cambio de actitudes
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CAMBIO DE ACTITUDESPERSUASION
¿Es posible cambiar las actitudes?
Las actitudes son adquiridas, se aprenden y pueden ser modificadas o cambiadas.
Persuasión y cambio de actitud.
La Teoría de la Persuasión como orientadora de los cambios de actitud, se circunscribe en la tendencia que otorga a las actitudes y sus componentes cierto nivel de predictibilidad sobre nuestras acciones y conducta.
Para que un mensaje persuasivo cambie la actitud y la conducta tiene que cambiar previamente los pensamientos o las creencias del receptor del mensaje.
Componentes de la actitud:
Componentes cognitivos Componentes afectivos Componentes comportamentales o
conativos.
Enfoque del grupo de investigación de la Universidad de Yale Cambio en el componente cognitivo-
modificar creencias y pensamientos del receptor.
Enfoque del proceso de persuasión basado en etapas.
ESTILOS DE LACOMUNICACIÓN Fuente Contenido Canal Contexto
DISPOSICION DEL RECEPTOR -Susceptibilidad a la persuasión -Actitud hacia los estímulos en la comunicación
RESPUESTAS INTERNAS DE LOS RECEPTORES Atención Comprensión Aceptación Retención
RESPUESTAS OBSERVABLES Cambios de opinión Percepción Afecto Acción
Son filtrados a través de
causan
Manifestadas en
Etapas en el proceso persuasivoMoya, Miguel (1999).
Elementos claves : a) La fuente o emisor del mensaje: credibilidad (competencia
atribuida y transparencia en la intención de persuadir), atractivo (aumenta atención e identificación)
b) El contenido del mensaje: calidad de sus argumentos, la claridad y organización, el énfasis del mensaje (racional o emotivo).
c) El canal comunicativo: el medio (visual, auditivo, directo, indirecto) y su calidad.
d) El contexto: sus condiciones (relajado o serio, agradable o desagradable, tenso o distraído)
Características del receptor:
Discrepancias entre la propia actitud y la que presenta la fuente.
Autoestima. El autoritarismo. El nivel de fantasía. Nivel de independencia
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