comportamiento profesional

ITS “MARIANO SAMANIEGO”

INTEGRANTES: Ángel Alejandro

Carlos Villalta

TEMA: Conducta en el lugar de trabajo

Conducta en el lugar de trabajo• Introducción

Hoy en día las organizaciones o empresas se rigen por códigos

que tienen como objetivo principal el de cumplir estándares

logrando condiciones de trabajo decentes y humanas.

Conducta en el lugar de trabajo

CORTESÍA

Comportamiento

humano de

buena costumbre

CONVIVENCIA

Humor

P. Natural y controlado

Conducta en el lugar de trabajo

TRATAMIENTO y CORTESÍA TELEFÓNICA

Manera correcta de

dirigirse al público

Conducta en el lugar de trabajo

DESAYUNO DE TRABAJO.

Se logra un mejor clima

entre los asistentes

DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS

Manejar las relaciones humanas

Códigos de conducta Asistencia

Llegar a tiempo a su trabajo

Vestimenta para trabajar

El entorno y naturaleza

Relaciones laborales

Respeto

Reportaciones de acciones no favorables

Códigos de conducta Uso de servicios

Limitación del teléfono, Internet

Seguridad

Estándares de seguridad

Conductas que no deben ser

permitidas en el lugar de trabajo Violencia verbal y Violencia física

Lenguaje ofensivo

Amenazas verbales

Gestos

Ataques físicos leves, graves

Acoso sexual

Conductas que no deben ser

permitidas en el lugar de trabajoManifestaciones hostiles encubiertas

Ignorar

Manipulación de herramientas de trabajo

Manipulación malintencionada de funciones

Objetivos imposibles

No asignar tareas

Bibliografía• http://www.ehowenespanol.com/codigo-conducta-lugar-sobre_165391/

• http://www.protocolo.org/laboral/empresarial/comportamiento_laboral_convivencia_vestimenta_cortesia_telefonica_desayuno_de_trabajo.html

• http://www.fairlabor.org/es/labor-standards

• http://books.google.com.ec/books?id=gb8SvC-bZh4C&pg=PA66&lpg=PA66&dq=conducta+en+el+lugar+de+trabajo&source=bl&ots=bFtYMVwFsP&sig=zGwZckDTd-c3s_yoAhf05sbqdjI&hl=es&sa=X&ei=dijUUb_mHY680QHip4DQAQ&ved=0CDsQ6AEwAw#v=onepage&q=conducta%20en%20el%20lugar%20de%20trabajo&f=false

• http://profex.educarex.es/profex/Ficheros/RiesgosLaborales/FORMACION/Carpeta_3/FP_COND_NO_PER.PDF

• http://www.klopman.com/fileadmin/user_upload/about/Code_Of_Conduct/codeofconduct_es.pdf