charla sta fe 2009
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Charla en ocasión de la inauguración del espacio Jockey Sur en la ciudad de Santa Fe.TRANSCRIPT
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MANAGEMENT2.0El ar te de liderar en la era global
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¿De qué vamos a hablar hoy?
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...de un desafío que enfrentan tanto profesionales y
gerentes, como emprendedores
y empresas
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Distinto o extinto
No hay opción
Tom Peters
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¿Cómo entendemos el management?
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Management es producción de acción colectiva
Administrar es optimizar una máquina llamada organización
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Sentido común dominante
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Cada miembro tiene un rol ... y cada rol un techo
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Reducir ambigüedad Reducir redundanciaReducir singularidad
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La emocióndominante es el miedo al error
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especialización
jerarquía estandarización
alineación
premios y castigosplaneamiento
control
Paradigma dominante
Enfrentamos un tsunami
inestabilidad
Globalizaciónincertidumbre
cambio tecnológico inseguridad
demografía internet
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Gerentes y líderes como directores de orquesta
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Preocupación creciente
Necesitamos gerentes que sean inventores, más que
ejecutores eficientes !Preocupación creciente
Gary Hamel
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¿Cómo podemos entender el cambio?
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Nuestro sentido común se forjó sobre la base
de la existencia de identidades monolíticas
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Hoy los humanos ya ‘no nacen’ a su identidad,
ésta solo existe como un proyecto
inacabado, como una identidad fluida
Zygmunt Bauman
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Enfrentamos la era de la caducidad
permanente
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Inventar identidades valiosas y confiables
Desafío ineludible
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Cultivar identidad pública es construir un rol valioso
en la vida de los otros
Prácticas diferenciadas
Articulan identidades singulares
Articulan identidades reemplazables
Prácticas estándares
solo un
25%Contribuyen a la competitividad
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Para producir valor necesitamos cultivar singularidad
4Disciplinas de los líderes del futuro
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1Declarar identidad
Ser observadores abiertos y flexibles
•leer el mundo •construir visión •atisbar lo emergente
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2Ser innovadores sistemáticos
Diseñar identidad
•cultivar rarezas•transformar prácticas•desplegar estilos
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3Ser articuladores de redes de valor
Encarnar identidad
•coordinar acciones•escuchar clientes•producir satisfacción
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re-inventar identidad
•cultivar rarezas•transformar prácticas•desplegar estilos
4Ser aprendices resilientes
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¿Por qué management 2.0?
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knowledge is
shared freely
Innovación movilizada por internet
Oportunidad emergente
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1.0X2.0
Colaboración en redes virtuales
La gran disrupción
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Todos pueden participar …
… y lo hacen en pie de igualdad
… compartiendo y co-creando
… estén donde estén.
(abierta)
(horizontal)
(colaborativa)
(global)
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Escenarios globalesBlogósfera
red de conversaciones, global y distribuida
Redes sociales espacios para vincularse y compartir
Wikis espacios de construcción colaborativa de contenidos
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Globalización
1.0 1492-1800
Poder de los países
2.0 1800-2000
Poder de las empresas
3.0 2000-hoy
Poder de las personas
flexibilidad diversidad
co-creación aprendizaje
en la acción
transparencia
colaboraciónconversación
apertura
Paradigma emergente
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Acción colectiva
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¿Por qué la web 2.0 es tan importante para el
futuro del management?
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Nos constituimos en el tipo de ser que somos
en el lenguaje
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Las organizaciones humanas se pueden entender como redes de conversaciones que crean nuestro mundo
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La tarea central de un gerente es producir las conversaciones que lleven a una organización a su objetivo
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En definitiva, conversando forjamos nuestra
identidad y la de nuestras
organizaciones
Hoy, la web 2.0 amplía las
posibilidades de participar y crear
conversaciones globales
oportunidad históricajuancarloslucas.com.ar |
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¿Qué tendremos que aprender?
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5 Aprendizajes clave del management 2.0
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1La capacidad de
escuchar al cliente que hoy se abre no tiene antecedente
Escuchar la blogósfera y atisbar lo emergente
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2Protagonizar
la conversación, ser posibilidad
para otros
Crear identidades valiosas en la web
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Blog
ósfe
ra
La conversación se articula en torno a contenidos de interés común
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Los blogs articulan nichos de intereses compartidos
Blog
ósfe
ra
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3El desafío de
gestionar multitudes aprendientes
Capitalizar la inteligencia colectiva
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Link a artículo sobre una mirada literaria de Twitter
Link a artículo propio sobre Twitter
Diez tweets, diez ideas, diez minutos
Inteligencia colectiva instantánea
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4Cuidarnos de
confundirlas con la herramienta
Ser movilizadores de conversaciones
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5Cuidarnos
del veneno de la hipocresía
Ser colaboradores auténticos
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Trabajadores de 18 a 24 años, si no tuvieran acceso en el trabajo:
39% consideraría renunciar 21% estaría muy molesto
fuen
te: v
nune
t.com
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De las empresas que usan filtros de internet
51% prohibe el acceso
fuen
te: v
nune
t.com
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"Las compañías que no tomen un punto de vista estratégico acerca de como
tienen que ser sus redes de aquí a cinco años, y que no comiencen a buscar
formas seguras de implementar dichas tecnologías, se verán en problemas para
atraer talento." Dave Quane
CIO para EMEA - Nortel Fuente:
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Una organización no podrá ser una oferta 2.0 con una cultura organizacional 1.0
Desafío
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?
Solemos buscar afanosamente
nuevas respuestas para afrontar el
futuro...
...quizás el verdadero desafío sea formularnos nuevas preguntas
MUCHASGRACIAS
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