Curso Community ManagerEl trabajo de un Community ManagerCurso Executive Esuma 2011

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I. UNA BUENA IDEA PAR MI NEGOCIO EN INTERNET

1. Lo primordial es la ejecución de la idea.

2. No debe ser necesariamente algo realmente revolucionario o innovador.

2.1. Puede tratarse simplemente de la mejora de lo que ya existe: detectar una necesidad.

2.1. Ejemplos:www.minube.comwww.getspool.com1080fotosdecocina.com

3. Compartir ideas:www.wayra.orgwww.iniciador.comwww.camonbusiness.com

3.1. Compartir ideas:- Crowdfunding (financiación en masa)- Angel Bussiness

II. ¿DÓNDE ENCONTRAR BUENAS IDEAS?

1. En webs especializadas:

- Loogic (Negocios en internet): - WWWhatsnew (Aplicaciones): - Fail Beta (Fracasos de empresas):

2. En la competencia (para así mejorarlo)…

3. En el extranjero (para así importarlo)…

III. MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET

1. Comercio electrónico

“The long tail”

- Nicho de Mercado*- Estacionalidad- Información complement.

Branding

2. Ingresos por publicidad

- Especialización- Nicho de mercado

- Incluso en webs abandonadas- Google Adsense

3. AfiliaciónEjemplo: Casa del Libro5% - 11% de cada venta facturada:1-5 pedidos 5%6-20 pedidos 7%21-100 pedidos 9%Más de 101 pedidos 11%

4. Suscripción y Freemium

5. Marca personal- www.yoriento.com- www.thinkwasabi.com- www.marcapropia.net

5. Marca personal- www.lafactoriaplastica.com- Aina Make Up

IV. CÁLCULO DE OBJETIVOS

Ejemplo 1: eCommerce

- Quiero vender libros electrónicos (archivo).- De una temática especializada.- El precio unitario es de 5 €.- Mi objetivo es ganar 30.000 € al año

Ejemplo 1: eCommerce

- El ratio de conversión es del 1%.- Es decir, para vender un libro electrónico, necesito 100 visitas.- 30.000 / 5 = 6.000 libros- 6.000 x 100 = 600.000 visitas / año

*Embudo de conversión

- Concepto de conversión- La analítica web nos indica DÓNDE perdemos clientes.- El análisis del tramo debe determinarnos POR QUÉ.

Ejemplo 1: eCommerce

- Debo conseguir un público de 600.00 visitas, pero ese no es mi mercado potencial, que debe ser mucho mayor.- Conclusión: estudiar el mercado.

Ejemplo 1: eCommerce

Estudiar mercado:- Conseguir datos de la empresa.- OJD.- Google AdPlanner.- Alexa.- Google Inshigt.- Googel AdWords.

Doubleclick AdPlanner:

- Para webs >10.000 visitas/mes- Barra de Google- Visitas, páginas vistas, promedio, edades, sexo, etc.- www.google.com/adplanner/

Google Insight:

- Estadística de búsqueda- Permite comparar- Hace previsiones- www.google.com/insights/search/

Google AdWords:

- Informes y herramietas- Herramienta para palabras clave- Estimador de tráfico- adwords.google.es- Ejemplo: Marruecos

Ejemplo 2: Publicidad

- ¿Cuándo me interesa poner publicidad en una web (o cuándo les interesa poner publicidad en mi web)?

Ejemplo 2: Publicidad

- Coste de adquisición de cliente.- Debo saber lo que me cuesta mantener la web: personal, instalaciones, equipos, publicidad, etc.- Calcular una conversión del 1% de las páginas vistas.

Ejemplo 2: Publicidad

- Coste mensual: 8.750 €- Ingreso mensual: 14.000 € - (40 € x 350 clientes)- Beneficio mensual: 5.250 €

Ejemplo 2: Publicidad

- ¿Dónde poner la publicidad?- De donde provengan las visitas.

Ejemplo 2: Publicidad

- ¿De dónde provienen las visitas?.- Buscadores (50-70%)- Redes Sociales (20-30%)- Otras webs (20-30%)- Fidelización (20-30%)

Ejemplo 2: Publicidad

- ¿De dónde provienen las visitas?.- Buscadores (SEO/SEM)- Redes Sociales (CM)- Otras webs (Afiliación, contenido: CM)- Fidelización (Buena web: CM)

Visitas, contenido y optimización para llegar a la conversión

Generación de Modelos de Negocio

- Alexander Osterwalder, Yves Pigneur- Ed. Deusto, 2011- ISBN 9788423427994

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