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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
CATEDRATICO:
SARAHI LAGOS FLORES
CLASE:
INFORMATICA APLICADA
David Gerardo Valladares 200661410089
Delmi Areli Alvarado Umanzor 201310060188
Darling Daniela Irias Ramos 201210060280
Josue Lucas Guitarro Ramirez 201310060159GRANTES:
Tegucigalpa M.D.C
Creación de Sistemas de Información 04/12/2013
Creación de Sistemas de Información
1
Índice
Introducción…………………………………………………………………………………………………………………………………..2
Objetivos………………………………………………………………………………………………………………………………………..3
Los Sistemas como cambio organizacional planeado………………………………………………………………………4
Rediseño del proceso de negocios………………………………………………………………………………………………4-5
Análisis de sistemas………………………………………………………………………………………………………………………..6
Diseño de sistema…………………………………………………………………………………………………………………………..7
Compleción del proceso de desarrollo de sistemas……………………………………………………………………..7-8
Modelo y Diseño de sistemas………………………………………………………………………………………………………8-9
Ciclo de vida de los sistemas tradicionales……………………………………………………………………………………..9
Creación de Prototipos………………………………………………………………………………………………………………9-10
Desarrollo del usuario final…………………………………………………………………………………………………………..10
Desarrollo de aplicaciones para la firma digital…………………………………………………………………………….10
Términos Clave………………………………………………………………………………………………………………………..11-14
Preguntas de repaso………………………………………………………………………………………………………………..15-20
Caso de estudio……………………………………………………………………………………………………………………….21-22
Conclusión……………………………………………………………………………………………………………………………………23
Bibliografía……………………………………………………………………………………………………………………………………24
Creación de Sistemas de Información
2
Introducción
Los Sistemas de Información (SI) y las Tecnologías de Información (TI) han cambiado la forma en
que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues
automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la
toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la
ventaja de los rivales.
Las Tecnologías de la Información han sido conceptualizadas como la integración y convergencia
de la computación, las telecomunicaciones y la técnica para el procesamiento de datos, donde sus
principales componentes son: el factor humano, los contenidos de la información, el
equipamiento, la infraestructura, el software y los mecanismos de intercambio de información, los
elementos de política y regulaciones, además de los recursos financieros.
Los componentes anteriores conforman los protagonistas del desarrollo informático en una
sociedad, tanto para su desarrollo como para su aplicación, además se reconoce que las
tecnologías de la información constituyen el núcleo central de una transformación
multidimensional que experimenta la economía y la sociedad; de aquí lo importante que es el
estudio y dominio de las influencias que tal transformación impone al ser humano como ente
social, ya que tiende a modificar no sólo sus hábitos y patrones de conducta, sino, incluso, su
forma de pensar. Dentro de las tecnologías de la información también debemos contemplar
algunos conceptos y/o metodologías que merecen estar clasificadas como de alto impacto, ya sea
para nuestra organización, el individuo o la sociedad misma.
Creación de Sistemas de Información
3
Objetivos
¿Qué necesitan saber los gerentes acerca de las organizaciones para construir y utilizar
sistemas de información de manera exitosa? ¿Qué impacto tienen los sistemas de información en las organizaciones?
¿Cómo soportan los sistemas de información las actividades de los gerentes en las
organizaciones?
¿Cómo pueden los negocios usar los sistemas de información como ventaja competitiva?
Valorar la importancia del proceso de cambio, mediante el análisis de los diversos factores
que permitan facilitarlas condiciones para la aplicación del enfoque preventivo.
Creación de Sistemas de Información
4
LOS SISTEMAS COMO CAMBIO ORGANIZACIONAL PLANEADO
La construcción de un nuevo sistema de información es una forma de cambio organizacional
planeado. La introducción de un nuevo sistema de información implica bastante más que
hardware y software nuevos. También incluye cambios en trabajos, habilidades, administración y
organización. Cuando se diseña un nuevo sistema de información, se está rediseñando la
organización. Los constructores de sistemas deben entender cómo afectará un sistema a los
procesos de negocios específicos y a toda la organización.
La tecnología de información puede favorecer varios grados de cambio organizacional, desde el
incremental hasta el de largo alcance. Se pueden citar cuatro tipos de cambio organizacional
estructural que la tecnología de información hace posible: automatización, racionalización,
rediseño del proceso de negocios y cambios de paradigma. Cada uno implica diferentes
recompensas y riesgos. La forma más común de cambio organizacional que la tecnología de
información hace posible es la automatización. Las primeras aplicaciones de la tecnología de
información estaban destinadas a ayudar a los empleados a realizar sus tareas con mayor
eficiencia y efectividad. Por ejemplo: cálculo de sueldos y registros de nóminas, acceso rápido a
cuentas de clientes, reservaciones, etc.
La estructuración de procedimientos es una forma más profunda de cambio organizacional que la
automatización. La automatización deja en evidencia nuevos cuellos de botella en la producción.
Con la racionalización se persigue agilizar los procedimientos operativos estandarizados. Un tipo
más poderoso de cambio organizacional es el rediseño del procesos de negocios, en la cual se
analizan, simplifican y rediseñan los procesos de negocios. Con ayuda de la tecnología las
empresas pueden replantear y agilizar sus procesos de negocios para mejorar la velocidad, el
servicio y la calidad. Se reorganizan los flujos de trabajo, se combinan pasos para reducir las
pérdidas, se eliminan tareas repetitivas, a veces se eliminan puestos de trabajo. El cambio de
paradigma implica replantear la naturaleza del negocio, definir un nuevo modelo de negocios y
con frecuencia cambiar la naturaleza misma de la organización.
REDISEÑO DEL PROCESO DE NEGOCIOS
La administración de procesos de negocio es una disciplina que busca la convergencia de los
aspectos organizacionales y la mejora continua de los procesos, en respuesta las necesidades de
los clientes. El número de empresas que introducen las metodologías de gestión de procesos de
negocio en su cultura organizacional es cada vez mayor, al igual que los procesos que dichas
organizaciones consideran para su operación. En este contexto es indiscutible la necesidad de usar
herramientas tecnológicas para hacer factible la gestión de los procesos. Como consecuencia, se
han desarrollado herramientas que apoyan en las distintas fases del ciclo de vida de los procesos
de negocio, sin embargo, muchas de estas herramientas no toman en cuenta el conocimiento
Creación de Sistemas de Información
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organizacional como directriz en el desarrollo de los procesos. En este artículo se presenta un
nuevo enfoque, basado en tecnología semántica, para las herramientas de gestión de procesos de
negocio. La aplicación de tecnologías semánticas provee ventajas importantes para los dueños del
negocio, ya que no sólo permiten gestionar los procesos sino también el conocimiento generado y
transformado por los mismos.
La BPM nunca finaliza debido a que la mejora de los procesos requiere de un cambio continuo. Las
compañías que practican la administración del proceso de negocios pasan por las siguientes
etapas:
Identificar los procesos a cambiar
Analizar los procesos existentes
Diseñar el nuevo proceso
Implementar el nuevo proceso
Medición continua
Herramientas para la administración de procesos de negocios
Las herramientas para la gestión de procesos de negocio proporcionan mecanismos para que los
involucrados en el desarrollo de los procesos puedan identificar y documentar sus procesos clave,
ejecutarlos y medir su efectividad. Estos mecanismos proveen información de valor para poder
adecuar los procesos a las necesidades cambiantes del entorno, de sus clientes y del mercado.
Actualmente existen varias herramientas de distintos fabricantes, algunas de las características de
estas herramientas son:
Independencia de alguna metodología específica de gestión de procesos, lo cual permite
su adecuación de acuerdo a las necesidades de cada organización.
Acotamiento a alguna de las etapas del ciclo de vida del proceso, es decir, se tiene una
herramienta específica para modelado, otra para ejecución y otra para monitoreo. Esta
característica es también una desventaja que obliga a los involucrados del proceso a
aprender distintas herramientas de gestión para cubrir el ciclo de vida completo.
La mayoría no incluye mecanismos para la captura, administración y explotación del
conocimiento asociado a los procesos de la organización, por lo que dicho conocimiento se
encuentra disperso en cada una de las personas y técnicas utilizadas en las distintas fases
del ciclo de vida.
La segunda característica de la lista anterior implica un riesgo en la integración de un
sistema completo de gestión debido a las dificultades reales de lograr la interoperabilidad
entre los sistemas existentes en la organización y las personas.
Creación de Sistemas de Información
6
ANALISIS DE SISTEMAS
El análisis de sistemas, es el análisis de un problema que una organización tratara de resolver con
un sistema de información.
Consiste en definir el problema, identificar sus causas, especificar la solución e identificar los
requerimientos de información que debe satisfacer una solución de sistemas.
El analista de sistemas elabora un panorama general de la estructura organizacional y los sistemas
existentes, identificando a los principales responsables y usuarios de datos junto con el hardware y
software existentes.
A partir de este análisis organizacional, el analista de sistema detalla los problemas de los
problemas existentes.
La construcción de un sistema se puede dividir en seis actividades éntrales
Estudio de Viabilidad
El análisis de sistemas podría incluir un estudio de viabilidad para determinar si esa solución sería
viable, o alcanzable, desde un punto de vista financiero, técnico y organizacional.
Establecimiento de los requerimientos de información
Al nivel más básico, los requerimientos de información de un nuevo sistema implican identificar
quien necesita que información, donde, cuando y como.
El análisis de requerimientos define cuidadosamente los objetivos del sistema nuevo o modificado
y produce una descripción detallada de las funciones que el nuevo sistema debe realizar.
Creación de Sistemas de Información
7
DISEÑO DE SISTEMA
El diseño de un sistema de información es el modelo o plan general para ese sistema. Al igual que
los planos de un edificio o una casa consta de todas las especificaciones para dar forma y
estructura al sistema.
El diseñador de sistemas detallada las especificaciones del sistema que producirán las funciones
identificadas durante el análisis de sistemas. Estas especificaciones deben abarcar todos los
componentes administrativos, organizacionales y tecnológicos de la solución de sistemas.
Al igual que las cosas o los edificios, los sistemas de información pueden tener bastante diseños
bastantes. Cada diseño representa una mezcla única de componentes técnicos y organizacionales.
Lo que hace un diseño sea superior a otros es la facilidad y eficacia con que cumple con los
requerimientos del usuario.
COMPLECION DEL PROCESO DE DESARROLLO DE SISTEMAS
Los pasos restantes en el proceso de desarrollo de sistemas traducen las especificaciones de la
solución establecidas durante el análisis y el diseño de sistemas en un sistema de información
totalmente operativo.
Programación
Durante la etapa de programación, las características técnicas del sistema que se prepararon
durante la etapa de diseño se traducen en código de programa.
Pruebas
La prueba de aceptación proporciona la certificación final de que el sistema está listo parta usarse
en una situación de producción.
Conversión
La conversión es el proceso de cambiar del sistema antiguo al nuevo. Pueden emplearse cuatro
estrategias principales de conversión: la estrategia en paralelo, la estrategia de reemplazo directo,
la estrategia de estudio piloto, y la estrategia de metodología en fases.
Estrategia en paralelo: El sistema anterior y su reemplazo potencial se ejecutan juntos durante un
tiempo hasta que todos en la organización estén seguros de que el nuevo funciona correctamente.
Estrategia de reemplazo directo: Reemplaza totalmente el sistema anterior con el nuevo día
designado.
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Estrategia de estudio piloto: Representa el nuevo sistema a solo un área limitada de la
organización, como un solo departamento o unidad operativa.
Estrategia de metodología en fases: Introduce el nuevo sistema en etapas, ya sea por funciones o
por unidades organizacionales.
Producción y mantenimiento
Una vez instalado el nuevo sistema y completada lo conversión se dice que el sistema está en
producción. Durante esta etapa los usuarios y los especialistas técnicos revisaran el sistema para
determinar que tan bien ha cumplido con sus objetivos originales y para decidir si se requiere
alguna revisión o modificación.
MODELADO Y DISEÑO DE SISTEMAS
Metodologías estructuradas
Desde la década de 1970 se han usado metodologías estructuradas para documentar, analizar y
diseñar sistemas de información. Estructuradas se refiere a que las técnicas se aplican paso a paso
y cada paso se construye con base en el anterior.
Las metodologías estructuradas siguen un enfoque descendentes, avanzando desde el nivel más
alto y abstracto hacia el nivel más bajo de detalle de lo general a lo específico.
Los métodos de desarrollo estructurados se orientan a procesos, enfocándose principalmente en
modelar los procesos, o acciones, que capturan, almacenan, manipulan y distribuyen los datos a
medida que fluyen a través de un sistema.
Diagrama de flujo de datos (DFD)
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El diagrama de flujo de datos (DFD) es la principal herramienta para representar los procesos delos
componentes de un sistema y el flujo de datos que se origina entre ellos.
Desarrollo orientado a objetos
Los métodos estructurados son útiles para modelar procesos pero no manejan bien el modelado
de los datos. También tratan los datos y los procesos como entidades lógicamente separadas, en
tanto que en la vida real esta separación no es natural.
El desarrollo orientado a objetos aborda estas cuestiones. Considera el objeto como la unidad
básica del análisis y diseño de sistemas. Un objeto combina datos y los procesos específicos que
operan sobre estos datos.
CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS TRADICIONALES
Es el método más antiguo para construir sistemas de información. La metodología del ciclo de vida
es un enfoque por fases para construir un sistema, que divide el desarrollo de los sistemas por
etapas formales.
La metodología del ciclo de vida de los sistemas establece una división muy formal de las
actividades de los usuarios finales y de los especialistas de desarrollo de sistemas de información.
Los especialistas técnicos, como los analistas de sistemas y los programadores, son responsables
de gran parte del trabajo de análisis, diseño e implementación de sistemas; los usuarios finales
están limitados a proporcionar los requerimientos de información y a revisar el trabajo del
personal técnico.
El ciclo de vida de sistemas todavía se usa para construir sistemas complejos grandes que exigen
un análisis de requerimientos muy riguroso y formal, especificaciones predefinidas y controles
estrictos sobre el proceso de la construcción de sistemas. El ciclo de vida de sistemas tampoco es
conveniente para muchos sistemas pequeños de escritorio que, por lo general, son menos
estructurados y más individualizados.
CREACION DE PROTOTIPOS
La creación de prototipos consiste en construir rápida y económicamente un sistema experimental
para que lo evalúen los usuarios finales. Interactuando con el sistema, los usuarios pueden darse
una mejor idea de los requerimientos de información.
El prototipo es una versión funcional de un sistema de información o de parte de este, pero su
propósito es el de servir de modelo preliminar
Pasos en la creación
Creación de Sistemas de Información
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1. Identificar los requerimientos básicos del usuario.
2. Desarrollar un prototipo inicial.
3. Usar el prototipo.
4. Revisar y mejorar el prototipo
DESARROLLO DEL USUARIO FINAL
Algunos tipos de sistemas de información puedan ser desarrollados por los usuarios finales con
poca o ninguna ayuda formal de los especialistas técnicos. Este fenómeno se llama desarrollo por
parte del usuario final. Una serie de herramientas de software clasificadas como lenguajes de
cuarta generación hacen posible este tipo de desarrollo.
Los lenguajes de cuarta generación tienden a ser no procedurales, o menos procedurales, que los
lenguajes convencionales de programación. Los lenguajes procedurales requieren una
especificación de secuencia de pasos, o procedimientos, que le indican a la computadora que
hacer y cómo hacerlo. Los lenguajes no procedurales solo necesitan especificar que se tiene que
efectuar en lugar de proporcionar detalles sobre cómo realizar la tarea.
DESARROLLO DE APLICACIONES PARA LA FIRMA DIGITAL
En el entorno de la empresa digital, las organizaciones necesitan contar con la flexibilidad para
agregar, cambiar y retirar rápidamente con sus capacidades de tecnología para responder a
nuevas oportunidades. Las compañías están adoptando procesos de desarrollo más cortos e
informales para una gran mayoría de sus aplicaciones de comercio electrónico y de negocios en
línea, procesos que proporcionen soluciones rápidas que no desestabilicen sus sistemas de
procesamiento de transacciones y bases de datos organizacionales esenciales.
Creación de Sistemas de Información
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TERMINOS CLAVE
Administración de la calidad total [TQM]: hace del proceso de lograr la calidad un fin en sí mismo,
así como la responsabilidad de todas las personas y funciones dentro de una organización.
Administración del proceso de negocio: que provee una variedad de herramienta y metodologías
para analizar los procesos existentes, diseñar nuevos procesos y optimizar.
Análisis de sistema: El análisis de un problema que la organización tratara de resolver con un
sistema de información.
Auditoria Pos implementación: Proceso de revisión formal que se lleva acabo después de poner un
sistema en producción, para determina que tan bien ha cumplido con sus objetivos originales.
Automatización: Uso de la computadora para agilizar el desempeño de las tareas existentes.
Cambio de Paradigma: Re conceptualización radial de la naturaleza de los negocios y la naturaleza
de la organización.
Ciclo de vida de sistemas: es el método más antiguo para crear sistemas de información.
Conversión: El proceso de cambiar del sistema antiguo al sistema nuevo.
Desarrollo ágil: se enfoca en entregar el software funcional con rapidez para lo cual un proyecto
grande se descompone en una serie de pequeños subprefectos que se contemplan en periodos.
Desarrollo basado en componentes: permite crear un sistema mediante ensamble y la integración
de los componentes de software existentes.
Desarrollo de Sistema: Las actividades que sirven para producir una solución de sistema de
información para un problema u oportunidad organizacional.
Desarrollo del Usuario Final: El desarrollo del sistema de información por parte de usuarios finales,
con poca o ninguna asistencia formal de los especialistas técnicos.
Desarrollo orientado a objetivos: utiliza como un objeto como la unidad básica del análisis y diseño
de sistemas.
Desarrollo rápido de aplicaciones: se utiliza para describir este proceso de crear sistemas
funcionales en un periodo muy corto.
Diagrama de Estructura: Documentación del sistema que muestra cada nivel de diseño, la relación
entre los niveles y el lugar general en la estructura de diseño; para documentar un programa, un
sistema o parte de un programa.
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Diagrama de Flujo de Datos (DFD): Principal herramienta para el análisis estructurado que ilustra
en forma gráfica el proceso de los componentes de un sistema y el flujo de datos entre ellos.
Diseño de conjunto de aplicaciones (JAD): para acelerar la generación de los requerimientos de
información y desarrollar el diseño inicial de sistemas.
Diseño de sistemas: muestra como cumplir con este objetivo, lo que describe lo que debería hacer
un sistema para cumplir con los requerimientos.
Documentación: Descripciones de la forma en que funciona un sistema de información, es de un
punto de vista técnico o del usuario final.
Especificaciones del Proceso: Describen la lógica de los procesos que ocurren dentro de los niveles
más bajos de un diagrama de flujos de datos.
Estrategia de Estudio Piloto: Una estrategia para introducir el nuevo sistema de un área limitada
de la organización, hasta que se demuestre que es totalmente funcional; solo entonces se puede
realizar la conversación al nuevo sistema en toda la organización.
Estrategia de Metodología en Fases: Introduce el nuevo sistema en fases, ya sea por función o por
unidades organizacionales.
Estrategia de Reemplazo Directo: Un método de conversión riesgos en el que el nuevo sistema
remplaza por completo al sistema anterior en una fecha determinada.
Estrategia paralela: tanto es el sistema anterior como su reemplazo potencial se operan en
conjunto durante un tipo.
Estructurado: Se refiere al hecho de que las técnicas dibujen con cuidado, paso a paso, en donde
cada movimiento se basa en el anterior.
Estudio de Viabilidad: Como parte del proceso de análisis de sistemas, la forma de determinar si la
solución es alcanzable, dados los recursos y restricciones de la organización.
Ingeniería de software auxiliada por computadora: Automatización de las metodologías de paso a
paso para el desarrollo de software y sistemas, con el objetivo de reducir la cantidad de trabajo
repetitivo que necesita realizar el desarrollador.
Interfaz de usuario final: del sistema de información la parte del sistema con la interactúan los
usuarios finales como las pantallas de visualización en línea y de captura de datos.
Iterativo: Un proceso en el que se repiten una y otra vez los pasos para construir un sistema.
Lenguaje de consulta: Herramienta de software que proporciona respuestas en línea inmediatas
las solicitudes de información que no están predefinidas.
Creación de Sistemas de Información
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Lenguaje de cuarta generación: Un lenguaje de programación de los usuarios finales o
programadores menos experimentados pueden emplear en forma directa para desarrollar
aplicaciones de computadoras como más rapidez que los lenguajes de programación
convencionales.
Mantenimiento: Cambio en hardware, software, documentación o procedimientos en un sistema
de producción para corregir errores, cumplir nuevos requerimientos o mejorar la eficiencia del
procesamiento.
Objeto: Bloque de construcción de software que combina datos y los procedimientos que actúan
sobre esos datos.
Outsourcing fuera del país: Subcontratar el trabajo del desarrollo de sistemas el mantenimiento de
sistemas existentes a distribuidores externo en otro país.
Plan de prueba: Lo prepara el equipo de desarrollo en conjunto con los usuarios; incluye todas las
preparaciones para las series de pruebas realizar en el sistema.
Producción: La etapa después de instalar el nuevo sistema y completar la conversión; durante este
periodo los usuarios revisan el sistema y los especialistas técnicos determinan que tan bien a
cumplido con sus objetivos originales.
Prototipo: La versión funcional preliminar de un sistema de información para fines de
demostración y evaluación.
Prueba: exhaustiva y detallada para determinar si el sistema produce o no los resultados
correctos.
Prueba de aceptación: Proporcionar la certificación final de que el sistema para usarse en un
entorno de producción.
Prueba de sistema: evalúa el funcionamiento del sistema de información como un todo.
Prueba de Unidad: El proceso de probar cada programa por separado en el sistema. Algunas veces
se les conoce como prueba de programa.
Racionalización de los procedimiento: la automatización revela con frecuencia los nuevos cuellos
de botella en la producción y hace que el arreglo existente de procedimientos y estructuras sea
demasiado.
El rediseño del proceso de negocios: es un tipo más poderoso de cambio organizacional, en cual
los procesos de negocios se analizan, simplifica y rediseñar.
Requerimientos de información: Una declaración detalla de las necesidades de información que
debe satisfacer un nuevo sistema; identifica quien necesita que información, además de cuando,
donde y como se necesita.
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Seis sigmas: es una medida especificada calidad que representa 3.4 defectos por cada millón de
oportunidades.
Solicitud de propuesta: la cual es una lista detallada de preguntar que se envían a los
distribuidores de software empaquetado.
Creación de Sistemas de Información
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PREGUNTAS DE REPASO
1. ¿Cómo es que la creación de nuevos sistemas produce el cambio organizacional?
Describa cada uno de los cuatros tipos de cambio organizacional que se pueden promover
mediante la tecnología de la información.
R=/
•Automatización: es la forma más común de cambio organizacional. Las primeras aplicaciones de
la tecnología estaban destinadas a ayudar a los empleados a realizar sus tareas con mayor
eficiencia y efectividad. Entre los primeros ejemplos de automatización se pueden mencionar el
cálculo de sueldos y registro de nómina; y el acceso instantáneo por parte de cajeros de bancos a
los archivos de depósitos del cliente.
•Estructuración de procedimientos: es una forma de cambio más pro funda que sigue
rápidamente a la automatización primaria. Con frecuencia, la automatización pone en evidencia
nuevos cuellos de botella en producción y hace sumamente engorrosa la organización existente de
procedimientos y estructuras. Como concepto la estructuración es la agilización de
procedimientos operativos estandarizados
•Reingeniería de procesos: es un tipo aún más poderoso de cambio organizacional que implica
reorganizar los flujos de trabajo, combinando los pasos para reducir las pérdidas y eliminando
tareas repetitivas, de uso intensivo de papel (a veces el nuevo diseño elimina puestos de trabajo).
Es mucho más ambiciosa que la estructuración de procedimientos ya que requiere una nueva
visión de cómo se debe organizar el proceso. Tanto la estructuración como la reingeniería están
limitadas a partes específicas de una empresa
•Cambios de paradigma: se considera la forma más radical de cambio organizacional. Implica
replantear la naturaleza del negocio, definir un nuevo modelo de negocios y con frecuencia
cambiar la naturaleza misma de la organización. Muchas empresas intentan el cambio radical
aunque implique un riesgo elevado, porque, si está bien dirigido el cambio organizacional, permite
obtener incrementos asombrosos en los rendimientos de sus inversiones o en la productividad.
Defina la administración del proceso de negocios y describa los pasos requeridos para
llevarla a cobo.
R=/
La administración por procesos de negocio (Business Process Management o BPM en inglés) a la
metodología corporativa cuyo objetivo es mejorar el desempeño (Eficiencia y Eficacia) de la
Organización a través de la gestión de los procesos de negocio, que se deben diseñar, modelar,
organizar, documentar y optimizar de forma continua.
Creación de Sistemas de Información
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Los pasos que se requieren para que sea efectiva son:
Análisis estratégicos
Análisis de aflicción
Identificar las entradas y salidas de un proceso de negocios
Identificar todos los recursos
Identificar la estructura y el flujo de la información
Identificar a los propietarios del proceso
Costo del proceso
El tiempo del proceso
Calidad del proceso
Flexibilidad del proceso
Explique cómo apoyan los sistemas de información a los cambios en los procesos que
promueven la calidad en una organización.
R=/
Se considera que la TQM (administración de calidad total) y seis sigma son más graduales que la
reingeniería de procesos de negocios. TQM se enfoca en hacer una serie de mejores continuas en
lugar de las drásticas explosiones de cambios. Seis sigmas usan las herramientas de análisis
estadísticos para descubrir las fallas en la ejecución de un proceso existente y hacer ajustes
menores. A veces, sin embargo, para que los procesos puedan lograr un nivel específico de calidad
se deben rediseñar totalmente. Los sistemas de información pueden ayudar a las empresas a
lograr sus metas de calidad ayudándoles a simplificar productos o procesos, hacer mejoras con
base en las demandas del cliente, reducir el tiempo de ciclo, aumentar la calidad y precisión del
diseño y la producción, y cumplir estándares de benchmarking.
2. ¿Cuáles son las actividades básicas en el proceso de desarrollo de sistemas?
Explique la diferencia entre análisis y diseños de sistemas. Describa las actividades para
cada concepto.
R=/
El análisis de sistemas describe lo que un sistema debería hacer para satisfacer los requerimientos
de información, y el diseño de sistemas muestra como cumplirá este objetivo el sistema.
Defina que son los requerimientos de información y explique por qué son tan difíciles de
determinar en forma correcta.
R=/
Los requerimientos de información de un nuevo sistema implican identificar quien necesita
información, donde y cuando y como.
Creación de Sistemas de Información
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Un análisis de requerimientos defectuosos es la principal causa del fracaso de los sistemas y de los
altos costos del desarrollo de los mismos. Un sistema diseñado con bases un conjunto de
requerimientos erróneos tendrá que ser desechado debido a su deficiente desempeño o sufrir
modificaciones importantes.
Algunos problemas no requieren una solución de sistemas de información sino tan solo un ajuste
administrativos, capacitación adicional o un refinamiento de los procedimientos organizacionales
existentes.
Explique por qué la etapa de prueba del desarrollo de sistemas es tan importante.
Nombre y describa las tres etapas de prueba para un sistema de información.
R=/
Se deben realizar pruebas exhaustivas y completas para determinar si el sistema produce los
resultados correctos. Las pruebas de un sistema de información pueden dividirse en tres tipos:
Pruebas Unitarias:
Consiste en comprobar por separado cada programa del sistema.
Prueba del Sistema:
Comprueba el funcionamiento en conjunto del sistema de información.
Prueba de Aceptación:
Proporciona la certificación final de que el sistema está listo para usarse en una situación de
producción.
Describa el rol de la programación, la conversión, la producción y el mantenimiento en el
desarrollo de sistemas.
Programación:
Las características técnicas del sistema que se prepararon durante la etapa de diseño se traducen
en código de programa.
Conversión:
Es el proceso de cambiar del sistema antiguo al nuevo. Se pueden utilizar 4 formas: en paralelo,
conversión directa, estudio piloto, enfoque por fases.
Producción:
Durante esta etapa, los usuarios y especialistas técnicos revisan el sistema para determinar que
tan bien ha cumplido con sus objetivos originales para decidir si se requiere alguna revisión o
modificación.
Creación de Sistemas de Información
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Mantenimiento:
Se refiere a los cambios de hardware, software, documentación o procedimientos para corregir
errores en un sistema en producción, cumplir con los nuevos requerimientos o mejorar la eficacia
del proceso.
3. ¿Cuáles son las principales metodologías para modelar y diseñar sistemas?
Compare las metodologías orientada a objetos y estructurada tradicional para modelar y
diseñar sistemas.
R=/
Los métodos estructurados son útiles para modelar procesos pero no manejan bien el modelado
de los datos. También tratan los datos y los procesos como entidades lógicamente separadas, en
tanto que en la vida real esta separación no es natura.
El desarrollo orientado a objetos considera el objeto como la unidad básica del análisis y diseño de
sistemas. Un objeto combina datos y los procesos específicos que operan sobre estos datos. Los
datos encapsulados en un objeto solo pueden acceder y modificar las operaciones, o métodos,
asociados a este objeto.
4. ¿Cuáles son los métodos alternativos para crear sistemas de información?
Defina el ciclo de vida de sistemas tradicional. Describa cada uno de sus pasos y tanto sus
ventajas como sus desventajas para la creación de sistemas.
R=/
El ciclo de vida de los sistemas es el método más antiguo para construir sistema de información. La
metodología del ciclo de vida de los sistemas estables una división muy formal de las actividades
de los usuarios finales y los especialistas de sistemas de información. Los especialistas técnicos,
como los analistas de sistemas y los programadores, son responsables de gran parte del trabajo de
análisis, diseño e implementación de sistemas; los usuarios finales están limitados a proporcionar
los requerimientos de información y a revisar el trabajo del personal técnico.
El ciclo de vida se utiliza cuando se necesita construir sistemas complejos grandes que exigen un
análisis de requerimientos riguroso y formal, especificaciones predefinidas y controles estrictos
sobre el proceso de la construcción de sistemas. Sin embargo, el enfoque del ciclo de la vida de los
sistemas puede ser costoso, lento e inflexible.
Defina que son los prototipos de un sistema de información. Describa sus beneficios y
limitaciones. Mencione y describa los pasos en el proceso de generación de prototipos.
R=/
Creación de Sistemas de Información
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La creación de prototipos consiste en construir rápida y económicamente un sistema experimental
para que lo evalúen los usuarios finales.
El prototipos es una versión funcional de un sistema de información o de parte de este, pero su
propósito es el de servir de modelo preliminar.
Pasos De Creación De Prototipos
Paso1: identificar los requerimientos básicos del usuario
Paso2: desarrollar un prototipo inicial
Paso3: usar el prototipo
Paso4: revisar y mejorar el prototipo.
La creación de prototipos es la más adecuada cuando hay incertidumbres en los requerimientos o
soluciones de diseño, y especialmente útil para el diseño de la interfaz de usuario final de un
sistema de información. Sin embargo, la creación apresurada de prototipos puede omitir pasos
esenciales en el desarrollo de sistemas.
Defina que es un paquete de software de aplicaciones. Explique las ventajas y desventajas.
Nombre algunas políticas y procedimientos para administrar el desarrollo del usuario final.
Un paquete de software de aplicaciones es cuando se pueden utilizar muchas aplicaciones que son
comunes para todas las empresas. Por ejemplo, nomina, cuentas por cobrar, cuentas de mayor o
control de inventarios.
Si un paquete de software de aplicaciones puede cumplir con la mayoría de los requerimientos de
una organización. La compañía no tiene que escribir su propio software.
Cuando se selecciona una solución de paquete de software, la organización ya no tiene el control
total sobre el proceso de diseño del sistema.
Defina que es el desarrollo del usuario final y describa tanto sus ventajas y desventajas.
Nombre algunas políticas y procedimientos para administrar el desarrollo del usuario final.
R=/
Algunos tipos de sistemas de información pueden ser desarrollados por los usuarios finales con
poca o ninguna ayuda formal de los especialistas técnicos.
En general los sistemas desarrollados por el usuario final pueden terminar con más rapidez que los
desarrollados por medio del ciclo de vida convencional de los sistemas.
La computación del usuario plantea riesgos organizacionales porque se da fuera de los
mecanismos tradicionales de la administración y control del sistema de información.
Creación de Sistemas de Información
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Para ayudar a las organizaciones a maximizar los beneficios del desarrollo de aplicaciones por
parte del usuario final, la administración debe controlar el desarrollo de aplicaciones por parte del
usuario final requiriendo la justificación del costo de los proyectos de sistemas de información del
usuario final y estableciendo hardware, software y normas de calidad para las aplicaciones
desarrolladas por el usuario.
Describa las ventajas y desventajas de utilizar outsourcing para crear sistemas de
información.
R=/
Si una empresa no quiere usar recursos internos para construir u operar los sistemas de
información, puede contratar una organización externa que se especialice en proporcionar estos
servicios para hacer el trabajo.
5. ¿Cuáles son las nuevas metodologías para crear sistemas en la era de la firma digital?
Defina los conceptos desarrollos rápidos de aplicaciones (RAD) y desarrollo ágil; explique
cómo es que pueden agilizar la creación de sistemas.
R=/
El termino desarrollo rápido de aplicaciones (RAD) se usa para describir este proceso de crear
sistemas funcionales en un periodo muy corto.
Las herramientas del software orientado a objetos, el software reutilizable, la creación de
prototipos y las herramientas de cuarta generación están ayudando a los constructores de
sistemas a crear sistemas funcionales mucho más rápidos de lo que lo harían utilizando métodos y
herramientas tradicionales de construcción de sistemas de software.
Explique cómo es que el desarrollo basado en componentes y los servicios Web ayudan a
las firmas a crear y mejorar sus sistemas de información.
R=/
Las empresas están recurriendo al desarrollo basado en componentes para crear sus aplicaciones
de comercio electrónico, combinando componentes disponibles de manera comercial como
carritos de compras, autenticación de usuarios, motores de búsquedas y catálogos, con partes de
software para sus propios requerimientos de negocios únicos.
Al crear componentes de software que puedan comunicar y compartir datos sin que importe el
sistema operativo, lenguaje de programación o dispositivo del cliente, los servicios web pueden
proporcionar ahorros significativos de costos en la construcción de sistemas al mismo tiempo que
abren nuevas oportunidades para la colaboración con otras empresas.
Creación de Sistemas de Información
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Caso de Estudio
¿Son los registros médicos electrónicos una cura para los servicios médicos?
1. Que factores de administración, organización y tecnología son responsable de las
dificultades en la creación de sistemas de registros médicos electrónicos? Explique su
respuesta.
R=/
2. ¿Qué etapas de la creación de sistemas serás las más difíciles al crear sistemas de
registros médicos electrónicos? Explique su respuesta.
R=/
La creación de la cultura en los pacientes porque no todos estarán de acuerdo al inicio así como en
los médicos para que ellos puedan dejar atrás sus formas o métodos por los nuevos sistemas de
registros médicos.
3. ¿Cuál es el impacto de negocios y social de no digitalizar los registros médicos (para
los médicos individuales, hospitales, aseguradoras, pacientes)?
R=/
El impacto en negocios y social seria no llevar un completo control tanto de las inversiones como
de los pacientes y así da lugar a equivocaciones pérdidas de tiempo por no encontrar los archivos
en papeles.
4. ¿Cuáles son los beneficios de negocios y sociales de digitalizar el mantenimiento de
registros médicos?
R=/
5. Nombre dos importantes requerimientos de información para los médicos, dos para
los pacientes y dos para los hospitales con los que deben lidiar los sistemas de
registros médicos electrónicos.
R=/
Creación de Sistemas de Información
22
Conclusiones
En conclusión puedo decir, que para que un sistema de información computarizado funcione lo
mejor posible, primero que nada es necesario que se combinen el Hardware y Software adecuados
para el desempeño de la tarea requerida, es muy importante que se realicen estudios sobre los
diferentes programas (Software) y los dispositivos (Hardware) que existen para elegir el que mejor
convenga.
Después debe de haber una buena comunicación entre el usuario y el programador para
especificar claramente lo que se requiere.
Y como final para que un sistema funcione adecuadamente, deben de existir documentación del
mismo, los procedimientos para cada función del sistema, ya que el más uso de éste pueden
ocasionar que no sea óptimo en su funcionamiento.
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