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Comunicación No Violenta

¿qué prefieres, tener razón o ser feliz?

Las dos cosas a la vez no son posibles

Marshal Rosenberg

LENGUAJE CHACAL

• Juicios Moralistas

• Normas Rígidas

• Exigencias

• Castigos y Recompensas

• «tengo que…»

• Baja Autoestima

• Competición

LENGUAJE JIRAFA

• Empatía

• Sentimientos

• Necesidades

• Peticiones

• Aprender de los errores

• Coolaboración

El Proceso de la Comunicación NO VIOLENTA

Expresión Honesta…

• Observación de los hechos

• Identificar nuestros sentimientos

• Identificar nuestras necesidades

• Hacer una petición concreta

…Y escucha empática

Observación

• Hechos… que he visto y oido

• Sin distorsionar, evaluar, calificar, comparar, ni suponer nada

Si mezclamos observación y evaluación, la otra persona probablemente escuchará una crítica

Sentimientos

• Qué está vivo en nosotr@s en este momento

• Qué emociones nos despiertan los hechos que observamos

Hay falsos sentimientos que esconden una evaluación o suponen la acción de otra persona

Necesidades

• Son las responsables de nuestros sentimientos

• Si están satisfechas, los sentimientos serán agradables, en caso contrario, serán desagradables

No confundir la necesidad con la estrategia para satisfacerla

Petición

• Clara concreta, realizable, negociable

• Es como un regalo, porque damos a la otra persona la posibilidad de ayudarnos

Si no estamos en disposición de aceptar una respuesta negativa, estamos haciendo una exigencia

Escucha empática

• Prestamos toda nuestra atención a la otra persona

• No restamos importancia, no buscamos satisfacciones

Tratamos de identificar observación, sentimientos, necesidades y petición, aunque nos estén hablando con juicios y exigencias

Relaciones Sentimentales Conscientes

• La comunicación no violenta propone ser clar@s con lo que sentimos y lo que esperamos de la otra persona, aunque no podemos adivinar nuestros sentimientos futuros

• Una relación de pareja es una estrategia para satisfacer las necesidades de confianza y de cariño, no existe una forma correcta de relacionarse

Educar sin Castigos ni Recompensas

• En las escuelas basadas en la Comunicación No Violenta no se califica a l@s alumn@s, se fomenta la curiosidad natural

• Se trata de que l@s niñ@s aprendan a ser autónom@ y responsables

DAR LAS GRACIAS

• Usamos la gratitud simplemente para celebrar, no apra influir en la conducta de la otra persona

• Mencionamos la acción, la necesidad que nos ha sido satisfecha y los sentimientos agradables que nos produce

• Expresar y recibir agradecimiento sincero nos conecta con l@s demás

El Poder de la Empatía

• La comunicación no violenta se presenta como una herramienta para el cambio social

– Sociedad pacífica

– No autoritaria

– Todo el mundo pueda tener una vida satisfactoria

• Comunicarnos eficientemente, resolver mejor los conflictos y reducir el desgaste personal

• Liberarnos de perjuicios y comprendernos