en los últimos tiempos el concepto de · 2016-03-21 · acentuaciÓn diacrÍtica: mi-mí, tu-tú,...

En los últimos tiempos el concepto de

secretaria ha cambiado notablemente:

ahora ha pasado a ser la asistente

perfecta de su jefe, hasta el punto de ser

capaz incluso de asumir responsabilidades

de éste con credibilidad.

Sin embargo en términos generales toda secretaria o asistente administrativa debe poseer el siguiente perfil:

Personalidad equilibrada y proactiva.

Autoestima positiva.

Capacidad de adaptación a los cambios.

Habilidades comunicativas y escucha activa.

Capacidad de crear, innovar e implementar.

Criterio propio para actuar oportunamente y distinguir prioridades.

Disposición para trabajar en equipo.

Capacidad de observación, concentración y amplitud de memoria. Tacto y prudencia para manejar situaciones diversas.

Espíritu de superación.

Flexibilidad. Sentido de humor.

Resistencia física y nerviosa

Agudeza visual.

Para poder alcanzar la máxima eficacia en su trabajo y desempeñar sus funciones de forma correcta, la secretaria debe de dominar a la perfección una serie de conocimientos técnicos apropiados para el cargo que desarrollará, tales como son:

Técnicas de archivo.

Técnicas de oficina.

Digitación computarizada.

Uso apropiado del teléfono y/o celular.

Manejo y organización de la agenda.

Redacción de correspondencia general, comercial y administrativa.

Manejo adecuado de documentos.

Conocimiento y dominio del idioma del país.

LA REDACCIÓN

Redactar es realizar por escrito una serie ordenada de pensamientos

procurando que estén distribuidos con coherencia, claridad y belleza.

CUALIDADES GENERALES:

COHERENCIA: Un texto es coherente cuando las ideas que estructuran el mensaje aparecen en él con un orden lógico que permite seguir el razonamiento del escritor y entenderlo.

CLARIDAD: Cualidad que se alcanza cuando las ideas se expresan en forma concisa y breve.

BELLEZA: Se da cuando el contenido trasluce un estilo agradable y

atractivo que deleita al lector y da elegancia al texto. FONDO Y FORMA: Un texto de cualquier especie o tipo posee dos

elementos esenciales: la forma y el fondo.

REGLAS DE ORO PARA UNA BUENA REDACCIÓN:

1.Contar con un diccionario de la lengua (y uno de sinónimos si

es posible): 2.Dominar la tildación básica.

3.Conocer lo suficiente de la puntuación elemental.

4.Recordar algunas otras normas ortográficas como:

* Partición de palabras al final de renglón.

* Escritura de números (“Prepararon un recibimiento especial

para los ¿3/tres? alcaldes visitantes”) * Escritura de mayúsculas (“El presidente Díaz llegó de una gira

al interior”) 5.Tener presentes algunas normas gramaticales para la construcción de oraciones.

6.Reconocer algunos barbarismos y extranjerismos. 7.Conocer los casos más frecuentes de homofonía.

8.Detectar y evitar los errores más comunes en la redacción

formal. 9.Leer críticamente sus textos.

ACENTUACIÓN GENERAL:

Agudas (canción, corazón, compás), graves

(árbol,

cráter), esdrújulas (cúpula) sobresdrújula

(cuéntamela)

ACENTUACIÓN DIACRÍTICA: mi-mí, tu-tú, el-él, te-té,

de-dé, se-sé, si-sí, mas-más, o, aun-aún, solo.

ACENTUACIÓN ENFÁTICA: ¿Qué hora es? ¡Qué

invierno aquel!

ACENTUACIÓN EN MONOSÍLABOS: di, vi, ti, dio, vio,

fe, fue, fui, guion.

Se les llama también VICIOS DE DICCIÓN (o DE LA

PALABRA). Son todas aquellas transgresiones del

idioma, condenadas por la gramática y el buen uso. Las

palabras son incorrectamente usadas en los aspectos:

• Fonético,

• Ortográfico,

• Morfológico,

• Sintáctico y/o Semántico.

Causa Porque Pues A causa de, debido Dado que

Ya que Así que A esto, como Puesto que

Debido a que Puesto que a Consecuencia de

Consecuencia Así que Por ello Luego Entonces Por eso

Por lo tanto De aquí de Por tanto De modo que

Por consiguiente En consecuencia En conclusión Por esta razón Así

Contraste Pero Mas Sino

Mientras que

En cambio Antes bien Mas bien

Sin embargo No obstante Por- otra parte

Concesión Pese a Aunque

Aun cuando Si bien

A pesar de (que)

Adición Además También, asimismo

Incluso Mas aun

Por otra parte Aparte de ello

Reiteración O sea Es decir En otras palabras En otros términos

Orden Primero Finalmente Por último

En primer lugar En segundo lugar

Condiciones Si Siempre que Siempre y cuando

Comparación Mas que Menos que

Énfasis En efecto Claramente Naturalmente

En verdad Obviamente

Sin lugar a dudas Por supuesto

Secuencia Luego Antes

Después A continuación

Ejemplificación Por ejemplo

Conclusión En resumen En conclusión En base a lo anterior

Disyuntiva O U

Copulativos Y E Ni

CONECTORES

Los signos de puntuación introducen matices en la expresión del pensamiento y nos reflejan la importancia que el autor da a las diversas expresiones. “Un texto sin signo de puntuación sería una masa informe de palabras, difícil de manejar y entender”.

La puntuación está en íntima relación con el significado, si en un escrito variamos la colocación de un signo o sencillamente se le omite, el contenido cambia de manera absoluta. Así, no es lo mismo decir: “Manuel camina rápido” (afirmación) que “Manuel, camina rápido” (indica llamada, orden).

Los signos de puntuación constituye la representación gráfica de las pausas, de los cambios de entonación, de los ascensos y descensos de voz, que el hablante hace durante su expresión oral.

Un texto es una unidad, un todo cohesionado. Por eso, las ideas que contiene se relacionan y complementan entre sí.

Para lograr que un texto tenga cohesión, unas partes “se refieren” o aluden a otras, permitiendo la continuidad de la información. Esta relación de ideas del interior del texto se conoce como referencia. Ejemplo:

• Hace más de doscientos años, los dinosaurios poblaban la tierra. Ellos formaban un extenso grupo de reptiles de diversas clases y características. Unos eran de tamaño regular, otros poseían grandes dimensiones.

• La referencia puede manifestarse de varias maneras en el texto: mediante anáforas, catáforas, elipsis o sustituciones léxicas.

A Ante Bajo

Cabe Con Contra

De Desde En

Entre Hacia Hasta

Para Por Según

Sin So Sobre

Tras Durante Mediante

De lugar Aquí, ahí, allí, acá, allá, acullá, allende,

cerca, lejos, encima, debajo. Arriba, abajo,

dentro, fuera, afuera, junto, delante,

enfrente, detrás, do, donde, doquier, doquiera, dondequiera.

De tiempo Hoy, ayer, anteayer, mañana, pasado

mañana, hogaño, antaño, ahora, antes,

después, luego, entonces, recientemente,

tarde, temprano, siempre, nunca, alguna vez, ya, mientras, aún, todavía.

De modo Bien, mal, mejor, peor, como, tal, cual, así,

despacio, aprisa, adrede, aposta, sólo,

solamente, quedo, recio. Asimismo los adverbios de modo terminados en mente.

De orden Sucesivamente, últimamente, antes, después, delante, detrás.

De cantidad Mucho, muy, harto, demasiado, asaz,

bastante, más, menos, excepto, algo, nada, casi, tan, tanto, cuan, cuanto.

De afirmación, negación y duda Sí, no, si, también, efectivamente,

tampoco, cierto, claro, pues, seguro,

nunca, jamás, acaso, quizás, tal vez, probablemente.

CARTA MODERNA Hoy en día ya se han omitido los saludos en las cartas, al igual

que los largos saludos, debido a que hoy la gente no tiene

tiempo para leer tanto. Por ende, la correspondencia es sucinta,

se va al grano sin circunloquios ni largas despedidas.

Ejemplos: •En atención o en respuesta a su nota, le informo que …

•Cordial saludo, oportunidad propicia para…

•Me complace informarle que…

•Es grato comunicarle que…

•Cordial saludo señor…

•Recibí…

•Espero que el próximo 21 de julio llegue la mercancía …

•Espero…

•Agradeceré su apoyo.

OBSOLETOS ACTUALES

1. Acuso recibo - Recibí

2. Llegó a mis manos - Hemos recibido

3. Nuestra misiva tiene por finalidad - Nos complace informarle

4. Debidamente firmado, registrado - Firmado, registrado

5. Muy señor nuestro y amigo - Cordial saludo, señor…

6. Agradezco de antemano - Agradeceré

7. Quedamos de usted - Atentamente, cordialmente,

afectuosamente

8. Anticipo mis agradecimientos - Agradeceré

9. Estamos plenamente convencidos - Estamos convencidos

10. Aprovechamos la ocasión para

reiterarle las muestras de mi más alta

estima y consideración.

- Cordialmente, atentamente,

afectuosamente

11. Quiero aprovechar la oportunidad

para expresarle mi agradecimiento

- Le agradezco

12. El 10 del mes en curso/ de los

corrientes/ próximo presente

- Indicar día y mes

13. Nos es grato - Es grato

14. Adjunto a la presente - Adjunto, anexo, incluyo

15. Sr./ Sres./Ud./Uds. - Señor, señores, usted, ustedes

CAMBIOS MODERNOS EN LA REDACCIÓN

TÉRMINOS COMERCIALES Y ADMINISTRATIVOS

16. Atento y seguro servidor - Atentamente, cordialmente

17. Con excepción de - Excepto

18. Permítame decirle que estamos

plenamente satisfechos

- Estamos satisfechos

19. Agradeciéndole la atención - Agradezco

20. En relación con las precauciones de

seguridad

- Por seguridad

21. Llegó a mi despacho - Recibí

22. Esperando su amable respuesta - Espero

23. Por la presente me permito

saludarlo

- Le saludo

24. Sírvase ser tan amable de

informarme

- Sírvase informarme

25. Hice la notificación - Notifiqué

CARTA DE INVITACIÓN A SEMINARIO

EL LIBRO DE ORO

Av. Javier Prado 845 – Lince

Telf. 7127477- 989512649

Lima, 25 de febrero 2016

Librería "El libro de oro“

Atención: Sr. Antonio García

ASUNTO: Invitación a Seminario

Es grato comunicarle sobre el próximo seminario que se realizará el día 31 de marzo de

2016, a las 14 horas en nuestro recinto cultural habilitado a tal fin, que brindará nuestro

mejor autor de novelas sobre la edad media en tiempos de la inquisición.

El seminario tratará de los siguientes temas: "La lucha del hombre", "Lo que la iglesia

oculta", "brujos quemados" y "El papel de la mujer durante la baja edad media".

Esta invitación será sólo remitida a nuestros mejores clientes, es por ello, que nos

congratularía contar con usted entre los oyentes.

Para mayores detalles comunicarse con la Srta. Olga Benites Meza, Telf. 3324173 anexo

2063, correo olga_benites@gmail.com

Espero su confirmación.

Rosalía Gómez

Directora de Consulting

Gloria P.

Lima, 25 de febrero 2016

OFICIO N°014-16 –JRT

Señor

Dr. JOSE UNTIVEROS BONILLA

Jefe Regional del Instituto Peruano

de Seguridad Social de Ica

Asunto: Solicito copias certificadas de recetas y facturas del Sr. César Cabana Torres

Es grato solicitarle tenga a bien disponer la remisión a esta Jefatura las copias certificadas de las recetas médicas y las facturas de compra de medicina del Sr. César Cabana Torres, correspondientes a los meses de febrero y marzo pasados. Necesitamos tales documentos porque el interesado los ofrece como pruebas de su enfermedad al exigir su reposición en la Compañía de Seguros “Atlas” S.A.

Abog. Felipe Moreno Elías

Jefe Regional de Trabajo

c.c.:

Asesoría Legal

Archivo

Katy J.

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Av. Arequipa 1350 – Telf. 265 – 4567

Memorando N° 010 - 16- DP

Lima, 25 de febrero 2016

AL : VICERRECTOR ADMINISTRATIVO

ASUNTO : Licencia del trabajador Sr. VÍCTOR DÍAZ ABARCA

_____________________________________________________________________

Comunico a usted que a partir del 1° de marzo al 2° de abril 2015, el Sr.

ALEXANDER VALVERDE MUÑOZ gozará de una licencia correspondiente a su

tratamiento y convalecencia por enfermedad, así como el trabajador ha venido

solicitando, de acuerdo y según consta en el certificado médico presentado por él

mismo.

Jaime López Rivera

Director de Personal

c.c.:

Archivo

Cecilia L.

Lima, 25 de febrero 2016

MEMORANDO MÚLTIPLE N°016-16-DZ

Al : Personal en general

Asunto : Restricción licencias y permisos

En vista de haber comprobado cierta demora en el cumplimiento de

las acciones encomendadas a esta Dirección, comunico a usted que, de

hoy en adelante, las licencias y permisos al personal se limitarán a los

estrictamente necesarios, justificados mediante documentos probatorios.

Dr. SAMUEL MÉNDEZ PINO

Director Zonal

c.c.:

Jefaturas (5)

Archivo

Rosa A.

EL INFORME

El informe es un documento por el cual se hace conocer

el avance o culminación de acciones encomendadas o la

ocurrencia de hechos considerados de interés. Por

ejemplo, los profesores presentan informe sobre el

avance de su presentación curricular; un ingeniero, sobre

la ejecución de una obra; un trabajador de una tienda

comercial, sobre las ventas efectuadas en una semana;

de igual manera una secretaria puede enviar un informe,

por propia iniciativa de su computadora; o el presidente

de una comisión investigadora puede hacer lo propio

sobre los resultados de la investigación que ha realizado

su comisión.

ÁREA DE DIFUSIÓN:

El informe es un documento que se

difunde solamente dentro de una

institución o empresa. Relaciona al

colaborador con su superior y al jefe

de una dependencia con otro de su

mismo nivel.

Existen diferentes criterios para clasificar a los

informes.

Por ejemplo, en la Policía Nacional del Perú los

dividen en administrativos y policiales, en base al

asunto que tratan. Nosotros, tentativamente, los

clasificamos en ordinarios, extraordinarios y

técnicos, teniendo en cuenta a las personas que

los emplean, la rigidez que observan en su

redacción y la regularidad con la que se

presentan.

INFORME ORDINARIO:

Lo usan los que desempeñan cargos para informar a

sus superiores sobre el avance de acciones

programadas.

Sirve para evaluar el desarrollo de acciones previstas,

porque proporciona información sobre el porcentaje

de avances en periodos determinados y sobre las

condiciones en las que se ejecutan dichas acciones.

Además, constituye un verdadero documento de

trabajo, porque también sirve para formular proyectos,

resúmenes, cuadros estadísticos, comparaciones, etc.

Por eso, toda información que suministre debe ser

fría, objetiva e imparcial.

Estrategias

Contratar a los operadores 13, 19 y 26, los cuales están calificados como “excelentes”.

Capacitar a los trabajadores.

Estimar el monto a designar para el Mantenimiento de máquinas.

Estimar el monto a destinar para Control de calidad.

Asignar a los trabajadores según la necesidad de producción de los productos, en las 2 líneas de producción.

Aprovechar economías de escala en las órdenes de Materia Prima.

Tener la Materia Prima necesaria para abastecer a la Línea 1 (aprovisionamiento).

Alcanzar la máxima producción posible para cubrir la demanda lo más pronto posible.

COMPONENTE: INVERSIÓN MANTENIMIENTO Y CONTROL DE

CALIDAD

Inversión necesaria para evitar cualquier parada de máquina.

Manejar el Control de Calidad en forma proporcional a la cantidad de rechazos, en búsqueda del punto más beneficioso u óptimo.

COMPONENTE: RECURSOS HUMANOS

Componente de vital importancia.

Todos los periodos es necesario el entrenamiento.

Búsqueda de los operadores excelentes y más eficientes.

83% 78%

96%106% 112% 117% 120% 123% 125% 127%

134%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

160%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Eficiencia promedio de trabajadores

COSTOS

28%

23%11%

4%

1%

6%

2%

25%

COMPOSICIÓN COSTOS INDIRECTOS

CONTROL DE CALIDAD

MANTENIMIENTO

COSTO ENTRENAMIENTO

COSTO CONTRATACIÓN

COSTO SUSPENSIÓN

ALMACÉN MP

COSTO ÓRDENES

COSTOS FIJOS

FIRMA 3 % EFICIENCIA

INFORME EXTRAORDINARIO:

El informe extraordinario lo usan los que

desempeñan cargos, los responsables o

miembros de comisiones (tengan o no

responsabilidad directiva) o cualquier otro

servidor para comunicar a sus superiores

asuntos diversos de trabajo.

LA FÉNIX PERUANA

INFORME Nº 035/SER/16

Lima, 25 de febrero 2016

AL : Jefe de Administración de Personal

ASUNTO : Puntualidad, asistencia y permanencia del personal de la

Sección Recuperaciones Especiales

Mediante el presente informo a usted, el movimiento del personal de esta sección del día

jueves:

Nombres Hora de ingreso Permanencia

Juan Rocha Quiroz 8.45 Buena

María Ruiz Marín -------- No asistió

Julio Quispe Islas 9.00 Buena

Porsa Pérez Castro 8.50 Buena

Es todo cuanto informo,

Enrique Fernández Arizaga

Jefe de Sección

EL INFORME TÉCNICO:

Es aquel que informa las acciones que se han

ejecutado en el cumplimiento de la misión

encomendada y es usado por los especialistas.

Se redacta solamente cuando lo solicita la

autoridad competente. Es un documento

instructivo. Ilustra, suministra elementos de juicio,

orienta las acciones de la autoridad,

particularmente en el tratamiento,

esclarecimiento o solución de problemas o

hechos delicados que requieren conocimientos

especializados. Es un instrumento valioso para la

toma de decisiones. Es elaborado por uno o más

especialistas.

MINISTERIO DE AGRICULTURA

Lima, 25 de febrero 2016

INFORME TÉCNICO Nº 036-15-SDRA/AR

Señores : Ing. FRANCISCO LUDEÑA ALTAMIRANO

Director de la V Región Agraria

Ref. : Memorial de Reg. Nº 6569-07-A

Clave 0- 197 de fecha 01-10-15

Con respecto al documento de la referencia, le informo lo siguiente:

1.INTRODUCCIÓN:

Catorce ciudadanos denuncian que el predio “Iribamba”, que fuera adjudicado al grupo campesino “Arriba Perú”, no cumple con

los fines para los cuales fue cedido.

2. ANTECEDENTES:

2.1 Por RDR Nº 195-15-MA7RA-V, del 10 de octubre de 2015 se aprobó la cesión del predio “Iribamba” a favor del grupo

campesino “Arriba Perú”, con una extensión de diez hectáreas de terreno eriazo.

1.La mencionada resolución precisa que se transfiere la propiedad del referido predio para que sea destinado,

fundamentalmente al cultivo de pastos de la región para impulsar la producción ganadera.

2.…………………..

3.………………….

3. ANALISIS:

3.1 Los denunciantes expresan que el predio “Iribamba” no está cumpliendo con el fin para el cual fue adjudicado al grupo

campesino “Arriba Perú”, porque:

3.1.1 ……………..

3.1.2 ……………..

3.2 La subdirección de Reforma Agraria, en visita de inspección que ha efectuado el 26 del mes pasado constató los siguientes

hechos:

1.……………

2.……………

4. CONCLUSIONES:

No existe abandono total del predio “Iribamba”, pero sí demora en habilitar más tierras para ser cultivadas; situación que se debe,

fundamentalmente a razones económicas. Los campesinos no cuentan con dinero suficiente y hasta hoy no han recibido ayuda

alguna del Estado, ni de ninguna entidad financiera.

4.1 El predio “Iribamba está cumpliendo con el fin para el cual fue cedido al grupo campesino “Arriba Perú”, aunque en forma

limitada. Próximamente serán incorporadas dos hectáreas más de terreno para el cultivo de pastos.

4.2 La mayoría de los denunciantes son familiares del expropietario, quien fue afectado por la reforma agraria, y lo que

manifiestan en su denuncia no se ajusta del todo a la verdad.

5. RECOMENDACIONES:

5.1 Declarar infundada la denuncia formulada contra el grupo campesino “Arriba Perú”, por cuanto el predio “Iribamba” que les

fue adjudicado está cumpliendo_ aunque parcialmente_ con el fin para el cual fue cedido por RDR Nº 195-04- MA/RA-V;

5.2 Interceder ante la Caja Rural “Brisas del Titicaca” u otro organismo financiero para que brinde apoyo a los beneficiarios del

predio mencionado.

Es cuanto informo,

Ing, RUBEN MENDOZA TORRES

Reg. CIP Nº 1344

C.C. Archivo (2)

Juana P.

De conformidad con lo solicitado por…

Cumplo con informar a su despacho…

En mérito a lo dispuesto, según ley…

En cumplimiento a lo dispuesto…

Es grato informarle a usted…

De acuerdo con el Reglamento

Interno…

En conformidad a lo convenido…

Es todo cuanto tengo que informar a

usted, señor (Presidente, Director,

Gerente, Jefe, etc.)

Es cuanto tengo que informar a usted…

Pido se sirva resolver de acuerdo a lo

expuesto.

¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN! ysabel.sevilla@gmail.com

Fono Oficina: 2662511

WSP. 989512648

www.icodeh.org