cuenta pública 2015 del hospital de loncoche
Post on 28-Jul-2016
216 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Cuenta Pública Participativa Gestión 2015
Cuenta Publica
Participativa Gestión 2015
1962-2015
Misión: Somos una institución de salud
pública que brinda atención integral en red
a la comuna de Loncoche, bajo el modelo
de salud familiar y comunitaria, de calidad
centrada en las personas, participativa, con
enfoque intercultural y de género
Visión: Ser una institución de salud, líder
en la promoción de estilos de vida
saludable y modelo de salud familiar,
reconocida por sus valores dentro del
Servicio de Salud Araucanía sur para el
2020
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
¿Quiénes somos?
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Planificación EstratégicaImplementar el modelo de atención de Salud Familiar con un equipo capacitado
Desarrollar una alianza estratégica con la comunidad
Aumentar eficiencia y satisfacción del recurso humano disponible
Directrices estratégicas, objetivos y metas desarrolladas a partir del análisis FODA
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Perfil Sociodemográfico
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Perfil Sociodemográfico
Pirámide Poblacional para la comuna de Loncoche, periodo 2000 - 2010
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Perfil SociodemográficoIndicadores Socioeconómicos Comunal Regional Nacional
Pobreza 11,8% 22,9% 14,4%
Renta Promedio Mensual 389,3 mil pesos 428,9 mil pesos 563,4 mil pesos
Afiliados al seguro de cesantía 26% 24,3% 32,9%
Afiliados a FONASA Grupo A y B 74,5% 71,6% 60,1%
Hacinamiento 16,8% 19,1% 19,9%
Esperanza de vida al nacer mujeres
78,2 80,6 81,5
Esperanza de vida al nacer hombres
72,9 73,9 75,5
Tasa de denuncias por Violencia Intrafamiliar (x100.000)
848 699 650
Elaboración Propia Fuente: Informe Comunal 2013, Ministerio de Desarrollo Social
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Perfil Sociodemográfico
Prevalencia de discapacidad por región, Servicio de Salud y comuna, 2009
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Nuestros usuariosPoblación Asignada: 21962 habitantesPoblación Inscrita: 13411 usuarios
0
500
1000
1500
2000
2500
0-9 10 19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70 y mas
1126
22462376
1666 17041618
1123
1552
1241
2248 2332
1634 17201556
1069
1449
Distribución según edad Hospital Loncoche 2014-2015
2015 2014
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Nuestros usuariosPoblación Asignada: 21962 habitantes
Población Inscrita: 13411
53%47%
Distribución según género al 31 de Diciembre 2015
FEMENINO MASCULINO
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Red Asistencial
• Nodo Lacustre:- Villarrica
- Pucón
- Curarrehue
- Loncoche
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Red Asistencial
- 50 100 150 200 250 300 350 400 450
Pediatría
Medicina Interna
Dermatología
Medicina Física y Rehabilitación
Neurología
Psiquiatría
Cirugía Infantil
Cirugía Adulto
Cirugía Abdominal
Cirugía de Mamas con Patología Mamaria
Cirugía Tórax
Cirugía Vascular Periférica
Neurocirugía
Obstetricia
Ginecología (excluye Patología Cervical)
Ginecología con Patología Cervical
Oftalmología (excluye UAPO)
Otorrinolaringología
Traumatología
Urología
93 194
71 13
217 81
37 195
5 8
1 7
25 111
206 19
416 117
167 72
Derivaciones a Especialidades Médicas a la Red SSASUR año 2015
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Red Asistencial
- 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Endodoncia
Rehabilitación Oral
Cirugía Bucal y Traumatología Máxilo Facial
Odontopediatría
Ortodoncia
Periodoncia
Imagenología Oral y Maxilofacial
Patología Oral
Implantología Buco Maxilofacial
Trastornos Temporo mandibulares y Dolor Orofacial
83
68
24
5
19
15
-
-
-
10
Derivaciones a especialidades odontológicas en la Red SSASUR año 2015
TOTAL
Atención Abierta:
• Plan de salud familiar vigente.
• Medicina General.
• Atención odontológica primaria.
• Prestaciones de los Programas de Refuerzo de la APS
(entrega de lentes, audífonos, órtesis, cirugía menor, etc.).
• Canasta de Laboratorio básico (hematológicos,
bioquímicos, bacteriológicos, parasitológicos, orina,
urgencia).
• Imagenología (radiografía osteopulmonar, ecografía
obstétrica)
• Procedimientos (ECG, toma de muestras, etc.)
• Cuidados Paliativos
• Oxigenoterapia Domiciliaria
• Plan Nacional de Vacunación
• Plan Nacional de Alimentación (PNAC y PACAM)
• Planes de Promoción de la Salud
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Cartera de Servicios
Atención de Urgencia
• Atención de emergencias y urgencias
• Observación de pacientes
• Traslados a centros de mayor complejidad
• Atenciones y Procedimientos de Enfermería
• Alcoholemias
• Extensión de Certificados
• Atención inicial de accidentes del trabajo
• Atención accidentes escolares
Atención Cerrada
• Día cama indiferenciado (por patologías de baja complejidad)
• Atención Integral Kinésica musculoesquelética y respiratoria
• Alimentación complementaria
• Atención del parto (multíparas o primigestas sin antecedentes de
riesgo)
• Fototerapia
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Cartera de Servicios
• Disminución de 1,86% del total de
consultas de Morbilidad en relación a
2014
• Equipo médico completo durante el
2015 (6 médicos)
• Recambio de 5 médicos por traslado
y etapa de Formación.
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Atención Abierta
12012
11693
12445
12213
11200
11400
11600
11800
12000
12200
12400
12600
2012 2013 2014 2015
Consultas de Morbilidad Médicas
Número de Consultas
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Atención Abierta
1.148
911 953
1.155
985
1.223
1.317 1.302 1.394 1.384
1.316
1.603
-
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
2012 2013 2014 2015
Controles Programa de Salud Cardiovascular
MÉDICO ENFERMERA /O NUTRICIONISTA
431 412
381
878
3 23
265
66 10
9 11 9
128
12 51
310
-
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1.000
2012 2013 2014 2015
Controles Otros Problemas de Salud
MÉDICO ENFERMERA /O
MATRONA /ÓN NUTRICIONISTA
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Atención Abierta
7770 77497913
11107
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
2012 2013 2014 2015
Actividades Odontológicas Recuperativas 2015
Número de actividades
Aumento de un 40% de las
actividades odontológicas
recuperativas
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Atención Abierta
• El año 2015 se
realizaron actividades de
Endodoncia y
Rehabilitación Oral.
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Atención AbiertaLista de Espera Médica Lista de Espera Médica
2014 2015 2016
Lista de Espera 59 357 276
EspecialidadPITRUFQUEN TEMUCO VILLARRICA Total general
CARDIOLOGIA ADULTO 5 5
CIRUGIA GENERAL ADULTO 68 68
CIRUGIA INFANTIL 29 29
CIRUGIA VASCULAR 25 25
DERMATOLOGIA 37 4 41
GINECOLOGIA CLIMATERIO 55 55
HEMATOLOGIA 1 1
MEDICINA FISICA 15 15
MEDICINA INTERNA 1 16 17
NEUROCIRUGIA 19 19
NEUROLOGIA 3 4 7
NEUROLOGIA INFANTIL 5 5
OFTALMOLOGIA 37 90 127
OTORRINOLARINGOLOGIA 132 132
PATOLOGIA CERVICAL 8 8
PEDIATRIA GENERAL 11 11
PSIQUIATRIA 5 5
RETINOPATIA 37 37
REUMATOLOGIA 9 9
TRAUMATOLOGIA INFANTIL 17 17
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA 38 38
UROLOGIA 21 21
Total general 41 380 271 692
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Atención AbiertaLista de Espera Odontológica
EspecialidadDIRECCION
S.S.A.S.LONCOCHE
HOSP.MIRAFLORES
C.R.S.TEMUCO
HOSP.VILLARRICA
HOSP.Total
general
ODONT. CIRUGIA MAX. FAC. 3 3
ODONT. DISCAPACITADOS COGNITIVOS 3 3
ODONT. DISFUNCION ATM 27 27
ODONT. ENDODONCIA 29 29
ODONT. ESPECIALIDAD 15 15
ODONT. ORTODONCIA 172 172
ODONT. PERIODONCIA 22 22
ODONT. REHAB. PROT. REMOVIBLE 60 AÑOS 3 3
ODONT. REHAB. PROTESIS REMOVIBLE 19 39 58
ODONTOPEDIATRIA 26 26
Total general 3 15 22 30 288 358
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Programas de APS• Definición
• Las acciones que este programa
realiza, complementan aquellas
regulares del programa de control
de Salud de la Gestación y del
control de salud Infantil.
• Sala de Estimulación Temprana
• Talleres de Promoción con
Gestantes y equipo
multidisclipinario
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Programas de APS
Sala de Estimulación Temprana
• Educaciones Grupales Para Padres De Niños Y Niñas Que
Ingresan A SET
• Visita Y Entrega De Material A Niños Y Niñas Hospitalizados
• Servicio de Ludoteca
• Intervenciones En Niños Y Niñas Con Rezago, Riesgo, Retraso
DSM y en Riesgobiopsicosocial RBPS
• Taller De Habilidades Parentales Nadie Es Perfecto
• Taller de Promoción del Desarrollo Motor y del Lenguaje, dirigido a
niños y niñas de 0 a 12 meses.
• Visitas Domiciliarias Integrales
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Programas de APSPrograma de Salud Cardiovascular
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
BAJO MODERADO ALTO
CLASIFICACIÓN DELRIESGO
CARDIOVASCULAR
172
283223
411460
365
Clasificación de riesgo cardiovascular Hospital Loncoche 2015
Hombres Mujeres
35%
65%
Usuarios en PSCV de acuerdo a género
Hombres Mujeres
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Programas de APSPrograma de Salud Cardiovascular
0
200
400
600
800
1.000
HIPERTENSOS DIABETICOS DISLIPIDEMICOS TABAQUISMO ≥ 55 AÑOS
ANTECEDENTESDE IAM
ANTECEDENTESDE ACV
PERSONAS BAJO CONTROL SEGÚN PATOLOGÍA Y FACTORES DE RIESGO (EXISTENCIA)
547
222
460
55 21 39
983
457
891
74 24 21
Usuarios bajo control de acuerdo a diagnóstico y factores de riesgo
Hombres Mujeres
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Programas de APSPrograma Infantil
0
100
200
300
400
500
600
700
800
RIESGO / BAJO PESO* SOBREPESO / RIESGOOBESIDAD*
OBESO NORMAL
13 157 93
367
18
178
73
377
Población en control según estado nutricional
Hombres Mujeres
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Programas de APSPrograma de Adulto Mayor
0
50
100
150
200
250
147
80 83
3513 5 5
204
168
126
56
18 15 10
Población en control por codición de Funcionalidad
Hombres Mujeres
0
50
100
150
200
BAJO PESO NORMAL SOBREPESO OBESO
47
122135
6461
156
197183
Población en control de acuerdo a estado nutricional
Hombres Mujeres
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Programas de APSPrograma de Salud Mental
020406080
100120140
DEP
RES
IÓN
LEV
E
DEP
RES
IÓN
MO
DER
AD
A
DEP
RES
IÓN
GR
AV
E
DEP
RES
IÓN
PO
ST P
AR
TO
TRA
STO
RN
O B
IPO
LAR
CO
NSU
MO
PER
JUD
ICIA
L O
DEP
END
ENC
IA D
E D
RO
GA
S
CO
NSU
MO
PER
JUD
ICIA
L O
DEP
END
ENC
IA C
OM
O D
RO
GA
PR
INC
IPA
L
PO
LIC
ON
SUM
O
TRA
STO
RN
O H
IPER
CIN
ÉTIC
O
TRA
STO
RN
O D
ISO
CIA
LD
ESA
FIA
NTE
Y O
PO
SIC
ION
ISTA
TRA
STO
RN
O D
E A
NSI
EDA
D D
ESE
PA
RA
CIÓ
N E
N L
A IN
FAN
CIA
OTR
OS
TRA
STO
RN
OS
DEL
CO
MP
OR
TAM
IEN
TO Y
DE
LAS
EMO
CIO
NES
DE
CO
MIE
NZO
HA
BIT
UA
L EN
LA
INFA
NC
IA Y
…
TRASTORNOS DEL HUMOR(AFECTIVOS)
TRASTORNOS MENTALES Y DELCOMPORTAMIENTO DEBIDO A CONSUMO
SUSTANCIAS PSICOTROPICAS
TRASTORNOS DEL COMPORTAMIENTO Y DE LASEMOCIONES DE COMIENZO HABITUAL EN LA INFANCIA Y
ADOLESCENCIA
Población en control año 2015
HOMBRES MUJERES
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Programas de APSPrograma de la Mujer
238 233 239
199
0
50
100
150
200
250
300
2012 2013 2014 2015
Total Gestantes Ingresadas 2012-2015
Total Gestantes Ingresadas
22%
19%
28%
20%
11%
Gestantes ingresadas año 2015
Menor de 15 15 - 19 20 - 24 25 - 29 30 - 34 45-54
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Programas de APSPrograma de la Mujer
1057
12651196
1301
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
2012 2013 2014 2015
Pacientes en Programa de Control de la Fertilidad 2012-2015
Pacientes en Programa de Control de la fertilidad
1,7% 1,3% 2,1%0,0%
20%
27%
20%
22%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
2012 2013 2014 2015
Comportamiento del embarazo adolescente 2012-2015
Menor de 15 15 - 19
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Programas de APS
Programa de Cáncer Cervicouterino
1799 1716
2336
2804
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
2012 2013 2014 2015
Año
Cantidad de PAP vigentes
Cobertura PAP 74,5%
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Programas de APS
Programa de Cáncer de Mama
716
343
698
1.474
0
500
1000
1500
2000
2012 2013 2014 2015
Mujeres con Mamografía vigente (Menor o igual a 3 años)
TOTAL
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Atención Cerrada
Indicadores Hospitalarios
51,9
51,2
51,6
44,1
40
42
44
46
48
50
52
54
2012 2013 2014 2015
Índice Ocupacional
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Atención Cerrada
Indicadores Hospitalarios
3,9 3,9
3,8 3,8
3,74
3,76
3,78
3,8
3,82
3,84
3,86
3,88
3,9
3,92
2012 2013 2014 2015
Promedio dias de estada
48,549,6
44,844,1
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
2012 2013 2014 2015
Índice de Rotación
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Atención Cerrada
Indicadores Hospitalarios
56
44
32
23
0
10
20
30
40
50
60
2012 2013 2014 2015
Partos
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Servicios de Apoyo
Imagenología
5570
69766502 6502
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
2012 2013 2014 2015
Radiografias Simples
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Ecografías Obstétricas
2014 2015
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Servicios de ApoyoLaboratorio
73869
89265
105.977
122984
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
2012 2013 2014 2015
Examenes de Laboratorio
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Servicios de ApoyoFarmacia
171042194170
210538190736
0
50000
100000
150000
200000
250000
2012 2013 2014 2015
Total prescripciones 2014-2015
128456149287
161914 148850
1812513270 14040 12412
24461 31613 3458429474
0
50000
100000
150000
200000
2012 2013 2014 2015
Total de Prescripciones Servicios
At. Abierta At. Cerrada Urgencia
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Salud FamiliarSectorización
46894971 5023
41444298 4387
3835 3818 3848
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
2013 2014 2015
Inscritos y vigentes 2013-2015 Hospital Loncoche
Sector Azul Sector Verde Sector Amarillo
0%0%1%1%0%0%1%1%3%13%
4%1%
12%
6%1%1%16%
1%
30%
3% 4%
Visita Domiciliaria 2015Familia con niño prematuro
Familia con niño recién nacido
Familia con niño con déficit del DSM
Familia con niño en riesgo vincular afectivo
Familia con niño < 7 meses con score de riesgo moderado de morir por neumonía
Familia con niño < 7 meses con score de riesgo grave de morir por neumonía
Familia con niño malnutrido
Familia con niño con Riesgo Psicosocial (Excluye Vincular Afectivo)
Familia con adolescente en riesgo o problema psicosocial
Familia con integrante con patología crónica descompensada
Familia con adulto mayor dependiente (excluye dependiente severo)
Familia con adulto mayor con demencia
Familia con adulto mayor en riesgo psicosocial
Familia con gestante > 20 años en riesgo psicosocial
Familia con gestante adolescente 10 a 14 años
Familia con gestante adolescente en riesgo psicosocial 15 a 19 años
Familia con adolescente con problema respiratorio crónico o no controlado
Familia con adulto con problema respiratorio crónico o no controlado
Familia con gestante en riesgo biomédico
Familia con integrante con enfermedad terminal
Familia con integrante Alta Hospitalización precoz
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Salud Familiar
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Servicio de Urgencia
Indicadores
24435
29042 30589 30418
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
2012 2013 2014 2015
Año
Consultas de Urgencia
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Servicio de UrgenciaIndicadores
0
5000
10000
15000
20000
C1 C2 C3 C4 C5
15 441236
1557413719
37 86 983
10452
18860
Categorización consultas de Urgencia 2014-2015
Total 2014 Total 2015
50%
23%
21%
5%1%0%
Tiempos de Espera año 2015
Menos de 1/2 hora
Mas de 1/2 hora y menos de1 hora
Mas de 1 hora y menos de 2horas
Mas de 2 hora y menos de 3horas
Mas de 3 hora y menos de 4horas
Mas de 4 horas
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
PromociónPROGRAMACION ENTORNO COMUNAL
Formación de grupos de apoyo a la lactancia materna
PROGRAMACION ENTORNO COMUNAL
Eventos deportivos comunales, como celebración de hitos locales
PROGRAMACION ENTORNO COMUNAL
Mejoramiento y mantención de Plazas Saludables instaladas por
el programa
PROGRAMACION ENTORNO COMUNAL
Comprometer hogares libres de humo de tabaco según
lineamientos centrales.
PROGRAMACION ENTORNO COMUNAL
Conmemoración del 31 de mayo día sin fumar
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
PromociónPROGRAMACION
ENTORNO EDUCACIONAL
Creación, gestión, mantención, de huertos comunitarios y/o escolares
PROGRAMACION ENTORNO
EDUCACIONAL
Adquisición de set de psicomotricidad.
PROGRAMACION ENTORNO
EDUCACIONAL
Realización de eventos deportivos recreativos.
PROGRAMACION ENTORNO
EDUCACIONAL
Realización de campeonatos deportivos.
PROGRAMACION ENTORNO
EDUCACIONAL
Abogacía con directivos de establecimientos educacionales para coordinar acciones de difusión e implementación de intervenciones orientadas al logro de “Hogares Libres de
Humo de Tabaco”
PROGRAMACION ENTORNO
EDUCACIONAL
Conmemoración del día sin fumar “31 de mayo”
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Promoción
GESTIÓN PLAN TRIENAL
Capacitación Equipo Gestor Comunal
GESTIÓN PLAN TRIENAL
Conformación del Equipo Gestor Comunal y Programación de Diagnóstico en base a análisis
de fuentes de datos
GESTIÓN PLAN TRIENAL
Análisis Diagnóstico Comunal
GESTIÓN PLAN TRIENAL
Elaboración de Diagnóstico Participativo
GESTIÓN PLAN TRIENAL
Realizar jornada de Planificación para elaborar el plan estrategico trienal 2016-2018
Dirección y Gestión 2015Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Los Compromisos de Gestión Locales
(CGL) son una herramienta de gestión,
que permite establecer lineamientos de
trabajo a los equipos locales, destacar
las prioridades sanitarias, asegurar la
calidad de los servicios prestados, la
eficiencia y eficacia en la gestión clínica
y administrativa, traducido en
indicadores y metas medibles, para
evaluar el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados y desempeño del
establecimiento con el nivel de exigencia
pertinente y particular a cada caso.
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Compromisos de Gestión
EstablecimientosAmbitos Nota
CorteCG 1 CG 2 CG 3 CG 4 CG 5 CG 6
H. Temuco 4,8 5,0 4,7 5,0 4,8 4,9
H. Imperial 4,8 5,0 4,0 4,5 4,9 4,6
H. Lautaro 4,3 5,0 4,3 3,4 4,5 4,3
H. Pitrufquén 5,0 5,0 4,2 4,6 4,4 4,6
H. Villarrica 4,9 5,0 4,2 4,7 5,0 4,8
C. Miraflores APS 3,7 5,0 5,0 4,7 5,0 4,7
C. Miraflores CRS 4,9 5,0 5,0 4,7 5,0 4,9
H.Carahue 4,4 5,0 4,1 4,2 4,7 4,9 4,5
H. Cunco 4,5 5,0 4,1 4,4 5,0 4,9 4,6
H. Gorbea 3,7 5,0 4,1 4,4 4,8 4,5 4,4
H. Galvarino 4,1 5,0 4,1 4,8 4,1 4,9 4,5
H. Loncoche 4,8 5,0 4,2 4,8 4,8 4,9 4,7H. Vilcún 4,8 5,0 4,2 3,7 4,8 5,0 4,6
H. Saavedra 3,7 5,0 3,9 4,4 5,0 4,9 4,5
H. Toltén 4,1 5,0 4,1 4,8 4,8 4,6 4,6
Promedio SSAS 4,4 5,0 4,3 4,4 4,6 4,8 4,6
CG 1 Modelo Asistencial
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Compromisos de Gestión
Nº CG 2.1: Reducir el tiempo de espera por una Consulta Nueva de Especialidad e Intervenciones Quirúrgicas, egresando todas las personas que
fueron ingresadas con fecha igual o anterior al 31 de diciembre de 2013 .
(Lista de espera de consultas nuevas de especialidad con fecha de entrega igual o anterior al año 2013 acumulados al corte 2015) / (Lista de
espera de consulta nueva de especialidad con fecha de entrega igual o anterior al año 2013 declarada en dic 2014) * 100
Meta Diciembre: Disminuir a un 0%
Establecimiento Numerador Denominador Resultado Meta Cumplimiento NOTA
H. Temuco 0 16.011 100% 100% 100% 5,0
H. Imperial 5 1.122 100% 100% 100% 5,0
H. Lautaro 20 1.038 98% 100% 98% 4,9
H. Pitrufquén 15 1.161 99% 100% 99% 4,9
H. Villarrica 33 1.690 98% 100% 98% 4,9
C. Miraflores APS 10 3.389 100% 100% 100% 5,0
C. Miraflores CRS 0 530 100% 100% 100% 5,0
H. Carahue 39 720 95% 100% 95% 4,8
H. Cunco 1 200 100% 100% 100% 5,0
H. Gorbea 0 236 100% 100% 100% 5,0
H. Galvarino 7 304 98% 100% 98% 4,9
H. Loncoche 0 373 100% 100% 100% 5,0H. Vilcún 3 486 99% 100% 99% 5,0
H. Saavedra 0 90 100% 100% 100% 5,0
H. Toltén 0 124 100% 100% 100% 5,0
CG 1 Modelo Asistencial
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Compromisos de Gestión
Nº CG 3: Porcentaje de pertinencia por establecimiento de la derivación de la consulta de morbilidad hacia especialidad.
Meta a diciembre 2015 Establecimientos Nodos y Consultorio Miraflores CRS: Informe con detalle de % de derivación x Estab. APSMeta a diciembre 2015 Hospitales Familiares y Cons. Miraflores APS: menos del 10% de la IC derivadas a la especialidades indicadas no son pertinentes: Oftalmología, OTRL, Cirugía General Adulto, Dermatología, Traumatología Adulto y Ginecología
EstablecimientoNO
PERTINENCIA A DIC 2015
LB EN - JUN 2015 Resultado Meta Cumplimiento NOTA
H. Temuco 1 1 100% 1 100% 5,0H. Imperial 1 1 100% 1 100% 5,0H. Lautaro 1 1 100% 1 100% 5,0H. Pitrufquén 1 1 100% 1 100% 5,0H. Villarrica 1 1 100% 1 100% 5,0C. Miraflores CRS 1 1 100% 1 100% 5,0C. Miraflores APS 26,1% 14,9% 11% -15% 0% 1,0H.Carahue 29,7% 46,9% -17% -15% 100% 5,0H. Cunco 47,0% 58,4% -11% -15% 76% 4,0H. Gorbea 18,9% 22,1% -3% -15% 22% 1,9H. Galvarino 28,2% 34,3% -6% -15% 40% 2,6
H. Loncoche* 9,6% 13,4% -4% -15% 100% 5,0H. Vilcún 21,5% 37,2% -16% -15% 100% 5,0H. Saavedra 24,9% 27,4% -3% -15% 17% 1,7
H. Toltén 29,3% 28,6% 1% -15% 0% 1,0
OBSERVACIÓN: * El Hospital de Loncoche tiene una Linea Base bajo el 15%, por lo que se encuentra con el mejor porcentaje de pertinencia en comparación a los demás establecimientos dependientes del SSAS, además a diciembre del año 2015 baja a un 9.64% de no pertinencia.
CG 1 Modelo Asistencial
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Compromisos de Gestión
Nº CG6.1: Programación médica en RED
Meta anual: Dar cumplimiento a las actividades programadas por los médicos - Consultas
(Nº de Etapas del Plan Cumplidas/Total de Etapas Programadas)
Establecimiento Numerador Denominador Resultado Meta Cumplimiento NOTA
H. Temuco 56.725 76.272 74,37% 95% 78% 4,1
H. Imperial 6.070 10.536 57,61% 95% 61% 3,4
H. Lautaro 3.211 6.323 50,78% 95% 53% 3,1
H. Pitrufquén 4.271 3.992 106,99% 95% 100% 5,0
H. Villarrica 10.047 9.901 101,47% 95% 100% 5,0
C. Miraflores APS 31.451 35.814 87,82% 90% 98% 4,9
C. Miraflores CRS 7.141 7.660 93,22% 95% 98% 4,9
H. Carahue 11.431 16.989 67,28% 90% 75% 4,0
H. Cunco 14.172 14.480 97,87% 90% 100% 5,0
H. Gorbea 10.896 17.279 63,06% 90% 70% 3,8
H. Galvarino 12.140 16.194 74,97% 90% 83% 4,3
H. Loncoche 12.588 18.725 67,23% 90% 75% 4,0
H. Vilcún 10.937 14.407 75,91% 90% 84% 4,4
H. Saavedra 10.994 18.454 59,58% 90% 66% 3,6
H. Toltén 12.614 13.155 95,89% 90% 100% 5,0
CG 1 Modelo Asistencial
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Compromisos de Gestión
Nº CG6.2: Programación médica en RED
Meta anual: Dar cumplimiento a las actividades programadas por los médicos - Controles
(Nº de Etapas del Plan Cumplidas/Total de Etapas Programadas)
Establecimiento Numerador Denominador Resultado Meta Cumplimiento NOTA
H. Temuco 142.488 98.378 144,84% 95% 100% 5,0
H. Imperial 16.451 14.211 115,76% 95% 100% 5,0
H. Lautaro 6.201 11.264 55,05% 95% 58% 3,3
H. Pitrufquén 9.788 6.877 142,33% 95% 100% 5,0
H. Villarrica 20.950 17.803 117,68% 95% 100% 5,0
C. Miraflores APS 8.172 12.103 67,52% 90% 75% 4,0
C. Miraflores CRS 10.447 12.900 80,98% 95% 85% 4,4
H. Carahue 1.111 2.482 44,76% 90% 50% 3,0
H. Cunco 2.158 4.263 50,62% 90% 56% 3,2
H. Gorbea 3.267 7.970 40,99% 90% 46% 2,8
H. Galvarino 1.912 3.067 62,34% 90% 69% 3,8
H. Loncoche 2.748 2.514 109,31% 90% 100% 5,0
H. Vilcún 1.960 2.508 78,15% 90% 87% 4,5
H. Saavedra 2.402 4.694 51,17% 90% 57% 3,3
H. Toltén 1.599 1.905 83,94% 90% 93% 4,7
CG 3 Organización y Gestión
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Compromisos de Gestión
CG Nº12.2: Porcentaje de Prestadores institucionales de Salud de la red pública acreditados.
Indicador Nº2: (puntaje de los requisitos cumplidos en el periodo t por parte del prestador/ Total del puntaje de requisitos)
Establecimiento Numerador Denominador Resultado Meta Cumplimiento NOTA
H. Imperial 50 100 50,0% 85% 58,8% 3,4
H. Lautaro 100 100 100,0% 100% 100,0% 5,0
H. Pitrufquén 71,5 100 71,5% 85% 84,1% 4,4
H. Villarrica 87,5 100 87,5% 85% 100,0% 5,0
H. Carahue 75 100 75,0% 70% 100,0% 5,0
H. Cunco 77,5 100 77,5% 70% 100,0% 5,0
H. Gorbea 65 100 65,0% 70% 92,9% 4,7
H. Galvarino 65 100 65,0% 70% 92,9% 4,7
H. Loncoche 80 100 80,0% 70% 100,0% 5,0
H. Vilcún 100 100 100,0% 100% 100,0% 5,0
H. Saavedra 55 100 55,0% 70% 78,6% 4,1
H. Toltén 100 100 100,0% 100% 100,0% 5,0
CG 4 Atención Primaria Salud
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Compromisos de Gestión
Indicadores de Actividad de Atención Primaria
Hospital Loncoche Numerador Denominador Resultado Meta Cumplimiento NOTA
EMP Varones 20-44 años 140 1536 9,11% 12,50% 73% 3,9
EMP Mujeres 45-64 años 128 813 16% 16,00% 98% 4,9
EMP Adulto 65 años y más 332 1575 21% 20,00% 100% 5
Ingreso precoz a control embarazo 168 199 84% 85% 99% 5
Alta Odontológica menores de 20 años 892 2958 30,16% 20,00% 100% 5
Cobertura de atención diabetes mellitus mayores de 15 años
679 1198 57% 55% 100% 5
Cobertura de atención hipertensión arterial mayores de 15 años
1530 2275 67% 71% 95% 4,8
Evaluación de desarrollo sicomotor de niños y niñas entre 12 y 23 meses en
control168 176 95% 94% 100% 5
Tasa de Visita Domiciliaria Integral 515 2659 0,19 0,22 88% 4,5
Cobertura EPOC población general y Asma mayor a 40 años
191 1592 12% 13% 92% 4,7
Cobertura de atención trastornos mentales mayores a 5 años
579 2474 23,40% 17,00% 100% 5
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Avance Acreditación Año 2015 2015 2015 2015 2015 2015
Mes JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRETotal Carac. obligatorias 12 12 12 12 12 12
Nº carac. oblig.
aplican 10 10 10 10 10 10Nº carac.
oblig. cumplen 10 10 10 10 10 10
% cumplimient
o carac. oblig. 100 100 100 100 100 100Total
Características 106 106 106 106 106 106
Nº carac. total aplican 67 67 67 67 66 66
Nº carac. total
cumplen 34 34 34 36 39 39%
cumplimiento total 50,74627 50,74627 50,74627 53,73135 59,09091 59,09091
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Metas Sanitarias
Ley 18.834
Meta Ponderación 2015
Meta 2015 Numerador Denominador Resultado Indicador
Cumplimiento meta
Ponderado Meta
HTA 15% 70% 393 690 57% 81,2% 12,20%
DM2 15% 48% 147 351 41,9% 87,3% 13,1%
Tratamiento GES
25% 100% 2272 2274 99,9% 99,9% 25,0%
PPV GES 25% 100% 1619% 1605% 100,9% 100% 25%
Capacitación 20% 50% 72 101 71,3% 100% 20%
Total 95,3%
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Metas Sanitarias
Meta Ponderación 2015
Meta 2015
Numerador Denominador Resultado Indicador
Cumplimiento meta
Ponderado Meta
HTA 25% 70% 393 690 57% 81,2% 20,3
DM2 15% 48% 147 351 41,9% 88% 13%
Tratamiento GES
30% 100% 2272 2274 99,9% 100% 30%
PPV GES 30% 100% 1619 1605 100,9% 100% 30%
Total 93,3%
Ley 19.664
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Cumplimiento PPV
PROGRAMA ACTIVIDADES VALORIZACION M$
META REALIZADO % Avance META REALIZADO % Avance
GES 1.605 1.619 100,90% 88.778 88.616 99,80%
NO GES 636 572 89,90% 118.924 98.179 82,60%
TOTAL 2015 2.241 2.191 97,80% 207.702 186.795 89,90%
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Cumplimiento PPV
68,75%
93,72%
109,16%97,80%
2012 2013 2014 2015
CUMPLIMIENTO DE PPV GES Y NO GES
90786
157205 145912
186795
0
50000
100000
150000
200000
2012 2013 2014 2015
Valorización PPV 2012-2015
Valorización
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Recursos Humanos
ESTAMENTO 2015
Médicos 6
Odontólogos 3
Profesionales 25
Técnicos 42
Administrativos 13
Auxiliares 23
TOTAL 112
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Recursos Humanos
Mario Mella Herrera
Mará Inés Cheuquepan Millanao
Jorge Muñoz Toledo
Noemí Salazar Jara
Mireya Cabrera Ortiz
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Recursos HumanosHoras Extras 2015
Aumento/Reducción de nº horas extras 2014-2015
Número de horas
Monto ($)
-15,60%
Horas extraordinarias acumuladas pagadas enero-
diciembre 2015 – Hospital de Loncoche
Gasto acumulado en Suplencias y Reemplazos
Hospital de Loncoche enero-diciembre 2014/2015
(M$ actualizados)
Establecimiento Monto a Diciembre 2014
Monto a Diciembre2015
% Variación
Hospital Loncoche
$64.774 $86.836 34,06%
Gasto Variable y Ausentismo
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Recursos Humanos
Gasto Variable y Ausentismo
Gastos acumulados pagados Honorarios Hospital de
Loncoche enero-diciembre 2014/2015 (M$ actualizados)
Días Acumulados de Ausentismo a Diciembre
Variación
Tasa Ausentismo
a Diciembre
20152014 2015
-8,21% 16,592.277 2.090
Ausentismo según Licencias Médicas Curativas
del Hospital de Loncoche enero-diciembre
2014/2015
Establecimiento Monto a Diciembre 2014
Monto a Diciembre 2015
% Variación
Hospital Loncoche $28.394 $38.491 35,56
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Recursos Humanos
Capacitación
EstamentoTRATO AL USUARIO
ACREDITACIÓN Y CALIDAD EN SALUD
REANIMACIÓN Y URGENCIA PEDIATRICA Y NEONATAL
Profesional 8 13 10
Técnico 22 23 19
Administrativo 7 5 2
Auxiliar 12 7 9
Total 49 48 40
Costo 1.800.000 470.804 1.321.685
Total 3.592.489
8
1310
22 23
19
75
2
12
79
0
5
10
15
20
25
TRATO AL USUARIO ACREDITACIÓN Y CALIDADEN SALUD
REANIMACIÓN Y URGENCIAPEDIATRICA Y NEONATAL
N° de Funcionarios H. FyC Loncoche Capacitados, según Curso y Estamento durante
el año 2015.
Profesional Técnico Administrativo Auxiliar
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Proyectos de Mejora
Proyectos concretados 2015:
• Equipamiento clínico
• Habilitación de procedimientos dentales
• Renovación dotación de vehículos
• REAS
• Oficina de Recepción de Solicitudes
Ciudadanas y Recaudación
• Mejoras estructurales menores
• Alimentación
• Sala de Esterilización
• Servicio de Farmacia
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Equipamiento Clínico
Inversión: $68.190.990
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Habilitación de Sala de
Procedimientos Dentales
Inversión: $3.377.220
Universidad de la Frontera: $8.807.000
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Renovación Dotación
Vehículos
|Inversión:- Ambulancia: $43.345.000- Minibus de traslado:
$42.611.484
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Sala de Residuos de
Establecimientos de Atención
en Salud (REAS)
|
Inversión: $13.917.234
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Oficina de Recepción de
Solicitudes Ciudadanas y
Recaudación
|
Inversión: $6.165.650
jor
Hospital Familiar y Comunitario de
Loncoche
Mejoras Estructurales
menores
|
Inversión: $4.216.000
jor
Hospital Familiar y Comunitario de
Loncoche
Alimentación
Inversión: $11.049.997
jor
Hospital Familiar y Comunitario de
Loncoche
Sala de Esterilización
jor
Hospital Familiar y Comunitario de
Loncoche
Servicio de Farmacia y
entrega de leche
Inversión: $85.318.930
jor
Hospital Familiar y Comunitario de
Loncoche
Gestión Financiera
Ingresos Totales
$ 0
$ 500.000.000
$ 1.000.000.000
$ 1.500.000.000
$ 2.000.000.000
$ 2.500.000.000
$ 3.000.000.000
2011 2012 2013 2014 2015M
on
to
Año
2011 2012 2013 2014 2015
TRANSFERENCIAS CORRIENTES $ 1.849.557.335$ 1.847.501.512$ 2.085.443.295$ 2.158.023.997$ 2.703.010.166
INGRESOS DE OPERACIÓN $ 12.020.064 $ 15.747.719 $ 17.250.863 $ 13.195.552 $ 10.874.517
OTROS INGRESOS CORRIENTES $ 0 $ 124.784 $ 958.873 $ 0 $ 0
RECUPERACIÓN POR PRESTAMOS $ 1.140.396 $ 602.204 $ 519.844 $ 0 $ 167.632
TRANSF. GASTOS CAPITAL $ 175.832.106 $ 0 $ 0 $ 57.135.097 $ 203.916.227
Ingresos Totales
jor
Hospital Familiar y Comunitario de
Loncoche
Gestión Financiera
Transferencias
Corrientes$ 0
$ 200.000.000
$ 400.000.000
$ 600.000.000
$ 800.000.000
$ 1.000.000.000
$ 1.200.000.000
$ 1.400.000.000
$ 1.600.000.000
$ 1.800.000.000
2011 2012 2013 2014 2015
Mo
nto
Año
2011 2012 2013 2014 2015
FONASA - ATENCIÓN PRIMARA $ 566.766.714 $ 405.208.939 $ 641.363.759 $ 685.577.123 $ 771.363.246
FONASA - PRESTACIONESVALORADAS
$ 128.510.907 $ 157.864.950 $ 146.024.809 $ 124.350.777 $ 177.121.374
FONASA - PRESTACIONESINSTITUCIONALES
$ 1.149.692.486$ 1.281.018.808$ 1.289.881.832$ 1.337.943.860$ 1.782.807.758
SUBSECRETARIA SALUD PÚBLICA $ 4.587.228 $ 3.188.539 $ 8.173.075 $ 7.049.615 $ 1.717.788
SUBSECRETARIA REDESASISTENCIALES
$ 0 $ 220.276 $ 0 $ 3.102.622 $ 0
Transferencias Corrientes
jor
Hospital Familiar y Comunitario de
Loncoche
Gestión Financiera
Gastos totales $ 0
$ 500.000.000
$ 1.000.000.000
$ 1.500.000.000
$ 2.000.000.000
2011 2012 2013 2014 2015
Mo
nto
Año
2011 2012 2013 2014 2015
GASTOS EN PERSONAL $ 1.357.643.520$ 1.420.926.540$ 1.497.363.956$ 1.588.456.945$ 1.791.345.848
BIENESY SERVICIOS DE CONSUMO $ 454.980.373 $ 452.953.686 $ 529.012.161 $ 548.101.454 $ 899.467.677
PRESTACIONES DE SEGURIDADSOCIAL
$ 0 $ 0 $ 55.896.331 $ 32.098.865 $ 91.205.017
ADQUISICIÓN ACTIVOS NOFINANCIEROS
$ 183.168.966 $ 8.061.780 $ 2.109.844 $ 60.519.226 $ 206.806.852
Gastos Totales
jor
Hospital Familiar y Comunitario de
Loncoche
Gestión Financiera
Gastos Bienes y
Servicios$ 0
$ 50.000.000
$ 100.000.000
$ 150.000.000
$ 200.000.000
$ 250.000.000
$ 300.000.000
$ 350.000.000
2011 2012 2013 2014 2015
Mo
nto
Año
2011 2012 2013 2014 2015
ALIMENTOS Y BEBIDAS $ 26.401.858 $ 25.792.614 $ 27.969.544 $ 27.132.238 $ 37.012.786
COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES $ 27.589.214 $ 26.204.550 $ 31.810.212 $ 33.064.892 $ 28.826.768
MATERIALES DE USO O CONSUMO $ 204.574.247 $ 171.516.558 $ 214.645.163 $ 259.692.423 $ 348.835.747
SERVICIOS BÁSICOS $ 82.803.087 $ 71.566.294 $ 83.081.423 $ 83.185.294 $ 89.239.095
MANTENIMIENTO Y REPARACIONES $ 19.412.905 $ 26.546.158 $ 35.786.328 $ 2.907.555 $ 137.495.753
SERVICIOS GENERALES $ 50.660.227 $ 58.457.565 $ 63.590.696 $ 59.827.077 $ 84.318.796
Gastos Bienes y Servicios
jor
Hospital Familiar y Comunitario de
Loncoche
Gestión Financiera
Materiales de uso y
consumo $ 0
$ 50.000.000
$ 100.000.000
$ 150.000.000
$ 200.000.000
$ 250.000.000
2011 2012 2013 2014 2015
Mo
nto
Año
2011 2012 2013 2014 2015
PRODUCTOS QUÍMICOS $ 27.999.653 $ 31.236.109 $ 35.835.828 $ 38.430.414 $ 49.378.123
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS $ 136.487.618 $ 94.695.611 $ 127.677.209$ 154.388.756$ 218.685.821
MATERIALES Y ÚTILESQUIRÚRGICOS
$ 17.117.634 $ 19.046.462 $ 25.342.633 $ 36.174.490 $ 35.223.151
MATERIALES Y ÚTILES DE ASEO $ 10.688.751 $ 11.837.655 $ 11.528.080 $ 11.627.783 $ 17.317.668
Materiales de uso y consumo
jor
Hospital Familiar y Comunitario de
Loncoche
Gestión Financiera
Mantenimiento y
reparaciones$ 0
$ 20.000.000
$ 40.000.000
$ 60.000.000
$ 80.000.000
$ 100.000.000
$ 120.000.000
2011 2012 2013 2014 2015
Mo
nto
Año
2011 2012 2013 2014 2015
MANT. REP. INMUEBLES $ 4.025.371 $ 4.886.942 $ 8.464.383 $ 4.322.140 $ 100.852.217
MANT. REP. VEHÍCULOS $ 7.819.373 $ 17.448.837 $ 19.367.069 $ 12.904.297 $ 23.837.810
MANT. REP. EQUP. PRODUCCIÓN $ 4.135.602 $ 43.000 $ 3.409.359 $ 1.857.783 $ 2.029.985
MANT. REP. OTRAS MAQ. $ 3.277.978 $ 2.812.231 $ 3.599.888 $ 2.823.335 $ 10.775.741
Mantenimiento y reparaciones
jor
Hospital Familiar y Comunitario de
Loncoche
Gestión Financiera
Deuda 2015 $0
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Solicitudes Ciudadanas
0
20
40
60
80
100
Reclamos Sugerencias Felicitaciones
56
24
3744
3
98
Categorización Solicitudes Ciudadanas 2014-2015
Año 2014 Año 2015
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Solicitudes Ciudadanas
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Tipología de Solicitudes Ciudadanas 2014-2015
Año 2014 Año 2015
18%
18%
0%
37%
0%0%
27%
Tipología Solicitudes Ciudadanas Año 2015
Trato
Comp. Tecnica
Infraestructura
Proc. Administrativos
Informacion
Probidad Administrativa
T. de Espera
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Normalización y Estudio Preinversional• El estudio se encuentra finalizado por la empresa CONGESA LTDA., en espera de
certificados validación MINSAL, enviados el 29 de Julio de 2014.
• Con fecha 07 de Diciembre de 2015 mediante Ord. C27-109 se recibe certificado de
Validación de Módulo Modelo de Gestión
• Con fecha 21 de Enero de 2016 mediante Ord. C4-128 se recibe certificado Validación
Módulo Equipos y Equipamiento.
• Con fecha 24 de febrero de 2016 mediante Ord. C4-513 se recibe certificado Validación
Módulo de Recursos Humanos
• Con fecha 15 de Marzo 2016 mediante Ord. C4-662 se recibe certificado Validación de
Módulos de Producción.
• Vía mail se ha validado, sin recepcionar certificados a la fecha, los siguientes módulos:
- PMA
- Sustentabilidad Financiera
• A la fecha no se tienen información respecto al módulo TIC´s
Hospital Familiar y Comunitario de Loncoche
Normalización y Estudio Preinversional
• Respecto al terreno, el SSAS emite informe técnico descartando
terreno cedido por el municipio para emplazar el nuevo
establecimiento
• Mediante Ord. 2175 del 20 de octubre de 2015, el SSAS solicita al
GORE financiamiento para adquisición de un terreno para el
Hospital del Loncoche
• El GORE da respuesta a esta solicitud mediante Ord. 661 del 15 de
marzo del 2016 e indica el procedimiento a seguir.
Enfoque de la Gestión 2015.
Modelo de Salud
Familiar
Hospital Familiar y
Comunitario de
Loncoche
Monitoreo
Indicadores
sanitarios y Gestión
de procesos
Mejoramiento
Infraestructura
RRHH¿?
Participación
Ciudadana
Transparencia
Desafíos 2016
RRHH
Priorización
de Proyectos
Satisfacción
laboral
Calidad
Equidad
Acreditación
2016-2017
Tiempos de
Espera
Oferta de
atención
Muchas Gracias
top related