comercio electronico
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COMERCIO ELECTRONICO
• “ Según OMC comercio electrónico es la producción, distribución, comercialización, venta de bienes y servicios por medios electrónicos.
• Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de datos, incluyendo texto, sonido e imagen” (Primer Informe de Progreso del Grupo de Trabajo sobre Comercio Electrónico y Comercio Exterior)
COMERCIO ELECTRONICO• Es el sistema global que, utilizando redes informáticas y en particular
Internet, permite la creación de un mercado electrónico (es decir operado por computadoras) y a distancia de todo tipo de productos, servicios, tecnologías y bienes, y que incluye todas las operaciones necesarias para concretar operaciones de compra y venta, incluyendo matching, negociación, información de referencia comercial, intercambio documentos, acceso a la información de servicios de apoyo (aranceles, seguros, transportes, etc.) el banking de apoyo y todo en condiciones de seguridad y confidencialidad necesarios”. (Primer informe de Progreso del Grupo de Trabajo sobre Comercio Electrónico y Comercio Exterior) COMERCIO ELECTRÓNICO POR INTERNET
( NEGOCIO ELECTRÓNICO) • El ecomerce, se define como el uso del internet para mejorar los
negocios mediante el ofrecimiento de los productos o servicios a un gran numero de clientes a traves de un sitio web. (Cambridge Business English Dictionary)
COMERCIO ELECTRONICOEl comercio electrónico se puede definir, como cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como Internet. En este sentido, el concepto de comercio electrónico no sólo incluye la compra y venta electrónica de bienes, información o servicios, sino también el uso de la Red para actividades anteriores o posteriores a la venta, como son:
• la publicidad • la búsqueda de información sobre productos, proveedores, etc. • la negociación entre comprador y vendedor sobre precio, condiciones de
entrega, etc. • la atención al cliente antes y después de la venta • la cumplimentación de trámites administrativos relacionados con la actividad
comercial • la colaboración entre empresas con negocios comunes (a largo plazo o sólo de
forma coyuntural)
Comercio Electronico
• En el comercio electrónico participan como actores principales las empresas, los consumidores y la administraciones públicas. Así se distinguen normalmente tres tipos básicos de comercio electrónico:
• entre empresas o B2B (business to business) • entre empresa y consumidor o B2C (business to
consumers) • entre empresa y administración o B2A (business to
administrations)
Comercio Electronico• Permite hacer más eficientes las actividades de cada empresa, así
como establecer nuevas formas, más dinámicas, de cooperación entre empresas.
• Reduce las barreras de acceso a los mercados actuales, en especial para pequeñas empresas, y abre oportunidades de explotar mercados nuevos.
• Para el consumidor, amplía su capacidad de acceder a prácticamente cualquier producto y de comparar ofertas, permitiéndole además convertirse en proveedor de información.
• Reduce o incluso elimina por completo los intermediarios, por ejemplo en la venta de productos en soporte electrónico (textos, imágenes, vídeos, música, programas, etc.) que se pagan y entregan directamente a través de la red.
Problemas Comercio Electronico• La validez legal de las transacciones y contratos "sin papel" • La necesidad de acuerdos internacionales que armonicen las legislaciones
sobre comercio • El control de las transacciones internacionales, incluido el cobro de impuestos • La protección de los derechos de propiedad intelectual • La protección de los consumidores en cuanto a publicidad engañosa o no
deseada, fraude, contenidos ilegales y uso abusivo de datos personales • La dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar
la fiabilidad del vendedor (y del comprador) en una relación electrónica • La seguridad de las transacciones y medios de pago electrónicos • La falta de estándares consolidados y la proliferación de aplicaciones y
protocolos de comercio electrónico incompatibles • La congestión de Internet y la falta de accesos de usuario de suficiente
capacidad
E-Government
• Según el World Bank, “E-Government” se refiere al uso de tecnologías de la información tales como wide area networks, internet y computación móvil por parte las agencias de gobierno, que tienen la habilidad de transformar las relaciones con los ciudadanos, negocios y otras armas de gobierno. Estas tecnologías pueden servir para una variedad de fines tales como: mejorar la entrega de servicios gubernamentales a los ciudadanos, las interacciones con la industria, empoderamiento de los ciudadanos a través del acceso a la información, o un manejo gubernamental más eficiente. Los beneficios resultantes pueden ser menos corrupción, incremento de la transparencia, crecimiento de los ingresos y reducción de costos.
• El e-government ayuda a realizar la interacción entre el gobierno y los ciudadanos (G2C), gobierno y negocios empresariales (G2B), y relaciones entre las agencias gubernamentales (G2G) de forma amigable, conveniente, transparente y poco costosa.
e-government
E-Government • La interacción digital entre el gobierno y los ciudadanos
y los negocios consiste de gobernaz, tecnologís de la información y comunicación, ingeniería de procesos de negocios y e-citizen a todos los niveles de gobierno
• Las estrategias de E-Gov o Gobierno digital es definiad como “El empleo del internet y del world-wide-web para entregar información a los ciudadanos de los gobiernos y de los servicios que este presta ( United Nations, 2006; AOEMA, 2005).[2]
E-Government
• e-Government esencialmente se refiere a la “utilización de las Tecnologías de la Información (IT), Tecnologías de la Información y Comunicacón (ICTs), y otras tecnologías de telecomunicaciones basadas en la web para mejorar la eficiencia y la efectividad del servicio entregado por el sector público” (Jeong, 2007)
E-government• En el Ecuador se han realizado avances en los ultimos años a nivel
de gobierno electrónico. En todas las Instituciones de Gobierno, se han elaborado web sites que permiten conocer los servicios que cada uno de ellos ofrece a la ciudadanía, los programas que están a su cargo, los avances realizados, leyes que se aplican, etc., lo que permite dar transparencia a su gestión e informar a la ciudadanía.
• Podemos mencionar algunas como:– Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social www.iess.gob.ec– Servicio Nacional de Rentas www.sri.gob.ec– Ministerio Coordinador de la Producción, empleo y competitividad
www.mcpec.gob.ec– Instituto Nacional de Contratación Pública www.incop.gob.ec– Ministerio de Transporte y Obras Públicas www.obraspublicas.gob.ec– Sistema de Gestion Documental Quipux www.gestiondocumental.gob.ec
e-procurement• e-procurement es el business-to-business compra y venta de los supplies
y servicios a traves del internet. Los sitios B2B son considerados como e-procurement o intercambio de supplies.
• Un web site e-procurement permite a los usuarios calificados y que previamente han sido registrados buscar compradores de bienes y servicios. Compradores y vendedores pueden especificar precios. Las transacciones se inician y se terminan. Se aplican descuentos por volumen y ofertas especiales.
• Las aplicaciones de software de e-procurement automatizan las compras y las ventas. Las companias controlan sus inventarios de forma efectiva, reducen sus compras en exceso y mejoran sus ciclos de manufactura. El e-procurement se integra con supply chain management (SCM).
e-procurement
e-procurement
e-procurement
• Las aplicaciones empresariales de eProcurement permiten controlar los gastos realizados por los empleados
• Permiten a los empleados manejar sus propios requerimientos, buscar items y hacer seguimiento de sus solicitudes de compra, modificar sus requerimientos, verificar el cumplimiento de las politicas de la empresa y controlar las compras realizadas de forma automatizada.
e-procurement
• Las aplicaciones de eProcumente permiten a los usuarios controlar las ordenes realizadas por los empleados, a cumplir con las politicas establecidas de gasto y reducir los costos de las adquisiciones
• Las adquisiciones son realizadas a traves de una interface web
• Las aprobaciones y el registro de las compras aseguran que se realicen los procesos establecidos por la Empresa
• Es posible catalogar los requerimientos especiales de productos o servicios
• La automatizacion de los procesos disminuye los costos
e-procurement• Un software de eprocurement realiza aprobaciones mediante workflows (flujos de
trabajo), que me permite establecer reglas o puntos de control del proceso basados en los criterios establecidos por la empresa. Además de enviar notificaciones mediante emails, portales o a través de dispositivos electrónicos y de proveer acceso a todo el detalle de los requerimientos, información detallada de los productos, costos de distribución, y cualquier nota adicional relacionada al proceso y verificar si existe disponibilidad de presupuesto durante el proceso de compra.
• Las aplicaciones de eprocurement en muchos casos tienen capacidades de integración con los sistemas de manejo de ordenes de compras de los proveedores, ya sea de forma básica a través de un fax hasta aplicaciones tipo XML o EDI.
• Una aplicación de eprocurement permite consolidar datos de muchos sistemas de compras en una sola base de datos para realizar un análisis empresarial, lo que permite a través de reportes obtener información de gastos por tipo de categoría, y del procesos de aprobaciones
e-procurement
Las aplicaciones de eprocurement permiten hacer seguimiento de todo del proceso de adquisiciones:
• Proceso de aprobaciones de forma gráfica• Orden de compra de forma detallada• Solicitudes de items disponibles a bodega (inventarios)• Acceso en línea a la mercadería recibida y a todo el proceso• Recibir notificaciones de proveedores y cualquier cambio que
se ha realizado en los requerimientos de compra• Devolver items a los proveedores, mediante un crédito,
intercambio o remplazo de productos
e-procurement
• Aplicación mobil eProcurement
etrading
etrading
• Mobile Trading
etrading
Una compañia dedicada al trading electronico esta diseñada para proveer a los inversores de un servicio que pueda manejar activamente sus portafolios y ejecutar transacciones a su discreción.
Los transacciones en la bolsa son ejecutadas con una computador o un smartphone (teléfono inteligente), de forma rápida. El usuario se conecta a un sitio web y realiza las transacciones. Estos datos son enviados a un dealer y a un especialeista en exchange. El servicio que ofrece la compañía es negociar con los consumidores, ya que los precios bajos, dan margen de ganancias bajos y mas control sobre las transacciones.
etrading• Electronic trading, etrading, es un método electrónico para
realizar operaciones bursatiles de valores, acciones, bonos,, intercambios de monedas o derivados financieros de forma electrónica.
• Se utiliza las tecnologías de la información para unir a través de una plataforma electrónica de intercambio financiero a los compradores y vendedores para crear un mercado virtual como NASDAQ, NYSE ARCA y GLOBEX que son conocidas como Redes de Comunicacion Electrónica (ECNs)
• Las plataformas electronicas utilizadas por la grandes compañías son entre otras: Bloomberg Terminal, Reuters 3000 Xtra, Thomson Reuters Eikon, BondsPro, Thomson TradeWeb or CanDeal. Para negociar acciones se utiliza el Financial Information eXchange (FIX) Protocol,
etrading
ebanking
• Una solución de Internet banking o banca electrónica, ofrece servicios bajo demanda que incrementan la retención de clientes, reducen costos y ofrecen servicios de venta cruzada.
• Permite a los usuarios abrir cuentas de depósitos en línea de forma simple y sin mayores costos. Cuentas corrientes, de ahorros, realizar préstamos. Es posible manejar las cuentas, mientras se controla el manejo de riesgos e incidentes de fraudes a través de procesos automatizados.
eBanking
ebankingEntre las características de la banca en línea tenemos las siguientes:• Acceso en tiempo real a cuentas personales y de
negocios a través de una variedad de reportes• Acceso a imágenes de cheques• Permitir exportar datos• Transferencias entre cuentas bancarias internas y
externas• Pagos de facturas por servicios e impuestos• Administración bancaria
ebanking
• Asistencia a la información de las cuentas bancarias a través de software de telefonía
• Transacciones e información interactivas en tiempo real
• Mensajes personalizados a los clientes• Actividades mensuales y reportes de auditoría• Funcionalidad de tarjetas de débito• Soporte telefónico a los clientes a través de
software bancario telefónico
E-bankingEl acceso via web a la información bancaria permite realizar distintos tipos de transacciones tales como:• Consultas de tasas de interés, localización de agencias,
productos, depósitos, préstamos, obtención de formularios. No existe acceso a los sistemas en producción del banco
• Acceder a los sistemas de producción del banco para consultar los estados de cuentas, transacciones detalladas
• Realizar transacciones en líneas como transferencias bancarias, pagos de facturas, créditos. Estas transacciones requieren de altos niveles de seguridad, infraestructura tecnológica, redes, servidores, seguridades físicas y lógicas.
Links páginas consultadas
• https://myhabit.com• www.ebay.com• www.amazon.com• http
://serachcio.techtarget.com/definition/e-procurement
• PEOPLESOFT ePROCUREMENT • http://www.marketaxess.com/index.php• Investorwords• www.fisglobal.com/products-ebanking
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