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¿Cómo presentar una queja?

Acudir a las instalaciones

Defensoría de los Derechos Universitarios, edificio “D”, nivel rampa frente al museo Universum, Circuito Exterior, Ciudad Universitaria.

Vía Internet

1. Descargar el formato de queja

2. Enviarlo al correo electrónico ddu@unam.mx

3. Presentarse a las oficinas de la Defensoría para ratificar queja

Vía fax

Horario de atención 9:00 a 15:00 y de 17:00 a 20:00 hrs.

Teléfonos: 5622 62 20 al 22 Fax: 5606 50 70 

Solo Emergencias : Tel. 55 28 74 81

Debe llenar el formato de queja. Este formato lo puede descargar desde aquí, es un archivo de tipo Microsoft Word, con los campos para ser llenado en el mismo archivo, solo tiene que poner el Mouse (ratón) y dar clic en el campo que desea llenar y teclear los datos; o hacer un escrito con los requisitos señalados en la guía para presentar la queja..

Guía para presentar una queja

1. La queja se presenta por escrito (original y copia), dirigida al Defensor de los Derechos Universitarios. Las únicas personas que pueden solicitar la intervención de la Defensoría por presuntas violaciones de derechos universitarios son: estudiantes y personal académico de la UNAM o el representante Legal debidamente acreditado.

2. El escrito de queja debe contener los siguientes datos personales:

Nombre completo del afectado. 

Calidad académica. 

Número de cuenta si es estudiante o número de expediente personal como miembro del personal académico. 

Entidad académica o dependencia administrativa donde estudia o labora. 

Domicilio y teléfono y correo electrónico 

Firma. En aquellos casos en que presente la queja vía electrónica, deberá ratificarla personalmente en las oficinas de la Defensoría de los Derechos Universitarios en un término de 5 (cinco días hábiles).

3. Se debe hacer una narración cronológica y concreta de los hechos que constituyen la presunta violación de los derechos universitarios. Sólo se dará trámite a aquellas quejas relacionadas con hechos que no tengan más de 120 días hábiles de haber ocurrido.

4. Anote el nombre y cargo de la autoridad o funcionario universitario al que se le atribuye la presunta violación de derechos universitarios.

5. Anexe fotocopia legible de todos los documentos en los que funde la queja, si los tiene.

6. Recuerde que la Defensoría no podrá conocer de:

Afectaciones de los derechos de carácter laboral.

Resoluciones disciplinarias.

Afectación a derechos laborales.

Evaluaciones académicas de profesores, comisiones dictaminadoras o evaluadoras, consejos técnicos o internos.

Violaciones que puedan impugnarse por otras vías.

7. No es necesario contar con un abogado o representante profesional ajeno a este Órgano Universitario para presentar su queja. La atención es gratuita.

8. El escrito de queja lo debe presentar personalmente el interesado; salvo en los casos de imposibilidad física debidamente comprobada, pudiendo actuar a través de un representante que se designe mediante una carta poder, firmada por el otorgante y dos testigos. Cuando se trate de menores de edad, deberán ser acompañados por el padre o tutor.

9. Si desea mayor información acuda o llame a:

Edif. "D" 2o. piso (nivel rampa), Zona Cultural, Cd. Universitaria. Teléfonos: 5622 62 20 al 22 Fax: 5606 50 70

Solicitud de asesoría

Acudir a las instalaciones

Defensoría de los Derechos Universitarios, edificio “D”, nivel rampa frente al museo Universum, Circuito Exterior, Ciudad Universitaria.

Vía Internet

1. Descargar el formato de asesoría

2. Enviarlo al correo electrónico ddu@unam.mx

Vía fax

Teléfonos: 5622 62 20 al 22 Fax: 5606 50 70

Solo Emergencias : Tel. 55 28 74 81

Debe llenar el formato de asesoría. Este formato lo puede descargar desde aquí, es un archivo de tipo PDF , con los campos para ser llenado en el mismo archivo, solo tiene que poner el Mouse (ratón) y dar clic en el campo que desea llenar y teclear los datos.

Los archivos de tipo PDF requieren de un visor especial; Si no cuentas con el lo puede descargar gratuitamente de la siguiente página:

Directorio

Dr. Jorge Ulises Carmona Tinoco

jcarmona@servidor.unam.mx

Síntesis curricular

Defensor 5622 62 22

Israel Enrique Limón Ortega

israelli@unam.mxDefensor Adjunto 5622-6227

Coreyci Erazo Pérez Defensora Adjunta 5622-6225

Edmundo Estefan Fuentes

edmundo@unam.mxAbogado Asesor

5622-6220 al 27

Ext. 48409

José Luis Belmont Lugo

jlbelmont@unam.mxVisitaduría

5622 6220

Ext. 48409

Luisa Adriana Benavides Hernández

abenavidez@unam.mxAbogada Asesora 5622-66-00

Luis Eduardo Huerta Velázquez

ehuertav@unam.mxAbogado Asesor 5622-66-00

Adriana Luisa Geuguer Dosamantes

ageuguer@unam.mxAbogada Asesora 5622-6220

Alejandra Arenas Nava

aarenass@unam.mxAbogada Asesora

5622-6220

5622-6015

5622-66-00

Paola Segura Ramos

psegurar@unam.mxAbogada Auxiliar

5622-6220

5622-6015

5622-66-00

Bertha Solís García

lbsolis@unam.mxAbogada Auxiliar

5622-6220

5622-6015

5622-66-00

Rosa María Casasola González

vincula@unam.mx

Jefa de Unidad Administrativa

. 5622-6224

José Teodoro Enríquez Robles

jenrique@unam.mxJefe de Sistemas 5622-61-09

Roberto Sánchez Castañeda

rsc@unam.mxJefe de Area 5622-6220