desarrollo de la administración (2)
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ESCUELAS DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA.SISTEMA SOCIAL RELACIONES ENTRE INDIVIDUO Y GRUPO.
NACE LA PSICOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN
COMPORTAMIENTO HUMANO
TRATO AL SER HUMANO CON JUSTICIA Y DIGNIDAD Y NO COMO MÁQUINA.
AMBIENTAL MEJOR DESEMPEÑO HUMANO, CON CONDICIONES AMBIENTALES EN ARMONIA CON EL ORGANISMO.
ADMON. EMPIRICA EVITAR ERRORES BASANDOSE EN LAS EXPERIENCIAS PASADAS
ADMON. CIENTIFICA MAYOR RENDIMIENTO DE MANO DE OBRA Y AHORRO DE MATERIAL. FACILITACION DEL TRABAJO
ADMON. DE SISTEMAS LA EMPRESA ES UN CONJUNTO DE PARTES QUE FORMAN UN TODO. UNIDAD.
ELEMENTOS Y ETAPAS DE PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACION
ORGANIZACION
DIRECCIÓNCONTROL
FASE ESTATICA
FASE DINÁMICA
¿QUÉ SE PUEDE HACER?
¿QUÉ SE ESTÁ HACIENDO?
PREVISIÓN• ELEMENTO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN EL QUE SE
DETERMINAN LOS PRINCIPALES CURSOS DE ACCIÓN QUE PERMITIRÁN ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
• PARA HACER PREVISIONES:A) FIJAR OBJETIVOS O FINESB) INVESTIGAR LOS FACTORES POSITIVOS Y NEGATIVOSC) COORDINAR LOSA DIFERENTES MEDIOS CON DIFERENTES CURSOS
DE ACCIÓN.
PRINCIPIOS DE LA PREVISIÓN:DE LA PROBABILIDADDE LA OBJETIVIDADDE LA SEGURIDAD
OBJETIVOS• LO QUE SE ESPERA ALCANZAR EN EL FUTURO
COMO RESULTADO DE UN PROCESO.• SINÓNIMOS:
META RAZÓN DE SERMISIÓN LO QUE HAY QUE LOGRARFIN COMETIDO A ALCANZARALCANCE EL POR QUE DE UN
PROCEDIMIENTO LOGRO
CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOSPOR LAS PERSONAS QUE PARTICIPAN INDIVIDUAL Y COLECTIVO
POR LAS ÁREAS QUE PARTICIPAN PARTICULAR Y GENERAL
POR SU JERARQUÍA BÁSICOS, SECUNDARIOS Y COLATERALES
POR EL TIEMPO DE CONSECUSIÓN CORTO PLAZO, MEDIANO PLAZO Y LARGO PLAZO
POR SU ENFOQUE DE SERVICIO, SOCIALES Y ECONÓMICOS
POR SU NATURALEZA NATURALES Y ARBITRARIOS
REGLAS DE LOS OBJETIVOS
1. CONTAR CON OPINIÓN DE DIVERSAS PERSONAS
2. FIJARSE POR ESCRITO3. NO CONFUNDIR OBJETIVOS CON POLÍTICAS4. DEBEN RESPONDER A LAS PREGUNTAS: QUÉ,
CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, CON QUÉ Y PARA QUÉ?
5. DEBEN SER ESTABLES6. DEBEN SER PERFECTAMENTE CONOCIDOS
PLANEACIÓN• HACER QUE OCURRAN LAS COSAS QUE DE
OTRO MODO NO HUBIERAN OCURRIDO.
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN.
DE LA PRECISIÓN: REGIR ACCIONES CONCRETASDE LA FLEXIBILIDAD: DEJAR MARGEN A LOS CAMBIOS QUE
PUEDAN SURGIR.DE LA UNIDAD: UN PLAN PARA CADA FUNCIÓN Y TODOS DEBIDAMENTE COORDINADOS
POLÍTICAS• SON LOS CURSOS GENERALES QUE ORIENTAN
LA ACCIÓN PARA LA CONSECUSIÓN DE LOS OBJETIVOS.
POR SU ESPECIE EXTERIORMENTE EXPUESTASDE APELACIÓNEXPRESAMENTE FORMULADAS
POR SU EXTENSIÓN GENERALESPARTICULARES
CLASIFICACIÓN
PROCEDIMIENTOSSON LOS LINEAMIENTOS QUE SEÑALAN LA SECUENCIA ÓPTIMA DE LAS ACTIVIDADES PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.
COMPOSICIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS.
UN MÍNIMO DE ACTIVIDADES SE DENOMINA MOVIMIENTO.UN CONJUNTO DE MOVIMIENTOS INTEGRAN UN PASO.UN CONJUNTO DE PASOS INTEGRAN UNA FASE.UN CONJUNTO DE FASES INTEGRAN UN PROCEDIMIENTO.UN CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS INTEGRAN UN SISTEMA.
UNA EXPLICACIÓN DE MOVIMIENTOS POR ESCRITO ORIGINAN UNA GUÍA DE ACCIÓN.LA EXPLICACIÓN DE PASOS POR ESCRITO ORIGINAN UN INSTRUCTIVO.
PROGRAMASES LA PARTE DE LA PLANEACIÓN EN LA QUE SE FIJA LA SECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES ASÍ COMO EL TIEMPO REQUERIDO PARA REALIZARLAS.
POR SU ALCANCE GENERALESPARTICULARES
POR EL TIEMPO DE REALIZACIÓN
CORTO PLAZO (DE 3 MESES A UN AÑO)LARGO PLAZO(DE UNO A 5 AÑOS O MÁS)
PRESUPUESTOSES LA PARTE DE LA PLANEACIÓN EN QUE SE FIJAN LOS RECURSOS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.
TIPOS DE PRESUPUESTOS: MATERIALES, FINANCIEROS HUMANOS
CRITERIOS PARA LA CLASIFICACIÓN DE LOS PRESUPUESTOS
POR EL TIPO DE EMPRESA
POR SU CONTENIDO
POR SU FORMA
POR LA DURACIÓN
POR LA TECNICA DE VALUACIÓN
REPERCUCIÓN EN LOS ESTADOS FINANCIEROS
PUBLICOS: EMPRESAS DEL ESTADO
PRIVADOS: EMPRESAS PARTICULARES
PRINCIPALES: TODA LA ORGANIZACIÓN
AUXILIARES: DE UNA FUNCIÓN O ÁREA.
FIJOS: EXACTOS, NO PERMITEN MODIFICACIÓN
VARIABLES PERMITEN MODIFICACIONES
CORTO PLAZO: HASTA UN AÑO
A LARGO PLAZO: MAS DE UN AÑO
ESTIMADOS: BASES EMPÍRICAS
ESTANDARESBASES CIENTIFICAS
POSICIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA EN EL FUTURO
RESULTADOS: UTILIDAD A OBTENER EN EL FUTURO
PLANEACIÓN
OBJETIVOS POLITICAS PROCEDIMIENTOS
PROGRAMAS PRESUPUESTOS
CORTOMEDIANOLARGO PLAZO
LINEAS O NORMAS QUE GUIAN LA CONDUCTA DE LOS RECURSOS HUMANOS
SECUENCIA CRONOLÓGICA DE OPERACIONES PARA EJECUTAR UN TRABAJO
TIEMPO REQUERIDO POR CADA UNA DE LAS OPERACIONES DEL PROCEDIMIENTO
PLAN NUMÉRICO QUE DEMUESTRA RESULTADOS EN FORMA ANTICIPADA
EXPUESTAS EXTERNAMENTEINTERNASAPELACION
TALLEROFICINA
ASIGNACIÓN DE COSTOS A LOS PROGRAMAS
USO CONSTANTE USO UNICO
REFLEXIONES PARA UNA PLANEACIÓN EXITOSA.1. LA PERFECCIÓN DE LOS MEDIOS Y LA
CONFUSIÓN DE LAS METAS PARECEN CARACTERIZAR NUESTRA ÉPOCA.
Frecuentemente nos precipitamos a una solución, sin antes conocer o justificar el problema.2. LA MEDIOCRIDAD ES TAN FÁCIL DE ALCANZAR, QUE NO TIENE CASO PLANEARLA. Debemos planear para cambiar las cosas, por nuestro propio bien.3. SE CREE QUE EL DESVIARSE DE LOS MEDIOS, TIENE SU ORIGEN EN CONDUCTAS EQUIVOCADAS, EL DESVIARSE DE LAS METAS SE CONOCE COMO SUBVERSIÓN. Un cambio sustancial y básico, requiere de un examen de las metas y los objetivos, que puede generar resistencia, aún cuando sea evidente la necesidad de un cambio dramático.
4. CUANDO EL ESTUDIANTE ESTÉ PREPARADO, APARECERÁ EL MAESTRO. Ninguna enseñanza será útil si el aprendiz no se decide a aprender, a convertirse en su propio maestro y a actuar como su propio tutor a lo largo de su vida.5. HEMOS ENCONTRADO AL ENEMIGO EN
NOSOTROS MISMOS. Debemos reflexionar sobre nuestro deseo de bloquear nuestro éxito.6. NINGUN PROBLEMA ES TAN GRANDE O TAN COMPLEJO, QUE NO SE PUEDA HUIR DE ÉL. Si uno no quiere cambiar cualquier excusa sirve,
Autor: KAUFMAN, R. Guía práctica para la Planeación de las organizaciones. Ed. Trillas.
1987.
ES LA ESTRUCTURACIÓN TÉCNICA DE LAS RELACIONES QUE DEBEN EXISTIR ENTRE LOS NIVELES, FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE LOS ELEMENTOS MATERIALES Y HUMANOS DE UN ORGANISMO SOCIAL, CON EL FIN DE LOGRAR SU MÁXIMA EFICIENCIA DENTRO DE LOS PLANES Y OBJETIVOS SEÑALADOS.
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN.DE LA ESPECIALIZACIÓN: ENTRE MÁS SE DIVIDA UN TRABAJO MEJORES RESULTADOS SE ESPERAN.DE LA UNIDAD DE MANDO: UN SOLO JEFE PARA CADA FUNCIÓN.DEL EQUILIBRIO DE LA AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD: LA AUTORIDAD SE DELEGA Y LA RESPONSABILIDAD SE COMPARTE.DEL EQUILIBRIO DE LA DIRECCIÓN – CONTROL: EXISTENCIA DE CONTROLES ADECUADOS.
ORGANIZACIÓN
FUNCIÓNES LA PARTE DE LA ORGANIZACIÓN QUE NOS PERMITE CIRCUNSCRIBIR LAS ACCIONES PRECISAS A LAS ÁREAS ENCARGADAS DE SU ÓPTIMA REALIZACIÓN.
REGLAS DE LAS FUNCIONES.
ESCRIBIR TODAS LAS FUNCIONES.DEFINIR CADA UNA DE ELLAS.EXCLUIR LAS IDENTICAS.AGRUPARLAS POR UNIDADES PRÁCTICAS:
POR PRODUCTO.POR TERRITORIO.POR PROCESO.
SISTEMAS DE ORGANIZACION
LINEAL O MILITAR. MINIMO DE DELEGACIÓN. LA TOMA DE DECISIONES ESTA CENTRALIZADA.
GERENCIA GENERAL
VENTAS CONTABILIDAD COMPRAS
GEOGRÁFICA O TERRITORIAL
CUANDO LA EMPRESA OPERA EN DIFERENTES REGIONES.
GERENCIA GENERAL
GERENCIA ÁREA NORTE
GERENCIA ÁREA SUR
GERENCIA ÁREA CENTRO
POR PRODUCTOS O LÍNEAS
TODAS LAS ACTIVIDADES SE AGRUPAN PARA VENDER UN DETERMINADO PRODUCTO O PARA PROPORCIONAR UN SERVICIO EN PARTICULAR Y ESTAN COLOCADAS BAJO UN MISMO ADMINISTRADOR
GERENCIA GENERAL
SUBGERENTEPROD. A
SUBGERENTE PROD. B
SUBGERENTE PROD. C
MÉTODO FUNCIONAL:CUANDO EN LA LÍNEA DE GERENCIA EXISTEN ACTIVIDADES QUE APOYAN A TODAS LAS DEMÁS. (PERSONAL).
LÍNEA STAFF: CUANDO EL ÁREA QUE APOYA NO PERTENECE A LA LÍNEA DE GERENCIA.
MODELO CONSULTIVO: CUANDO LAS GRANDES EMPRESAS CUENTAN CON UN GRUPO DE ESPECIALISTAS QUE DAN SOPORTE A LAS DISTINTAS SUCURSALES
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS MODELOS DE ORGANIZACIONSISTEMA DE
ORGANIZACIONVENTAJAS DESVENTAJAS
LINEAL 1. CONSERVA LA SIMPLICIDAD.2. REPRESENTA CLARAMENTE LA AUTORIDAD.3. ESTIMULA LA ACCIÓN RÁPIDA.
1. DESDEÑA LA PLANEACIÓN.2. ESCLAVISA3. DEPENDE DE LA
CONSERVACIÓN DE HOMBRES CLAVE.
FUNCIONAL 1. RELEVA A LOS EJECUTIVOS DE LÍNEA DE LAS DECISIONES DE RUTINA.
2. PROPORCIONA UNA ESTRUCTURA3. DISMINUYE LA PRESIÓN POR LA
NECESIDAD DE UN GRAN NÚMERO DE EJECUTIVOS.
1. HACE LAS RELACIONES MÁS COMPLEJAS.
2. LOS LÍMITES DE AUTORIDAD SON DIFICILES DE COORDINAR.
3. TIENDE A LA CENTRALIZACIÓN.
CONSULTIVO 1. PERMITE A LOS ESPECIALISTAS DAR UN CONSEJO EXPERTO.
2. LIBERA AL EJECUTIVO DE ANÁLISIS DETALLADOS.
3. PERMITE UN MEDIO DE ENTRENAMIENTO.
1. CONFUNDE SI LAS FUNCIONES NO SON CLARAS.
2. TIENDE A LA CENTRALIZACIÓN.
ORGANIGRAMAS
• ES LA REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA COMPAÑÍA O EMPRESA.
• DEMUESTRA: 1. LA DIVISIÓN DE FUNCIONES.2. LOS NIVELES JERÁRQUICOS.3. LAS LÍNEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD.4. LA NATURALEZA DE LA ASESORÍA.5. LOS JEFES DE CADA GRUPO.6. LAS RELACIONES ENTRE ÁREAS.
CLASIFICACIÓN DE LOS ORGANIGRAMASORGANIGRAMAS VERTICALES. CADA PUESTO SUBORDINADO A OTRO, SE REPRESENTA POR CUADROS EN UN NIVEL INFERIOR, LIGADOS POR LINEAS QUE REPRESENTAN LA COMUNICACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD.
ORGANIGRAMAS HORIZONTALES. REPRESENTA LOS NIVELES JERARQUICOS DE IZQUIERDA A DERECHA.
ORGANIGRAMAS CIRCULARES. INICIA LA REPRESENTACIÓN CON UN CUADRO CENTRAL QUE CORRESPONDE A LA AUTORIDAD MÁXIMA. EN CIRCULOS CONCENTRICOS SE REPRESENTAN LOS NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN.
ORGANIGRAMAS ESCALARES. SE SEÑALAN CON DISTINTAS SANGRÍAS LOS DISTINTOS NIVELES JERÁRQUICOS.
NIVELES JERARQUICOSEL GRADO DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD QUE SE DA EN CADA LÍNEA, DETERMINA LOS NIVELES JERÁRQUICOS.
FUNCIONES Y OBLIGACIONES. ES LA DEFINICIÓN PRECISA DE LO QUE DEBE HACERSE EN CADA UNIDAD DE TRABAJO. (PUESTO).EL PUESTO ES UNA UNIDAD DE TRABAJO, ESPECÍFICA E IMPERSONAL.
TÉCNICAS APLICABLES: ANALISIS DE PUESTOS Y MANUALES DE ORGANIZACIÓN
INTEGRACIÓN
OBTENER Y ARTICULAR LOS ELEMENTOS MATERIALES Y HUMANOS DEFINIDOS EN LA PREVISIÓN, PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN.
PRINCIPIOS DE LA INTEGRACIÓN DE PERSONAS
PRINCIPIOS DE LA INTEGRACIÓN DE COSAS
1. DE LA ADECUACIÓN DEL HOMBRE Y SUS FUNCIONES.2. DE LA PROVISIÓN DE ELEMENTOS ADMINISTRATIVOS.3. DE LA IMPORTANCIA DE LA INTRODUCCIÓN ADECUADA.
1. DEL CARÁCTER ADMINISTRATIVO DE LA INTEGRACIÓN
2. DE LA OPORTUNIDAD DEL ABASTECIMIENTO
3. DE LA INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO.
4. DE LA DELEGACIÓN Y CONTROL.
REGLAS DE LA INTEGRACIÓN DE PERSONAS
REGLAS DE LA INTEGRACIÓN DE COSAS
RECLUTAMIENTO. BUSQUEDA DE CANDIDATOSSELECCIÓN. ESCOGER AL MÁS APTO.INTRODUCCIÓN. ARTICULAR Y ARMONIZAR AL NUEVO ELEMENTO AL GRUPO SOCIAL.CAPACITACIÓN. DESARROLLAR LAS HABILIDADES DEL NUEVO ELEMENTO
FINANCIERAS. Adquisición de capitales.PRODUCCIÓN. Instalación, operación y desarrollo.MERCADOTECNIA. Investigación de mercados, manejo de territorio, publicidad, precios, etc.CONSERVACIÓN. Mantenimiento preventivo y seguridad industrial.COMPRAS. Compras, exportaciones, importaciones, proveedores.
DIRECCIÓNES LA ETAPA DE LA ADMINISTRACIÓN EN LA QUE SE IMPULSA Y MODERA LA VOLUNTAD DE CADA MIEMBRO, PARA QUE REALICE LAS ACCIONES, DE ACUERDO CON LOS PLANES ESTABLECIDOS.
PRINCIPIOS.1. DE LA UNIDAD DE MANDO. Un solo jefe.2. DE LA UNIDAD DE FIN. Fin común.3. DE LA IMPERSONALIDAD DEL MANDO. 4. DE LA COORDINACIÓN DE INTERESES. intereses5. DE LA VÍA JERÁRQUICA. Respeto.6. DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Sin lesionar la disciplina7. DEL APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO. Búsqueda de soluciones.
COMPONENTES DE LA DIRECCIÓN.• MANDO. CAPACIDAD DE ORDEN QUE TIENE UN SUPERIOR PARA
CON UN SUBORDINADO. (ORDEN E INSTRUCCIÓN).
• AUTORIDAD. CARÁCTER O REPRESENTACIÓN DE UNA PERSONA POR SU POSICIÓN JERARQUICA. ES LA FACULTAD QUE TIENE UN INDIVIDUO O GRUPO SOBRE OTROS QUE ESTAN SUBORDINADOS.
(AUTORIDAD TRADICIONAL, CARISMÁTICA Y LEGAL)
• PODER. PONER LO SECUNDARIO POR ENCIMA DE LO PRINCIPAL, EL DOMINIO POR ENCIMA DEL SERVICIO A LA COMUNIDAD. ES UN FACTOR INHERENTE A LA RELACIÓN ENTRE DOS O MAS PERSONAS Y ESTÁ SIEMPRE IMPLICITO CUANDO LOS INDIVIDUOS INTERACTÚAN.
(PODER COERSITIVO, UTILITARIO Y GRATIFICADOR).
ESTILOS DE DIRECCIÓNBLAKE Y MOUTON
9 1.9. 9.9
8
7
6
5 5.5.
4
3
2
1 1.1. 9.1
1 2 3 4 5 6 7 8 9BURÓCRATA AUTÓCRATA
MANIPULADOR
PATERNALISTA EJECUTIVO
PREO
CUPA
CIÓ
N P
OR
LAS
PERS
ON
AS
PREOCUPACIÓN POR LOS RESULTADOS
EL GRID EMPRESARIALESTILO 1.1. DIRECTOR BURÓCRATA.SE PREOCUPA MUY POCO POR LAS PERSONAS Y POR LA PRODUCCIÓN, TIENE UNA PARTICIPACIÓN MÍNIMA EN SU PUESTO DE TRABAJO, SOLAMENTE DEJAN PASAR EL TIEMPO O ACTUAN COMO MENSAJEROS DE LOS SUPERIORES.ESTILO 9.9. DIRECTOR EJECUTIVO. PROYECTA EN SUS ACCIONES MAYOR DEDICACIÓN POSIBLE TANTO HACIA EL PERSONAL COMO A LA PRODUCCIÓN, ES CAPAZ DE COMBINAR LAS NECESIDADES DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA CON LAS NECESIDADES DE LOS INDIVIDUOS.ESTILO 1.9. DIRECTOR PATERNALISTA.TIENEN MUY POCA O NINGUNA PREOCUPACIÓN POR LA PRODUCCIÓN PERO LES INTERESA EL PERSONAL, PROMUEVEN UN MEDIO EN EL QUE TODOS SE SIENTEN RELAJADOS, AMISTOSOS Y FELICES Y A NADIE LE INTERESA REALIZAR UN ESFUERZO COORDINADO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.ESTILO 9.1. DIRECTOR AUTÓCRATA.A ESTOS DIRECTORES LES INTERESA SOLAMENTE EL DESARROLLO DE LA PRODUCCIÓN, TIENEN POCA PREOCUPACIÓN POR EL PERSONAAL Y SON AUTORITARIOS.ESTILO 5.5. DIRECTOR MANIPULADOR.´MEDIANAMENTE SE PREOCUPA POR LA PRODUCCIÓN Y POR EL PEROSAL, NO SON SOBRESALIENTES, NO FIJAN METAS MUY ELEVADAS Y PUEDE QUE TENGAN UNA ACTITUD BENEVOLENTE CON EL PERSONAL.
COORDINACIÓNDISPONER DE LOS RECURSOS METÓDICAMENTE.
TIPOS DE COORDINACIÓN.A) COORDINACIÓN VERTICAL. (ENTRE JEFES Y SUBORDINADOS)B) COORDINACIÓN HORIZONTAL. (ENTRE EMPLEADOS DEL MISMO NIVEL).
TECNICAS DE LA COORDINACIÓN:SUGERENCIASQUEJASENTREVISTASJUNTASCOMITÉS.
SUPERVISIÓN.
VER QUE LAS COSAS SE HAGAN COMO FUERON ORDENADAS.REGLAS:1° HACER SENTIR A LOS SUPERVISORES QUE FORMAN PARTE DEL CUERPO ADMINISTRATIVO.2° EL SUPERVISOR DEBE CONOCER TANTO LAS TÉCNICAS DE SU TRABAJO COMO SU CARÁCTER DE JEFE.3° QUETODAS LAS ÓRDENES DICTADAS POR LOS SUPERIORES PASES POR ÉL.
TÉCNICAS DE LA SUPERVISIÓN.CALIFICACIÓN DE MÉRITOS.MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIAGRAMAS DE FLUJOANÁLISIS DE PUESTOS.
CONTROLES LA MEDICIÓN DE LOS RESULTADOS ACTUALES Y PASADOS CON RELACIÓN A LOS RESULTADOS ESPERADOS, YA SEA TOTAL O PARCIALMENTE CON EL FIN DE CORREGIR, MEJORAR Y FORMULAR NUEVOS PLANES.CIERRA EL CICLO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Y SE DA EN TODAS LAS FUNCIONES.
PRINCIPIOS DEL CONTROL.1° DEL CARÁCTER ADMINISTRATIVO DEL CONTROL. DISTINGUIR LAS OPERACIONES DE LAS FUNCIONES.2° DE LOS ESTANDARES.PRECISOS Y CUANTIFICABLES.3° DEL CARÁCTER MEDIAL DEL CONTROL.UN CONTROL DEBERÁ USARSE SI SE JUSTIFICA SU BENEFICIO.
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