almacenes exito

Cambio de imagen de

almacenes ex!to Presentado por :

Angélica María Murillo Velásquez

Docente:

Álvaro Castillón

• Las directivas de almacenes éxito decidieron darle una nueva imagen a sus almacenes, junto al departamento de marketing y un grupo de diseñadores pensaron en llamar la atención de sus clientes tanto para fidelizar como para atraer clientes potenciales. De una forma organizada crearon un conjunto de acciones y procesos para la creación de su nueva imagen y productos actualmente la satisfacción del cliente constituye un indicador clave para evaluar el desempeño de la organización en cuanto a producto o servicio. Entregando atributos y valores a los clientes de esta manera benefician la organización.

NUEVA IMAGEN DE ALMACENES EX!TO

Marín Nova• “queremos que la gente nos

tenga en su mente como la primera opción cuando quiera comprar y en su corazón como una compañía grande que busca sorprender”.

LOGO

• Conserva el color amarillo

• Se le agrego un punto rojo para darle contraste y energía

• Signo de admiración que remplaza la i

• Letras minúsculas

• Uniformes de los empleados

• Productos de marca propia

• Acumulación de los puntos por compras para fidelizar el cliente

• La nueva imagen busca ser más amable y acercar a los consumidores

• Ofertas

• Precios bajos

• Cercanía y Complacencia de las necesidades

VALOR AGREGADO MARKETING MIX Promoción plaza precio producto

DIFUNDIR ESTRATEGIA DE MERCADEO

• Almacenes ex!to hizo uso del los medios de comunicación para dar a conocer su nueva imagen, realizando campañas en los blogs, revistas, prensa, twitter, Facebook, voz a voz de los consumidores Etc. despertando en los clientes nuevas expectativas, sensaciones y pensamientos del cambio de almacenes éxito.

GRACIAS