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“CONSULTORA MBPC”PLAN DE RELACIONES PUBLICAS Y HUMANAS PARA SU EMPRESA

INTRODUCCIONLA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PUBLICAS Y HUMANAS EN LAS EMPRESAS, PERMITE LOGRAR UNA INFLUENCIA SOCIAL ADECUADA COMO EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL A TRAVÉS DE ESTRUCTURAS DE FORMACIÓN QUE PERMITAN MANTENER UNA IMAGEN ADECUADA FRENTE AL MERCADO.

Competencia• Dirigida a clientes internos • Clientes externos y,• Comunidad en general

Beneficios que aporta• Disminución de costos

administrativos, operativos y funcionales.

• Estimula la creatividad y el emprendimiento dentro de grupos humanos.

• Eleva las ventas al lograr fidelizar a clientes actuales como potenciales.

• Posicionamiento adecuado en el mercado.

La comunicación de las relaciones públicas y humanas• La comunicación es fundamental en el siglo

XXI, convirtiéndose las relaciones públicas en la actividad de empresas y de individuos que buscan la colaboración de los grupos a los cuales pertenecen.

• Las relaciones públicas y humanas determinan una comunicación constante y permanente de forma bilateral.

• Las relaciones públicas es un sistema de comercialización que logra mejores resultados.

Oportunidades• La ética como base de las relaciones

públicas• Hacerlo bien y hacerlo conocer• El ciclo motivacional• El orden jerárquico• Desarrollo de la personalidad

Liderazgo en las relaciones públicas• El mando• Las correlaciones • La disciplina• Los líderes necesarios• Los jefes adecuados• Los cabecillas de procesos

Planear las relaciones públicas• Plan ofensivo• Plan preventivo• Plan defensivo

Etapas de un plan de relaciones públicas• Diagnóstico• Fijación de objetivos• Estructura del plan• Ejecución• Evaluación

Objetivos de un plan de relaciones públicas• Cadena de decisiones relacionadas a

lograr objetivos concretos.• Neutralizar los esfuerzos y mejorar

la utilización de los recursos.• Capacitación por medio de acciones• Definir componentes simples,

dinámicos y efectivos.

Beneficios• Flexibilidad• Coordinación operativa• Estado crítico• Pronóstico• Delegación de tareas• Políticas y procedimientos

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