conceptos previos y precursores del crowdsourcing

CROWDSOURCING: ORIGEN YCONCEPTOS BÁSICOS

Fernando González Ladrón de GuevaraEnrique Estellés ArolasUniversidad Politécnica Valencia

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INTRODUCCIÓN

Jeff Howe, 2006, Wired

6.510.000 resultados en Google 4.020 Google Scholar

Crowdsourcing = Crowd + sourcing

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DEFINICIÓN

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Proceso mediante el cual una compañía propone una tarea o problema no a un empleado sino a

un grupo indefinido y heterogéneo de individuos, los cuales elaborarán una solución

o completarán dicha tarea obteniendo el que mejor lo haga una recompensa a cambio.

ELEMENTOS: CROWD

Conjunto grande de individuosSin definirAnónimosHeterogéneoContactados publicamente (Internet)

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ELEMENTOS: TAREAS O PROBLEMAS

1. Encontrar y gestionar conocimiento

2. Búsqueda por difusión3. Producción creativa basada

en la aprobación de los individuos

4. Tareas distribuidas que requieren de la inteligencia humana

5

6

7

8

Open innovation Co-creación

Modelos de negocioabiertos

Inteligencia colectivaSolución distribuida de problemas

Terciarización masiva

9

1997 10

INTERCREATIVIDAD,1999 11

MULTITUDES INTELIGENTES, 2003

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LA LARGA COLA, 2004

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LA SABIDURIA DE LA MULTITUD, 200514

WEB 2.0, 2005

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WIKINOMICS, 201016

17

2006 18

CENTER FOROPEN INNOVATION

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Innovación cerrada

Innovación abierta

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Sloan School of Management. Wiki sobre inteligencia colectiva.

TIC cambian el trabajo colaborativo. “Repensar”:

eficiencia organizativa, productividad de la empresa, trabajo en equipo, liderazgo.

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ROI: BENEFICIOS

Generar nuevas ideas; resolución problemas. Acortar investigación y desarrollo. Contactar con fuentes de talento dentro de la

empresa. Reducción de costes. Pago por resultados. Investigación de mercados; conexión con clientes.

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ROI: DIFICULTADES

Filtrar opciones disponibles. Usuarios no satisfechos. Implantar nuevas ideas. No siempre tiene solución. Dilema ético: trabajos de diseñoa bajo coste.

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CONCLUSIONES

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