COMERCIO ELECTRONICO

• “ Según OMC comercio electrónico es la producción, distribución, comercialización, venta de bienes y servicios por medios electrónicos.

• Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de datos, incluyendo texto, sonido e imagen” (Primer Informe de Progreso del Grupo de Trabajo sobre Comercio Electrónico y Comercio Exterior)

COMERCIO ELECTRONICO• Es el sistema global que, utilizando redes informáticas y en particular

Internet, permite la creación de un mercado electrónico (es decir operado por computadoras) y a distancia de todo tipo de productos, servicios, tecnologías y bienes, y que incluye todas las operaciones necesarias para concretar operaciones de compra y venta, incluyendo matching, negociación, información de referencia comercial, intercambio documentos, acceso a la información de servicios de apoyo (aranceles, seguros, transportes, etc.) el banking de apoyo y todo en condiciones de seguridad y confidencialidad necesarios”. (Primer informe de Progreso del Grupo de Trabajo sobre Comercio Electrónico y Comercio Exterior) COMERCIO ELECTRÓNICO POR INTERNET

( NEGOCIO ELECTRÓNICO) • El ecomerce, se define como el uso del internet para mejorar los

negocios mediante el ofrecimiento de los productos o servicios a un gran numero de clientes a traves de un sitio web. (Cambridge Business English Dictionary)

COMERCIO ELECTRONICOEl comercio electrónico se puede definir, como cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como Internet. En este sentido, el concepto de comercio electrónico no sólo incluye la compra y venta electrónica de bienes, información o servicios, sino también el uso de la Red para actividades anteriores o posteriores a la venta, como son:

• la publicidad • la búsqueda de información sobre productos, proveedores, etc. • la negociación entre comprador y vendedor sobre precio, condiciones de

entrega, etc. • la atención al cliente antes y después de la venta • la cumplimentación de trámites administrativos relacionados con la actividad

comercial • la colaboración entre empresas con negocios comunes (a largo plazo o sólo de

forma coyuntural)

Comercio Electronico

• En el comercio electrónico participan como actores principales las empresas, los consumidores y la administraciones públicas. Así se distinguen normalmente tres tipos básicos de comercio electrónico:

• entre empresas o B2B (business to business) • entre empresa y consumidor o B2C (business to

consumers) • entre empresa y administración o B2A (business to

administrations)

Comercio Electronico• Permite hacer más eficientes las actividades de cada empresa, así

como establecer nuevas formas, más dinámicas, de cooperación entre empresas.

• Reduce las barreras de acceso a los mercados actuales, en especial para pequeñas empresas, y abre oportunidades de explotar mercados nuevos.

• Para el consumidor, amplía su capacidad de acceder a prácticamente cualquier producto y de comparar ofertas, permitiéndole además convertirse en proveedor de información.

• Reduce o incluso elimina por completo los intermediarios, por ejemplo en la venta de productos en soporte electrónico (textos, imágenes, vídeos, música, programas, etc.) que se pagan y entregan directamente a través de la red.

Problemas Comercio Electronico• La validez legal de las transacciones y contratos "sin papel" • La necesidad de acuerdos internacionales que armonicen las legislaciones

sobre comercio • El control de las transacciones internacionales, incluido el cobro de impuestos • La protección de los derechos de propiedad intelectual • La protección de los consumidores en cuanto a publicidad engañosa o no

deseada, fraude, contenidos ilegales y uso abusivo de datos personales • La dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar

la fiabilidad del vendedor (y del comprador) en una relación electrónica • La seguridad de las transacciones y medios de pago electrónicos • La falta de estándares consolidados y la proliferación de aplicaciones y

protocolos de comercio electrónico incompatibles • La congestión de Internet y la falta de accesos de usuario de suficiente

capacidad

E-Government

• Según el World Bank, “E-Government” se refiere al uso de tecnologías de la información tales como wide area networks, internet y computación móvil por parte las agencias de gobierno, que tienen la habilidad de transformar las relaciones con los ciudadanos, negocios y otras armas de gobierno. Estas tecnologías pueden servir para una variedad de fines tales como: mejorar la entrega de servicios gubernamentales a los ciudadanos, las interacciones con la industria, empoderamiento de los ciudadanos a través del acceso a la información, o un manejo gubernamental más eficiente. Los beneficios resultantes pueden ser menos corrupción, incremento de la transparencia, crecimiento de los ingresos y reducción de costos.

• El e-government ayuda a realizar la interacción entre el gobierno y los ciudadanos (G2C), gobierno y negocios empresariales (G2B), y relaciones entre las agencias gubernamentales (G2G) de forma amigable, conveniente, transparente y poco costosa.

e-government

E-Government • La interacción digital entre el gobierno y los ciudadanos

y los negocios consiste de gobernaz, tecnologís de la información y comunicación, ingeniería de procesos de negocios y e-citizen a todos los niveles de gobierno

• Las estrategias de E-Gov o Gobierno digital es definiad como “El empleo del internet y del world-wide-web para entregar información a los ciudadanos de los gobiernos y de los servicios que este presta ( United Nations, 2006; AOEMA, 2005).[2]

E-Government

• e-Government esencialmente se refiere a la “utilización de las Tecnologías de la Información (IT), Tecnologías de la Información y Comunicacón (ICTs), y otras tecnologías de telecomunicaciones basadas en la web para mejorar la eficiencia y la efectividad del servicio entregado por el sector público” (Jeong, 2007)

E-government• En el Ecuador se han realizado avances en los ultimos años a nivel

de gobierno electrónico. En todas las Instituciones de Gobierno, se han elaborado web sites que permiten conocer los servicios que cada uno de ellos ofrece a la ciudadanía, los programas que están a su cargo, los avances realizados, leyes que se aplican, etc., lo que permite dar transparencia a su gestión e informar a la ciudadanía.

• Podemos mencionar algunas como:– Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social www.iess.gob.ec– Servicio Nacional de Rentas www.sri.gob.ec– Ministerio Coordinador de la Producción, empleo y competitividad

www.mcpec.gob.ec– Instituto Nacional de Contratación Pública www.incop.gob.ec– Ministerio de Transporte y Obras Públicas www.obraspublicas.gob.ec– Sistema de Gestion Documental Quipux www.gestiondocumental.gob.ec

e-procurement• e-procurement es el business-to-business compra y venta de los supplies

y servicios a traves del internet. Los sitios B2B son considerados como e-procurement o intercambio de supplies.

• Un web site e-procurement permite a los usuarios calificados y que previamente han sido registrados buscar compradores de bienes y servicios. Compradores y vendedores pueden especificar precios. Las transacciones se inician y se terminan. Se aplican descuentos por volumen y ofertas especiales.

• Las aplicaciones de software de e-procurement automatizan las compras y las ventas. Las companias controlan sus inventarios de forma efectiva, reducen sus compras en exceso y mejoran sus ciclos de manufactura. El e-procurement se integra con supply chain management (SCM).

e-procurement

e-procurement

e-procurement

• Las aplicaciones empresariales de eProcurement permiten controlar los gastos realizados por los empleados

• Permiten a los empleados manejar sus propios requerimientos, buscar items y hacer seguimiento de sus solicitudes de compra, modificar sus requerimientos, verificar el cumplimiento de las politicas de la empresa y controlar las compras realizadas de forma automatizada.

e-procurement

• Las aplicaciones de eProcumente permiten a los usuarios controlar las ordenes realizadas por los empleados, a cumplir con las politicas establecidas de gasto y reducir los costos de las adquisiciones

• Las adquisiciones son realizadas a traves de una interface web

• Las aprobaciones y el registro de las compras aseguran que se realicen los procesos establecidos por la Empresa

• Es posible catalogar los requerimientos especiales de productos o servicios

• La automatizacion de los procesos disminuye los costos

e-procurement• Un software de eprocurement realiza aprobaciones mediante workflows (flujos de

trabajo), que me permite establecer reglas o puntos de control del proceso basados en los criterios establecidos por la empresa. Además de enviar notificaciones mediante emails, portales o a través de dispositivos electrónicos y de proveer acceso a todo el detalle de los requerimientos, información detallada de los productos, costos de distribución, y cualquier nota adicional relacionada al proceso y verificar si existe disponibilidad de presupuesto durante el proceso de compra.

• Las aplicaciones de eprocurement en muchos casos tienen capacidades de integración con los sistemas de manejo de ordenes de compras de los proveedores, ya sea de forma básica a través de un fax hasta aplicaciones tipo XML o EDI.

• Una aplicación de eprocurement permite consolidar datos de muchos sistemas de compras en una sola base de datos para realizar un análisis empresarial, lo que permite a través de reportes obtener información de gastos por tipo de categoría, y del procesos de aprobaciones

e-procurement

Las aplicaciones de eprocurement permiten hacer seguimiento de todo del proceso de adquisiciones:

• Proceso de aprobaciones de forma gráfica• Orden de compra de forma detallada• Solicitudes de items disponibles a bodega (inventarios)• Acceso en línea a la mercadería recibida y a todo el proceso• Recibir notificaciones de proveedores y cualquier cambio que

se ha realizado en los requerimientos de compra• Devolver items a los proveedores, mediante un crédito,

intercambio o remplazo de productos

e-procurement

• Aplicación mobil eProcurement

etrading

etrading

• Mobile Trading

etrading

Una compañia dedicada al trading electronico esta diseñada para proveer a los inversores de un servicio que pueda manejar activamente sus portafolios y ejecutar transacciones a su discreción.

Los transacciones en la bolsa son ejecutadas con una computador o un smartphone (teléfono inteligente), de forma rápida. El usuario se conecta a un sitio web y realiza las transacciones. Estos datos son enviados a un dealer y a un especialeista en exchange. El servicio que ofrece la compañía es negociar con los consumidores, ya que los precios bajos, dan margen de ganancias bajos y mas control sobre las transacciones.

etrading• Electronic trading, etrading, es un método electrónico para

realizar operaciones bursatiles de valores, acciones, bonos,, intercambios de monedas o derivados financieros de forma electrónica.

• Se utiliza las tecnologías de la información para unir a través de una plataforma electrónica de intercambio financiero a los compradores y vendedores para crear un mercado virtual como NASDAQ, NYSE ARCA y GLOBEX que son conocidas como Redes de Comunicacion Electrónica (ECNs)

• Las plataformas electronicas utilizadas por la grandes compañías son entre otras: Bloomberg Terminal, Reuters 3000 Xtra, Thomson Reuters Eikon, BondsPro, Thomson TradeWeb or CanDeal. Para negociar acciones se utiliza el Financial Information eXchange (FIX) Protocol,

etrading

ebanking

• Una solución de Internet banking o banca electrónica, ofrece servicios bajo demanda que incrementan la retención de clientes, reducen costos y ofrecen servicios de venta cruzada.

• Permite a los usuarios abrir cuentas de depósitos en línea de forma simple y sin mayores costos. Cuentas corrientes, de ahorros, realizar préstamos. Es posible manejar las cuentas, mientras se controla el manejo de riesgos e incidentes de fraudes a través de procesos automatizados.

eBanking

ebankingEntre las características de la banca en línea tenemos las siguientes:• Acceso en tiempo real a cuentas personales y de

negocios a través de una variedad de reportes• Acceso a imágenes de cheques• Permitir exportar datos• Transferencias entre cuentas bancarias internas y

externas• Pagos de facturas por servicios e impuestos• Administración bancaria

ebanking

• Asistencia a la información de las cuentas bancarias a través de software de telefonía

• Transacciones e información interactivas en tiempo real

• Mensajes personalizados a los clientes• Actividades mensuales y reportes de auditoría• Funcionalidad de tarjetas de débito• Soporte telefónico a los clientes a través de

software bancario telefónico

E-bankingEl acceso via web a la información bancaria permite realizar distintos tipos de transacciones tales como:• Consultas de tasas de interés, localización de agencias,

productos, depósitos, préstamos, obtención de formularios. No existe acceso a los sistemas en producción del banco

• Acceder a los sistemas de producción del banco para consultar los estados de cuentas, transacciones detalladas

• Realizar transacciones en líneas como transferencias bancarias, pagos de facturas, créditos. Estas transacciones requieren de altos niveles de seguridad, infraestructura tecnológica, redes, servidores, seguridades físicas y lógicas.

Links páginas consultadas

• https://myhabit.com• www.ebay.com• www.amazon.com• http

://serachcio.techtarget.com/definition/e-procurement

• PEOPLESOFT ePROCUREMENT • http://www.marketaxess.com/index.php• Investorwords• www.fisglobal.com/products-ebanking