01 definición de venta

Post on 24-Jun-2015

8.813 Views

Category:

Documents

3 Downloads

Preview:

Click to see full reader

TRANSCRIPT

Definición de Venta

• “La acción y efecto de vender. Cantidad de cosas que se venden. Contrato en virtud del cual se transfiere a dominio ajeno una cosa propia por el precio pactado”

Diccionario de la Real Academia Española

¿Cuál es tu definición de Venta?

¿Cuál es tu definición de Venta?

• “La cesión de una mercancía mediante un precio convenido. La venta puede ser:

1) Al contado

2) A crédito

3) A plazos”

Ricardo Romero, autor del libro “Marketing”

• “La VENTA es el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos”

Según la American Marketing Association

¿Cuál es tu definición de Venta?

¿Cuál es tu definición de Venta?

La VENTA es una de las actividades más usada por empresas, o personas que ofrecen algo. El éxito dependerá de la manera y de la cantidad de veces que se repita el mismo proceso.

Proceso de VentaProceso de Venta

1. Prospección

Etapa 1: Identificar a los clientes

Etapa 2: Calificar a los candidatos en función a su potencial

de compra

Etapa 3: Elaborar una

lista de clientes

2. El acercamiento previo o pre-entrada

Etapa 1: Investigación de las particularidades de

cada cliente

Etapa 2: Preparación de la presentación de

ventas

Etapa 3: Obtención de

la cita

3. La presentación del mensaje de Venta

Características Ventajas Beneficios

4. Servicios Post – venta

Descuentos especiales

Cambio o devolución

ReparacionesServicio técnico

Garantía extendida

top related