el reto de las pymes turísticas

www.andalucialab.org@andalucialab

Febrero 2014

José Luis Córdoba

Director

Andalucía Lab

@jlcordoba

El reto de las Pymes turísticas en la nueva economía digital

http://www.andalucialab.org/


www.andalucialab.org


http://www.youtube.com/watch?v=LEn8EXo_7co

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=LEn8EXo_7co




Deberíamos abrir nuestra mente, ser humildes ytratar de seguir aprendiendo y entender lo queestá sucediendo


Queremos una experiencia más enriquecedora


¿Está todo inventado?

https://www.airbnb.com/annual/

Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?

Un nuevo cliente

El precio, el precio, el precio

Un nuevo cliente

¿Dónde está nuestra paciencia?


La tecnología nos hace diferentes


La tecnología afecta a nuestro comportamiento

Un nuevo cliente

•Encontrar ubicación de la tienda•Comparar precio de los productos•Buscar las características


La tecnología afecta a la forma en la que se informa

nuestro cliente

La tecnología afecta a la forma en la que reserva

Los efectos de la tecnología en el turismo

acaban de empezar


Móviles y tablets


Jugadores de primer nivel: Google Flights. Menos es más.


Jugadores de primer nivel: Google Hotel Finder. Menos es más


Wearable technologies


Big data

http://www.bigdata.amadeus.com/#/


Estamos en un mundo diferente


El conocimiento es clave para

ser competitivos en este

escenario.


¿Qué podemos hacer en esta situación?


Deberíamos tener PYMES inteligentes


Miles de pequeños empresarios


¿Qué ofrece Andalucía Lab?

Servicios de valor añadido

Transferencia de conocimiento

Apoyo a emprendedores


Servicios

Vender por Internet:

Canales propiosCanales de terceros

Gran pregunta: ¿proporción adecuada?


Servicios

¿Colocamos todos los huevos en la misma cesta?

Acceso y actualización simultánea en distintoscanales.

Supervisión y asesoramiento mapeo y carga deproductos.

Asesoramiento Renenue Management


Servicios

Sin Channel Manager


Servicios

Con Channel Manager


Servicios

¿Cómo gestionamos la reputación

de marca de nuestro hotel?

¿Sabemos la estrategia más

adecuada?

¿Disponemos de un panel de control

dónde tenemos toda la información

agregada?

¿Nos comparamos con los demás?


Servicios


Servicios

¿Nuestra información turística es accesible a

través de dispositivos móviles?Guía turística para dispositivos móviles

•Multidispositivo

•Información geolocalizada

•Indexa en buscadores

•Muy fácil de utilizar


Transferencia de conocimiento

Objetivo:

Ayudar a las Pymes turísticas y comerciales a

adquirir los conocimientos fundamentales

para que puedan tomar decisiones informadas

y aumenten su autonomía en el ámbito de

Internet y las nuevas tecnologías.


Cuatro tipos de acciones de transferencia de conocimiento:

1. Talleres prácticos: formación intensiva de tres horas de

duración

Pre-labtaller Adwords, de Andalucía Lab, en CADE Mijas



2. Demostraciones tecnológicas: presentaciones específicas

para hacer tangibles y comprensibles las soluciones

tecnológicas.

Visita Demolab Curso Azafat@s y Auxiliares de Congresos


Visión artificial: mejora del ratio de conversión



3. Consultorías personalizadas: sesiones de asesoramiento

personalizado que permiten transmitir conocimiento adaptado a

las necesidades específicas de cada empresa.



4. Jornadas monográficas:

Curso de Posicionamiento en Google para PYMEs



•Hacer contactos.

•Aprender y compartir conocimientos

•Disponer de un espacio de trabajo común.

•Contar con espacios en los que recibir a sus clientes.

•Aprovechar los recursos para la producción audiovisual,

montaje de hardware y de soporte técnico del Centro.

.



Mejorar la visibilidad de tu negocio


Contenido para profesionales


https://drive.google.com/folderview?id=0BzkssXmcZs7jal9QRjVFdWR3dTQ&usp=sharing#

Andalucía Lab en imágenes:

https://drive.google.com/folderview?id=0BzkssXmcZs7jal9QRjVFdWR3dTQ&usp=sharing


José Luis Córdoba

Director

Andalucía Lab

@jlcordoba

¡Gracias!



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