KAISEN) Desempeño anterior
Nuevo desempeño
Desempeño bajo el sistema anterior
Desempeño bajo el nuevo sistema
MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDADMEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDADINNOVACION VRS. INNOVACION VRS.
MEJORAMIENTO CONTINUO MEJORAMIENTO CONTINUO
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MEJORAMIENTO DE LA MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD
-KAISEN-KAISEN• Kaisen significa mejoramiento continuo
• Incluye calidad, costos, servicios de entrega, materiales, seguridad, ambiente de trabajo.
• Requiere de un gran número de sujerencias
• Cualquier trabajador propone o implementa
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• El KAISEN está al alcance de cualquier compañía.
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IMPORTANCIA DELIMPORTANCIA DEL MEJORAMIENTO CONTINUO MEJORAMIENTO CONTINUO
Nivel inicial
Tiempo
Productividad
Situacióngeneral en la industria
Año X
innov.innov.
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IMPORTANCIA DELIMPORTANCIA DEL MEJORAMIENTO CONTINUO MEJORAMIENTO CONTINUO
Nivel inicial
Tiempo
Productividad
Mantenimientode condiciones
Año X
innov.
innov.
Situacióngeneral en la industria
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IMPORTANCIA DELIMPORTANCIA DEL MEJORAMIENTO CONTINUO MEJORAMIENTO CONTINUO
Nivel inicial
Tiempo
Productividad
Japón
Mantenimientode condiciones
Año X
innov.
innov.
innov.
innov.
Situacióngeneral en la industria
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IMPORTANCIA DEL MEJORAMIENTO CONTINUO
Nivel inicial
Tiempo
ProductividadJapón
Mantenimientode condiciones
Nivel 1
Nivel 2
Año X
DIFERENCIA
innov.
innov.
innov.
innov.
Situacióngeneral en la industria
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MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
Producti-vidad
Tiempo
Detección del problema
Análisis de datos Solución
• RESOLUCION DE PROBLEMAS
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-Solución-Implementación-Nuevo estándar
Producti-vidad
Tiempo
Detección del problema
Análisis de datos Solución
Nuevo nivel de productividad luegode la resolución del problema
MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
• RESOLUCION DE PROBLEMAS
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SISTEMATIZAR Y REDUCIR COSTO
La Productividad se aplica
a toda industria
2 hrs. de espera y 5 min.
de consulta
15 min. de espera
Sistema de reservación
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Sistematizar y Reducir Costo
Muchos cirujanos y
pocos anestesistas
Aumento de
anestesistas
40 % de operatividad
80 % de operativida
d
Implante de un concepto: Operatividad
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Sistematizar y Reducir Costo
Muchas ventanillas
Ventanilla única
???
Nuevo sistema = Técnica de Control
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Sistematizar y Reducir Costo
Análisis de cada operación
Estudio del objeto(Para que hay delegación)
Para los habitantes
Cuál es ideal para los
habitantes
Ventanilla única
Puede ?
40
Sistematizar y Reducir Costo
Análisis de cada operación
De quien?
Por Favor 1 “ 2 “ 3 “ 4
Ordenado por documento
Ordenado por personaDe Set ?
De quien?
41
F I N
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