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DECISIONES ESTRATÉGICAS DE PRODUCTO
Las decisiones sobre producto son decisiones estratégicas de la
empresa que condicionan su futuro. Deben revisarse periódicamente a
medida que se perciben cambios tanto en la demanda como en la
competencia.
El producto es un generador de satisfacciones y utilidades para el
comprador (Visto desde la percepción del mismo consumidor) derivadas de
los atributos con los que se identifica su oferta.
El concepto de producto incluye no solamente bienes físicos sino
también servicios, ideas, personas, lugares o empresas.
El elemento diferenciador entre un producto y un servicio es la
magnitud de los atributos tangibles.
Las decisiones sobre producto poseen carácter estratégico, cuyas
consecuencias se prolongan en el tiempo, condicionando los resultados de la
organización. El enfoque de Mercadeo establece como eje básico al
consumidor. El producto se configura como eslabón de todas las actuaciones
tácticas y estratégicas encaminadas a atraer al consumidor a través del valor
que atribuye al producto, lo que en un principio no es un factor controlable
por la empresa.
ADMINISTACION DE NUEVOS PRODUCTOS
Generación de ideas estas provienen de diferentes fuentes.
De los consumidores investigando y aprendiendo de sus necesidades
y deseos
De los empleados de mercadeo, publicidad, investigación de
mercados, analizan el mercado y a partir de el conciben ideas de nuevos
productos.
Los distribuidores, tienen más contacto con los usuarios, conocen
mejor sus necesidades, las que satisfacen y las que no se satisfacen. La
fuerza de ventas indaga frecuentemente.
Los competidores, mediante la inteligencia de mercados vigila el
desempeño de productos de la competencia, asiste a ferias, exhibiciones,
desfiles, hace contacto con asociaciones.
Investigación y desarrollo, la investigación básica es la científica y
nuevas tecnologías, la investigación aplicada, busca aplicaciones útiles, el
desarrollo de productos convierte las aplicaciones en productos útiles.
Asesores externos, examinan negocios y recomiendan ideas de
nuevos productos, analizan el portafolio.
Filtración de ideas
Las ideas generadas se pasan por un filtro, para eliminar las que no
son coherentes con la estrategia de nuevos productos o que son
inapropiadas, este proceso lo realiza un comité de nuevos productos u otro
grupo.
La prueba de concepto evalúa la idea de producto, antes de crear un
prototipo, se percibe la reacción de los consumidores mediante descripciones
o representaciones visuales del artículo propuesto.
Esta prueba permite hacer predicciones aceptables de éxito del nuevo
producto cuando no es de imitación y no exige cambios de conductas del
consumidor.
Análisis de Negocios
Esta etapa puede ser simple o compleja, las ideas que pasan el filtro
se analizan calculando cifras preliminares de demanda, ventas, costos,
rentabilidad, comparar ingresos y costos.
La precisión de los ingresos depende del tamaño del mercado,
naturaleza de la competencia, y el grado de novedad del producto.
En productos sensibles a fluctuaciones, se debe analizar el ciclo de
negocios, análisis de tendencias económicas y su influencia en las ventas.
Cuando la economía está en etapa incierta y arriesgada los
consumidores posponen la compra de productos costosos y duraderos.
Se deben responder las siguientes preguntas:
¿Cuál es la demanda factible del producto?
¿Qué influencia tendrá el producto en las ventas totales, utilidades,
participación y el rendimiento de la inversión?
¿Cómo afectará el nuevo producto a los existentes?, ¿los aniquilará?
¿Se beneficiarán los consumidores con el producto?
¿Mejorará el producto la imagen de la mezcla global de los productos
de la compañía?
¿Qué nuevas instalaciones serán necesarias?
Las respuestas favorables y otras relacionadas nos llevarán hacia un
estudio de mercados, de competencia, de costos, capacidades técnicas, con
ello la gerencia, tendrá una visión clara del potencial del mercado.
Etapa de desarrollo
Puede ser un periodo largo y costoso, ingeniería, investigación y
desarrollo, elaboran los prototipos del producto.
Se empieza a diseñar la estrategia de mercadeo, de marca, de
empaque, etiquetas y las estrategias preliminares de precio, promoción y
distribución.
La internet es una herramienta para mejora el proceso de
comunicación entre mercadeo, diseño gráfico, agencias de publicidad,
permite compartir ideas, reducir costos, agiliza la llegada del producto a las
tiendas.
Los prototipos deben ofrece seguridad al usuario, en las pruebas el
producto debe someterse a trato fuerte en hogares y empresas. Para
productos alimenticios, químicos, de aseo y suministros industriales se
evalúan las características de desempeño evidentes para el usuario.
Prueba de mercado.
Es una introducción limitada del producto con un programa de
comercialización para ver las reacciones de los clientes potenciales, evaluar
las alternativas de las estrategias y determinar como se integran a la mezcla
de mercadeo.
Las ciudades seleccionadas deben reflejar las condiciones del
mercado para el nuevo producto, en lo demográfico, hábitos de compra y
distribución.
Los lugares de prueba deben estar sin influencia de los medios de
comunicación, de lo contrario las pruebas de productos pueden atraer a
consumidores ajenos a dicho mercado.
La siguiente es una lista de verificación de criterios:
Similitud de los puntos de distribución planeados.
Aislamiento relativo de otras ciudades.
Disponibilidad de ayuda de los medios de comunicación.
Muestra representativa y diversificada de edades, religión,
preferencias, aspectos socioculturales, etc.
Hábitos de compra.
Tamaño representativo de la población.
Ingreso percápita.
Buenos antecedentes como ciudad de prueba, poco usada.
Estabilidad de ventas durante el año.
Estaciones de televisión no dominantes, diferentes periódicos, revistas
y estaciones de radio.
Detallistas dispuestos a ayudar.
Disponibilidad de investigadores y servicios de auditoría.
Libre de influencias como dominio de industrias.
Las pruebas de mercado son caras y muchas compañías no someten
a este paso las extensiones de líneas de productos ya conocidos.
Los productos que se revisan con frecuencia no se someten a prueba
de mercado.
El alto costo de las pruebas no es simplemente financiero, expone el
producto y su mezcla a la competencia, se pierde el factor sorpresa, también
otros competidores se pueden adelantar o sabotear o frenar el programa de
prueba.
Comercialización
Lleva el producto al mercado, se inician los pedidos de equipos y
materiales, el arranque de producción, inventarios, despachos del producto,
capacitación a vendedores, anuncios del nuevo producto a empresas
distribuidoras y consumidores finales. El tiempo transcurrido entre tomar la
decisión de comercializarlo hasta la introducción es variable, va de semanas
hasta años.
Éxito o fracaso de nuevos productos
Los productos nuevos fracasan entre un 80% y un 90% debido a la
falta de estrategia o un mal desarrollo de esta. El fracaso es absoluto cuando
no se recuperan los costos de producción y mercadeo. En el fracaso es
relativo, el producto puede generar cierta utilidad pero no cumple el objetivo
de la utilidad o de participación en el mercado.
El fracaso se debe al poco acoplamiento entre características del
producto y deseos del consumidor.
El producto ignorado por el mercado no ofrece un valor superior o
distintivo.
La sobreestimación del tamaño del mercado se da por
posicionamiento incorrecto, precios demasiados altos o bajos, mala
distribución, pobre promoción o el producto es inferior frente a los de los
competidores.
El éxito del nuevo producto se da porque se escucha con cuidado los
clientes, existe la obsesión de elaborar el mejor producto posible, se tiene
una visión de cómo será el mercado futuro, el liderazgo es fuerte.
Organización para el desarrollo de nuevos productos
Se debe contar una estructura organizativa que cultive la corriente
constante de productos. Recibir ideas de nuevos productos de manera
activa, comités, departamentos, equipos e intraempresarios.
El comité de nuevos productos
Investigan y manejan el desarrollo de nuevos productos, representan
áreas funcionales de fabricación, investigación y desarrollo, finanzas y
mercadeo, filtran las ideas de productos.
El departamento de nuevos productos
Tiene las mismas funciones de comité pero son de tiempo completo,
recomiendan objetivos y programas, planes de estudios exploratorios,
evaluaciones de conceptos e ideas, coordinación de pruebas y de equipos
interdepartamentales. Se comunican periódicamente con sus compañeros.
Un departamento formal asegura que la autoridad y la responsabilidad
está bien definida, está libre de la influencia de los demás departamentos,
tiene autoridad para realizar sus tareas, su gerente se apoyará menos en
personas que están fuera de su área de influencia.
Equipos de negocios nuevos e intraempresarios
No son una unidad estable de la empresa, conformado por un
pequeño grupo de diferentes disciplinas, mercadeo, investigación de
desarrollo y finanzas, está orientado hacia el mercado, su objetivo planear la
entrada de la compañía en negocios nuevos que brinden utilidades.
Se utilizan para manejar actividades importantes de negocios y
productos que no corresponden a ninguna unidad, que exigen más recursos
financieros y más tiempo de maduración que otras unidades. Necesitan
mucha creatividad, compromiso de tiempo completo. Se disuelven cuando no
son necesarios.
El empresario interno
Empresario que trabaja dentro de una gran compañía deseosa de
estimular innovaciones dentro sus empleados, tiene programas de formación
de intra empresarios con presupuesto, guías y capacitación para
empresarios potenciales de cualquier nivel de la compañía que proporcione
ideas de nuevos productos. Tienen opción de invertir parte de su sueldo y
participar de los ingresos cuando el producto se venda, requieren apoyo de
la alta gerencia y un ambiente consciente de que muchos productos no
llegarán al mercado.
Desarrollo simultaneo de productos
Enfoque que permite acortar el proceso de desarrollo simultaneo del
producto de todas las áreas funcionales relevantes y proveedores externos.
Participan en todas las etapas del proceso de desarrollo. Entre más pronto
se lleve el producto al mercado, hay mayor probabilidad de tener buenas
utilidades, retrasos son ventas perdidas.
Tendencia social o novedad
Tener capacidad de distinguir entre una tendencia social nueva y una
novedad, en una etapa temprana, crea numerosas oportunidades o evita la
inversión de dinero en un producto equivocado. “Quien pega primera pega
dos veces”, ser el primero cuando se trata de una novedad es una ventaja
frente a la competencia, por el contrario pasar por alto una tendencia implica
invertir dinero en campañas para alcanzar la competencia, la industria
automotriz de estadounidense lleva decenios pagando el costo de no haber
prestado atención a los consumidores que deseaban autos más pequeños,
de mayor calidad y de bajo consumo de combustible.
La identificación correcta de una novedad tiene sus propio beneficios,
se gana mucho dinero al cosechar los premios del corto plazo de una
novedad y luego abandonarla cuando comienza a perder empuje. Empresas
conservadoras pasan por alto la novedad de corta duración sin menoscabo
de su situación.
IMPORTANCIA DEL PRECIO EN LA ESTRATEGIA DE PRODUCTOS
Sin duda, mucha de las dificultades relacionadas con el
establecimiento del precio parte de un hecho muy simple. Con frecuencia no
sabemos el significado de la palabra precio aun cuando se trata de un
concepto que resulta muy fácil de definir en términos familiares. En la teoría
económica aprendemos que el precio, valor y utilidad son conceptos
relacionados.
Utilidad: Atributo de un artículo que lo hace capaz de satisfacer una
necesidad.
Valor: Medida cuantitativa del intercambio de un producto comparada con la
de otros.
Precio: Valor expresado en términos de unidades monetarias.
Los consumidores captan de una forma directa y clara las
modificaciones en precios y su reacción será inmediata frente a las
variaciones propuestas. En este sentido, se podría afirmar que el precio es el
más importante frente a las variaciones propuestas. En este sentido, se
podría afirmar que el precio es la más importante de las variables del
Márketing controlable por la empresa. Sin embargo los estudios empíricos
sobre el comportamiento de las empresas no confirman claramente esta
afirmación ya que la información, aparentemente contradictoria, proviene de
la diferente importancia que puede tener la variable precio en los diversos
sectores y según la posición que la empresa ocupe en el mercado.
En algunos casos, puede existir un precio fijado por el mercado y al
que deberá adaptarse la empresa. Este sería el supuesto clásico de
competencia perfecta, en el que el mercado impone su precio a compradores
y vendedores, haciendo inútil cualquier política de precios que no sea la
aceptación del propuesto por el mercado; la intervención del Estado en la
economía origina que algunos productos tengan sus precios fijados o
autorizados por el Estado; también existen acuerdos, tácitos o implícitos por
lo general, que excluyen la utilización de los precios como variables
competitivas. En todos estos casos se excluye la utilización de la variable
precio como instrumento de la acción de Márketing, lo que vendría a explicar
la reducida importancia que se adjudicaría a esta variable por parte de dichas
empresas. Sin embargo, existe aun un gran número de empresas que, por
no encontrarse en alguno de los supuestos anteriores, pueden utilizar la
variable precio como un elemento de acción comercial. Por ejemplo, al no ser
idénticos los productos que compiten en el mercado, la diferencia de calidad
existente entre ellos pueden justificar diferencias en los precios.
Calidad del producto
Precio
Alto Medio Bajo
Alta
1Estrategia de carestía
2Estrategia de alto valor
3Estrategia de máximo valor
Media
4Estrategia de sobreprecio
5Estrategia media
6Estrategia de buen valor
Baja
7Estrategia de ruptura
8Estrategia de falsa economía
9Estrategia barata
Las estrategias 1, 5, y 9 pueden coexistir en un mismo mercado, al
dirigirse a segmentos de mercado diferenciados por el interés en precio, en
calidad o en un equilibrio calidad-precio.
Las estrategias 2, 3 y 6 son ataques competitivos frente a las
empresas situadas en la diagonal, al ofrecer en idénticas condiciones de
calidad un precio sensiblemente inferior.
Las estrategias 4, 7 y 8 consisten en sobre valorar el producto
respecto a su calidad. Estas estrategias son a medio plazo descubiertas por
los clientes, que irán abandonando la compra de la marca, y por ello suelen
ser rechazadas y por eso suelen ser rechazadas por los directivos
comerciales.
Las decisiones sobre precios deben subordinarse, en primer lugar, a
los objetivos de la política comercial de la empresa, y en último termino a los
objetivos generales de la empresa. A la hora de determinar la política de
precios influye de forma fundamental el objetivo de maximización del
beneficio, pero también actúan factores tales como el prestigio, la
responsabilidad social, imagen de la empresa y del producto, estabilidad de
los precios, obtención de un objetivo dado de rentabilidad de la inversión,
alcanzar una determinada cuota de mercado etc...
Estrategias de Precios
La estrategia de precios ha de contribuir a conseguir los objetivos de
la empresa (beneficio, penetración, imagen, etc.) y ha de tener en cuanta el
tipo de producto, líneas existentes, competencia y, en general, los factores
que condicionan la fijación de precios. Pero también ha de considerarse la
novedad del producto. No es lo mismo diseñar una estrategia de precios para
un producto establecido, ampliamente utilizado en el mercado y con una
competencia consolidada, que formularla para un producto nuevo que se
acaba de lanzar al mercado. En general, cuanto más innovador sea el
producto mayores serán las alternativas de precios y la sofisticación de la
estrategia diseñada.
La decisión sobre un precio determinado para un producto, sea cual fuere el
procedimiento seguido en su determinación, se enmarca dentro de la
estrategia comercial de la empresa. Por ello, es frecuente que los precios se
modifiquen para ajustarse tanto a los objetivos perseguidos como para
responder a un entorno competitivo cambiante. En este epígrafe se analiza
un conjunto de estrategias de precios utilizadas frecuentemente por las
empresas, en un intento de elaborar una tipología de las mismas.
Las estrategias de precios pueden ser clasificadas según el objetivo que
persiga la empresa respecto a la posibilidad de conseguir determinadas
economías, modificando sus precios según los siguientes criterios:
Estrategia de precios para productos nuevos. Cuando el producto
se encuentra en las primeras fases del ciclo de vida.
Estrategias de precios psicológicos. Se fundamenta en el modo en
el que el mercado percibe los precios y la asociación que el
consumidor hace de los mismos con las características del producto.
Precios diferenciales. Cuando una misma marca se vende a precios
diferentes a los mismos clientes.
Precios competitivos. Cuando los precios se ajustan para
aprovechar una determinada situación competitiva.
Precios para una línea de productos. Cuando los precios tienen en
cuenta la relaciones de producción o venta que existen entre las
diferentes marcas de una misma línea de producto.
En el diseño de estas estrategias de precios es una tarea importante y
compleja de la dirección de Márketing. En su formulación y desarrollo han de
tenerse en cuenta los siguientes criterios de evaluación:
Objetivos de la empresa. La estrategia de precios ha de contribuir a la
rentabilidad a largo plazo de la línea de productos, lo que implica la
determinación de un equilibrio entre los precios de cada producto que
componen las líneas.
Flexibilidad. La estrategia de precios debe ser capaz de adaptarse a los
cambios del entorno.
Orientación al mercado. La estrategia de precios debe tener en cuenta
los comportamientos, hábitos, tendencias, necesidades y demanda del
mercado a fin de conseguir una imagen favorable de la empresa y reforzar la
lealtad del cliente a largo plazo.
RESTRICCIÓN DE LOS PRECIOS
A pesar de la rapidez con la que se puede actuar sobre el precio y las
inmediatas repercusiones que esas modificaciones tienen sobre nuestra
cuenta de resultados, la restricción de este no resulta fácil ni mucho menos
puede ser arbitraria ya que sobre él actúan una serie de factores
condicionantes que restringen y limitan las alternativas posibles en la
restricción de precios.
La existencia de varios procedimientos aplicables para la restricción
de precios se debe a la diferente posición competitiva y grado de información
sobre los mercados que tiene la empresa. La determinación del presupuesto
optimo comercial y la restricción del precio óptimo en condiciones de
monopolio y oligopolio, sin embargo, no son frecuentes ya que es necesario
no sólo que se dé la citada situación competitiva, sino que las empresas
conozcan las funciones de demanda y producción de cada uno de los
productos que venden, y por otra parte que los productos que compiten en el
mercado no estén diferenciados, y si lo estén que los consumidores
establezcan y ordenen sus preferencias y se comporten racionalmente.
Estas condiciones llevan a que, en la practica, las empresas
determinen sus precios mediante procedimientos más incompletos, que si
bien presentan limitaciones teóricas, tienen una mayor eficacia practica y
conducen a un resultado satisfactorio.
Los criterios anteriores son validos, en general, para fijar el precio
tanto de un producto aislado como del conjunto de los productos que
componen una línea o gama de la empresa. Si bien, en este último caso,
deben considerarse además los objetivos generales de la venta y
rentabilidad del conjunto de la cartera, así como las elasticidades cruzadas
de los productos que la componen. Estos procedimientos se basan en la
consideración fundamental de la demanda, de los costes o de la
competencia.
Los modelos de restricción de precio pueden clasificarse, en cuatro
tipos básicos:
Modelos de restricción de precios a nuevos productos. Dentro d
este grupo se incluiría el modelo microeconómico clásico, las extensiones
multivariables del modelo, el modelo de determinación del potencial del
mercado y el de la discriminación de precios.
Modelo de restricción de precios a una línea de productos. Se
incluyen los modelos de restricción de precios a productos que de una u otra
forma estén relacionados, con demanda interdependiente, y los que
contemplan cambios en las líneas de productos.
Modelos de cambio de precios. Son modelos que contemplan el
cambio de precios en situaciones competitivas. Pueden ser modelos
orientados al coste que experimenta la relación precio - volumen de ventas,
que realizan simulaciones o que evalúan promociones de venta.
Modelos de estructura de precios. Estos modelos basados en la
estructura de precios incluyen el tiempo, condiciones de pago y la naturaleza
y características de los descuentos. Estos modelos evalúan el impacto sobre
las ventas o beneficios de los descuentos por pronto pago, las políticas de
crédito o los descuentos por cantidad.
En los últimos años se ha desarrollado un número considerable de modelos
de restricción de precios. Estos modelos pueden agruparse según sean de
aplicación para determinar el precio de un producto en situaciones
competitivas o para fijar os precios de una línea de productos.
OBJETIVOS DE LA DESCRIPCION DE LOS PRECIOS
Para sobrevivir en el mercado altamente competitivo de la actualidad,
las compañías necesitan objetivos de precios específicos, alcanzables y
mensurables. Las metas realistas de precios requieren luego una vigilancia
periódica para determinar la efectividad de la estrategia de la compañía Por
conveniencia, los objetivos de precio se dividen en tres categorías orientados
a utilidades, orientados a ventas y de statu quo.
Objetivos de precios orientados a las utilidades.
Los objetivos de precios orientados a utilidades incluyen llevar al máximo las
utilidades, utilidades satisfactorias y rendimiento sobre la inversión. A
continuación daremos una breve explicación de cada uno de estos objetivos.
Maximización de las utilidades.
Maximizar las utilidades significa que los precios se establecen de tal
manera que los ingresos totales sean tan altos como sea posible. No
obstante, maximizar las utilidades no siempre significa precios
irracionalmente altos.
Tanto precios como utilidades dependen del tipo de ambiente
competitivo de las empresas, como lo sería estar en una posición de
monopolio (ser el único vendedor) o vender en una situación mucho más
competitiva. Al mismo tiempo recuerde que una empresa no puede cobrar
un pecio más alto que el valor percibido de los productos. Muchas empresas
carecen de los datos de contabilidad necesarios para llevar al máximo las
utilidades. Suena simple decir que una compañía debería continuar
produciendo y vendiendo bienes y servicios mientras los ingresos excedan
los costos. Sin embargo, muchas veces es difícil aplicar un sistema de
contabilidad preciso para determinar el punto máximo de las utilidades.
Algunas veces los gerentes dicen que su compañía trata de llevar al
máximo las utilidades, en otras palabras, ganar tanto dinero como sea
posible. Aunque esta meta suene impresionante para los accionistas, no
basta para planear. La declaración “Nosotros queremos ganar todo el dinero
que podamos” es vaga y carece de enfoque. Esto da a la gerencia licencia
para hacer casi cualquier cosa que desee.
Utilidades satisfactorias.
Las utilidades satisfactorias significan un nivel razonable de utilidades.
Más que llevar al máximo las utilidades, muchas empresas se esfuerzan por
alcanzar utilidades satisfactorias para los accionistas y gerentes, en otras
palabras un nivel de utilidades consiste con el nivel de riesgo de la
compañía. En una industria de alto riesgo, una utilidad satisfactoria sería
35%. En una industria de bajo riesgo, sería 7%.
Para llevar al máximo las utilidades, el propietario de un negocio
pequeño necesitaría mantenerlo abierto siete días a la semana. Pero tal vez
el propietario no quiera trabajar tan duro y esté dispuesto a conformarse con
utilidades menores.
Objetivos de precios orientados a las ventas
Los objetivos de precios orientados a las ventas se basan ya sea en
la participación en el mercado o en las ventas unitarias o en dinero. El
gerente de mercadotecnia eficaz debe familiarizarse con estos objetivos de
precio.
La participación en le mercado es la venta del producto de una
compañía como porcentaje de las ventas totales de esa industria. Las ventas
pueden informarse en dinero o en unidades de producto. Es muy importante
saber si la participación de mercado se expresa en ingresos o unidades,
porque los resultados quizá sean diferentes.
Muchas compañías creen que mantener o incrementar la participación
de mercado es un indicador de la efectividad de su mezcla de
mercadotecnia. Es indiscutible que una más grande participación de mercado
suele significar utilidades mayores gracias a mayores economías a escala,
poder del mercado y capacidad pata pagar de manera adecuada una
administración de calidad total. La creencia popular también dice que la
participación de mercado y el rendimiento sobre la inversión están
estrechamente relacionados. En gran medida, así es, sin embargo muchas
compañías con baja participación de mercado sobreviven e incluso
prosperan. Para tener éxito con una baja participación de mercado, las
compañías necesitan competir en ramos con bajo crecimiento y pocos
cambios de productos.
Objetivos de precio a la situación actual
El precio de statu quo trata de mantener la existencia de precios o
igualarlos de la competencia. Esta tercera categoría de objetivos de precios
tiene la gran ventaja de exigir poca planeación. Es esencialmente una
política pasiva.
Las empresas que adoptan las metas orientadas a mantener la
situación actual para evitar la competencia no son necesariamente pasivas,
estas compiten agresivamente utilizando herramientas de marketing tales
como: producto, distribución y sobre todo promoción. Y a este enfoque se le
llama competencia ajena a los precios
A menudo las empresas que compiten en una industria con un líder de
precios establecido simplemente se ajustan a los precios de la competencia.
Estas industrias por lo común sostienen menos guerras de precios que las
industrias con competencia directa de precios. En otros casos, los gerentes
visitan en forma periódica las tiendas de la competencia para asegurarse de
que sus precios son comparables.
CONCLUSION
Una compañía debe ser eficiente al desarrollar sus nuevos productos
y también debe ser eficiente al gerenciarlos en las fases de cambio de
gustos, tecnología y competencia. Todo producto atraviesa por un ciclo de
vida, nace, crece madura, declina y muere. Durante el desarrollo del
producto la compañía acumula costos crecientes, después de lanzado, sus
ventas pasan de un periodo de introducción a un periodo de fuerte
crecimiento, seguido por la madurez y luego la declinación. Las utilidades
pasan de negativas a positivas con un máximo y luego decaen.
La existencia del ciclo de vida significa que la compañía enfrenta retos
importantes el primero es encontrar nuevos productos que reemplacen los
que están declinando, lo segundo, es gerenciar óptimamente cada etapa del
ciclo de vida para los productos existentes. Una compañía puede obtener
nuevos productos de dos maneras:
Mediante la adquisición comprando la totalidad de una compañía,
comprando una patente o una licencia para producir algunos productos
La otra es desarrollar nuevos productos conformando su propio
departamento de investigación y desarrollo. La innovación es costosa y trae
sus riesgos.
INTRODUCCION
La actividad de desarrollo de nuevos productos es muy importante
para los consumidores, indispensable para la empresa y estratégico para el
crecimiento de una Nación .Así para el consumidor representa la manera en
que un área determinada del sector productivo genera un producto
satisfactorio para las necesidades o deseos de dicho consumidor.
En lo referente a la empresa, la utilidad del desarrollo de productos
radica en que le permite sobrevivir, le da opciones para incrementar las
utilidades, le permite conservar su participación de mercado y promover la
imagen de empresa innovadora.
La actividad de desarrollo de nuevos productos en el país hace posible
la mejora de la balanza comercial; contribuye al conocimiento y la tecnología
en cada área especifica con lo cual se puede reducir la dependencia que se
tiene de otros países, además de que se incrementan las fuentes de empleo
y se puede promover una imagen internacional.
BIBLIOGRAFIA
CLANCY Kevin J – SHULMAN Robert S. LA REVOLUCIÓN
DELMARKETING. Ediciones Vergara. Buenos Aires. Argentina 1994
ENCICLOPEDIA DE LA DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS Ediciones ORBIS 1987. Volumen III
KOTLER PHILIP. MERCADOTECNIA. Primera edición. Editorial PHH,
México, octubre de 1984
LAMB Charles y otros MARKETING, cuarta edición. Internacional
Thonson Editores. México Distrito Federal 1198
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