conceptos de administración

Introducción a las organizaciones y la

administración

Capitulo 1

• Conjunto sistemático de personas encaminada a realizar un propósito especifico.

¿Que es una organización?

Propósito definido

Personas

Estructura sistemática

Características de las organizaciones

Son individuos de una organización que dirigen las actividades de otros.

¿Quienes son los gerentes?

Niveles organizacionales

Gerentes de alta dirección

Gerentes de alta dirección

• Son los gerentes que están o se encuentran cerca del pináculo de la organización, responsables de tomar decisiones y de establecer las políticas que afectan todos los aspectos de la empresa.

Niveles organizacionales

Gerentes de alta dirección

Gerentes intermedios

Gerentes intermedios

• Son todos aquellos gerentes que se encuentran entre el supervisor y la alta gerencia de la organización. También se le conoce como jefe de departamento.

Niveles organizacionales

Gerentes de alta dirección

Gerentes intermedios

Gerentes de primera linea

Gerentes de primera línea

• Son los gerentes de nivel mas bajo; tiene un contacto mas directo con el personal operativo; también se le conoce como Supervisor, capataz, sobrestante, etc..

Niveles organizacionales

Gerentes de alta dirección

Gerentes intermedios

Gerentes de primera linea

Personal operativo

Personal operativo

• Son todas aquellas personas que trabajan directamente en un puesto o tarea y carecen de responsabilidad alguna para supervisar las labores de otros.

¿Que es la gerencia?

• Es el proceso de hacer que se cumplan con eficiencia y eficacia por medios de otras personas.

¿Qué es administración?

• Es el proceso de coordinar e integrar a actividades de trabajo para que se lleven a cabo eficiente y eficazmente con otras personas y por medio de ellas.

Eficacia• Es cuando los

gerentes logran las metas trazadas al precio que sea, sin importar los costos.

• Conclusión: es mas fácil ser eficaz, si ignoramos la eficiencia.

Eficiencia• Es la parte vital de la

gerencia. Se refiere a la relación entre los insumos y la producción.

• Si puede obtener mas producción de igual cantidad de insumos, habrá aumentando su eficiencia.

Eficiencia y eficacia en administración

Uso de recursos

Eficiencia (medios)

Desperdicio alto Desperdicio bajo

Logro de metas

Eficacia (medios)

Logros altos Logros bajos

La gerencia se esfuerza por :

Desperdicio bajo de recursos (alta eficiencia)

Logro alto de metas (alta eficacia)

Funciones de la administración

• Planeación

Funciones de la administración

Planeación

• Nos ayuda a determinar que deseamos hacer.

Funciones de la administración

• Planeación

• Organización

Funciones de la administración

Organización

• Nos ayuda a poner las cosas en el lugar que le corresponde.

Funciones de la administración

• Planeación

• Organización

• Dirección

Funciones de la administración

Dirección

• Nos define como se deben hacer los trabajos.

Funciones de la administración

• Planeación

• Organización

• Dirección

Funciones de la administración

• Planeación

• Organización

• Dirección

• Control

Funciones de la administración

Control

• Es evaluar si se están realizando las actividades correctamente.

Proceso administrativo

Planeación Organización

Dirección Control

Cumplir el proposito declarado de la organizacion

• A fines de 1960 Henry Mintzberg realizo un estudio detallado de las actividades de cinco gerentes del nivel mas alto.

Roles gerenciales de Mintzberg

• Papeles interpersonales

Roles gerenciales de Mintzberg

Papeles interpersonales

• Son tareas que deben desempeñar ciertos gerentes que son de naturaleza ceremonial y simbólica.

Papeles interpersonales

• Figura destacada

• Lider

• Enlace

• Papeles interpersonales

• Papeles de información

Roles gerenciales de Mintzberg

Papeles de información

• Son papeles que incluyen actividades de vigilancia, de diseminación y de portavoz.

Papeles de información

• Monitor

• Divulgador

• Portavoz

• Papeles interpersonales

• Papeles de información

• Papeles de decisiones

Roles gerenciales de Mintzberg

Papeles de decisión• Son papeles que

giran en torno a la toma de decisiones, para iniciar y supervisar los proyectos de la organización.

Papeles de decisión• Empresario

• Controlador de perturbaciones

• Asignador de recursos

• Negociador

Habilidades gerenciales

• En investigaciones realizadas a principio de la década de los 70´s. Robert L. Kats describió que los gerentes nesecitan tres tipos esenciales de habilidades o capacidades.

Habilidades gerenciales

• Habilidades técnicas

Habilidades técnicas• Son las habilidades

que incluyen conocimientos y experiencia en ciertos campos especializados.

• Ejemplos: computación, finanzas, ingeniería, manufactura, etc..

Habilidades gerenciales

• Habilidades técnicas

• Habilidades humanas

Habilidades humanas• Es la capacidad de

trabajar bien con otras personas tanto en lo individual como en grupo.

• Los gerentes con buenas habilidades humanas pueden obtener mas de su gente.

Habilidades gerenciales

• Habilidades técnicas

• Habilidades humanas

• Habilidades conceptuales

Habilidades conceptuales

• Es la capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas, de ver a la organización como en todo y las relaciones entre sus diversas subunidades y visualizar como la organización se ajusta en su entorno mas amplio.

¿Qué hago?

Habilidades necesarias en diferentes niveles de administración

Alta gerencia

Gerencia de nivel medio

Gerencia de nivel bajo

Nivel de importancia

Habilidades conceptuales

Habilidades humanas

Habilidades técnicas

Administración de sistemas

Sistema• Conjunto de partes

interrelacionadas e interdependientes, dispuestas de modo que producen un todo unificado

Administración de sistemas

Sistemas cerrados• Sistemas que no

reciben la influencia de su ambiente ni interactúan con el.

Administración de sistemas

Sistemas abiertos• Sistemas que

interactúan dinamicamente con su entorno

¿Por que estudiar administración?

• El primer motivo es que todos tenemos un interés creado por mejorar la forma en que se administra las organizaciones.

• La segunda es que una vez que se gradúen e inicien su vida profesional administraran o serán administrados.