1 presentada por: miguel grullón presidente internacional 2006-07 activo 20-30 comunicación, base...

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Presentada por:Presentada por:

Miguel GrullónMiguel Grullón

Presidente Internacional 2006-07Presidente Internacional 2006-07

Activo 20-30Activo 20-30

Comunicación, Comunicación, Base del LiderazgoBase del Liderazgo

LiderazgoLiderazgo Elementos del LiderazgoElementos del Liderazgo

La ComunicaciónLa Comunicación MensajeMensaje

Transmisión, Planeación.Transmisión, Planeación. Recepción.Recepción. Proceso de Recepción del MensajeProceso de Recepción del Mensaje

ConclusionesConclusiones Preguntas y RespuestasPreguntas y Respuestas

Agenda

LiderazgoLiderazgo

Proceso en el cual Proceso en el cual influyen líderes sobre influyen líderes sobre seguidores, y viceversa, seguidores, y viceversa, para lograr los objetivos para lograr los objetivos de una organización a de una organización a través del cambio. través del cambio.

Lideres y Seguidores

Influencia

Objetivos

Organización

Personas

Cambio

Liderazgo

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Como entonces Siendo Como entonces Siendo lídereslíderes logramos: logramos:

InfluenciarInfluenciar a a Las Las personaspersonas que son que son Nuestros Nuestros SeguidoresSeguidores de que logren un de que logren un cambiocambio para lograr los para lograr los objetivosobjetivos

organizacionales.organizacionales.

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COMUNICACIONCOMUNICACION

La ComunicaciónLa Comunicación

Es el proceso de transmitir Es el proceso de transmitir información y significado. información y significado.

La verdadera La verdadera comunicación solo ocurre comunicación solo ocurre cuando todas las partes cuando todas las partes que participan en el que participan en el proceso entienden el proceso entienden el mensaje.mensaje.

La Comunicación y el La Comunicación y el LiderazgoLiderazgo

Los buenos líderes debe ser un Los buenos líderes debe ser un comunicador eficaz; por tanto, comunicador eficaz; por tanto, hay una relación positiva entre hay una relación positiva entre la capacidad de comunicación la capacidad de comunicación y el desempeño como líder.y el desempeño como líder.

Transmitir mensajes y dar Instrucciones

Los administradores utilizan el proceso

de comunicación para transmitir unagran variedad de mensajes en formapersonal, telefónica y escrita.

La forma en que usted de lasinstrucciones influirá de manera

directaen su capacidad para motivar a susseguidores y en la satisfacción de éstoscon su liderazgo como supervisor.

Planeación del mensaje

Cual es el objetivo del mensaje?

Quien recibirá el mensaje? Como enviara el mensaje? Cuando transmitirá el

mensaje? Donde se transmitirá el

mensaje?

Proceso de Transmisión Proceso de Transmisión Oral de MensajesOral de Mensajes

Generar Generar ConfianzaConfianza

Transmitir Transmitir MensajeMensaje

Definir Definir Objetivo Objetivo

ComunicaciónComunicación

Verficar Verficar Receptor Receptor entendioentendio

Lograr Lograr Compromiso Compromiso Receptor y Receptor y

SeguimientoSeguimiento

Recepcion de Mensajes

En la comunicación oral, la clave para entender bien el mensaje es:

ESCUCHAR

Proceso de Recepción de

MensajesEscuchar

Prestar atención Evitar

Distracciones Conectarse con lo

que dice el interlocutor

No sacar conclusiones ni interrumpir

Observar los mensajes no verbales

Hacer preguntas Hacer anotaciones Transmitir el

sentido

AnalizarPensarEsperar y evaluar

después de escuchar

Asegurarse de Haber Asegurarse de Haber entendidoentendido

ParafrasisParafrasisObservar los mensajes Observar los mensajes

no verbalesno verbales

¿HABLAS MAS DE LO QUE ESCUCHAS?

ConclusionesConclusiones Para que haya liderazgo deben Para que haya liderazgo deben

existir los cinco elementos. existir los cinco elementos. Lider/SeguidorLider/SeguidorCambio PersonasCambio Personas InfluenciaInfluenciaObjetivosObjetivos

El Líder debe saber comunicar El Líder debe saber comunicar sus ideassus ideas

ConclusionesConclusiones Debemos siempre verificar que Debemos siempre verificar que

nuestro objetivo de nuestro objetivo de comunicación fue comprendido.comunicación fue comprendido.

Debemos aprender a escuchar Debemos aprender a escuchar primero y luego sacar primero y luego sacar conclusiones.conclusiones.

Gracias!Gracias!

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Miguel Antonio GrullónPresidente Internacional

2006-2007 Activo 20-30

mgrullon@usa.net809-445-2030

Muchas Gracias por su Muchas Gracias por su Atención!Atención!