10/25/2014

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INFONAVITtu derecho a vivir mejor

VII Reunión Nacional de los VII Reunión Nacional de los Miembros de las Comisiones Miembros de las Comisiones

Consultivas Regionales Consultivas Regionales

Septiembre de 2006Septiembre de 2006..

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Objetivo.Objetivo.

Vamos a navegar en las páginas para los miembros de las CCR’s y Dirección Sectorial de los Trabajadores.

Con ello se brindará un mejor servicio y atención a los acuerdos, compromisos, observaciones, recomendaciones, propuestas y quejas, emitidas por los miembros de las Comisiones Consultivas Regionales, y de las Comisiones Estatales Mixtas de Desarrolladores y Constructores de Vivienda.

Ustedes son una pieza clave para poder concluir con el plan de trabajo de este año y obtener la Certificación de Calidad ISO9000.

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4) Buzón@CCR.4) Buzón@CCR.

Se creo el Buzón@CCR.

Para poder ingresar al Buzón@CCR se necesita una clave personalizada de acceso, la cual se genera mediante el SISTEC con los datos que ustedes proporcionaron a los Secretarios Técnicos de las Delegaciones, siendo estos el nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes, CURP, dirección, teléfono, correo electrónico y nombre de autentificación de la cuenta para el Buzón, con ello se conforma el directorio de miembros, así como las sesiones y las listas de asistencia, mismas que son la base para calcular la retribución a los miembros de las CCR’s del Sector de los Trabajadores y Empresarial.Para los miembros que ya proporcionaron esta información, sus claves ya están generadas.Se enviaron las Claves a los Secretarios Técnicos para que por su conducto se realice la entrega a cada uno de los miembros de las CCR’s.

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Se registraron 3 subprocesos para la Certificación ISO-9000.

Envío de Convocatorias.Desarrollo de las Sesiones.Seguimiento de Acuerdos y Compromisos.

6) Certificación ISO-9000. 6) Certificación ISO-9000.

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Órganos de Gobierno en el Sitio de Internet INFONAVIT

El martes 20 de abril se liberó en el Sitio de Internet INFONAVIT, el acceso directo desde la página de inicio a los Órganos de Gobierno, cuya finalidad es:

• Mantener una comunicación continua, oportuna y permanente.• Difundir la información de los Órganos de Gobierno.• Lograr un mayor acercamiento y posicionamiento entre los Órganos de Gobierno con sus diferentes usuarios y organismos con los cuales interactúa.

Consulta esta página ingresando desde www.infonavit.org.mx seleccionando la imagen Órganos de Gobierno.

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Buzón@CCR en el Sitio de Internet INFONAVIT

El día de hoy fue liberado el acceso a buzón@CCR desde la sección de Comisiones Consultivas Regionales, teniendo como objetivo:

• Proporcionar a los miembros de las Comisiones Consultivas Regionales un medio de comunicación continua, directa y permanente con la Administración Central y Delegaciones del INFONAVIT

• Los servicios que podrán realizar los miembros de las CCR’s son:– Intercambio de opiniones– Observaciones y comentarios que ayuden a mejorar los servicios– Consulta de Calendario de sesiones de las CCR´s– Consulta de asuntos registrados en su localidad.

El acceso a esta aplicación es para uso exclusivo de los miembros comisionados de las CCR’s con su registro de usuario y contraseña.

La ruta de accesos es desde www.infonavit.org.mx seleccionando la imagen Órganos de Gobierno; posteriormente Comisiones Consultivas Regionales y finalmente seleccionando el ícono buzón@CCR

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INFONAVITtu derecho a vivir mejor

Buzón@CCR

Junio 2006

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BIENVENIDOS AL BUZÓN@CCR

Cada uno de los servicios esta representado por un ícono, los diferentes servicios se describen a continuación.

Regresar: Le permite regresar a la página anterior.

Inicio: Lo lleva nuevamente a esta página donde puede consultar esta guía rápida.

Consulta de Mensajes: Le permite consultar los mensajes que ha enviado, sus correspondientes respuestas y también permite consultar y borrar los mensajes que habían sido atendidos anteriormente.

Directorios: Le permite consultar la información del personal de la Administración Central y Delegaciones del INFONAVIT asi como también la información de los miembros de las Comisiones Consultivas Regionales.

Calendario Anual de Sesiones: Aqui puede ver cuando se realizarán las diferentes sesiones de las Comisiones Consultivas Regionales del año en curso.

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BIENVENIDOS AL BUZÓN@CCR

Redactar Mensaje: Lo lleva a la pantalla de redacción de mensajes, en donde usted selecciona una de las siguientes opciones:

Comunicación Directa: Le permite comunicarse con la Administración Central y Delegaciones del INFONAVIT.

Solicitudes a la Secretaría General: Aqui usted puede enviar un comunicado para hacer una solicitud a la Secretaría General del INFONAVIT.

Planteamientos de Mejora: Si usted tiene alguna inquietud o sugerencia con respecto a los diferentes servicios que proporciona el INFONAVIT, usted puede hacer uso de este servicio para comunicarlo.

Consulta de asuntos registrados en el INFONAVIT: Aqui podrá realizar una consulta de algún caso registrado en el sistema de seguimiento de asuntos, a través del número de folio asignado.

Asunto: Es aquel que fue registrado en el Sitio INFONAVIT, kioscos e INFONATEL opción 3. Caso: Es aquel que fue registrado en INFONATEL en las opciones 1 y 2.

Salir: Termina su sesión dentro de la aplicación.

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MENÚ PRINCIPAL REDACTAR MENSAJE

Comunicación Directa: Despliega una lista con las áreas administrativas del INFONAVIT. Seleccionando un área usted envía un mensaje al encargado de la misma.

Solicitudes a Secretaría General: Utilizando esta opción usted envía un mensaje a la Secretaría General.

Planteamientos de Mejora: Aquí usted puede sugerirle al INFONAVIT que mejore alguno de los servicios que le presta a los trabajadores.

Comunicación Directa

Solicitudes a Secretaría General

Planteamientos de mejora

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COMUNICACIÓN DIRECTA

Usuario: (Aparece el nombre del usuario) | Confederación: CROM | Sede: Morelia

Redactar Mensaje

Comunicación Directa Dirección Sectorial Empresarial Subdir Gral Administración de CarteraSubdir Gral de CréditoSubdir gral deInnovación y CalidadSubdir Gral de Planeación y FinanzasSubdir Gral de Recaudación FiscalSubdir Gral JurídicaSubdir Gral Técnica y de Delegaciones Coord Relaciones Institucionales Coordinación Admon de PersonasCoordinación Canales de AtenciónCoordinación de Auditoria InternaCoordinación de Comunicación SocialCoordinación de Operación HipotecariaCoordinación de Recuperación de CarteraCoordinación de Vivienda EconómicaCoordinación Técnica Solicitudes a Secretaría GeneralPlanteamientos de Mejora

Comunicación Directa: Despliega una lista con las áreas administrativas del INFONAVIT. Seleccionando un área usted envía un mensaje al encargado de la misma.

Solicitudes a Secretaría General: Utilizando esta opción usted envía un mensaje a la Secretaría General. Planteamientos de Mejora: Aquí usted puede sugerirle al INFONAVIT que mejore alguno de los servicios que le presta a los

trabajadores.

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Usuario: (Nombre del usuario)| Confederación: CROM | Sede: Morelia Redactar Mensaje

Comunicación Directa

Dirección General Dirección Sectorial de los Trabajadores Dirección Sectorial Empresarial

Secretaría General Subdir Gral Administración de CarteraSubdir Gral de CréditoSubdir Gral de Innovación y CalidadSubdir Gral de Planeación y FinanzasSubdir Gral de Recaudación FiscalSubdir Gral Jurídicasubdir Gral Técnica y de Delegaciones

ContraloríaInternaCoord Relaciones InstitucionalesCoordinación Admon de PersonasCoordinación Canales de AtenciónCoordinación de Auditoria InternaCoordinación de Comunicación SocialCoordinación de Operación HipotecariaCoordinación de Recuperación de CarteraCoordinación de Vivienda EconómicaCoordinación Técnica

DelegadosSolicitudes a Secretaría GeneralPlanteamientos de Mejora

Para: Víctor Manuel Borras Setién

De: Sr. Carlos Ayala Alcaraz

Asunto:

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ENVIAR

COMUNICACIÓN DIRECTA

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SOLICITUDES A SECRETARÍA GENERAL

Para: Secretaría General

De: Sr. Carlos Ayala Alcaraz

Asunto:

X

ENVIAR

Comunicación Directa

Solicitudes a Secretaría General

Planteamientos de mejora

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PLANTEAMIENTOS DE MEJORA

Para: INFONAVIT

De: Sr. Carlos Ayala Alcaraz

Asunto:

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ENVIAR

Comunicación Directa

Solicitudes a Secretaría General

Planteamientos de mejora

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CONSULTA DE ASUNTOS REGISTRADOSEN INFONATEL

Consulta de asuntos registrados en el INFONATEL

Usuario: (Nombre del usuario)| Confederación: CROM | Sede: Morelia

Consulta de asuntos registrados en el INFONATEL

Consultar

Introduzca el número de asunto: 22

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CASIA

• Si su clave se bloquea favor de comunicarse al Centro de Asesoría y Soporte INFONVIT Ampliado (CASIA).

• Al teléfono 01 800 91 00 911 en la opción 8

• Para aclarar dudas consulte al Secretario Técnico de su Delegación.

• El Manual de Operación lo puede consultar en la parte superior de la aplicación Buzón@CCR.