4. Internet 2.0

Quino Fernández - Dir. Interactius de Won (QuinTeam)@quinof - quino@quinofernandez.com

Diploma d’Especialització Universitària en Comunicació Digital

4.WEB 2.0

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Internet 2.0‣Objetivo

• Entender el concepto de Internet 2.0 y los cambios que implica en el uso de lo medios interactivos por parte de usuarios y marcas.• Descubrir los distintos tipos de servicios y sites que han ido apareciendo alrededor de este concepto.• Analizar el fenómeno del UGC (User Generated Content)• Introducir el Branded Content como estrategia de comunicación de las marcas en Internet.

‣Temario• Qué es la Web 2.0• Blogs• Microblogging y derivados• Servicios 2.0 aplicados a la comunicación de marca

• Servicios de “compartir”• UGC. Viralidad

• Branded Content

‣Al acabar, el alumno...• Habrá analizado las posibilidades que la web 2.0 y los servicios que la componen ofrecen a la comunicación corporativa.• Estará en condiciones de introducir estos servicios en la estrategia de comunicación de la marca, seleccionando los más adecuados y

definiendo su forma de uso.• Podrá analizar también la conveniencia de introducir estrategias de Branded Content segun el perfil de la marca y sus productos.

Quino Fernández - Dir. Interactius de Won (QuinTeam)@quinof - quino@quinofernandez.com

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WEB 2.0

mailto:quino@quinofernandez.com

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Web 2.0¿Qué es?Concepto acuñado por Tim O’Reilly referente a una segunda generación de comunidades y servicios web que facilitan la colaboración y la compartición entre usuarios

En sus propias palabras....

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Web 2.0¿Qué es?

“Web 2.0 is a set of economic, social, and technology trends that collectively form the basis for the next generation of the Internet, a more mature, distinctive medium characterized by user participation, openness, and network effects.”

O'Reilley: What is web 2.0?

http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html

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Web 2.0 Compartir - Participar - RecomendarExperiencias, conocimiento:‣Blogs, PodCast, wikis...

Creación: Fotos, vídeos, noticias, música...‣Flickr, Instagram, Pinterest, YouTube, digg, Spotify, SlideShare...

Todo eso y más‣Redes sociales

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User Generated Content

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User Generated Content

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User Generated ContentContenido Generado por los UsuariosNo profesional, con esfuerzo creativo y publicado

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User Generated ContentContenido Generado por los UsuariosNo profesional, con esfuerzo creativo y publicado

(+)- Más contenidos.! - Más áreas de conocimiento.- Independencia.! - Credibilidad (!)

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User Generated ContentContenido Generado por los UsuariosNo profesional, con esfuerzo creativo y publicado

(+)- Más contenidos.! - Más áreas de conocimiento.- Independencia.! - Credibilidad (!)

(-)- Credibilidad (!)! - Calidad- Duplicación! - Contenidos sesgados- Estructuración

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CopyLeft

CopyrigthEl autor se reserva todos los derechos.

CopyleftEl autor renuncia todos de los derechos o a parte de ellos o los condiciona a su utilización.

Creative CommonsOrganismo que ha definido el “estándar” más conocido de copyleft.

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Creative Commons

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¿Social Media?¿Qué son? Medios sociales (“Social media” en inglés) son medios de comunicación social donde la información y en general el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, que permiten un fácil uso y acceso mediante sistemas potentes de edición, publicación e intercambio.

Aunque no es exactamente lo mismo, puede asimilarse Web 2.0 a Social Media

http://es.wikipedia.org/wiki/Medio_de_comunicaci%C3%B3n

Quino Fernández - Dir. Interactius de Won (QuinTeam)@quinof - quino@quinofernandez.com

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BLOGS

mailto:quino@quinofernandez.com

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Los Blogs¿Blog? = Web LogLog - Dictionary.com

4. any of various records, made in rough or finished form, concerning a trip made by a ship or aircraft and dealing with particulars of navigation, weather, engine performance, discipline, and other pertinent details; logbook..

6. a register of the operation of a machine.

8. Computers. any of various chronological records made concerning the use of a computer system, the changes made to data, etc.

BitácoraVersión española de “log”

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Los Blogs¿Blog? = Web LogBlog = Web Log

Lista cronológica de “cosas” que pasan en Internet

12-10-99 Peter Merholz: “Web log” > “We blog” > “Blog”

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Los BlogsRelación cronológica de notas simples Características‣Cronológico‣Personal, subjetivo‣Abierto a comentarios‣ Links a referencias y ampliaciones‣Maquetación simple. Contenido vs. forma

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Los BlogsRelación cronológica de notas simples Características‣Cronológico‣Personal, subjetivo‣Abierto a comentarios‣ Links a referencias y ampliaciones‣Maquetación simple. Contenido vs. forma

ES UN NUEVO SOPORTE PARA LA COMUNICACION DE CUALQUIER TIPO

Estructura

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Blogs

Estructura

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Blogs

TextoTextoTextoTextoTexto

Cabecera

Posts

Barra lateral

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BlogsCabecera‣Título & subtítulo‣Enlace a “Home”‣ Logo & elementos decorativos‣Otros enlaces

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BlogsCabecera‣Título & subtítulo‣Enlace a “Home”‣ Logo & elementos decorativos‣Otros enlaces

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BlogsContenidos

• Título• Fecha y hora• Artículo (entero o resumen con link a

“más...”)• Elementos multimedia• “Permalink”• Categorías y etiquetas• Autor• Enlace a comentarios• Otros enlaces• Utilidades

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BlogsContenidos

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“más...”)• Elementos multimedia• “Permalink”• Categorías y etiquetas• Autor• Enlace a comentarios• Otros enlaces• Utilidades

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BlogsBarra lateral: Utilidades

• Presentación y contacto• Archivo• Categorías y etiquetas• Enlaces a otros blogs• Buscadores• Banners y enlaces a redes sociales• Contadores• Publicidad• Widgets de distintos sites

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• Presentación y contacto• Archivo• Categorías y etiquetas• Enlaces a otros blogs• Buscadores• Banners y enlaces a redes sociales• Contadores• Publicidad• Widgets de distintos sites

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Personales PersonalesSe cuentan vivencias y opiniones sobre temas generalesSolo son interesantes si la persona lo es

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Personales PersonalesSe cuentan vivencias y opiniones sobre temas generalesSolo son interesantes si la persona lo es

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Personales PersonalesSe cuentan vivencias y opiniones sobre temas generalesSolo son interesantes si la persona lo es

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Personales PersonalesSe cuentan vivencias y opiniones sobre temas generalesSolo son interesantes si la persona lo es

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ProfesionalesPersonales

Se cuentan vivencias y opiniones sobre temas generales.

Solo son interesantes si la persona lo es.

ProfesionalesEditados por personas expertas o referentes en algún tema porque:• Ya eran referencias• El blog los ha convertido en referencias• Quieren ser referenciasEl blog es una herramienta de marketing para el autor.

También puede ser simplemente alimento para el ego...

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ProfesionalesPersonales

Se cuentan vivencias y opiniones sobre temas generales.

Solo son interesantes si la persona lo es.

ProfesionalesEditados por personas expertas o referentes en algún tema porque:• Ya eran referencias• El blog los ha convertido en referencias• Quieren ser referenciasEl blog es una herramienta de marketing para el autor.

También puede ser simplemente alimento para el ego...

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ProfesionalesPersonales

Se cuentan vivencias y opiniones sobre temas generales.

Solo son interesantes si la persona lo es.

ProfesionalesEditados por personas expertas o referentes en algún tema porque:• Ya eran referencias• El blog los ha convertido en referencias• Quieren ser referenciasEl blog es una herramienta de marketing para el autor.

También puede ser simplemente alimento para el ego...

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ProfesionalesPersonales

Se cuentan vivencias y opiniones sobre temas generales.

Solo son interesantes si la persona lo es.

ProfesionalesEditados por personas expertas o referentes en algún tema porque:• Ya eran referencias• El blog los ha convertido en referencias• Quieren ser referenciasEl blog es una herramienta de marketing para el autor.

También puede ser simplemente alimento para el ego...

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Blogs temáticosTemáticosTratan de un tema concreto.Pueden ser de un autor o de un equipo.Los más profesionales compiten con las revistas online.

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Blogs temáticosTemáticosTratan de un tema concreto.Pueden ser de un autor o de un equipo.Los más profesionales compiten con las revistas online.

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Blogs temáticosTemáticosTratan de un tema concreto.Pueden ser de un autor o de un equipo.Los más profesionales compiten con las revistas online.

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Blogs temáticosTemáticosTratan de un tema concreto.Pueden ser de un autor o de un equipo.Los más profesionales compiten con las revistas online.

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Blogs “magazine”Del blog temático al magazineMuchos blogs de éxito acaban convirtiendose en medios de comunicación en internet con “secciones” y equipos de redactores

www.huffingtonpost.es

http://www.huffingtonpost.es

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Blogs “magazine”Del blog temático al magazineMuchos blogs de éxito acaban convirtiendose en medios de comunicación en internet con “secciones” y equipos de redactores

www.huffingtonpost.es

http://www.huffingtonpost.es

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Blogs “magazine”Del blog temático al magazineMuchos blogs de éxito acaban convirtiendose en medios de comunicación en internet con “secciones” y equipos de redactores

www.huffingtonpost.es

http://www.huffingtonpost.es

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Blogs: rankings (ES)Alianzo

http://www.alianzo.com/es/top-blogs

ebuzzinghttp://labs.ebuzzing.es/top-blogs

Bitácorashttp://bitacoras.com/informe/10#top-analisis

http://www.alianzo.com/es/top-blogs

http://labs.ebuzzing.es/top-blogs

http://bitacoras.com/informe/10#

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Blogs: redes de blogsNacen por el interés de compartir publicidad y competir con otros soportes profesionales.Pueden ser propiedad del mismo editor o independientes asociadas a la red.Las más importantes en España son:

• Weblogs SL• Hipertextual• Ocio Networks• Medios y Redes

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BLOG Marketing¿Blog marketing?Implementar una estrategia de marketing para hacer crecer la audiencia y el impacto del blog

¿Para...?‣Traer clientes a nuestro negocio‣Dar a conocer nuestras habilidades o conocimientos‣Puro ego

Pasos‣Dar a conocer el blog‣Fidelizar lectores

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BLOG Marketing

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BLOG Marketing

Darle importancia a la idea, al tema.‣Postear sobre temas interesantes‣Escribir pensando en los lectores

Pero NO IGNORAR EL SEO‣En segundo lugar, escribir para los robots

Detectar el contenido de interés: los hits‣Usar analytics para identificar los post más exitosos‣Usar tambien el feedback directo (comentarios, tuits...)

Buscar un hit con cada post‣Con contenidos originales‣Con algo de polémica‣ Siendo el primero‣Analizando el mercado (las listas siempre triunfan)‣Titulando con “gancho”

http://tristanelosegui.com

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BLOG Marketing

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BLOG MarketingUsar los Social Media “a fondo”‣ La vida de un Tuit/Facebook es de unas 2 horas --> repostear los hits‣Apalancar todos los soportes entre si: promover el blog en el perfil de Twitter, Facebook, YouTube,

Web...

Utilizar buenas fotos y gráficos‣En Facebook funcionan mucho mejor los post de foto que los de enlaces‣Aprovechar Pinterest

Buscar colaboraciones en otros blogs/medios

Involucrar a los protagonistas‣Pedir a las personas/empresas/medios mencionados que “muevan” el post

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BLOG Marketing

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BLOG MarketingMantener frecuencia de publicación

Promover la suscripción‣ Landing page específica

eMail marketing

Y... ¡aportando valor!

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BLOGS

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BLOGS¿Cómo escribir?‣Pensar en los lectores y en los robots.

Tema‣ Indentificarlo claramente (UN SOLO TEMA)‣Alineado con el tema del blog

Keywords‣ Identificar las palabras clave del tema y añadir las del propio blog

Título‣Aparece en el navegador, en la página y en la URL (aunque pueden ser distintos)‣Es importante para el lector y para Google‣Ha de utilizar las principales palabras clave, pero tambien ser atractivo

Texto‣ Sencillo, corto, directo‣Utilizar las palabras que “espera” el lector; evitar perífrasis y sinónimos innecesarios

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Blogs: evoluciónDesciende el número de bloggers‣ Los blogs son sustituidos por otras redes como Facebook

Aparecen nuevos formatos más ligeros‣Más gráficos‣Formatos breves‣Postear es más fácil y rápido‣ Se relacionan con otras redes‣ Son más sociales

El móvil e imagen como bases del blog...‣Tumblr

...el paso previo al “microblogging”‣Twitter, Instagram, Vine...

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Blogs: Evolución

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Blogs: Evolución

Tumblr‣Más cerca de la red social y del microblogging‣ Simple. Muy simple‣Posts breves‣Fundamentalmente imagen; poco texto‣Estimula el compartir. “Reblog”

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Blogs CorporativosBlogs creados “desde” la empresa¿Para qué?‣Portavoz de la empresa (menos formal que un dep. de PR)‣Relación con clientes y prospectos‣Posicionamiento de empresa‣Posicionamiento de empleados clave‣Difusión de “mensajes” / Marketing viral‣Difusión de conocimiento de los productos‣Herramienta interna de colaboración y difusión de cultura corporativa‣Generación de contenidos para redes sociales, SEO, viralización...

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Blogs CorporativosPortavoz de la empresaComunicación corporativaRelación con clientes