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Razón Social: Grupo Hinostroza S.A.C RUC: 20319110012 Dirección: Jose Carlos Mariategui 525 Ubicado en : El Tambo - Huancayo - Junín Rubro : vehiculos , servicio, autopartes

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auditoria interna

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PRESENTACIN

Razn Social: Grupo Hinostroza S.A.CRUC: 20319110012Direccin: Jose Carlos Mariategui 525Ubicado en : El Tambo - Huancayo - JunnRubro : vehiculos , servicio, autopartesPROFESOR: GUTIERREZ OSEJO PEDRO LUIS NOMBRE: CASTRO ROCA JHANS FRANCOCILCO: VIIITURNO: TARDE

ADMINISTRATIVOLISTA DE VERIFICACIN DE FACTORES INTERNOS DEL REA DE GERENCIA Y ADMINISTRACIN NFACATORESDESCRIPCIONFORTALEZADEBILIDADPRIORIZAR

1ADMINISTRATIVOLa empresa utiliza conceptos de administracin estratgicaX32ADMINISTRATIVOLos objetivos y metas de la empresa son medibles X3

3ADMINISTRATIVOEs alta la moral de los empleadosX34ADMINISTRATIVOExisten lneas de carrera para los funcionarios y empleadosX45ADMINISTRATIVOLas medida de seguridad e higiene industrial se cumplenX46ADMINISTRATIVOLos controles financieros, comerciales de inventarios, de calidad y de costos son eficientesX47ADMINISTRATIVOSe tiene una visin y objetivos estratgicos establecidosX38ADMINISTRATIVOSe monitorea el entorno, la competencia, la demandaX29ADMINISTRATIVOEl diseo organizacional es el adecuadoX410ADMINISTRATIVOLa especificacin de las labores es clara y conocida por todosX311ADMINISTRATIVOLa moral y motivacin de los trabajadores es altaX212ADMINISTRATIVOEl ambiente de trabajo y el clima organizacional es buenoX313ADMINISTRATIVOLas comunicaciones son efectivasX314ADMINISTRATIVOLa administracin de sueldos y salarios es efectivaX415ADMINISTRATIVOLos gerentes han probado su capacidad gerencial y liderazgoX216ADMINISTRATIVOExiste una poltica de contabilidadX317ADMINISTRATIVOHay personal que pueda considerarse imprescindible cuya ausencia afecta a la actividad normal del rea de mantenimientoX418ADMINISTRATIVOEl nmero de horas extraordinarias que se genera en las reas es habitualmente superior al mximo legal autorizadoX319ADMINISTRATIVOSe realiza una formacin inicial efectiva cuando se incorpora un nuevo trabajadorX420ADMINISTRATIVOEl personal que labora est comprometido con los objetivos de la empresaX3

MARKETINGLISTA DE VERIFICACIN DE FACTORES INTERNOS REA DE MARKETINGNFACATORESDESCRIPCIONFORTALEZADEBILIDADPRIORIZAR1MARKETINGLos mercados estn segmentados de manera efectiva X42MARKETINGEst bien posicionado la organizacin entre sus competidoresX43MARKETINGLos precios de los productos y servicios de la empresa son adecuadosX34MARKETINGSon efectivos el plan de marketing, y el presupuestoX25MARKETINGSe conocen claramente a los clientes y consumidoresX36MARKETINGLos productos estn ptimamente posicionados en dichos segmentosX37MARKETINGLa participacin de mercado se ha incrementadoX48MARKETINGEl alcance de las operaciones es slo localX29MARKETINGLa organizacin desarrolla investigacin de mercadosX110MARKETINGLa calidad de los productos y servicios, es reconocida por los clientes y consumidoresX311MARKETINGLa calidad del servicio posventa es reconocida como de calidadX212MARKETINGLa gerencia y los funcionarios de marketing cuentan con la experienciaX13MARKETINGSe maneja un presupuesto de marketingX214MARKETINGSon los clientes y consumidores lealesX215MARKETINGEstn las marcas bien posicionadasX416MARKETINGLos depsitos, puntos de venta y transportes usados son eficientes y contribuyen a la gestinX317MARKETINGLas decisiones de compra estn bien presupuestadasX418MARKETINGLa empresa utiliza un plan de marketingX219MARKETINGSe gasta al ao en publicidadX220MARKETINGLa empresa utiliza las redes sociales para el marketingX2

FINANZAS Y C.LISTA DE VERIFICACIN DE FACTORES INTERNOS REA DE MARKETINGNFACATORESDESCRIPCIONFORTALEZADEBILIDADPRIORIZAR1FINANZAS Y CONTABILIDADEn donde es financieramente fuerte y dbil la empresa de acuerdo con el anlisis de razn financieraX22FINANZAS Y CONTABILIDADTiene la empresa buena rentabilidadX43FINANZAS Y CONTABILIDADEs buena la estructura de capitaX34FINANZAS Y CONTABILIDADSe puede aumentar el capital a corto y/o largo plazoX45FINANZAS Y CONTABILIDADCuentan con un adecuado capital de trabajoX26FINANZAS Y CONTABILIDADSon pertinentes y de ayuda los estados financiero que se usanX37FINANZAS Y CONTABILIDADSe mantiene una buena relacin con accionista e inversionistasX48FINANZAS Y CONTABILIDADSe cotiza en bolsaX29FINANZAS Y CONTABILIDADSe efectan anlisis de riesgoX310FINANZAS Y CONTABILIDADLa gerencia y funcionarios de finanzas y contabilidad cuentan con la experiencia necesariaX411FINANZAS Y CONTABILIDADTodos los activos existenX312FINANZAS Y CONTABILIDADTodas las transacciones han sido registradasX413FINANZAS Y CONTABILIDADLos inventarios estn valuados en forma apropiadaX214FINANZAS Y CONTABILIDADLas cuentas por pagar son obligaciones adecuadas de la entidadX315FINANZAS Y CONTABILIDADTodas las transacciones registradas ocurrieron en el perodo sometido a revisinX316FINANZAS Y CONTABILIDADTodas las cantidades estn presentadas y reveladas en forma apropiada en los estados financierosX417FINANZAS Y CONTABILIDADEl contador busca nuevas fuentes de proveedores, materiales y serviciosX218FINANZAS Y CONTABILIDADExisten balances de comprobacin mensualX219FINANZAS Y CONTABILIDADExisten facturas pre numeradas de ventasX320FINANZAS Y CONTABILIDADSe contabilizan las ventas por el mtodo de lo devengadoX221FINANZAS Y CONTABILIDADSe cotejan las facturas de ventas con las liquidaciones de ventas diariasX322FINANZAS Y CONTABILIDADExiste un inventario fsico de los activos fijosX4

R.HLISTA DE VERIFICACIN DE FACTORES INTERNOS REA DE RECURSOS HUMANOSNFACATORESDESCRIPCIONFORTALEZADEBILIDADPRIORIZAR1RECURSOS HUMANOSSe tiene conocimiento de cultura organizacionalX22RECURSOS HUMANOSSe conocen las capacidades distintivas de todo el personalX33RECURSOS HUMANOSSe cuenta con una poltica de capacitacin y entrenamientoX44RECURSOS HUMANOSSe cuenta con una poltica de incentivosX35RECURSOS HUMANOSSe cuenta con una poltica de tercerizaciones o serviceX26RECURSOS HUMANOSSe cuenta con una poltica de control de ausentismo y puntualidadX37RECURSOS HUMANOSSe cuenta con una poltica de higiene y seguridad industrialX38RECURSOS HUMANOSSe cuenta con actividades de asesoramientoX49RECURSOS HUMANOSSe cuenta con una planificacion para conciencia y apoyo del personalX210RECURSOS HUMANOSSe cuenta con un plan de trabajoX311RECURSOS HUMANOSOptimizar del factor humano de la empresaX212RECURSOS HUMANOSAsegurar cualitativa y cuantitativamente el recurso humano necesarioX313RECURSOS HUMANOSDesarrolla, forma y promociona al personal de acuerdo con las necesidades de la empresaX414RECURSOS HUMANOSMotiva al factor humano en su empresaX215RECURSOS HUMANOSMejora elclimalaboral en su empresaX316RECURSOS HUMANOSElabora diagnsticos y pronsticos del personal para conocer sus caractersticas y planear dotaciones o movimientos futurosX217RECURSOS HUMANOSExiste un plan de aplicacin de desarrollo organizacionalX218RECURSOS HUMANOSla empresa cuenta con buenos sistemas de informacin, seguimiento y control de resultadosX219RECURSOS HUMANOScuenta con un plan de trabajo en equipo y de una poltica de participacin X420RECURSOS HUMANOSSe cuenta con una poltica de reclutamiento y seleccin del personalX4

INFORLISTA DE VERIFICACIN DE FACTORES INTERNOS REA DE SISTEMA DE INFORMACINNFACATORESDESCRIPCIONFORTALEZADEBILIDADPRIORIZAR1INFORMACINTodos los gerentes de la empresa utilizan el sistema de informacin para tomar decisionesX32INFORMACINEl sistema de informacin es fcil de utilizarX43INFORMACINSe cuenta con un sistema de informacin generalX24INFORMACINEst todo el personal familiarizado con el uso de los sistemas de informacin y comunicacinX45INFORMACINLos sistemas de seguridad son eficientesX26INFORMACINSe maneja un presupuesto de informacin y comunicacionesX17INFORMACINLas reas han definido su poltica interna de comunicacinX38INFORMACINSe revisan peridicamente los sistemas de informacin y de ser necesario se solicita su modificacin para asegurar su adecuado funcionamientoX29INFORMACINLa comunicacin al interior de su dependencia fluye adecuada y oportunamenteX310INFORMACINSe cuenta con el adecuado suministro de informacin para el cumplimiento de sus funciones y responsabilidadesX211INFORMACINExiste una buena calidad de informacinX312INFORMACINUtiliza un sistema de informacin como informes, memorndum, buzn de sugerenciasX413INFORMACINSe cuenta con un manual de lnea de comunicacin e informacinX214INFORMACINCuenta con un programa o flujograma de informacinX215INFORMACINIncentiva al personal a un dialogo para mejorar el comunicacinX316INFORMACINIntegra la comunicacin en el proceso de gestinX317INFORMACINDota de un presupuesto adecuado a la comunicacin internaX218INFORMACINPotencia la formacin en comunicacin de todos los equipos de trabajoX219INFORMACINExiste un modelo de comunicacin interna que integre a todos los empleadosX220INFORMACINLa comunicacin formal tiene en cuenta la misin, polticas y valores de la organizacinX321INFORMACINLos mensajes son claros, significativos, coherentesX422INFORMACINLos empleados estn satisfechos con la comunicacin internaX2

RESUMENRESUMENNFACTORFACTORESFORTALEZADEBILIDADPRIORIZAR1ADMINISTRATIVOLos controles financieros, comerciales de inventarios, de calidad y de costos son eficientesX42ADMINISTRATIVOEl diseo organizacional es el adecuadoX43ADMINISTRATIVOLa administracin de sueldos y salarios es efectivaX44MARKETINGEst bien posicionado la organizacin entre sus competidoresX45MARKETINGLa participacin de mercado se ha incrementadoX46MARKETINGEstn las marcas bien posicionadasX47MARKETINGLas decisiones de compra estn bien presupuestadasX48FINANZAS Y C.Tiene la empresa buena rentabilidadX49FINANZAS Y C.Se puede aumentar el capital a corto y/o largo plazoX410FINANZAS Y C.Todas las transacciones han sido registradasX411R.HDesarrolla, forma y promociona al personal de acuerdo con las necesidades de la empresaX412R.HSe cuenta con actividades de asesoramientoX413INFORMACINEl sistema de informacin es fcil de utilizarX414INFORMACINUtiliza un sistema de informacin como informes, memorndum, buzn de sugerenciasX415R.H cuenta con un plan de trabajo en equipo y de una poltica de participacin X416ADMINISTRATIVOExisten lneas de carrera para los empleadosX417MARKETINGLos mercados estn segmentados de manera efectiva X418FINANZAS Y C.La gerencia contabilidad cuentan con la experiencia necesariaX419R.HSe cuenta con una poltica de capacitacin y entrenamientoX420INFORMACINEst todo el personal familiarizado con el uso de los sistemas de informacin y comunicacinX4

MEFIMATRIZ - EVALUACIN DE FACTORES INTERNOSNFACTORFACTORESFORTALEZADEBILIDADPRIORIZARCALIFICACINPONDERADO1ADMINISTRATIVOLos controles financieros, comerciales de inventarios, de calidad y de costos son eficientesX30.040.122ADMINISTRATIVOEl diseo organizacional es el adecuadoX40.080.323ADMINISTRATIVOLa administracin de sueldos y salarios es efectivaX30.050.154MARKETINGEst bien posicionado la organizacin entre sus competidoresX40.090.365MARKETINGLa participacin de mercado se ha incrementadoX20.030.066MARKETINGEstn las marcas bien posicionadasX30.050.157MARKETINGLas decisiones de compra estn bien presupuestadasX20.030.068FINANZAS Y C.Tiene la empresa buena rentabilidadX20.040.089FINANZAS Y C.Se puede aumentar el capital a corto y/o largo plazoX30.050.1510FINANZAS Y C.Todas las transacciones han sido registradasX40.060.2411R.HDesarrolla, forma y promociona al personal de acuerdo con las necesidades de la empresaX20.030.0612R.HSe cuenta con actividades de asesoramientoX30.050.1513INFORMACINEl sistema de informacin es fcil de utilizarX30.060.1814INFORMACINUtiliza un sistema de informacin como informes, memorndum, buzn de sugerenciasX20.030.0615R.H cuenta con un plan de trabajo en equipo y de una poltica de participacin X20.030.0616ADMINISTRATIVOExisten lneas de carrera para los empleadosX40.080.3217MARKETINGLos mercados estn segmentados de manera efectiva X20.040.0818FINANZAS Y C.La gerencia de contabilidad cuentan con la experiencia necesariaX30.050.1519R.HSe cuenta con una poltica de capacitacin y entrenamientoX30.030.0920INFORMACINEst todo el personal familiarizado con el uso de los sistemas de informacin y comunicacinX40.080.3213.16

CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA CRUPO HINOSTROZA S.A.RUC: 20319110012 - TEF: 064244441

- L a empresa esta costituida con las bases legales que la ley lo permite. el rubro que la empresa maneja es de vehculos, servicios, autopartes. - la cual tributa satisfactoriamente sin tener ningun problemas con la sunat.- cuenta con un equipo calificado para el areglo de su vehiculo.dedicado a las ventas de llantas de la marca "good year".- el grupo hinostroza en la actualidad cuenta con una infraestructura moderna , un local propio que se encuentra ubicado en la Jose Carlos Mariategui 525 - El Tambo - Huancayo - Junn ( sinedo la ubicacion estrategia para captar mas clientes).- una alienza estragica es con la distribudora de llantas gudyear.MargenMargenCADENA E VALOR DE GRUPO HINOSTROZA S.A.C