el reto de las pymes turísticas

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Febrero 2014

José Luis Córdoba

Director

Andalucía Lab

@jlcordoba

El reto de las Pymes turísticas en la nueva economía digital

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http://www.youtube.com/watch?v=LEn8EXo_7co

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Deberíamos abrir nuestra mente, ser humildes ytratar de seguir aprendiendo y entender lo queestá sucediendo

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Queremos una experiencia más enriquecedora

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¿Está todo inventado?

https://www.airbnb.com/annual/

Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?

Un nuevo cliente

El precio, el precio, el precio

Un nuevo cliente

¿Dónde está nuestra paciencia?

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La tecnología nos hace diferentes

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La tecnología afecta a nuestro comportamiento

Un nuevo cliente

•Encontrar ubicación de la tienda•Comparar precio de los productos•Buscar las características

La tecnología afecta a nuestro comportamiento

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La tecnología afecta a nuestro comportamiento

La tecnología afecta a la forma en la que se informa

nuestro cliente

La tecnología afecta a la forma en la que reserva

Los efectos de la tecnología en el turismo

acaban de empezar

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Móviles y tablets

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Jugadores de primer nivel: Google Flights. Menos es más.

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Jugadores de primer nivel: Google Hotel Finder. Menos es más

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Wearable technologies

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Big data

http://www.bigdata.amadeus.com/#/

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Estamos en un mundo diferente

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El conocimiento es clave para

ser competitivos en este

escenario.

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¿Qué podemos hacer en esta situación?

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Deberíamos tener PYMES inteligentes

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Miles de pequeños empresarios

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¿Qué ofrece Andalucía Lab?

Servicios de valor añadido

Transferencia de conocimiento

Apoyo a emprendedores

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Servicios

Vender por Internet:

Canales propiosCanales de terceros

Gran pregunta: ¿proporción adecuada?

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Servicios

¿Colocamos todos los huevos en la misma cesta?

Acceso y actualización simultánea en distintoscanales.

Supervisión y asesoramiento mapeo y carga deproductos.

Asesoramiento Renenue Management

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Servicios

Sin Channel Manager

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Servicios

Con Channel Manager

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Servicios

¿Cómo gestionamos la reputación

de marca de nuestro hotel?

¿Sabemos la estrategia más

adecuada?

¿Disponemos de un panel de control

dónde tenemos toda la información

agregada?

¿Nos comparamos con los demás?

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Servicios

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Servicios

¿Nuestra información turística es accesible a

través de dispositivos móviles?Guía turística para dispositivos móviles

•Multidispositivo

•Información geolocalizada

•Indexa en buscadores

•Muy fácil de utilizar

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Transferencia de conocimiento

Objetivo:

Ayudar a las Pymes turísticas y comerciales a

adquirir los conocimientos fundamentales

para que puedan tomar decisiones informadas

y aumenten su autonomía en el ámbito de

Internet y las nuevas tecnologías.

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Cuatro tipos de acciones de transferencia de conocimiento:

1. Talleres prácticos: formación intensiva de tres horas de

duración

Pre-labtaller Adwords, de Andalucía Lab, en CADE Mijas

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Cuatro tipos de acciones de transferencia de conocimiento:

2. Demostraciones tecnológicas: presentaciones específicas

para hacer tangibles y comprensibles las soluciones

tecnológicas.

Visita Demolab Curso Azafat@s y Auxiliares de Congresos

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Visión artificial: mejora del ratio de conversión

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Cuatro tipos de acciones de transferencia de conocimiento:

3. Consultorías personalizadas: sesiones de asesoramiento

personalizado que permiten transmitir conocimiento adaptado a

las necesidades específicas de cada empresa.

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Cuatro tipos de acciones de transferencia de conocimiento:

4. Jornadas monográficas:

Curso de Posicionamiento en Google para PYMEs

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Apoyo a emprendedores

•Hacer contactos.

•Aprender y compartir conocimientos

•Disponer de un espacio de trabajo común.

•Contar con espacios en los que recibir a sus clientes.

•Aprovechar los recursos para la producción audiovisual,

montaje de hardware y de soporte técnico del Centro.

.

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Apoyo a emprendedores

Mejorar la visibilidad de tu negocio

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Apoyo a emprendedores

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Contenido para profesionales

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Andalucía Lab en imágenes:

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José Luis Córdoba

Director

Andalucía Lab

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¡Gracias!