el negocio de ser un community manager
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Jhonnan Oropeza
El Negocio de Ser un Community Manager
CONTENIDO
@LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
• ¿Qué hace un Community Manager? • Funciones, objetivos y características de un Community
Manager • Herramientas de un Community Manager • Marketing digital • Posicionamiento SEO • Mercado del CM (Oportunidad y Amenaza) • Ciclo de Compra – Venta • Como posicionar el Servicio de CM (blog) • Como ganar dinero con el trabajo online • Estado Financiero
El Negocio de Ser un Community Manager
OBJETIVOS • Potenciar la presencia online de la marca
• Aumentar y Mejorar la reputación de la marca
• Aumentar los seguidores de la marca en las RRSS
• Mejorar el posicionamiento en los buscadores (SEO)
• Aumentar la interacción entre la marca y sus clientes
• Mejorar la atención al cliente en el social media
• Generar e identificar contenido de valor para la marca
• Potenciar el aumento de conversión
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El Negocio de Ser un Community Manager
FUNCIONES
• Gestionar y sincronizar la comunidad de social media
• Crear estrategias en torno a la presencia online de la marca
• Atender a la comunidad de la Marca • Generar y compartir contenido
valioso • Monitorizar los Contenidos • Trabajar y mejorar la Marca de la
Organización • Realizar networking (influenciadores) • Aumentar el numero de seguidores
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El Negocio de Ser un Community Manager
CARACTERÍSTICAS • Organizado • Paciente • Humilde • Creativo • Carismático • Constante • Alto poder de análisis • Proactivo • Capacidad de reacción positiva • Participativo • Es el primero en seguir la marca
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Curación de Contenido
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Curación de Contenido
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Curación de Contenido
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas de Programación
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas de Programación
SOCIAL GEST
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas de Posicionamiento SEO
La selección de palabras clave relevantes y de alta calidad para su campaña publicitaria puede ayudarlo a llegar a los clientes que desea, cuando lo desea.
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas de Posicionamiento SEO
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas de Posicionamiento SEO
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HERRAMIENTAS • Herramientas de Posicionamiento SEO
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas de Analítica Web
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas para Métricas
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HERRAMIENTAS • Herramientas para Métricas
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas para Métricas
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas para Métricas
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas de Reputación Online
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas de Reputación Online
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas de Influencers
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HERRAMIENTAS • Herramientas de Influencers
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HERRAMIENTAS • Herramientas de Influencers
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas para Imágenes
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas para Imágenes
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS • Herramientas para Imágenes
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El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
En esta #infografía te dejo mis recomendaciones de cómo desarrollarte cómo #CommunityManager http://ow.ly/4n4ZTU
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El Negocio de Ser un Community Manager
MARKETING DIGITAL
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MARKETING DIGITAL
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MARKETING DIGITAL
Una buena planificación estratégica asegura la eficacia y el cumplimiento de tus metas de #SocialMediaMarketing http://ow.ly/4n54yU
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El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO
¿Qué es?
IMPORTANCIA - Mayor alcance -Ser la primera opción para los usuarios -Tener una buena presencia dentro de los buscadores -Aumentar el tráfico hacia el sitio web de una manera progresiva -Captar clientes -Encontrar nuevas opciones de mercado
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El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO La creación de contenido es la base fundamental del posicionamiento en los motores de búsqueda (Google)
Lista de Palabras Claves
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El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO Coloca un * antes de la búsqueda para encontrar temas mas específicos
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POSICIONAMIENTO SEO
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El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO Marketing de Contenidos
1. Objetivos Claros 2. Contenido de Valor 3. Marketing Visual 4. Experiencias y anécdotas 5. Escribe de lo que sepas 6. Contenido de Calidad 7. Buena frecuencia de publicación 8. Viralización del Contenido 9. Impulsar debates sobre el
contenido 10.Pasión al Escribir
Tomado de la guía de SEO BASICO de www.marketingandweb.com
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El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO
-No abusar el uso de las palabras claves, solo el 1% del contenido -Mínimo el contenido debe tener 300 palabras -Usar imágenes cuyo nombre debe tener palabra clave -La meta descripción debe tener la palabra clave -No repetir las palabras claves -El título no debe pasarse de 65 caracteres -Velocidad de carga de tu página web -Poseer responsive design
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El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO
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El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM
¿NECESITA UNA EMPRESA PRESENCIA DIGITAL?
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El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM
52
5
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20
10
53
19
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8
3
0 10 20 30 40 50 60
ESTAMOS CONVENCIDOS
ESTAMOS INVIRTIENDO
ESTAMOS EXPERIMENTANDO
ESTAMOS ANALIZANDO SI INVERTIR O NO
NO CREEMOS
2011 2010
Venezuela: Las Empresas e Internet
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El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM
OPORTUNIDAD
AMENAZA
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El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM
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El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM
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El Negocio de Ser un Community Manager
CICLO DE COMPRA Y VENTA
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CICLO DE COMPRA Y VENTA
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El Negocio de Ser un Community Manager
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El Negocio de Ser un Community Manager
COMO POSICIONAR EL SERVICIO DE CM
¡Define a donde quieres llegar!
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El Negocio de Ser un Community Manager
COMO POSICIONAR EL SERVICIO DE CM
¡Crea una marca personal!
Define tu identidad Online -Identidad -Objetivos -Estrategia Ten un sitio donde postear -Blog -Dominio con tu nombre -Gestor de Contenido (blogger o wordpress) -Presencia en Redes Sociales
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El Negocio de Ser un Community Manager
COMO POSICIONAR EL SERVICIO DE CM Organiza un calendario de publicaciones -Calendario de publicación en el blog -Crea contenido de calidad -Participa activamente en las redes -Participa en foros, conferencias, chat online, webinar, grupos, comunidades -Consigue suscriptores para el blog Realiza un post estratégico -Crea un post, articulo, infografía, video, tutorial de alto impacto -Comparte contenido de las redes y blogs de expertos Has Networking online y offline -Encuentra influenciadores a través de perfiles y publicaciones, buscando palabras claves y en comunidades. -Herramientas: klout, kred, social selling, alianzo
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El Negocio de Ser un Community Manager
¿CÓMO GANAR DINERO?
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El Negocio de Ser un Community Manager
¿CÓMO GANAR DINERO?
PROMOCIÓNATE
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El Negocio de Ser un Community Manager
¿CÓMO GANAR DINERO?
CREA UNA BASE DE DATOS Y
CONTÁCTALOS FRECUENTEMENTE
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El Negocio de Ser un Community Manager
¿CÓMO GANAR DINERO?
OFRECE PRODUCTOS DE
INTERÉS COMÚN
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El Negocio de Ser un Community Manager
ESTADO FINANCIERO
VENTAS
(COSTO DE VENTAS)
VENTAS NETAS
GASTOS OPERATIVOS
GASTOS ADMINISTRATIVOS
(TOTAL GASTOS)
GANANCIA BRUTA
(IMPUESTO)
GANANCIA NETA
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El Negocio de Ser un Community Manager
ESTADO FINANCIERO
VENTAS
(COSTO DE VENTAS)
UTILIDAD BRUTA
GASTOS OPERATIVOS
GASTOS ADMINISTRATIVOS
(TOTAL GASTOS)
UNITIDAD NETA
(IMPUESTO)
GANANCIA NETA
Pago de Campañas Pago de Herramientas Servicio de Internet Horas Hombre
Transporte Llamadas
Alquiler Servicios Otros
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El Negocio de Ser un Community Manager
ESTADO FINANCIERO Calculo del ROI
ROI=𝐺𝑎𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 −𝑀𝑜𝑛𝑡𝑜 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜
𝑀𝑜𝑛𝑡𝑜 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜∗ 100
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ESTADO FINANCIERO Calculo del ROI por Tiempo
ROI=𝐺𝑎𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 −𝑀𝑜𝑛𝑡𝑜 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜
𝑀𝑜𝑛𝑡𝑜 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜∗ 100
Tiempo Invertido = Costo+Gastos / Costo por Hora
Monto Invertido = Costo por Hora* Tiempo
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El Negocio de Ser un Community Manager
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¡SOLO LA CONSTANCIA SELLA EL ÉXITO!
Eres importante para tu comunidad si aportas valor sin esperar nada a cambio
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