charla sta fe 2009

juancarloslucas.com.ar |

MANAGEMENT2.0El ar te de liderar en la era global

juancarloslucas.com.ar |

¿De qué vamos a hablar hoy?

juancarloslucas.com.ar |

...de un desafío que enfrentan tanto profesionales y

gerentes, como emprendedores

y empresas

juancarloslucas.com.ar |

Distinto o extinto

No hay opción

Tom Peters

juancarloslucas.com.ar |

¿Cómo entendemos el management?

1234

juancarloslucas.com.ar |

Management es producción de acción colectiva

Administrar es optimizar una máquina llamada organización

juancarloslucas.com.ar |

Sentido común dominante

juancarloslucas.com.ar |

Cada miembro tiene un rol ... y cada rol un techo

juancarloslucas.com.ar |

Reducir ambigüedad Reducir redundanciaReducir singularidad

juancarloslucas.com.ar |

La emocióndominante es el miedo al error

juancarloslucas.com.ar |

especialización

jerarquía estandarización

alineación

premios y castigosplaneamiento

control

Paradigma dominante

Enfrentamos un tsunami

inestabilidad

Globalizaciónincertidumbre

cambio tecnológico inseguridad

demografía internet

juancarloslucas.com.ar |

juancarloslucas.com.ar |

Gerentes y líderes como directores de orquesta

juancarloslucas.com.ar |

Preocupación creciente

Necesitamos gerentes que sean inventores, más que

ejecutores eficientes !Preocupación creciente

Gary Hamel

juancarloslucas.com.ar |

juancarloslucas.com.ar |

¿Cómo podemos entender el cambio?

1234

Nuestro sentido común se forjó sobre la base

de la existencia de identidades monolíticas

juancarloslucas.com.ar |

juancarloslucas.com.ar |

Hoy los humanos ya ‘no nacen’ a su identidad,

ésta solo existe como un proyecto

inacabado, como una identidad fluida

Zygmunt Bauman

juancarloslucas.com.ar |

Enfrentamos la era de la caducidad

permanente

juancarloslucas.com.ar |

Inventar identidades valiosas y confiables

Desafío ineludible

juancarloslucas.com.ar |

Cultivar identidad pública es construir un rol valioso

en la vida de los otros

Prácticas diferenciadas

Articulan identidades singulares

Articulan identidades reemplazables

Prácticas estándares

solo un

25%Contribuyen a la competitividad

juancarloslucas.com.ar |

Para producir valor necesitamos cultivar singularidad

4Disciplinas de los líderes del futuro

juancarloslucas.com.ar |

1Declarar identidad

Ser observadores abiertos y flexibles

•leer el mundo •construir visión •atisbar lo emergente

juancarloslucas.com.ar |

2Ser innovadores sistemáticos

Diseñar identidad

•cultivar rarezas•transformar prácticas•desplegar estilos

juancarloslucas.com.ar |

3Ser articuladores de redes de valor

Encarnar identidad

•coordinar acciones•escuchar clientes•producir satisfacción

juancarloslucas.com.ar |

re-inventar identidad

•cultivar rarezas•transformar prácticas•desplegar estilos

4Ser aprendices resilientes

juancarloslucas.com.ar |

juancarloslucas.com.ar |

¿Por qué management 2.0?

1234

knowledge is

shared freely

Innovación movilizada por internet

Oportunidad emergente

juancarloslucas.com.ar |

1.0X2.0

Colaboración en redes virtuales

La gran disrupción

juancarloslucas.com.ar |

Todos pueden participar …

… y lo hacen en pie de igualdad

… compartiendo y co-creando

… estén donde estén.

(abierta)

(horizontal)

(colaborativa)

(global)

juancarloslucas.com.ar |

Escenarios globalesBlogósfera

red de conversaciones, global y distribuida

Redes sociales espacios para vincularse y compartir

Wikis espacios de construcción colaborativa de contenidos

juancarloslucas.com.ar |

Globalización

1.0 1492-1800

Poder de los países

2.0 1800-2000

Poder de las empresas

3.0 2000-hoy

Poder de las personas

flexibilidad diversidad

co-creación aprendizaje

en la acción

transparencia

colaboraciónconversación

apertura

Paradigma emergente

juancarloslucas.com.ar |

Acción colectiva

juancarloslucas.com.ar |

¿Por qué la web 2.0 es tan importante para el

futuro del management?

juancarloslucas.com.ar |

Nos constituimos en el tipo de ser que somos

en el lenguaje

juancarloslucas.com.ar |

Las organizaciones humanas se pueden entender como redes de conversaciones que crean nuestro mundo

juancarloslucas.com.ar |

juancarloslucas.com.ar |

La tarea central de un gerente es producir las conversaciones que lleven a una organización a su objetivo

juancarloslucas.com.ar |

En definitiva, conversando forjamos nuestra

identidad y la de nuestras

organizaciones

Hoy, la web 2.0 amplía las

posibilidades de participar y crear

conversaciones globales

oportunidad históricajuancarloslucas.com.ar |

juancarloslucas.com.ar |

¿Qué tendremos que aprender?

1234

5 Aprendizajes clave del management 2.0

juancarloslucas.com.ar |

1La capacidad de

escuchar al cliente que hoy se abre no tiene antecedente

Escuchar la blogósfera y atisbar lo emergente

juancarloslucas.com.ar |

juancarloslucas.com.ar |

juancarloslucas.com.ar |

2Protagonizar

la conversación, ser posibilidad

para otros

Crear identidades valiosas en la web

juancarloslucas.com.ar |

juancarloslucas.com.ar |

Blog

ósfe

ra

La conversación se articula en torno a contenidos de interés común

juancarloslucas.com.ar |

Los blogs articulan nichos de intereses compartidos

Blog

ósfe

ra

juancarloslucas.com.ar |

3El desafío de

gestionar multitudes aprendientes

Capitalizar la inteligencia colectiva

juancarloslucas.com.ar |

juancarloslucas.com.ar |

Link a artículo sobre una mirada literaria de Twitter

Link a artículo propio sobre Twitter

Diez tweets, diez ideas, diez minutos

Inteligencia colectiva instantánea

juancarloslucas.com.ar |

juancarloslucas.com.ar |

4Cuidarnos de

confundirlas con la herramienta

Ser movilizadores de conversaciones

juancarloslucas.com.ar |

5Cuidarnos

del veneno de la hipocresía

Ser colaboradores auténticos

juancarloslucas.com.ar |

Trabajadores de 18 a 24 años, si no tuvieran acceso en el trabajo:

39% consideraría renunciar 21% estaría muy molesto

fuen

te: v

nune

t.com

juancarloslucas.com.ar |

De las empresas que usan filtros de internet

51% prohibe el acceso

fuen

te: v

nune

t.com

juancarloslucas.com.ar |

"Las compañías que no tomen un punto de vista estratégico acerca de como

tienen que ser sus redes de aquí a cinco años, y que no comiencen a buscar

formas seguras de implementar dichas tecnologías, se verán en problemas para

atraer talento." Dave Quane

CIO para EMEA - Nortel Fuente:

juancarloslucas.com.ar |

Una organización no podrá ser una oferta 2.0 con una cultura organizacional 1.0

Desafío

juancarloslucas.com.ar |

?

Solemos buscar afanosamente

nuevas respuestas para afrontar el

futuro...

...quizás el verdadero desafío sea formularnos nuevas preguntas

MUCHASGRACIAS

juancarloslucas.com.ar |