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5/25/2018 Amazon Presentacin
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AMAZONEl xito de la Distribucin
Julian David Varela
Marta Sanchez
Rodrigo Sanz
Raquel Iniesta
Juan Manuel Villoria
Sonia Romano
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Qu es Amazon?
! Amazon es una empresa de origenestadounidense dedicada al decomercioelectrnicoy servicios de informtica en lanube (Cloud Computing) a todos los niveles.
! Comenz vendiendo libros online yposteriormente aumentara su gama de
productos y servicios hasta lo que conocemoshoy en da como una tienda en la que
encontraremos miles de artculos
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Quien es Jeff Bezos?
! Fundador y actual CEO deAmazon dej Wall Street a
los 30 aos para vender
libros en lnea desde su
garaje en Seattle. Tresaos despus se hizo
pblico, pero no fue hasta
finales del ao 2001
cuando empez a obtener
ganancias. Un largo caminoque se traduce hoy en una
de las empresas ms
rentables del mundo.
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Cmo funciona?
! Amazon ofrece avendedores el espacio
para vender sus productos
y con su red logstica los
ubica en sus almacenespropios. Los consumidores
acceden al catalogo de
productos por el motor de
bsqueda de la
Amazon.com. La compaaadems posee productos
propios.
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Qu ofrece?
! Adems de los serviciosde Cloud Computing,
dentro de Amazon.com
podemos dividir sus
productos en 3categoras
1. Electrnica y otros2. Media (libros, msica,
pelculas)
3. Otros (ropa, accesoriosetc.)
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Qu es la distribucin?
! La distribucinpermiteque el producto seencuentre en el lugar y enel momento adecuadopara ser adquirido por elconsumidor. Podemosdecir, por tanto, quegenera utilidad de lugar,tiempo y posesin.
! Ladistribucines elconjunto de actividadesdesarrolladas por unaempresa desde elmomento en que elproducto o servicio salede la empresa hasta quellega al consumidor final.El objetivo es llevar elproducto o servicio al
lugar indicado, en elmomento justo, en lacantidad necesaria y almejor precio.
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Canales de distribucin
Canal
directo o
venta
directa
Canales
cortos
Canaleslargos
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Otras variantes
! Franquicia:Conjunto de empresasdistintas ligadas a travs de uncontrato por el cual una de ellas, lafranquiciadora, concede a las otras,las franquiciadas el derecho aexplotar una marca a cambio delpago de un determinado canon.
! Teletienda:venta realizada a travsde la televisin: el pedido se realizapor telfono y el cobro mediantetarjeta o contra reembolso.
! e-commerce: venta por internet! Vending:maquinas expendedoras
de tabaco, bebidas, entradas
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La distribucin en Amazon
! Internet fue utilizado comocanal de ventas, haciendo queel producto, en primer lugarlos libros y posterior mentemsica, DVDs y otros
productos, mucho msaccesible para el consumidor
! Bezos creo centros dedistribucin fsicadevanguardia para acortar losservicios de Amazon porcorreo en todos lados.
Michael Porter hablaba delas cadenas de valor paraobtener ventaja competitiva,y la cadena de Amazon.comincluye no slo el uso deInternet como canal de ventas
sino canales de distribucinmaestros para servir mejor alos clientes.
Cliente
Consumidor
Amazon
(intermediario)
Fabricante
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Canales de distribucin
! Amazon no cuenta conestablecimiento fsicos
dedicados a la ventadirecta de productos. Losdirectores de dicha marcatienen pensando poner unestablecimiento fsico,
pero de momento,Amazon solo desarrollaesta actividad a travs deinternet.
! El modelo de ventasde Amazon permite alos usuarios vender
objetos nuevos o
usados a travs de su
pgina web a cambiode un porcentaje de
las ventas
e-Commerce Minorista
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Almacenes Amazon en San Fernando de Henares
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Los almacenes de Amazon
! Una de las claves delos almacenes de
Amazon es su
ubicacin,normalmente situados
cerca de aeropuertos,
dispone ya de ms de
1.6 millones de m2 en
superficie de almacn.
! El funcionamiento de loalmacenes de Amazon
consiste en un almacn
con tres grandes zonadiferenciadas.
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El futuro del reparto
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Mtodos de envo de Amazon
! Amazon, ha creado loque han llamado
Logstica de Amazon
porque incrementa la
seleccin de los clientes, ala vez que les proporciona
a estos mismos el
compromiso de entrega y
el gran nivel de servicio
que esperan de Amazon.
! Los vendedores que hanhecho uso de este sistema
de logstica simplemente
envan sus productos a un
centro logstico deAmazon, donde estos los
almacena y
posteriormente los enva a
los clientes que los
compran en Amazon. Laempresa tambin se
encarga del servicio al
cliente y las devoluciones.