diseñar herramienta para evaluar entornos virutales de aprendizaje
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7/28/2019 Disear herramienta para evaluar entornos virutales de aprendizaje
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TUTOR: RONALD ORDOEZ
JULIO 2013
TEMA:DISEAR UNA HERRAMIENTA DE EVALUACION PARAAPLICAR A ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE.
GRUPO 8
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INTRODUCCION
La presente investigacin pretende desarrollar un instrumento de evaluacin de
Entornos Virtuales de Aprendizaje, y para este propsito se propone un cuestionario de
evaluacin de calidad de las aulas virtuales de la Estrategia Intersectorial de
Planificacin Familiar (ENIPLA) del MSP del Ecuador, enfocados principalmente en tres
dimensiones: Calidad general del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) que para
nuestra investigacin es la plataforma alojada en la siguiente direccin: http://ssyr.org/,
la Calidad de la metodologa didctica es decir, las estrategias y mtodos utilizados en
las aulas virtuales durante el proceso de enseanza-aprendizaje; y la Calidad tcnicade los recursos, que pretende valorar los aspectos de la tecnologa educativa bsica
que debe cumplir un aula virtual. Al final se presenta el cuestionario propuesto como
herramienta de evaluacin y mejora del entorno virtual, de la metodologa didctica y de
la tecnologa educativa que es aplicable a cualquier EVA, y los resultados de su
aplicacin. Para nuestra investigacin la muestra estuvo constituida por funcionarios
pblicos de alrededor de setenta (70) unidades operativas del Ministerio de Salud
Pblica del Ecuador, la distribucin de la encuesta o cuestionario se realiz a travs de
correo electrnico, se incluyeron preguntas de respuesta cuantitativa y tambin
preguntas de resolucin de casos, en si podemos afirmar que las preguntas diseadas
y propuestas en el instrumento conectan el objetivo de la investigacin, el estudio de la
calidad de las aulas virtuales y la realidad de la poblacin estudiada. Como actividad
complementaria y sumativa a la encuesta se realizaron video conferencias a travs del
hangout en grupos de 10 personas como grupos focales
Palabras clave: evaluacin, entornos virtuales, herramientas,360 grados
http://ssyr.org/http://ssyr.org/http://ssyr.org/ -
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INTRODUCTION
This research aims to develop an assessment tool Virtual Learning Environments, and
for this purpose we propose a questionnaire assessing quality of virtual classrooms
Intersectoral Strategy Family Planning (ENIPLA) MSP of Ecuador, focused mainly on
three dimensions: overall quality of Virtual Learning Environment (EVA) for our research
is the platform hosted at the following address: http://ssyr.org/, the quality of teaching
methodology ie, the strategies and methods used in the virtual classrooms during the
teaching-learning process, and the technical quality of the resources, which aims to
assess aspects of basic educational technology expected of a virtual classroom. At the
end of the proposed questionnaire is presented as a tool for evaluating and improving
the virtual environment, teaching methodology and educational technology that isapplicable to any EVA, and the results of their application. For our research sample
consisted of government officials about seventy (70) operational units of the Ministry of
Public Health of Ecuador, distribution or questionnaire survey was conducted via email,
answer questions included quantitative and resolving questions of cases, if you know
that designed and proposed questions in the instrument connect the purpose of the
research, the study of the quality of the virtual classroom and the reality of the study
population. As a complementary activity and summative survey were conducted via
video conference hangout in groups of 10 people or focus groups ......
Keywords: evaluation, entornos virtuales, tools, 360 degrees
TEMA:
DISEAR UNA HERRAMIENTA DE EVALUACION PARA APLICAR A ENTORNOS
VIRTUALES DE APRENDIZAJE.
El tema de nuestra investigacin nace ante la necesidad de disponer de una
herramienta pedaggica de evaluacin que pueda ser aplicada a los Entornos Virtuales
de Aprendizaje y a sus actores, para esto se dispone de un entorno virtual de
aprendizaje en el cual han sido capacitados profesionales de la salud del Ministerio de
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Salud Pblica (MSP) del Ecuador, llamada Plataforma Virtual de Salud Sexual y
Reproductiva de la Estrategia Intersectorial de Planificacin Familiar (ENIPLA).
La plataforma virtual de Salud Sexual y Salud Reproductiva es un esfuerzo colaborativo
de varias instituciones que en el Ecuador, trabajan en el tema. Responde a la
necesidad de fortalecer los sistemas de atencin para la salud sexual y salud
reproductiva en base a tres prioridades que se deben poner a disposicin de los
prestadores de servicio de la red pblica y complementaria en el pas y son:
1. - Generar un proceso de formacin continua en base a las mejores prcticas, que la
medicina basada en evidencia apoya, para reducir los procesos de morbimortalidad en
la mujer, la embarazada y el recin nacido. Para ello, se dise un sistema de aulas
virtuales de formacin en competencias para el talento humano con la direccin del
Ministerio de Salud Pblica y el apoyo tcnico de las Federaciones Cientficas, las
Universidades y el Sistema de Naciones Unidas.
2. - Generar un sistema de informacin de indicadores de atencin para la salud sexual y
reproductiva que permita definir si la atencin se est realizando en base a normas y
protocolos autorizados y consensuados por el Sistema Nacional de Salud del Ecuador
y, de esta forma, identificar si el proceso de formacin continua se implementa en los
servicios de salud. De no ser as, se deber iniciar de forma local la mejora continua de
la calidad de atencin para conseguir una atencin de calidad, calidez, homogenizada y
en base a la evidencia cientfica.
3. - Disponer de una Biblioteca Virtual de Salud Sexual y Reproductiva que disponga de la
mayor evidencia cientfica disponible, que sea actualizable y que est al alcance de
todos y todas.http://www.ssyr.org/
Inquietudes de los Investigadores
- El Entorno Virtual de Aprendizaje del ENIPLA gener en los capacitados las
competencias propuestas en los objetivos de aprendizaje?
- Cmo influyen los contenidos temticos, los recursos utilizados, el
acompaamiento tutorial y las competencias propuestas en la capacitacin a
travs de Entornos Virtuales de Aprendizaje?
http://www.ssyr.org/http://www.ssyr.org/http://www.ssyr.org/http://www.ssyr.org/ -
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Propsitos del Proyecto Investigativo
Evaluar el Diseo Instruccional de los cursos realizados en la Plataforma Virtual
de Salud Sexual y Reproductiva de la Estrategia Intersectorial de Planificacin
Familiar (ENIPLA) del Ministerio de Salud Pblica (MSP) del Ecuador para
proponer mejoras del proceso de capacitacin virtual.
Determinar si el Diseo Instruccional del EVA del ENIPLA contribuye a la mejora
de conocimientos, habilidades y valores de los prestadores de salud capacitados
y les permiti un desempeo eficiente en su profesin.
Desarrollar una herramienta que permita evaluar las capacitaciones virtuales y
los EVA de cursos impartidos a profesionales de diferentes reas.
Determinar fortalezas, debilidades del proceso de capacitacin virtual eidentificar las oportunidades y amenazas del mismo.
Relevancia
Relevancia de las herramientas evaluativas para EVAs:
Recientes investigaciones en el mbito de la psicologa del aprendizaje (Esteban y
Zapata, 2008) ponen de manifiesto que existen estrategias de aprendizaje que se
aprenden, y entre ellas hay otras estrategias de administracin de los propios recursos
del individuo (metacognicin) que son centrales para la adquisicin de competencias,
particularmente en mbitos profesionales de la sociedad de la informacin y trabajando
con TICs. Por su propia naturaleza las competencias deben ser observables y
evaluables y lo son bsicamente por medio de las conductas que los sujetos generan
ante diversos problemas, de naturaleza variable, en contextos de condiciones
cambiantes, de distinta naturaleza y en distintos contextos sociales.
Este hecho plantea una cuestin ineludible: la sustitucin o al menos la coexistencia de
procedimientos, herramientas y formas de evaluar los conocimientos mediante
procesos puramente descriptivos o conceptuales (exmenes, pruebas de destreza,
problemas tericos,) por otros donde se tenga en cuenta la simulacin en situaciones
reales de casos prcticos, con metodologas de indagacin, de investigacin formativa,
con elaboracin de proyectos, etc. y con la observacin por parte del profesor de
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aspectos de desenvolvimiento personales del alumno en la ejecucin de tareas y en la
resolucin de problemas.
Por otro lado hay que utilizar sistemas, herramientas y mtodos de evaluacin que
tengan en cuenta los entornos virtuales de aprendizaje, y sus caractersticas.
De esta manera hay que tener presente que los EVAs fomentan como ningunos otros
los aspectos del trabajo:
Interactivo
Reflexivo y
Asncrono
Y que tambin ofrecen oportunidades ineludibles para el trabajo mediante proyectos
basados en metodologas propias de enseanza-aprendizaje y trabajo
cooperativo.Continuando con la lnea expuesta por De Miguel (2005), si la enseanza yel aprendizaje se organizan de forma constructivista, de manera que prima el trabajo del
alumno, personal o en grupo, la evaluacin ha de organizarse de manera que sea
formativa, con intervenciones durante el proceso, para evaluarlo, tomar decisiones,
reorientarlo, etc. de manera que los mtodos y estrategias evalen no solo resultados
sino procesos y evalen en los procesos para relacionarlos con los resultados
obtenidos de manera que identifiquen estilos propios de los alumnos, tanto personales
como de aprendizaje.Sin duda, las dimensiones anteriormente sealadas van a permitir comprender e
interpretar mejor lo que significa y supone la evaluacin de los aprendizajes en general
y de los entornos virtuales de enseanza en particular. As, el compromiso con el
cambio, la necesidad de investigar, las dificultades que encierra la puesta a punto de
los medios para que funcionen y las relaciones entre lo tecnolgico y lo educativo, son
una realidad que est tcita y explcitamente presente en todo el quehacer profesional
docente.
Relevancia de la Evaluacin como mtodo:
En nuestro contexto instruccional se entiende por evaluacin (Garca ramos; 1986,
Mateo, 2000) como el sistema formado por procesos de recogida, anlisis e
interpretacin de informacin vlida y fiable, que en comparacin con una referencia o
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criterio (norma) nos permita concluir una decisin que favorezca la mejora del objeto
evaluado.
La evaluacin adquiere cada da mayor relevancia en los procesos y acciones de
enseanza-aprendizaje, al constituir en s misma un proceso, o subsistema, que afecta
en todos los sentidos al que se desarrolla hacia el logro de los objetivos. No puede
existir, sistema de aprendizaje sin mecanismos de feedback, o lo que es lo mismo, sin
evaluacin continua. Por esta razn cada da con ms fuerza, los profesores de todos
los niveles de la enseanza, deben prepararse para ser evaluadores, aprendiendo y
comprendiendo la importancia que el problema posee en el marco de cualquier accin
formativa o educativa, nuestra formacin como expertos en E-learning y maestrantes de
procesos de Educacin a Distancia nos obliga a considerar la evaluacin como una
metodologa de uso y aplicacin permanente en nuestros EVAs.
Orientaciones tericas
En qu consiste la Evaluacin de Desempeo?
La Evaluacin del Desempeo es un proceso sistemtico y peridico de estimacin
cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia y eficiencia de una persona en su puesto
de trabajo.
Pasos:
1. Descripcin de las reas de trabajo
2. La medida de las valoraciones
3. El desarrollo.
Para conseguir realmente que los profesionales de cualquier empresa o institucin se
desarrollen, la evaluacin debe contemplar el futuro y analizar lo que el
personal puede hacer para desarrollar y aportar su mximo potencial en la institucin.
Para ello, los directivos deben establecer un canal de comunicacin con
sus colaboradores para facilitarles la informacin y el apoyo necesario para
conseguirlo.
Un sistema de evaluacin del desempeo permite:
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A LA ORGANIZACIN: A LOS EVALUADORES: A LOS EVALUADOS:
Establecer un estilo de
direccin comn.
Clarificar la importancia y
significado de los
puestos de trabajo.
Fomentar la comunicacin y
cooperacin con el evaluado.
Dar sentido a las actividades
de los evaluados dentro de la
organizacin, dndoles a
conocer sus puntos fuertes y
sus reas de mejorar.
Desarrollar la comunicacin
y el conocimiento con su
superior inmediato. Tener
informacin sobre cmo es
percibida su actuacin
profesional: Definir con su
evaluador, planes de
accin para mejorar su
competencia profesional.
Estimular a las
personas para que
consigan mejores
resultados. Valorarobjetivamente las
contribuciones
individuales identificar el
grado de adecuacin de
las personas a los
puestos y optimizar las
capacidades personales.
Dar informacin a los
colaboradores sobre las
prioridades y pautas para el
desarrollo de su trabajo.
Conocer los parmetros
por los cuales va a ser
valorada su actividad
laboral.
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Mejorar el rigor y la
equidad de las
decisiones que afectan a
la gestin de los
recursos humanos (por
ejemplo promocin y
retribucin).
Reforzar la sensacin de
equidad gracias al
reconocimiento de los
esfuerzos individuales.
Potenciar el conocimiento y
las relaciones interpersonales
con sus colaboradores.
Brindar todas las
facilidades para
capacitacin y formacin
continua.
La formacin como elemento de desarrollo
Metodologas de Evaluacin
Un sistema de evaluacin del desempeo docente que incorpore una perspectiva
holstica resultante de varias fuentes evaluadoras y, con metodologas y criterios
claramente definidos y suficientemente conocidos por los profesores, proporciona
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informacin valiosa para el mejoramiento de la institucin. A continuacin se resumen
cuatro (4) principios de la evaluacin, que direccionan la prctica evaluativa y que han
servido de gua para la presente investigacin.
Principios de la Evaluacin
PRINCIPIOS DESCRIPCI N
Evaluacin basada en las capacidades
frente a la evaluacin basada en el
rendimiento.
Valora las capacidades del docente que
pueden contribuir a un desempeo eficaz,
ms que medir el rendimiento mismo.
Evaluacin subjetiva frente a evaluacin
objetiva.
Reconoce la naturaleza subjetiva de la
enseanza porque sta no es
simplemente la aplicacin tcnica de un
conjunto de procedimientos claramente
definidos para actuar ante problemas. La
enseanza emplea el ejercicio de la razn
para la solucin de situaciones inciertas.Criterios de desarrollo frente a criterios
de evaluacin uniforme.
Implica especificar criterios de evaluacin
mltiple que refleje el nivel de desarrollo
de un docente grupo de profesores, en
vez de formular un conjunto de criterios y
luego aplicarlos uniformemente a todos
ellos.
Fuente: Valdez (2000).
Los principios descritos, sirven de soporte al proceso de evaluacin del desempeo y
han de ser considerados al momento de estudiar la aplicabilidad de las estrategias que
se pretendan desarrollar, puesto que stas deben estar en concordancia con el carcter
de la evaluacin.
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En este sentido, debe existir un equilibrio entre la valoracin de las capacidades y el
rendimiento. De igual manera la tendencia es lograr una evaluacin que reconozca la
subjetividad y complejidad del proceso, al mismo tiempo que se aplican estrategias
objetivas. Por otro lado, se debe tomar en cuenta que las metodologas basadas en
estndares de desarrollo se centran fundamentalmente en la evaluacin formativa;
mientras que las basadas en estndares competitivos tienden hacer uso de la
evaluacin sumativa.
Las estrategias de evaluacin a desarrollar deben interpretar el sentir de los actores
claves del proceso, recoger sus expectativas o inquietudes, evidenciar que su
intencionalidad no es coercitiva, convertirse en una herramienta poderosa que genera
confianza y favorece la participacin.
El siguiente cuadro muestra una comparacin de diferentes estrategias de evaluacindel desempeo docente.
Estrategias de Evaluacin del Desempeo Docente
CARACTERSTICA HUMAN SIDE 360 GRADOS ASSESSMENT
CENTER
Tipo de evaluacin Autoevaluacin Integral Simulacin
Validez (medida) (50-60%) 80% 90%Usos -Personalidad
-Competencias
(algunas)
-Reclutamiento
-Desempeo
-Competencia
-Desarrollo
-Promocin
Desempeo
-Competencia
-Desarrollo
-Promocin
Costos Medio Alto Alto
Disponibilidad Sistema de
Cmputo
Outsourcing Outsourcing
Tiempo de
Aplicacin
60 minutos 40 minutos 7 horas
Tipo de percepcin De s mismo Otros tienen de m
dentro de mi
Otros tienen de m
dentro y fuera de mi
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entorno. entorno.
Complejidad -Fcil de aplicar
Fcil de administrar,
alta subjetividad.
-Fcil de Evaluar.
-Fcil de aplicar,
difcil de
administrar, gran
cantidad de
informacin
generada.
-Fcil de evaluar,
baja subjetividad.
- Difcil de aplicar,
difcil de
administrar, gran
cantidad de
informacin
generada, difcil de
evaluar y baja
subjetividad.
Fuente: Arambula, citado en >Gonzlez. E. (2004)
Dado el carcter integral de la evaluacin y la necesidad de minimizar el sesgo en el
proceso evaluador, se considera que la Evaluacin 360; es una estrategia confiable y
con aplicabilidad en el contexto educativo.
Evaluacin 360
Es un esquema ms sofisticado y permite que la persona sea evaluada por todo su
entorno: jefes, pares y subordinados. Consiste en que un grupo de personas valoren aotra por medio de una serie de tems o factores predefinidos. Estos factores son
comportamientos observables de la persona en el desarrollo de su prctica profesional.
La evaluacin de 360 grados, es una herramienta cada da ms utilizada por las
organizaciones modernas. Los principales usos que se da a la evaluacin de 360
grados son las siguientes:
Medir el Desempeo personal
Medir las Competencias
Disear Programas de Desarrollo.
Como el nombre lo indica, la evaluacin de 360 grados pretende dar a los empleados
una perspectiva de su desempeo lo ms adecuada posible, al obtener aportes desde
todos los ngulos: supervisores, compaeros, subordinados, clientes internos, entre
otros. Si bien en sus inicios esta herramienta solo se aplicaba para fines de desarrollo,
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actualmente est utilizndose para medir el desempeo, para medir competencias, y
otras aplicaciones administrativas.
El propsito de aplicar esta evaluacin es darle al empleado la retroalimentacin
necesaria para mejorar su desempeo, su comportamiento o ambos, y dar a la gerencia
la informacin necesaria para tomar decisiones en el futuro.
Proceso de Evaluacin de 360.
a) Definicin de los factores del comportamiento a evaluar
b) Diseo de la herramienta soporte del proceso, instrumentos de Evaluacin de
360
c) Eleccin de las personas que van a intervenir como evaluadores delprofesional, superior, pares y estudiantes.
d) Lanzamiento del proceso de evaluacin a los interesados y evaluadores.
e) Recoleccin y procesamiento de los datos
f) Comunicacin a los interesados de los resultados de la Evaluacin 360
Ventajas: Las evaluaciones jefe-empleado pueden ser incompletas ya que toman en
consideracin una sola fuente. Por el contrario las fuentes mltiples pueden proveer un
marco ms rico, completo y relevante del desempeo de una persona. Por aadidura se
puede percibir un clima de mayor colaboracin en el trabajo. Si esto sucede es factible
prever un incremento en la productividad.
La evaluacin de 360 grados o feedback 360 es la forma ms novedosa de desarrollar
la valoracin del desempeo, ya que dirige a las personas hacia la satisfaccin de las
necesidades y expectativas, no slo de su jefe, sino de todos aquellos que reciben los
servicios de la persona tanto internos como externos.
Otras ventajas.
El sistema es ms amplio en el sentido que las respuestas se recolectan desde varias
perspectivas.
La calidad de quienes responden es ms importante que la cantidad Complementa las
iniciativas de administracin de calidad total al hacer nfasis en los clientes internos,
externos y en los equipos.
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Puede reducir el sesgo y los prejuicios, ya que la retroinformacin procede de ms
personas, no slo de una.
La retroalimentacin de los compaeros y los dems podr incentivar el desarrollo del
empleado.
Otras estrategias de Evaluacin.
Paralelo a la Evaluacin 360; se plantean un conjunto de estrategias con
aplicabilidad inmediata en el mbito de clase y que permiten obtener informacin
rpida y oportuna, necesaria para la solucin de situaciones crticas acadmicas muy
puntuales. Son estrategias de evaluacin donde participan el docente, los estudiantes y
en algunos casos el jefe, que se basan en el dilogo directo y franco, as como en el
trabajo grupal participativo.Autoevaluacin o reflexin: mediante la cual el docente revisar aspectos como, su
concepcin de la docencia universitaria; la forma como concepta el proceso de
enseanza - aprendizaje en el que l participa, los procesos de evaluacin de los
aprendizajes que incorpora y la pertinencia de los mismos; la manera cmo concibe y
se desenvuelve en la interaccin docente - estudiante, modo en que realiza las
asesoras a los estudiantes; cmo aborda los problemas de rendimiento estudiantil,
cmo aprende el estudiante; qu estrategias de incentivo aplica en clase; entre otros.
Productividad Acadmica: Con el objetivo de sistematizar el registro y valorar los
logros acadmicos del personal docente de la institucin educativa, se constituy la
Comisin para la Evaluacin de la Productividad Acadmica. Este programa permite la
evaluacin del docente en las funciones acadmicas: docencia, investigacin, extensin
y gestin; tomando como base en cada una de estas reas, los productos generados,
los indicadores cuantitativos (porcentajes, grado, nmero de actividades, entre otros) y
la descripcin de metas. Para la implementacin de este programa de evaluacin existe
el Sistema de Productividad Acadmica, el cual, ha sido instalado en casi la totalidad de
los departamentos acadmicos de la Universidad.
Formacin Profesional: De igual manera los ttulos, constancias, certificados, son
elementos complementarios a la evaluacin y validan la formacin profesional y
acadmica del docente. Para concluir, cabe sealar que se pretende desarrollar un
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proceso de evaluacin transparente, viable y sencillo en cuanto a las estrategias
propuestas, las cuales se aplicarn inicialmente con carcter experimental, bajo la
perspectiva de aprender haciendo para ir superando las fallas detectadas con miras a
su perfeccionamiento.
Obtencin de la Informacin
Dado que la evaluacin del docente se centra en el anlisis de su actuacin, valorando
cada uno de sus aspectos personales y tcnicos as como, definiendo sus puntos
dbiles y fuertes para posteriormente desarrollar acciones de mejora; se requiere de
instrumentos que permitan abordar dicha realidad desde las perspectivas o paradigmas:
cualitativos y cuantitativos.Martnez (1996), sostiene que cualquier estudio o valoracin del ser humano debe ser
individual, particular y poco generalizable, dado que el comportamiento o conducta, est
constituido por una estructura o sistema psquico diferente, es decir, sentimientos,
percepciones, pensamientos, impulsos y acciones con gran interdependencia y que lo
describen como ser independiente.
En consecuencia, al estudiar el desempeo acadmico del docente, y con el fin de
reducir las posibilidades de sesgo en la informacin que se pretende recabar, se
plantea la necesidad de considerar los puntos de vista cuantitativo y cualitativo, los
cuales se describen en el siguiente cuadro:
Perspectivas Cualitativas y Cuantitativas de Evaluacin
PERSPECTIVA CUANTITATIVA PERSPECTIVA CUALITATIVA
- Uso de tcnicas cuantitativas de
recoleccin y anlisis de
datos(cuestionarios).
- Medicin Controlada
- Orientada al resultado
- nfasis en la confiabilidad de los datos.
- Intenta generalizar estudios de muchos
casos.
- Utilizacin de tcnicas cualitativas de
recoleccin y anlisis de datos
(entrevista, observacin directa).
- Orientada al Proceso
- nfasis en la validez de los datos,
ajustados a la realidad.
- Estudio en c ontextos particulares.
- Le interesa conocer el marco referencial
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- Presta poca atencin a los estados
subjetivos de la persona.
de quin acta.
Instrumentos: definidos como los medios que permiten obtener y canalizar la
informacin sobre el desempeo del docente .Ruiz, 1998, describe los instrumentos de
recoleccin de informacin en las ciencias de la educacin, como los procedimientos
sistemticos y estandarizados que permiten observar la conducta humana, a fin de
hacer inferencias sobre determinados constructos, rasgos, dimensiones o atributos.
Otras Tcnicas a Utilizar
Para valorar al docente integralmente, se considera como fundamental su componente
actitudinal, permitiendo conocer y comprender cul es su concepcin sobre la docencia
de calidad y el rol que le corresponde asumir en el contexto universitario actual.Esto exige que en el proceso de evaluacin se desarrollen otras tcnicas, como la
entrevista y la observacin directa, facilitando un conocimiento general de la realidad
del profesor universitario.
Entrevista: Supone la interaccin verbal de dos o ms personas en una conversacin,
en la cual, una (el entrevistador) obtiene informacin de otra (el entrevistado), acerca de
una situacin, en este caso, el desempeo acadmico del docente, con base a ciertos
criterios o pautas. Nahoum, citado en Fernndez (2000), la define como una situacinde conversacin donde ocurre un intercambio de opiniones y actitudes.
Adems puede tener otros propsitos como proporcionar informacin al entrevistado o
influir en l. En el proceso de evaluacin la entrevista debe ser planificada y preparada
convenientemente por parte del evaluador, as como, establecer un mecanismo
adecuado de registro de la informacin.
Observacin directa: Es un procedimiento de recopilacin de datos e informaciones,
que consiste en utilizar los sentidos para observar hechos y realidades en un contexto
determinado (Fernndez 2000). Su aplicabilidad a nivel del desempeo
docente estara orientada a obtener informacin en su mbito natural de accin (saln
de clases, laboratorio s), permitiendo:
La captacin real de los acontecimientos en una situacin acadmica particular.
La seleccin, registro sistemtico y codificacin de un conjunto de hechos o conductas.
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Los mbitos de los EVAs
Los entornos proporcionan, en gran medida, los referentes en torno a los cuales el
docente recaba informacin para el proceso de determinacin de la calidad del
aprendizaje del alumnado. As, la propia estructura de los EVAs proporciona las reasde aprendizaje de las que se debe obtener informacin, que son: comunicacin,
contenidos, informacin y recursos (Castillero y Armuelles). Si el entorno virtual se
organiza en torno a estas cuatro reas, ser necesario decidir qu actividades de las
que realizan los estudiantes en ellas son objeto de evaluacin.
El rea de comunicacin proporciona un conjunto de herramientas que los EVAs
disean, utilizan y ponen en funcionamiento con la finalidad de facilitar las relaciones
entre los agentes implicados. Sin duda desarrolla dos tipos de destrezas: dominartcnicamente el uso de los entornos virtuales y establecer relaciones entre los docentes
y los discentes y entre estos ltimos entre s. Su evaluacin no es fcil pues recoge
informacin cualitativa y cuantitativa, ambas, objetos prioritarios de estos medios, ya
que permiten establecer relaciones que van ms all de lo tcnico y se abren al espacio
personal y social, rompiendo con el aislamiento de los implicados. Las herramientas
ms habituales objeto de la actividad y la evaluacin son:
La utilizacin de la cuenta de correo propia de tipo "WebMail",
El uso del Foro de Discusin,
la presencia de los implicados en la Sala de Chat (para establecer
conversaciones en directo).
El rea de Contenido ha revolucionado significativamente el campo tradicional, tanto
desde su accesibilidad, como desde su presentacin, tratamiento, inmediatez y
generalidad. En este sentido es muy difcil, por no decir imposible, no tener en cuenta
en la enseanza lo que aportan las nuevas tecnologas. El problema fundamental no esla falta de contenidos, sino el de proporcionar pautas que permitan su anlisis,
categorizacin y criterios de validez/fiabilidad. Los indicadores siguientes proporcionan
informacin sobre los contenidos como consecuencia del: a) el uso temtico que hace
el estudiante con la documentacin relevante, material de apoyo y auxiliar a la
bibliografa presentada, actividades prcticas, etc. que suministra el profesor; b) su
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visita y participacin en la Cartelera virtual donde se exponen los trabajos realizados; c)
su investigacin sobre el listado de pginas Web relacionadas con la temtica objeto de
estudio sugeridas por el profesor y a las cuales se accede directamente y d) las
realizaciones que se pida del sector de Evaluacin, donde el alumno encontrar
actividades para su auto-evaluacin y otras para ser corregidas por su profesor o tutor.
Por otra parte, el rea de Informacin y gestin acerca al grado de cumplimiento de
las tareas diseadas por parte del alumnado, a su compromiso y al ritmo con el que ha
ido desarrollando su actividad formativa. Una de las tareas que con mayor inters se
muestran hoy en da es precisamente el desarrollo autnomo y responsable del
estudiante en relacin con sus propios aprendizajes. Esta rea, por su contenido y por
la informacin y el tiempo en el que se proporciona, es una de las ms atractivas de los
EVAs. Como indicadores de la evaluacin se pueden destacar: a) las visitas que haceel alumno a la Cartelera de noticias, donde el profesor lo mantendr continuamente
informado; b) el cumplimiento de la Agenda virtual que gua las actividades y desarrollo
del curso y c) la realizacin de las Encuestas a las que se sugiera responder, para
enriquecer el intercambio y la marcha de la propuesta de aprendizaje.
Por ltimo, el rea de Recursos, al igual que las anteriores, ha supuesto una forma
distinta de abordar el voluminoso y, muchas veces complicado, mundo de la
accesibilidad de la informacin al cambiar significativamente el almacenamiento y
posterior uso de esta. Sin duda es tambin una habilidad que deben desarrollar los
estudiantes y que requiere su pertinente aprendizaje y evaluacin. Como indicadores
del rea de recursos podemos sealar: a) la participacin del docente en la tarea de
subir y bajar archivos (que el alumno suele utilizar para enviar al profesor los trabajos
realizados y recibirlos una vez corregidos); b) las destrezas desarrolladas en relacin
con los recursos informticos, que contendrn programas o utilidades para ser bajados
a la propia computadora y c) la consulta del Manual de Ayuda para el manejo de todos
los recursos del Aula y de todo lo que se requiera para facilitar la operatividad y el
aprendizaje.
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ORIENTACIN METODOLGICA
Naturaleza de la Investigacin
Debemos considerar que en procesos educativos - pedaggicos lo importante son los
resultados esperados del proceso, es decir el alcance de competencias en los
estudiantes, para constatar este alcance se debe realizar un proceso investigativo
diagnstico acorde a lo que se pretende develar, en este caso sera ideal la aplicacin
de la denominada evaluacin de 360 grados que a pesar del uso de elementos
cuantitativos es eminentemente cualitativa, siendo este ltimo enfoque el que da
sustento a este proceso de investigacin.
En la actualidad hay muchos criterios encontrados sobre el mtodo correcto a utilizar en
el campo de las ciencias sociales. Se debe entender y tener claro que los criterios
cualitativos o cuantitativos utilizados en un proceso de investigacin no son
epistemolgicamente opuestos sino ms bien se complementan. Segn N. Landreani
(1990) La investigacin en las Ciencias Sociales se ha evidenciado como una prctica
transformadora en lo social. En las Ciencias Sociales, han tomado particular impulso las
metodologas cualitativas. La metodologa cualitativa hace hincapi en la bsqueda de
nuevos caminos que permitan un conocimiento ms acabado" de los fenmenos
sociales, planteando algunas cuestiones bsicas como la definicin de la unidad de
anlisis, la utilizacin de tcnicas no convencionales para la recoleccin de datos, la
participacin de los sujetos involucrados en la situacin en estudio, nuevos criterios de
verificacin, etc.
En el marco de una investigacin es de suma importancia definir el mtodo, teniendo
claro que los mtodos inductivos y deductivos tienen objetivos diferentes y podran ser
resumidos como desarrollo de la teora y anlisis de la teora respectivamente. Los
mtodos inductivos estn generalmente asociados con la investigacin cualitativa
mientras que el mtodo deductivo est asociado frecuentemente con la investigacin
cuantitativa.
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La investigacin cuantitativa es la que analiza diversos elementos que pueden ser
medidos y cuantificados. Toda la informacin se obtiene a base de muestras de la
poblacin, y sus resultados son extrapolables a toda la poblacin, con un determinado
nivel de error y nivel de confianza. La investigacin cuantitativa se sirve de nmeros y
mtodos estadsticos. Parte de casos concretos para llegar a una descripcin general o
comprobar hiptesis causales. Se dice cuantitativa- sistemtica- generalizadora.
La investigacin cualitativa da cuenta de la credibilidad de la comunicacin, o de los
conceptos, o de los beneficios ofrecidos. Los estudios cualitativos observan al individuo
encuestado, por un lado, y por otro lado observan el producto, u objeto de la
investigacin y sobre la que se encuesta y que es el estmulo generador dedeterminadas conductas entre los individuos. Estas observaciones adquirirn un
carcter probabilstico, y, por ende, proyectable al universo en una segunda etapa de la
investigacin que ya ser cuantitativa.
La investigacin cualitativa abarca enfoques que por definicin, no se basan en
medidas numricas. Se sirve de entrevistas en profundidad o de anlisis de materiales
histricos. Utiliza el mtodo discursivo e intenta estudiar de forma global un
acontecimiento o unidad. Se dice cualitativa- humanista- discursiva.
Informantes claves
Para el desarrollo de esta investigacin se cuenta con la participacin de ms de 500
personas que hicieron parte del proceso de capacitacin adelantado en el marco de la
Estrategia Intersectorial DE Planificacin Familiar (ENIPLA) del Ministerio DE Salud
Pblica (MSP) Del Ecuador, los mismos recibieron formacin en tres reas prioritarias
mediante el diseo e implementacin de una plataforma virtual de aprendizaje. Se
pretenda que adquirieran una serie de competencias importantes mediante las cuales
puedan dar tratamiento a los casos de salud sexual y reproductiva que viven o podran
vivir en cualquier momento.
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Estas personas hacen parte del proceso investigativo en calidad de suministradores
claves de informacin con la cual se espera determinar hasta qu punto el proceso de
formacin virtual implementado permiti a los mismos la adquisicin de las
competencias que se pretenda desarrollaran, lo que se trasforma en un indicador
valioso para determinar la efectividad de la plataforma en su propsito de servir como
instrumento de formacin.
Tcnicas de Recoleccin de Datos o Procedimientos
La recoleccin de la informacin se adelanta mediante el diseo e implementacin de
tres instrumentos de investigacin, uno orientado a reconocer elementos claves en eldiseo de la plataforma virtual de aprendizaje y los otros dos orientados a reconocer el
impacto del proceso de formacin en los participantes.
1. Gua de observacin de la plataforma educativa: se ha diseado un instrumento
en el cual se cuenta con una serie de indicadores que permiten verificar el nivel de
calidad de la plataforma virtual del ministerio de educacin ; son estndares
internacionales que periten valorar la eficacia y eficiencia de cada uno de los elementos
tenidos en cuenta al disear e implementar la plataforma, para ello se crean categoras
de anlisis que van desde la valoracin de contenidos temticos, diseo pedaggico,
medios y mediaciones has la observacin de la interfaz grfica.
2. Encuesta a los participantes del proceso de formacin y estudios de casos: a
partir del diseo es estos instrumentos se pretende reconocer el impacto de la
plataforma y de sus contenidos temticos en las personas que tomaron el curso virtual;
la encuesta contempla 4 categoras de anlisis: 1. recursos, medios y mediaciones, 2.
contenidos temticos, 3. el acompaamiento tutorial e interaccin colectiva y 4. las
competencias adquiridas. Con el instrumento de estudio de casos se espera profundizar
en las competencias adquiridas a partir de la observacin y puesta en marcha de sus
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habilidades para resolver problemas sobre salud sexual y reproductiva haciendo uso de
los conocimientos impartidos en el curso virtual.
3. Entrevistas a profundidad: las respuestas de las encuestas y su anlisis
permitirn reconocer tendencias en los encuestados, lo que facilitar el diseo de una
entrevista a profundidad mediante la cual se espera ahondar en los temas ms
relevantes o destacados por parte de los encuestados cuidando de que los mismos
aporten informacin valiosa para valorar o evaluar la plataforma y su impacto en los
estudiantes que la usaron.
Interpretacin de la Informacin
Para adelantar el proceso de interpretacin de la informacin se ha dispuesto de una
serie de procedimientos simples que implican la utilizacin de elementos cuantitativos
(cuantificacin de variables, porcentualizacin, grficos etc.) y cualitativos (juicios de
valor objetivos), mediante los cuales se espera obtener datos que permitan reconocer el
impacto del proceso de formacin de las personas que tomaron el curso; en este orden
el proceso se desarrolla de la siguiente forma:
a. En la primera etapa de anlisis se cuantifican las respuestas de los encuestados
y se realizan grficos en los cuales se debe reflejar tendencias sobre sus apreciaciones
en los temas indagados. Cada una de las grficas arrojadas va acompaada de una
breve descripcin que permite interpretar los resultados de la mima.
b. Para profundizar en los temas claves de la encuestas se disean y aplican
entrevistas a profundidad las cuales orientan su contenidos a partir de las tendencia
detectadas en las encuetas, la aplicacin de la entrevista se har a por lo menos el 30%
de los encuestados de manera que permita obtener informacin confiables que explique
desde lo cualitativo la percepcin de los participantes sobre el proceso de formacin en
el cual participaron desde la plataforma virtual.
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Instrumento para Investigacin
Encuesta
Objetivo: Reconocer los alcances del proceso de capacitacin adelantado en el marco
de la Estrategia Intersectorial DE Planificacin Familiar (ENIPLA) del Ministerio DE
Salud Pblica (MSP) Del Ecuador, desde una plataforma virtual de aprendizaje
CONTENIDOS TEMTICOS
Conoca de los temas de salud sexual y reproductiva tratados en el proceso decapacitacin?
Nunca
Algunos
Ninguno
Considera que los temas de capacitacin pueden ayudar a mejorar sus
realidades de salud sexual y reproductiva?
Totalmente de acuerdo
Medianamente de acuerdo
Para nada de acuerdo
En su opinin los temas tratados en el proceso de formacin fueron?
Profundamente tratados
Bien tratados
Parcialmente tratados
Superficialmente tratados
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RECURSOS, MEDIOS Y MEDIACIONES
Cmo fue el reconocimiento y uso de la plataforma virtual de aprendizaje donde
se desarrollo el curso de formacin?
Muy fcil
Sencillo
Medianamente complicado
Muy complicado
Se cont con orientacin profesional o tcnica para entender la plataforma deaprendizaje?
Siempre
En algunas ocasiones
Rara vez
Nunca
Si se cont con orientacin profesional o tcnica para entender la plataforma de
aprendizaje fue:?
Siempre apropiada
En algunas ocasiones apropiada
Rara vez apropiada
Nunca apropiada
La plataforma conto con buenos recursos para el aprendizaje? (videos,
diapositivas, manuales, libros)
Muy buenos
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Buenos
Muy pocos
Pocos
Considera que la plataforma y los recursos con que cuenta son apropiados para
adquirir aprendizaje de salud sexual y reproductiva?
Totalmente de acuerdo
Medianamente de acuerdo
Para nada de acuerdo
EL ACOMPAAMIENTO TUTORIAL E INTERACCIN COLECTIVA
Las respuestas del tutor a las inquietudes fueron apropiadas a lo largo del
desarrollo del curso de salud sexual y reproductiva?
Muy apropiadas
Ligeramente apropiadas
Poco apropiadas
Nada apropiadas
Las respuestas del tutor a las inquietudes fueron oportunas a lo largo del
desarrollo del curso de salud sexual y reproductiva?
Muy oportunas
Ligeramente oportunas
Poco oportunas
Nada oportunas
La metodologa del curso permiti el trabajo en equipo, discusiones y
concertacin para avanzar en los temas tratados junto con otros estudiantes?
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Totalmente de acuerdo
Medianamente de acuerdo
Para nada de acuerdo
la presencia del tutor en el aula de formacin fue adecuada?
Muy constante
Ligeramente constante
Poco constante
Nada constante
En su interaccin con el tutor pude decir que los conocimiento sobre los temas
tratados es apropiada para el proceso desarrollado?
Muy apropiadas
Ligeramente apropiadas
Poco apropiadas
Nada apropiadas
COMPETENCIAS ADQUIRIDAS
Despus del proceso de capacitacin se considera capas de orientar
sexualmente a sus hijos, familiares o personas en general?
Totalmente de acuerdo
Parcialmente de acuerdo
Nada de acuerdo
Considera que lo aprendido en el curso es levante para orientar su vida sexual
personal?
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Totalmente de acuerdo
Medianamente de acuerdo
Para nada de acuerdo
Considera que lo aprendido en el curso sobre salud sexual y reproductiva es
relevante, innovador y apropiado?
Totalmente de acuerdo
Medianamente de acuerdo
Para nada de acuerdo
Despus de este proceso de formacin se considera usted capaz y claro al
momento de instaurar una demanda por violacin de un derecho sexual propio o ajeno
ante los rganos del estado?
Totalmente preparado
Medianamente preparado
Para nada preparado
Con base en lo adquirido en el curso se encuentra preparado para hacer
promocin de los derechos sexuales y reproductivos?
Totalmente preparado
Medianamente preparado
Para nada preparado
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Conclusiones:
La evaluacin del desempeo es una herramienta fundamental para gestionar la calidad
docente. Pero es ms que eso. Tambin cumple, en el contexto de la poltica de
gestin de recursos humanos de cada organizacin, otras importantes funciones. As,
posibilita el establecimiento de planes salariales basados en el rendimiento, facilita el
diseo de un sistema de promocin profesional, permite detectar necesidades de
formacin no satisfechas y estimula las relaciones humanas en el seno de la
organizacin y el nacimiento de una cultura corporativa de orientacin hacia el cliente y
mejora continua.
Conviene hacer dos precisiones adicionales acerca de la evaluacin del desempeo.
En primer lugar, ha de ser rentable, en el sentido de que los costes asociados a su
diseo e implementacin no deben ser prohibitivos. Para conseguirlo es necesario
disear un sistema que permita obtener y procesar la informacin de forma simple,
rpida y eficaz.
Y, en segundo lugar, la evaluacin del desempeo ha de estar orientada hacia la
satisfaccin de las necesidades del cliente-estudiante. Si esas necesidades se olvidan -
utilizando, por ejemplo, criterios de evaluacin que no reflejen la calidad real de la
docencia- los resultados de la evaluacin no slo no sern fiables, sino que estimularn
comportamientos de tipo adaptativo en el docente, dirigidos, ms que a beneficiar al
cliente-estudiante, a maximizar sus "calificaciones" en el proceso de evaluacin.
En cualquier manual sobre gestin de la calidad se advierte al lector del carcter
subjetivo y multidimensional de este concepto. En efecto, la calidad de un producto o
servicio tiene un significado distinto dependiendo del punto de vista del observador.
Esto resulta especialmente cierto en el mbito universitario, en el que existe un gran
abanico de actores -personal acadmico, personal de gestin, alumnos, familias,
administraciones pblicas y finalmente, la propia sociedad- que hacen diferentes y
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legtimas interpretaciones sobre las caractersticas que ha de reunir una universidad
para alcanzar la excelencia.
La nica forma de acotar el concepto de calidad pasa por adoptar un modelo
determinado para su evaluacin. En los sistemas de gestin de la calidad la base de
ese modelo es la satisfaccin de los requerimientos y expectativas de los usuarios
actuales y potenciales. De ah que en el mbito universitario el epicentro del sistema
haya de ser el estudiante, como destinatario final del proceso formativo, cuyos intereses
y necesidades habrn de orientar el proceso de evaluacin de la calidad. Un sistema de
evaluacin del desempeo docente que considere esta actividad desde una perspectiva
holstica y multidimensional, que la evale con arreglo a criterios consensuados, bien
definidos y conocidos por los evaluados cumple una doble funcin. Para empezar,
permite a cada agente, y a la organizacin en su conjunto, conocer en qu medida ladocencia cumple con los estndares de calidad que resultan exigibles. Adems, facilita,
a travs de sucesivos refinamientos, el inicio de un proceso de mejora continua de la
docencia y, en ltima instancia, de la propia universidad en su conjunto.
Al desarrollarse en un marco distinto -los EVA o entornos virtuales de aprendizaje-, la
evaluacin de la accin docente slo puede hacerse utilizando un modelo que tenga en
cuenta las peculiaridades tecnolgicas y, sobre todo, pedaggicas, asociadas al
elearning. El cambio en el rol del profesor, la irrupcin de la tecnologa en las
metodologas educativas y la aplicacin intensiva de un modelo pedaggico de
naturaleza cooperativa orientado hacia el estudiante, han de tener su reflejo en las
tcnicas de evaluacin del desempeo docente. Inserto en este modelo pedaggico, el
discurso evaluador cambia y adopta un enfoque multidimensional y participativo,
convirtindose en la mejor garanta de la calidad de los procesos de enseanza y
aprendizaje.
REFERENCIAS
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