definiciones de calidad
Post on 23-Dec-2015
98 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Universidad del Mar
Campus Huatulco
Licenciatura en Administración turística
Asignatura:
Calidad en los servicios turísticos
Trabajo:
Definiciones de Calidad
Alumnas:
Estefania Xolio Meléndez
Edith Martínez Matus
Yesenia Martínez Arango
Ana Gloria Olivares Pérez
Verónica Dionisio Hernández
Grupo: 801 “C
Elaboración propia con base a: Delgado, H. C. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. En H. C. Delgado,
Desarrollo de una Cultura de Calidad. México: Mc Graw Hill
DEFINICIONES DE CALIDAD
HIRATA BENAVIDES
O.E.A YEPES A.E.C A.S.Q.C EQUIPO
Tipo Conformancia Diseño Conformancia Diseño Consumidor Consumidor Diseño y consumidor
Enfoque Calidad de seis sigma
Control estadístico de calidad
Aseguramiento de calidad
Control estadístico de calidad
Administración de por calidad total/ Control de Calidad
Administración de por calidad total / Control de Calidad
Aseguramiento de calidad
top related