administracion ii

EL EMPOWERMENT Es un procesoestratgico que busca una relacin de socios entre laorganizaciny su gente,aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.Qu es un equipo con empowermentSon grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten elliderazgocolaboranenelmejoramiento delprocesodeltrabajoplaneanytomandecisionesrelacionadas con el mtodo de trabajo.Caractersticas de equipos con empowerment:1. Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas2. osmiembrostienenfacultadparaevaluarymejorarlacalidaddeldesempe!oyelproceso de informacin.". El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.#. Son comprometidos fle$ibles y creativos.%. &oordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.'. Se mejora la (onestidad las relaciones con los dem)s y la confianza.*. +ienen una actitud positiva y son entusiastas.Factores que interienen en e! cam"ioa mayor,a de las veces son fuerzas e$ternas que obligan ala organizacin cambie, como lassiguientes-1. &ompetencia global acelerada2. &lientes insatisfec(os.". .oca rapidez en la innovacin o introduccin del producto.#. /rganizaciones mas planas y lineales.%. 0nercia y luc(a burocr)tica.'. +ecnolog,a que cambia r)pidamente.*. &ambio de valores en los empleados.1. Estancamiento en la eficiencia o la productividadOr#ani$aci%n de empowerment2esde el principio de los setenta las organizaciones en todo el mundo empezaron a reemplazarsuestructuratradicional por un mayor compromiso y alta involucracin delpersonal.a estructura tradicional esta (ec(a enforma de pir)mide, endonde lasfuncionessonaltamenteespecializadas, suslimitessonclarasy(ayuncontroldelossupervisoresparaasegurar que el trabajo sea r)pido y consistente, en conclusin la gente que ocupa la punta de lapir)mide es la gente que planea y piensa mientras que los niveles m)s bajos son los (acen eltrabajo.a estructura de involucracin del personal y un mayor compromiso esta en forma de circulo ode red por que puede verse como un conjunto de grupos o equipos coordinados trabajando enfuncin de un mismo objetivo.Caractersticas de! circu!o:1. El cliente esta en el centro.2. Se trabaja en conjunto cooperando para (acer lo que se debe.". &omparten responsabilidad, (abilidad y autoridad.#. El control y la coordinacin vienen a travs de continua comunicacin y decisiones.%. os empleados y el gerente tienen capacidad para trabajar con otros.'. 3ay pocos niveles de organizacin.*. El poder viene de la (abilidad de influir e inspirar a los dem)s no de su jerarqu,a.1. aspersonasse manejan por simismas y sonjuzgados porel totaldesu trabajoelenfoque es (acia el cliente.4. os gerentes son los que dan energ,a proveen las cone$iones y dan empo5erment a susequipos.E! camino &acia empowermentEs necesario definir las funciones con claridad antes del proceso de transformacin y duranteeste. as organizaciones necesitan entre quince meses y cinco a!os para completar las etapasde empo5erment y se necesita un alto nivel de ayuda, compromiso y apoyo para llevar a cabo elproyecto.2urante eldesarrollode empo5erment (abr) tropiezos que pueden ser previsibles, nodebemos estancarnos por los problemas si no enfrentarlos y resolverlos, uno de estos tropiezosson-1. 0nercia- dificultad en decidirse a empezar.2. 2udas personales- creer que usted no es capaz, ni puede crear en su lugar de trabajo.". 0ra- ec(arle la culpa a los dem)s por tener que pasar por todo esto.#. &aos- se ven tantas formas de llegar al final que uno se pierde en el camino.'( )a!oraci%n de! estado actua! de !a or#ani$aci%n.aradar inicioalaprimeraetapadel empo5erment sedebe(acer una evaluacinalaorganizacin que consiste en realizar un cuestionarioque debe ser diligenciado por todos losmiembros de la organizacin, las siguientes preguntas son una gu,a para elaborar la valoracin-1. 6&u)l es la estrategia actual de negocios72. 6&u)l es la estructura actual de la organizacin7". 68usistemade recompensas yreconocimientoe$istenparalos individuos olosequipos7#. 6El entrenamiento esta relacionado con las necesidades de los negocios7%. 6El liderazgosecaracterizaporserunajerarqu,avertical enlosaspectosdetomadecisiones y flujo de informacin o en un liderazgo compartido7'. 6Se estimula una comunicacin con los empleados y se les responde7Empowerment es un moimiento tota!Empo5erment es mas que un estado de la mente, mas que un conjunto de comportamientos enequipo incluso mas que pol,ticas organizacionales. 9o puede e$istir a menos que sea apoyadopor las resoluciones yactitudesindividuales, comportamientos del equipo y valoresorganizacionales.+res :utas 3acia Empo5ermentCam"ios de primer * se#undo nie!os cambios de primero y segundo nivel son muy diferentes no es solo una diferencia de gradosino de calidad.;eamos algunos ejemplosSituacinManejar un carroVer televisinGobiernoJuntasEvaluar los resultadosEquipoEmpresaCam"ios en !a +orma de pensar&ambiar a empo5erment de una organizacintipopir)mide a una organizacincircularrequiere una serie de cambios de mentalidad.