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Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital

Consejos para la “Empresa Digital XY”

•Una empresa XY en la web• #CPCO7• Edison Monsalve Cuartas•@morpheusco• Profesor Universitario • #TuEmpresaDigital

• Recomendaciones de la web, las redes sociales y de otros demonios…

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Quien carajos soy yo?

Área de información•Cacharrero "cuasi profesional"•Como programador soy buen cantante•Como cantante soy buen diseñador•Hablo de vivencias, no sólo libros

No, no soy expertoPero leo bastante, eso sí XD

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¿Para quién? –

Para todas las empresas, NO importa el tamaño

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Motivaciones - Lección simple de Marketing, también digital

Vender, vender, venderLéase The Cluetrain Manifesto

Pero … Construyamos un gran edificio, sin ascensores, escaleras y en el medio de la nada.

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No descuide el tono...

¡Es que es tan lindooo! =/= Tan boniiiitooo

Imagen: Game Of Thrones

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El que sabe, sabe.

No me necesita para saber qué es una copia mala y qué es contenido original.

Ambas son fotos tomadas por buenas cámaras, preparación y demás…

Hay más historias que las que contamos.

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Identidad digital

Somos la suma de todo, somos vivencias, servicios y hasta coincidencias.

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Life of Pi

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Pero la mala copia, se nota

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¿Virtual? ¡NO! - ¡Real!

Suma presencia OFFline y OnlineSuma de presencia digitalAsí no estés en digital, ¡estás en digital!

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OFFline

Atención al clienteAtención telefónicaDespachos

¡Y los problemas comunes también!

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ONline

• Redes Sociales• Páginas y reseñas• Grupos y comunidades• Atención ONline

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¿Como posicionar? y ¿para quién?

NADIE garantiza estar en la 1er posiciónServicio OFFline - Ellos hablaránRelación entre SEO, SEM y SMO

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Mobiles first

Un usuario casi siempre conectadoVen tv y están conectadosEs complemento al PC80% búsquedas aproximadamente son "Locales"

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Entonces, a diseñar para móviles

Responsive Web Design no es magia negra

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¿Que cuidar? - ¿Porqué?

Estrategia Marketing completas (sin digital) no existe

•El contenido es el rey•La reina es la conversación•Análisis de contenidos demandados

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En búsqueda de la viralidad

Buenas, si... para lo del video viral...

Atención a lo que ocurre y cuéntalo desde tu perspectiva.

Tomado de la página de errores de Community Managers – Facebook – Isabel García

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Gamificación

Haga que sus usuarios sean parte de la marca, pero no olvide su norte¡Enfócate!

El asunto no es para que el mundo juegue y ya, para eso están los juegos, pilas con las metas, lo que se desea y la planeación – claro, que sea divertido es parte del asunto, pero no el fin.

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Mostrando el hambre, pelando el cobreNo muestre el hambre, no mendigue clics, me gusta, etc.

¿Quién, quienes son tus clientes?

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Pagerank - alta en buscadores sirve (mayores a 3)Aparecer en 500 buscadores –

¿para qué?

Sólo te dañan lo que buscas mejorar.

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Contratemos un "Juaker"

• SEO White Hat

• Black Hat SEO

• NO al SPAM

• Si nos dicen que eso hace uno, pues a buscarlo!

Basado en la des información que se ha creado con respecto al tema en redes sociales.

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Análisis de estadísticas - all time

Los horarios de los involucrados - RRHH y audienciaEl teletrabajo existe, legislado y es una oportunidad interesanteSi hay amas de casa en Hot-lines, ¿porqué no tener una buena comunicación?

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¿Conoces a tus clientes?

Las estadísticas te ayudarán, sólo hay que ir midiendo y midiendo …

For 1 to n Do medirNext n

Imagen: Doctrinas Pechuianas

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No sólo de la web vive el hombre

Mas medios digitales - Mapas, extensiones, ebooks, infografías, etc.

Existe el “Transmedia” – es posible que ni te suene o como suele ser con los términos de moda – todos lo escuchan, pero ni idea.

Recomiendo: 4Rios – Transmedia Colombiano en #CPCO7

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Pero esto no existe…

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Hashtags - Tags - y de otros demonios

El #Fail, uno de los preferidos, pero no lo saben usar….

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Curso rápido de "cómo no usar hashtags"

¿Ves la foto?... Si tú haces algo como :

#comiditarica #bandejapaisa #chicharrón #44patas #carne #carnemolida #arepa #arroz #chorizo #morcilla #calorías #adiosalgym #holaalgym #fríjoles #pesados #nocomerenlanoche #nomezclarconyogurth #huevo #bomba #ensalada #light #porquetieneaguacate #aguacate #cheverepa'lpelo #jugo #cítrico #estomevaacostar #medallo #paisitas #yameperdi #sinfiltros #porquenoseusarphotoshop #maltomada #culpademiamigo #yonofui - entonces...

No has entendido que el hashtag se usa para relacionar y facilitar la búsqueda de un contenido, no su descripción trivial, entonces te merecerás el único hashtag válido en este caso... #fail

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Usted conoce su mercado, no lo olvide

Usando el MUY científico método del sentido común

Imagen: Doctrinas Pechugianas

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Escuchar puede ayudarnos a sacar nuevas líneas de producto.

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Los clientes nos ayudarán a la difusión

Embajadores de nuestra marca

– el santo grial

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Los contenidos generados por los usuarios - en vivo...

Crear una nota entrada en vivoLos tweets de un eventoPaper.li - en vivo

TwitterFall por ejemplo XD

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Una APP o Web App

Las App pueden ser pre instaladas, las Web App pueden ser HTML5 y ya tenemos S.O así: Firefox OS

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¿Who is the boss?

Usted tiene una web diseñada para el usuario y los buscadores, no para el jefe, los amigos o usted

Imagen: Doctrinas Pechugianas

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ONSITE

La semánticaMejor calidad, mejor SEO, mejor SEO - mejor SEMEl SEO de calidad disminuye costos de SEM

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Contenidos duplicados no es para web

Notas de prensa - OK! - Reeditas

Copy / paste ¡NO!

Busca cómo crear contenidos, si no tienes ese talento – búscalo y ojalá logres que tus usuarios creen contenido para ti.

Imagen: Doctrinas Pechugianas

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Mas semánticos y estándares podrán ser automatizados

Html5 - CSS3BootstrapHablemos entre nosotros el mismo idioma

¿Qué tal montar toda tu tienda online sin mucho trabajo en Google Adwords?

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Atención a los detalles

- IMG001 o DCS1001.jpg - Le suena?

- Usted buscaría esto?

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URLS amigables - ¿todavía no?

A Youtube le puede servir...

Ejercicio: Tómese unas 3 polas o birras rápido (Cervezas) – luego llame a un amigo suyo, dígale que le va a dictar una url de un video en youtube, no permita que le pida que se la envíe… agítese y disfrute.

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Relevancia

- Lo que dices –

lo que a ellos les importa

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OFFsite

Contenidos duplicados - sip, otra vezEnlaces entrantes de calidadAntiguedad de enlaces

Pilas con las notas de prensa enviadas a “replicadores”.

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¿Qué estrategias, cómo cobran y cuál / cuáles son las mías?

CPM - costo por miles•No garantiza visitas o ventas - Branding

CPC - Costo por click•No se garantizan impresiones

CPA - Costo por Adquisición•No garantiza Branding

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Se segmenta también con los contenidos

No leas LaSiguienteFraseOk, eres rebelde. Me gusta!

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El valor de llegar a quién deseamos - segmenta

A través del SEM (Pagando llego a ti)

Pero en esta letrica - entenderás que si leíste lo que quería que leyeras - SEO

Puedes atraer clientes diferentes de tu target de vez en cuando – pero eso suele ser novedad.

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Su web y sus RRSS

Quién atiende - Buenas....

El eterno intento de entender la web como “tener un chat”

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Pilas!

• Pilas con el dominio

• Pilas con el CMS

• Pilas con el server

• Pilas con el diseño

• Pilas con la tecnología

• Pilas con los contenidos

• Pilas con los estándares

• Pilas con las menciones

• Pilas con lo que dice

• Pilas en cómo lo dice

• Pilas sobre lo que no dicen

• Pilas sobre quienes lo dicen

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SEM - Search Engine Marketing

ROI •Si invierto 20 pesos y obtengo 100 al final de una campaña (en ganancia) eso es ROI de 500%

KPIQuiero saber cuáles son las zonas donde más vendo para optimizar despachos - Eso puede ser un KPI

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¿No se puede medir? - No se puede mejorar - Analítica Web

¿Y ahora que hacemos para vender más?

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Analítica web

Analítica cualitativa•¿Cuánto tiempo se quedan en la web?

Analítica cuantitativa•¿Que porcentaje de visitas tienes de otras zonas?

Optimization - Reporting - Medición - Análisis

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Sepa leer datos

1 de cada 2 es la mitad, esto también es el 50%

Ya no estamos en el cole o la U… This is Sparta!!!!!

Imagen: Matt Groening

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Clientes reales, usuarios reales

Si dices algo "normal" y lo adjudicas a un famoso - lo creerán

- Albert Einstein

Felicitaciones!!! Lo acabas de hacer… XD

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Visitantes únicos, no visitas

Conversiones - OJO!¿En donde se quedan?Palabras claveSegmentar - Eso si lo podemos hacer en digital - pero segmenta

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SEO - Search Engine Optimization

Indexabilidad y metaetiquetasTecnologías que puedan ser "entendibles"

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SEO - Contenidos enlazados y aunque profundos, estructurados

El valor de la estructura

(ejercicio XD)

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SEO - Velocidad en el servidor o en la página

Meta description únicas y resúmenes - llamar a la acciónAtención en el Landing Page y el uso de “Técnicas solicitadas por el gerente que quiere el clic derecho deshabilitado”Y las que faltan...

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SMO - Social Media Optimization

Las redes no son iguales, los usuarios tampoco, ¿porqué el mensaje sí?

Los usuarios ayudan!

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Smarketing - Social Media Marketing

El camino hacia el ecommerce social

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Funciona, pero no te hace ver igual “de bonito”

Lo sé por experiencia jejeje.#Camisetaen3D

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Usabilidad

Yahoo vs Google

Y sólo para ir calentando…

@SebastianView

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Accesibilidad

¿Sin fotos? - que se siga "viendo"

¿Sin flash?

¿Sólo para invidentes? NO, no, no no no no

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Community Manager / Social Media Manager y otros…¿Tiene manual para responder?¿Es in house?¿Por lo menos escribe bien?

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En serio, cuide la ortografía

No sé por donde comenzar a decirle que pierde la platica…

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Se ve raro, pero ni modo

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Mantener una web

• Diseñador gráfico / No necesariamente es web• Programador (es)• Optimizador CMS• Creador de contenidos• Contenidos digitales / No web• Arquitecto webY en serio – Faltan varios, pero también presupuesto.

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El problema del diseño

El buen diseño es costoso – El malo es más costoso

Logos que no comunicaron lo que debía -

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El buen diseño aumenta el consumo

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Trabaja con lo que tengas – usa creatividad…

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Existe creatividad “barata” pero eficiente….

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No es publicar por publicar

Deje eso a los que NO les duele la marca …

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No entregue servicio a medias

Soporte online NO es community manager

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Evolucione, las marcas lo hacen

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También los logos…

Tranquilo, no le estoy diciendo que cambie de logo, le estoy diciendo que nada es intocable y es cuestión de adaptarse…

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¡También su publicidad!

Publicidad 31 años de Playboy en Brasil

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¿El futuro?

HTML5+CSS3Contenidos dinámicosWeb para móvilesResponsive DesignWeb semánticaCloud ComputingBIG DataCódigos QRRealidad aumentadaRopa conectada a internet

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¿El futuro?

NO - ¡Eso ese el presente!

La liga de la justicia está aquí

Y no está Flash!Mycrowd Blog - https://mycrowd.com/blog/supercharge-your-blog-with-freelancers/

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¿Y si no tengo dinero?

Así como cuando dicen que los diseñadores no son programadores y los

programadores no diseñan bien y los CM tampoco son “webmasters”…

Piense, contacte… o capacítese.

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¿Pero y el mercado para mí si estoy en la web?

Nunca antes se ha necesitado TANTO personal para una sola tecnología (la web tampoco es una sola tecnología).

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Mi invitación...

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Y cientos de MOOCS que se abren cada mes! A Estudiar!

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Contacto

Edison Monsalve Cuartas@morpheusco

http://morpheus-co.blogspot.comhttp://blogs.colombiadigital.net/lupa-digital/