buzon de sugerencias
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BUZON DE SUGERENCIAS.
EQUIPO:
AGUILAR ESTRADA ARANTZACASTRO BALDERAS CLAUDIA IBETHGONZALES FUNES OSVALDO ALBERTOMONTAÑO PURECO DAVIDORTIZ SERRANO MIGUEL ANGELRODRIGUEZ ROMO GILDA ALEJANDRA
Instrumento de comunicación ascendente
que tiene como objetivo que los empleados
puedan expresar sus opiniones o sugerencias
ASPECTOS: Técnicos, tales como métodos de trabajo, mejoras organizativas, sustitución de materiales, tiempos de
producción, mejora de la productividad. Humanos, referidos a seguridad e higiene en el trabajo, turnos de vacaciones, mejoras sociales, condiciones
en el trabajo. Administrativos entre los que se encuentran nóminas, servicios en la organización, normas administrativas.
OBJETIVO: Conectar el capital humano con la política de incentivos,
para motivar al cliente interno o externo a transferir su saber y sus observaciones en una relación gana-gana.
ERRORES COMUNES.FALTA DE SEGUIMIENTO
SISTEMAS LENTOS EN EL ANÁLISIS CUANDO EL CLIMA ORGANIZACIONAL NO ES BUENO SE CREAN TEMORES SOBRE EL DESTINO DE
LA INFORMACIÓN. SI LA GENTE NO SE ENTERA O NO PERCIBE QUE LA DIRECCIÓN LO VALORIZA, NO RESPONDERÁ.
LA RECOMPENSA“el azar beneficia a las mentes
preparadas”.
Para lograr el interés y el deseo hay que motivar con premios, regalos, regalías,
concursos y participación en las ganancias.
LA RECOMPENSA EN FORMACIÓN
El buzón de sugerencias debe ser la puerta de entrada a la fábrica de ideas
•Reciba•Procese•Sincronice•Convierta
¿Cómo gestionar?La campaña suele requerir ingenio y creatividad, aprovechar los eventos
de la organización, juegos y campañas.
El buzón de sugerencias muestra como una organización habla y escucha. Si la
información funciona nacen círculos virtuosos que producen contagio, cuando los exploradores del cambio se deciden a
expresarse, y desarrollan una mirada creativa, generan energía individual hacia el objetivo, y tornan irreversible el proceso
de transformación.
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