crea tu tienda online y comienza a vender en internet
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V1.1. 23/02/2016
Crea tu tienda onliney comienza a vender en Internet
Presentación
Raúl CarriónProduct Manager de OptimizedStores
Human Level
SEOTiendasonline
OptimizedStores
Tiendas online en alquiler
Optimizadas para buscadores
www.optimizedstores.com
Xidere
Yo blogger
humanlevel.com/blog.html
optimizedstores.com/blog.html
xidereco.com/blog/
Objetivo para hoy
Requisitos para vender online
Tipos de tiendas online
Taller de OptimizedStores
Objetivo para mañana
Estrategias para llevar usuarios a mi tienda
Acciones para convertir a los usuarios en clientes
Requisitos para vender online
Requisitos para vender online
Tener algo que vender
Tener un sitio donde vender
Tener una forma de cobrar
Tener a quien vender
Convencer a quien queremos vender
Poder hacer llegar el producto
Cumplir con nuestra obligaciones legales
Requisitos para vender online
Producto
Tienda online
Formas de pago
Estrategias de captación de visitas
Conversión
Logística
Razón social, LOPD, etc.
Producto
El producto no es el objeto que enviamos, vendemos una experiencia completa.
Estrategias de competición:
Competir en precio
Competir en exclusividad
Demanda
Existe o la creamos (más caro)
Tipos de tiendas online
Tipos de tiendas online
Desarrollo web en propiedad
CMS de código abierto
Woocommerce, Prestashop, Magento, etc.
CMS propietario
Desarrollo a medida
Desarrollo web en alquiler
Shopify, OptimizedStores, etc.
¿Por qué SAAS?
Perfil del cliente tiendas online
Grandes corporaciones
Emprendedores
Vocacionales ;o)
Forzosos ;o(
Comercio tradicional
¿Cuanto tengo que invertir?
Análisis de inversión a un año
Inversión inicial
Gastos mensuales
¿Hacer o contratar?
Inversión inicial
Creación de marca
Naming
Dominio
Logo
Contenidos sobre la marca
Registro de marca
Inversión inicial
Desarrollo web
Definición de funcionalidades
Tiempo de desarrollo
Inversión inicial
Cartera de productos
Selección del producto
Adquisición de stock:
Compra o importación
Fabricación
Fotografías y descripciones
Alta de productos
Inversión inicial
Logística
Transporte
De origen a almacén
De almacén al cliente
Almacenamiento
Propio
Subcontratado
Dropshipping
Inversión inicial
Medios de pago
Costes de instalación
Programación
Cuota de alta
Gastos mensuales
Gestión e-commerce
Gestión y elaboración de pedidos
Atención al cliente
Gestión de devoluciones
Gastos mensuales
Desarrollo web
Hosting
Mantenimiento
Solución de errores
Nuevas funcionalidades
Actualizaciones de seguridad
Gastos mensuales
Marketing online
SEO
PPC
RRSS
Email marketing
Content marketing
Gastos mensuales
Otros gastos
Contabilidad
Autónomo
Etc.
Conclusiones
Barreras de entrada
Falta de conocimientos y experiencia:
Marketing online
Gestión de tiendas online
Barreras de entrada
Alta inversión inicial
De 3.000€ en adelante.
Previsión de gastos e ingresos
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10Mes 11Mes 12
Costes Ingresos
Nuevo enfoque
Previsión de gastos e ingresos
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10Mes 11Mes 12Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10Mes 11Mes 12
Costes Ingresos
Menos riesgo
Precio medio de un desarrollo web propietario:
2.500 €
Coste anual de una tienda online en alquiler:
60€ x 12 meses = 720 €
Mayor margen de maniobra
Probar barato
Analizar resultados
Tomar decisiones
ADAPTARNOS
Distribución óptima de recursos
Mayor inversión en visibilidad
Temas incompatibles
Módulos incompatibles
Presupuestos incompatibles
Actualizando CMS
Tiendas online en alquiler
Optimizadas para buscadores
SEO Friendly
Supervisión continua Dept. SEO Human Level.
Mismo front-end, máxima compatibilidad.
Actualizaciones frecuentes, según las directrices de Google.
Condiciones preferentes en programas de formación en marketing online y comercio electrónico.
Funcionalidades SEO Friendly
Arquitectura flexible
Navegación facetada
Múltiples árboles de navegación por facetas.
Gestión de descatalogados
Productos no disponibles temporalmente
Mostrar precio
Opción de consultar
Productos descatalogados
Mantener la ficha con productos relacionados
Redirección 301 a la familia
Estructura enriquecidapara relevancia
Múltiples campos para una perfecta distribución de contenidos.
Datos estructurados
Cruces Familias x marcas
Páginas automáticas para terminos con alto potencial de búsqueda.
Edición de meta etiquetas
Servidor seguro incluido
La única plataforma del mercado que incluye un certificado de servidor seguro para toda la tienda.
Catálogo en Facebook
Acerca tus productos a tus potenciales clientes.
Blog incluido
Totalmente integrado en la tienda
Relaciona productos con contenidos
Back office muy sencillo
Automatización de procedimientos
Usabilidad en optimización continua
Clientes satisfechos
Taller OptimizedStores
ulab1.optimizedstores.es
Taller
Crear una tienda online de ejemplo 100% funcional.
2 meses gratis para crear tu negocio online.
Posibilidad de migrar al dominio que tu elijas.
Accesos
Email de acceso
Contraseña
Subdominio
Área de administración:
ulab3.optimizedstores.es/administracion/
Metodología
Dos pestañas:
Web pública
Área de administración
Tour inicial
Inicio
Usuarios
Catálogo
Contenidos
Pedidos
Información
Configuración
Material a descargar
optimizedstores.com/downloads/Demo.zip
Identidad corporativaConfiguración / Aplicación /
Nombre: La huerta online
Logo: /Estilo/huerta-logo.png
Favicon: /Estilo/favicon.ico
Imagen no disponible: /Estilo/no-imagen.jpg
Email para recibir notificaciones: ulabx@optimizedstores.es
Atención al cliente
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Marcas
Catálogo / Marcas / Nueva marca
Mostrar en menú lateral
Nombre: Biobon
Descripción larga: Lorem ipsum
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Marcas
Catálogo / Marcas / Nueva marca (Imágenes)
Arrastrar imagen: /Marcas/biobon.jpg
Subir
Marcas
Catálogo / Marcas / Nueva marca
Mostrar en menú lateral
Nombre: Bioidea
Descripción larga: Lorem ipsum
GUARDAR
Marcas
Catálogo / Marcas / Nueva marca (Imágenes)
Arrastrar imagen: /Marcas/bioidea.jpg
Subir
Marcas
Catálogo / Marcas / Nueva marca
Mostrar en menú lateral
Nombre: Delizum
Descripción larga: Lorem ipsum
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Marcas
Catálogo / Marcas / Nueva marca (Imágenes)
Arrastrar imagen: /Marcas/delizum.jpg
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Familias
Catálogo / Familias / Nueva familia
Mostrar en la página de inicio
Nombre: Bebidas
Nombre singular: Bebida
Nombre menú: Bebidas
Descripción: Lorem ipsum
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Familias
Catálogo / Familias / Nueva familia (Imágenes)
Arrastrar imagen: /Productos/Bebidas/bebidas.jpg
Subir
Familias
Catálogo / Familias / Nueva familia
Mostrar en la página de inicio
Nombre: Frutas
Nombre singular: Fruta
Nombre menú: Frutas
Descripción: Lorem ipsum
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Familias
Catálogo / Familias / Nueva familia (Imágenes)
Arrastrar imagen: /Productos/Frutas/frutas.jpg
Subir
Familias
Catálogo / Familias / Nueva familia
Mostrar en la página de inicio
Nombre: Verduras
Nombre singular: Verdura
Nombre menú: Verduras
Descripción: Lorem ipsum
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Familias
Catálogo / Familias / Nueva familia (Imágenes)
Arrastrar imagen: /Productos/Verduras/verduras.jpg
Subir
Categorías
Catálogo / Categorías / Nueva categoría
Nombre: Productos ecológicos
Nombre menú: Ecológicos
Descripción: Lorem ipsum
URL: ecologicos
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Grupos y atributos
Catálogo / Grupos y atributos / Nuevo grupo
Nombre: Centilitros
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Grupos y atributos
Catálogo / Grupos y atributos / Nuevo grupo (Atributos) Nuevo atributo
Nombre: 200
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Grupos y atributos
Catálogo / Grupos y atributos / Nuevo grupo (Atributos) Nuevo atributo
Nombre: 500
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Productos
Catálogo / Productos / Nuevo producto
Referencia: frf
Marca: Biobon
Peso: 0,250
IVA: 10%
Precio con IVA: 2€
SIGUIENTE
Productos
Catálogo / Productos / Nuevo producto (familias)
Seleccionada: Frutas
SIGUIENTE
Productos
Catálogo / Productos / Nuevo producto (Descripciones)
Publicado: Check
Nombre: Fresas de temporada
Descr. listado: Fresas de Barbate
Descr. en ficha: Lorem ipsum
Información adicional: Lorem ipsum
SIGUIENTE
Productos
Catálogo / Productos / Nuevo producto (Galería)
Arrastrar imagen:
/Productos/Frutas/fresas.jpg
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Productos
Catálogo / Productos / Nuevo producto
Referencia: zm1
Marca: Delizum
Peso: 0,200
IVA: 10%
Precio con IVA: 7€
SIGUIENTE
Productos
Catálogo / Productos / Nuevo producto (familias)
Seleccionada: Bebidas
SIGUIENTE
Productos
Catálogo / Productos / Nuevo producto (Descripciones)
Publicado: Check
Nombre: Zumo de mango
Descr. listado: Zumo ecológico de mango natural
Descr. en ficha: Lorem ipsum
Información adicional: Lorem ipsum
SIGUIENTE
Productos
Catálogo / Productos / Nuevo producto (Galería)
Arrastrar imagen:
/Productos/Bebidas/zumo-de-mango-ecologico.png
/Productos/Bebidas/zumo-de-mango-2.png
/Productos/Bebidas/zumo-de-mango-3.png
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Productos
Catálogo / Productos / Nuevo producto (Grupos de atributos)
Grupo: Centilitros
AÑADIR
Generar todas las presentaciones a partir de los grupos de atributos seleccionados
Crear presentaciones seleccionadas
Productos
Catálogo / Productos / Nuevo producto (Presentaciones) zm1-200 (editar)
Imágenes:
Envase pequeño
Vaso y frutas
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Productos
Catálogo / Productos / Nuevo producto (Presentaciones) zm1-500 (editar)
Peso: 0,500
Precio con IVA: 10€
Imágenes:
Envase grande
Vaso y frutas
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Productos
Catálogo / Productos / Nuevo producto (Categorías)
Productos ecológicos
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Estilos
Configuración / Diseño (Plantilla) Página
Color de fondo: Blanco #ffffff
Imagen de fondo: /Estilo/fondo-frutas.jpg
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Estilos
Configuración / Diseño (Plantilla) Menú principal
Imagen de fondo: /Estilo/fondo-menu.jpg
Color de los enlaces del menú: #ffffff
Color de los enlaces del menú cuando el puntero del ratón está encima: #000000
Tamaños de bordes: 0px
Bordes redondos: 0px
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Estilos
Configuración / Diseño (Plantilla) Barra de titulares de nivel 1
Imagen de fondo: /Estilo/fondo-menu.jpg
Tamaños de bordes: 0px
Bordes redondos: 0px
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Estilos
Configuración / Diseño (Plantilla) Barra de titulares de nivel 2
Imagen de fondo: /Estilo/fondo-menu.jpg
Tamaños de bordes: 0px
Bordes redondos: 0px
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Estilos
Configuración / Diseño (Fuentes) Textos
Familia de la fuente: Raleway
Tamaño de la fuente: 16px
Color de texto: #777777
Configuración / Diseño (Fuentes) Enlaces
Color del enlace: #9cb44b
Color al pasar el ratón por encima: #309000
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Estilos
Configuración / Diseño (Fuentes) Barra de titulares nivel 1
Familia de la fuente: Raleway
Tamaño de la fuente: 22px
Color de texto: #ffffff
Guardar
Estilos
Configuración / Diseño (Fuentes) Barra de titulares nivel 2
Familia de la fuente: Raleway
Tamaño de la fuente: 20px
Color de texto: #ffffff
Color del enlace: #ffffff
Color al pasar el ratón por encima: #000000
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Esto es lo que llevamos
Banners
Contenidos / Banners / Nuevo banner
Tipo de banner: Slideshow
Orden: 1
Nombre: De la huerta a tu mesa
Imagen: /Estilo/slideshow-1.png
Texto alternativo: Comprar frutas de la huerta
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Banners
Contenidos / Banners / Nuevo banner
Tipo de banner: Slideshow
Orden: 2
Nombre: Donamos
Imagen: /Estilo/slideshow-2.png
Texto alternativo: Donamos beneficios
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Banners
Contenidos / Banners / Nuevo banner
Tipo de banner: Banner en menú lateral
Orden: 1
Nombre: 100% ecológico
Imagen: /Estilo/banner.png
Texto alternativo: 100% ecológico
Página de destino: /productos-ecologicos/
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Contenido en inicio
Contenidos / Páginas / Home
Texto: Lorem ipsum
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Productos recomendados
Catálogo / Productos
Marcar fresas como recomendado
Marcar zumo como recomendado
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Inicio
Configuración / Diseño / Inicio (Bloque de productos recomendados)
Número máximo de productos recomendados visibles: 2
Número de columas al mostrar productos recomendados: 2
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Inicio
Configuración / Diseño / Inicio (Orden)
Slideshow
Familias de producto
Productos recomendados
Productos en promoción
Productos más vendidos
Presentación
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Cabecera
Configuración / Diseño / Cabecera (Disposición)
Disposición: Centrada
Configuración / Diseño / Cabecera (Barra superior)
Borde inferior: #9cb44b
Email: ulab@optimizedstores.es
Teléfono: 666777444
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Cabecera
Configuración / Diseño / Cabecera (Bloque HTML)
Borramos todo
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Menú
Contenidos / Menús / Nueva opción de menú
Texto: Productos
URL: /productos/
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Subir a la segunda posición los productos
Menú
Contenidos / Menús / Nueva opción de menú
Texto: Bebidas
URL: /productos/bebidas/
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Subir a la tercera posición los productos
Mover a la derecha (hija de productos)
Menú
Contenidos / Menús / Nueva opción de menú
Texto: Frutas
URL: /productos/frutas/
Guardar
Subir a la tercera posición los productos
Mover a la derecha (hija de productos)
Menú
Contenidos / Menús / Nueva opción de menú
Texto: Frutas
URL: /productos/frutas/
Guardar
Subir a la tercera posición los productos
Mover a la derecha (hija de productos)
Quiénes somos
Contenidos / Páginas / Quiénes somos (imágenes)
Arrastrar imagen: /Corporativas/quienes-somos.png
Subir
Clic en la imagen
Copiar URL “Original”
Cerrar cuadro
Quiénes somos
Contenidos / Páginas / Quiénes somos (traducciones)
Texto: Lorem ipsum
Clic en icono de imagen
Pegar URL: /archivos/imagenes/paginas/quienes-somos-20.png
Aceptar
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Pie de página
Configuración / Pie / Bloque información de contacto
Texto: Cambiamos la dirección
Configuración / Pie / Bloque de Redes sociales
Color de fondo: #9cb44b
Facebook: https://www.facebook.com/ulab.es/
Sección iconos: Pago seguro
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Pie de página
Configuración / Diseño / Fuentes (Texto de pie)
Color del texto: #ffffff
Color del enlace del pie: #ffffff
Color al pasar el ratón por encima: #000000
Estilo: Subrayado
Estilo al pasar el ratón por encima: Ninguno
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Promoción
Catálogo / Promociones / Nueva promoción
Fecha de inicio: 23/02/2016
Fecha de finalización: 01/01/2017
Nombre: 10% de descuento
Texto informativo: 10% de descuento en fresas
Siguiente
Promoción
Catálogo / Promociones / Nueva promoción
Tipo de promoción: Descuento % en producto
Porcentaje de descuento: 10
Producto: Fresas
Siguiente
Siguiente
Promoción
Configuración / Diseño / Generales (Promociones)
Color de banda de % descuento: Verde
Guardar
Promoción
Configuración / Diseño / Inicio (Productos en promoción)
Ocultar productos en promoción: check
Guardar
Configuración del transporte
Localizaciones
Zonas de transporte
Rangos de pesos
Precios
Zonas de transporte
Configuración / Zonas de transporte /
Ceuta y Melilla
Islas Baleares
Islas Canarias
Península (Corto, Medio, Largo)
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Localizaciones
Configuración / Localizaciones /
España (Lupa)
Asignar su zona de transporte a cada provincia
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Transportista
Configuración / Transportistas / Nuevo transportista
IVA: 21%
Logo: /Transportistas/seur.jpg
Zonas de transporte: Península corto, medio y largo
Nombre: SEUR 24 horas
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Transportista
Configuración / Transportistas / Nuevo transportista (Franjas de pesos) Nueva
Desde: 0 Hasta: 10
Desde: 10,01 Hasta: 30
Desde: 30,01 Hasta: 50
Guardar
Transportista
Transportista
Configuración / Transportistas / Nuevo transportista
IVA: 21%
Logo: /Transportistas/tipsa.png
Zonas de transporte: Península corto, medio y largo
Nombre: Tipsa 48 - 72 horas
Guardar
Transportista
Configuración / Transportistas / Nuevo transportista (Franjas de pesos) Nueva
Desde: 0 Hasta: 10
Desde: 10,01 Hasta: 30
Desde: 30,01 Hasta: 50
Guardar
Transportista
Formas de pago
Transferencia bancaria
PayPal
Pago con tarjeta (Entidad bancaria)
Contrareembolso
Transferencia bancaria
Configuración / Formas de pago / Transferencia
Activa: checked
Titular de la cuenta: ULAB SHOP COMPANY
Entidad bancaria: ING Direct
Número de cuenta: 0000 0000 00 00000000000
Guardar
PayPal
https://www.paypal.com/
Crear una cuenta Business
Confirmar la cuenta
PayPal
Configuración / Formas de pago / PayPal
Activa: checked
Usar un dato de producción: checked
Email PayPal producción: Cuenta de PayPal
Guardar
Tarjeta de crédito
Solicitar TPV virtual en tu entidad bancaria
Recepción Email con datos de prueba
Tarjeta de crédito
Solicitar TPV virtual en tu entidad bancaria
Recepción Email
Tarjeta de crédito
Pasar a real
Tarjeta de crédito
Configuración / Formas de pago / Tarjeta de crédito
Introducir los 4 datos aportados por la entidad bancaria.
Hacer compra de prueba OK y KO
Introducir los 4 datos aportados por la entidad bancaria
Usar datos de producción: checked
Guardar
Iconos de pago seguro
Contenidos / Banners / Nuevo banner
Tipo de banner: Iconos
Nombre: Visa
Imagen: Formas de pago/visa.png
Guardar
Iconos de pago seguro
Contenidos / Banners / Nuevo banner
Tipo de banner: Iconos
Nombre: Mastercard
Imagen: Formas de pago/mastercard.png
Guardar
Iconos de pago seguro
Contenidos / Banners / Nuevo banner
Tipo de banner: Iconos
Nombre: PayPal
Imagen: Formas de pago/paypal.png
Guardar
Iconos de pago seguro
Contenidos / Banners / Nuevo banner
Tipo de banner: Iconos
Nombre: Transferencia
Imagen: Formas de pago/transferencia.png
Guardar
Iconos de pago seguro
Prueba de compra
Tienda pública
Hacer una prueba de compra en ulab(n-1).optimizedstores.es
Pago transferencia
Guardar
Pedido
Cambiar estados
En espera de pago
Pagado
Preparación en curso
Enviado
Entregado
Facturado
Cancelado
Reembolso
Error de pago
Sin stock
Listo para recoger en tienda
Guardar
FIN
Punto PAE UlabGestión administrativa inicial
Creación de mercantilRegistro de marca
Protección de datosMás rápido y económicoAsesoría empresarial
Jueves por la mañana
Canales de tráfico Web
¿Cuáles utilizar?SEO
PPC (Google AdWords)Redes Sociales
Email marketingDirecto
Publicidad offline
MarcaContent marketing
BlogGuest blogging
Probar todos y medir.
Invertir más recursos en los canales más rentables a corto.
¿Cuáles utilizar?
¿Existe demanda online?http://google.es/trends/
TendenciaEstacionalidad
Analizar a la compenteciaSEO y PPC: SEMrush, Sistrix
Redes sociales: el fan nº1, evaluar la interacciónEmail marketing: sucribirse
Content Marketing: Feedly
Google 99%
Resultados a medio y largo plazo
Tráfico económico
Palabras clave específicas
SEO
Palabras genéricas
Palabras específicas
Las 4 fases del SEO
Keywords
IndexabilidadDetectar y corregir
problemas de accesibilidad para los
buscadores
RelevanciaAdaptar los contenidos a los patrones de búsqueda
de los usuarios.
PopularidadDifusión de los contenidos para lograr enlaces desde
otros sitios web que actúan como referencia y viralización
en las redes sociales
Indexabilidad
Dependencia total de la plataforma
Indexabilidad
Actualizaciones de Google
SEO para tiendas online
Plataforma indexable
Arquitectura de productos optimizada
Una palabra clave para cada página: home, familias, productos, blog, quiénes somos, etc.
Relevancia on page: title, description, etc.
Blog para alcanzar más palabras clave
Visibilidad externa
Redes sociales
Siempre
Los contenidos cuidados te ayudan a vender
¿Cuando trabajar en SEO?
Anuncios de pago basados en pujas
Atracción de visitas inmediata
Desaparición también inmediata
Google AdWords
Crear campañas para probar su efectividad
Campaña de búsqueda
Corporativa
Familia de producto
Display: webs que visitan mis clientes
Remarketing: código promocional
Shopping
¿Cuando trabajar en AdWords?
Redes sociales
Cada red social requiere un trato especial:
Contenido y tono
Objetivos
Inversión
Facebook: genérico
Instagram: lifestyle
Twitter: atención al cliente
LinkedIn: profesional, proveedores.
Desde el primer minuto
Generan confianza
Atraen clientes y ventas
Ayudan a difundir contenidos -> SEO
¿Cuando trabajar en RRSS?
PPC para tiendas online
Facebook Ads
Me gustas: imagen de marca y audiencia
Conversión: ventas directas
Consejos
Trabajar el engagement
Renovar los anuncios con frecuencia
Promocionar entradas con vídeos
Email marketing
Ayudan a mantener el contacto con los clientes.
Buen porcentaje de conversión.
Ayuda a aumentar ventas de momentos puntuales.
¿Cuando usar Email marketing?
Dos tipos de publicaciones:
De venta: con cada promoción.
De marca: información relacionada propia o de otros medios.
Aumentar la BD de suscriptores:
Convertir fans en suscriptores: concursos.
Incentivar la suscripción en la web
Content marketing
Cómo buscan tus clientes
¿Qué es lo que buscan cuando quieren comprar nuestro producto pero ellos aún no lo saben?
¿Qué es lo que buscan cuando quieren que alguien los termine de convencer?
Búsquedas anticipativas
Generar contenido posicionable para búsquedas del potencial comprador en una fase muy temprana de decisión de compra. Aún no sabe que nos quiere comprar.
Ejemplo
Tienda online que vende material de acampada: tiendas de acampada, sacos, etc.
Búsquedas anticipativas:
3 lugares para una escapada en la montaña
Los mejores campings de Alicante
Planes románticos para el fin de semana
Otro ejemploTienda online de trajes de novia
Búsquedas anticipativas:
Centros de mesas para boda
Ideas para invitaciones de boda
La lista de música ideal para una boda
Caso real
Momentos clave:
Cambios masivos de URLs
Cese de nuevas publicaciones
Nuevos contenidos
Contenidos para generar confianza
Asistencias a eventos: nos desvirtualizamos.
Apariciones en otros medios: somos populares.
Contenidos sobre los productos: fabricación, beneficios, etc.
El histórico de contenidos demostrará nuestra experiencia.
Líder de opinión
Ser o al menos, parecer los que más sabemos
¿Qué dudas pueden tener nuestros clientes cuando compran nuestros productos y como podemos resolverlas?
Guías y tutoriales, modos de uso, outfits, etc.
Aumentará los clientes recurrentes.
Entrevistas
Contenido complementario: aporta una visión y un vocabulario diferente al habitual.
Contenido generado por otros: más sencillo una vez tienes el mecanismo engrasado.
Estrategia win/win: nosotros conseguimos contenido fresco y el entrevistado consigue más visibilidad online.
Aumentará tu imagen como líder de opinión
Todo contenido genera confianza
Las personas que no compran online suelen no hacerlo por falta de confianza.
El blog ayuda a proyectar una imagen de trabajo diario y solvencia.
Todo tipo de contenido aporta.
Frecuencia de publicación
Cuanto más mejor
Ser constantes
Mínimo un artículo a la semana
Consejo: tener artículos redactados en la recámara
El plan diario
Plan de trabajo: 2,5 horas
10 min. Revisar analítica y web y extraer conclusiones
40 min. Mejorar contenidos de productos
30 min. Redes sociales
10 min. Análisis conversión. cestas, Hotjar, etc.
1 hora. Tarea semanal
Tareas semanales
Escribir un post para el blog
Revisar la campaña de Google AdWords
Colaboración con influencers o guest blogging
Diseño de promociones o concursos
Análisis de competencia
Fotografía de producto o vídeos
Revisión de campañas sociales de pago
Diseño y envío de newsletter
¿Cómo convertir visitas en compradores?
Factores de conversión
Usabilidad
Confianza
Imágenes de producto
Gastos de envío
Promociones
Usabilidad
Usabilidad es la medida en la cual un producto puede ser usado por usuarios específicos para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado.
En el comercio electrónico debemos tener en cuenta:
El barrido visual (no nos leemos todo).
Pruebas de uso con distintos perfiles.
Pruebas en diferentes dispositivos.
Hotjar
Embudos de conversión
Grabaciones
Mapas de calor
Hotjar
Hotjar
Conseguir más ventas con el blog de la tienda online
Cómo llevar las visitas a la ficha de producto
Dirígelos a las fichas de producto
Enlaces a productos, familias o marcas en el contenido.
Dirígelos a las fichas de producto
Bloque de productos relacionados.
Confianza
Tienda online viva
Cambios de diseño
Promociones
Datos de contacto visibles
Teléfono (WhatsApp)
Zopim
Comentarios
Enriquecen el contenido con palabras relacionadas aumentando tus posibilidades de posicionarte adecuadamente en buscadores y además aumenta la percepción de confianza.
Incentivar:
Clientes de confianza
Gamificación
Transmedia
Las imágenes venden
Las imágenes de una tienda online son un argumento de ventas fundamental. Nos ayudarán a vender más, al aumentar la tasa de conversión.
Despertando el interés
Los productos deben estar en condiciones óptimas cuando son fotografiados. Nuestra labor es conseguir que sean lo más deseables posibles en el momento de la instantánea.
Aportar información
Diversos puntos de vista
Packaging
¿Se romperá por el camino?
¿Cómo me llegará?
Nos diferencian
Fotografías propias
Marca de agua
El equipo
Cámara réflex
Caja de luz
Trípode
Post producción
Tamaño
Proporción
Peso / Calidad
Gastos de envío
Uno de los principales motivos de abandono
Recomendaciones:
Gastos de envío gratis a partir de un importe
Promociones de gastos de envío gratis
Ofrecer varias opciones
Informar de los gastos de envío desde el principio
Promociones
Promociones
Internas
% Descuento (producto o pedido)
€ Descuento (producto o pedido)
Gastos de envío gratis
Zona de transporte
Precio mínimo del pedido
Promociones
Externas
Objetivos
Más ventas
Más visibilidad
Más suscriptores
Concursos y sorteos
Easypromos
Campañas de misterio
Medir es bien
Medición de resultados
Revisar la analítica web todas las semanas
Herramientas:
Google Analytics
Metricool
Hotjar
Cuadro de mandos web
Google Analytics
Crear una vista para el blog
Identificar KPIs:
Número de visitas
Páginas vistas
Páginas de destino (Landing pages)
Ventas generadas desde una visita que llegó al blog
Crear panel personalizado
Google Analytics
Metricool
Medir la evolución del tráfico en función de los posts
Interacciones de los usuarios
Redes sociales
Servicio del alquiler de tiendas online
Sin cuota de alta ni permanencia
Cuota mensual reducida: 59,99€ (IVA incluido)
Fácil de utilizar
SEO friendly
OptimizedStores
2 Meses
Relevancia para tiendas online
Relevancia on-page
¿Qué partes de la web considera relevantes un buscador?
Title
Description
Titulares
Textos
Textos alternativos
Etc.
Title
Claves para redactar el title
Único para cada página.
Máximo: 59-60 caracteres.
Debe contener la búsqueda objetivo.
Lo más importante, al principio.
Descriptivo, conciso.
Nombre del dominio, sólo si la marca es muy relevante y mejor al final.
Meta description
En las SERPS
En el código fuente
Resumen (vendedor) de la página
Claves para redactar la description
Única para cada página.
Máximo: 140 caracteres.
Incluye tu mejor propuesta de valor, tu ventaja diferencial.
Amplía la información sobre el contenido de la página.
Incluye la palabra clave o sinónimos.
Title y arquitectura
<title>Comprar colchones online</title>
<title>Outlet colchones de látex</title>
<title>Oferta colchones de muelles</title>
<title>Colchones de látex Pikolín</title>
<title>Colchones de látex Flex</title>
<title>Colchones de muelles Pikolín</title>
<title>Colchones de muelles Flex</title>
Claves para title de la home
Incluye el nombre de tu empresa, marca o dominio
De forma sintética, explica qué vendes y/o a quién, si es relevante
Si vendes muchos productos distintos, cita sólo las familias más rentables
Recuerda el límite de 59 caracteres
Claves para description de la home
Amplía el número de familias y/o marcas de producto representativas
Incluye cualquier ventaja competitiva genérica: outlet, descuentos, ofertas, envío 24 horas, distribuidor oficial...
Añade datos distintivos: distribuidor oficial, productos exclusivos, precio mínimo garantizado...
Claves para title de familia
Incluye la tipología de producto o familia de productos listados
Añade algún sinónimo si es relevante
Añade el nombre de la tienda online al final, si cabe
Claves para description de la familia
Incluye el nombre de familia y nombra los productos más representativos.
Incluye cualquier ventaja competitiva de la familia: outlet, descuentos, ofertas, en stock, devolución gratis...
Añade dato distintivo: distribuidor oficial, precio mínimo garantizado
Todo, en menos de 140 caracteres
Claves para title de producto
Incluye el nombre del producto y la referencia primero
Considera añadir palabras como “Comprar” u “Oferta”
Respeta el límite de 59-60 caracteres
Si sobra espacio, añade el nombre de la familia de producto y/o el nombre del comercio electrónico
Claves para description de producto
Incluye el nombre del producto junto con su familia y su marca.
Incluye cualquier valor añadido: el precio, envío rápido y económico, política de devolución...
Añade características del producto: para los usuarios que no conocen todas las ventajas.
Todo, en menos de 140 caracteres
Optimización de imágenes
Genera un archivo sitemap de imágenes
Cuida el contexto: pies de foto, encabezamientos, texto cercano a la propia fotografía
El nombre de archivo de imagen NO debe incluir caracteres especiales: “ñ”, vocales acentuadas, etc.
El texto alt es relevante para SEO
¡Muchas gracias!
Raúl Carrión@raulcarrion
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