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Xstrata Copper AltonorteReporte de Sostenibilidad 2012

Indice

1. Alcance de Nuestro Reporte de Sostenibilidad 2012

2. Mensaje del Presidente Ejecutivo

3. Mensaje del Gerente General

4. Acerca de Xstrata Copper

5. PerfildelaCompañía

6. Desempeño2012yMetas2013

7. EstrategiayGobiernodeDS

8. EticayDerechosHumanos

9. Nuestros Grupos de Interés

10. NuestraContribuciónEconómica

11. Nuestros Trabajadores

12. SeguridadySalud

13. ComunidadesSostenibles

14. DesempeñoAmbiental

15. AdministraciónResponsabledelosProductos

16. Tabla de Principales Datos de Sostenibilidad Xstrata

17. Indice de Indicadores GRI

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“En la elaboración del Reporte de Sostenibilidad 2012 hemos considerado

los impactos positivos y negativos de nuestras operaciones en materia

social, medioambiental y económica”.

Planta de Acido.

E n el Reporte de Sostenibilidad 2012 del Complejo Metalúrgico Altonorte, informamos sobre nuestro

desempeño e impactos en materia social, medioambiental y económica de la operación durante el año calendario 2012.

Este es el séptimo Reporte de Sostenibilidad que publicamos y constituye uno de los nueve reportes publicados por las operaciones y proyectos bajo la administración de Xstrata Copper durante 2012. Todos estos reportes se encuentran en el sitio web de Xstrata Copper, www.xstratacopper.com

En 2012, como miembros del Grupo Xstrata, actuamos en línea con los Principios de Negocio, el Código de Conducta, la Política de Desarrollo Sostenible (DS) y los 17 Estándares de DS de Xstrata y nos sometimos a una auditoría interna en función de estos estándares y políticas como parte del riguroso programa de aseguramiento 2012 de la empresa.

Definición de ContenidosEn la elaboración del Reporte de Sostenibilidad 2012 hemos considerado los impactos positivos y negativos de nuestras operaciones en materia social, medioambiental y económica; complementario a ello, han sido priorizados los asuntos y temas específicos que potencialmente pueden afectar el éxito de largo plazo de los negocios de la Compañía, tales como la sostenibilidad de la economía, del medio ambiente y de las comunidades presentes en las zonas donde están ubicadas las diferentes operaciones. De esta forma, buscamos dar aseguramiento respecto de una visión precisa, clara y equilibrada del desempeño en materia de DS.

Adicionalmente, hemos considerado otros aspectos y temas de relevancia para Altonorte y nuestros grupos de interés, con el objetivo de satisfacer sus intereses y expectativas respecto de nuestro desempeño en materia de DS en la zona de influencia donde operamos. De esta manera, también integramos los desafíos que enfrenta la industria minera a nivel nacional e internacional.

Para determinar los aspectos y temas que eran relevantes para Altonorte y nuestros grupos de interés en 2012, consideramos lo siguiente:

• Las impresiones de los grupos de interés internos y externos acerca de nuestro desempeño en materia de sostenibilidad.

• Asuntos específicos relacionados con la administración de nuestra empresa.

• Asuntos específicos planteados por nuestros empleados.

• Asuntos específicos de la empresa formulados en forma directa o indirecta por los grupos de interés externos, tales como gobiernos, comunidades, ONG, inversionistas y medios de comunicación.

• Desafíos que enfrenta la industria minera, a nivel local e internacional, planteados en asociaciones y foros del sector.

• La Política de DS de Xstrata Copper y el Marco de Gestión y Estrategia en dicha materia.

• Los Principios de Negocio, la Política y Estándares de DS del Grupo Xstrata.

• Indicadores y temas señalados en la Guía G3.1 de GRI, los principios del International Council on Mining & Metals (ICMM), el Suplemento Sectorial de Minería y Metales de GRI y otras directrices e iniciativas de buenas prácticas.

Además, en el proceso de consulta que realizamos con nuestros grupos de interés, se consideraron diferentes instancias de encuentro. Los testimonios recogidos aquí permitieron indagar en las percepciones con respecto al reporte 2011, además de los intereses y expectativas que existen en torno a la labor de la empresa en la zona.

Los grupos de interés se identificaron en la zona sur de la ciudad de Antofagasta; Coloso, Huáscar, Gran Vía, Coviefi, Playa Blanca y La Negra. En cada uno de ellos se realizaron focus group donde se invitó a representantes de Juntas de Vecinos, Centros de Adulto Mayor, Colegios, entre otros. Por otra parte, entrevistamos a distintas autoridades de la zona, como también a actores relevantes para la comunidad, como lo son las universidades y ONGs. También realizamos focus group para conocer las opiniones de los diferentes estamentos de la empresa, tales como: operadores, mantenedores, supervisores, contratistas y proveedores. En su totalidad, los grupos anteriormente mencionados conforman la matriz de revisión de los impactos que tiene la gestión de Altonorte en esta zona y en sus trabajadores.

Alcance de nuestro Reporte de Sostenibilidad

5Reporte de Sostenibilidad 2012 Complejo Metalúrgico Altonorte


Copper y de la manera en que ésta se refleja en nuestra gestión al interior de Altonorte.

Principio de FiabilidadSi bien nuestro reporte no ha sido auditado en forma independiente, cabe señalar que los principales datos de nuestro reporte fueron extraídos de la base de datos del Grupo Xstrata evaluada por los auditores independientes Ernst & Young, en el marco de su evaluación anual de aseguramiento restringido, que incluye someter a prueba mediante muestra la recopilación de datos de la empresa, los procesos de agrupación y divulgación de metas de sostenibilidad y los indicadores de desempeño.

Sugerencia de ExpertosEn el marco del Premio al Mejor Reporte de Sostenibilidad de Acción RSE, el reporte 2011 de Altonorte fue evaluado por el equipo técnico y el jurado con excelentes resultados, situándolo entre los mejores del ranking.

En el informe final de Acción RSE se destacó la sección Desempeño 2011 y Metas 2012, especialmente la descripción de las acciones realizadas para dar cumplimiento a los compromisos y el trabajo desarrollado con los grupos de interés para monitorear sus inquietudes e intereses. Se recomendó actualizar el mapa de grupos de interés para poder evaluar los cambios que se generan en éstos a lo largo del tiempo y avanzar en la verificación externa del reporte con el fin de mejorar cada área de desempeño.

A diferencia de años anteriores, esta versión realizó un ejercicio de revisión que dividió el reporte en 3 grupos: según su impacto social, económico y medioambiental, el tamaño de sus

operaciones y su nivel de aplicación de GRI. En relación a lo anterior, Altonorte se situó en el primer grupo por obtener un buen puntaje prácticamente en todas las secciones. Las oportunidades de mejora están en los indicadores de Gobierno Corporativo y en dar cuenta de las principales inquietudes y requerimientos de los grupos de interés. En relación al desarrollo de los principios del GRI, se obtuvo el máximo puntaje en la mayoría de los indicadores. Se presenta, así, una oportunidad de mejora en el equilibrio, en incluir a lo largo del reporte, no sólo los resultados y comentarios favorables, sino también los desfavorables.

DifusiónCon el fin de garantizar un fácil acceso a nuestra información de desempeño, distribuimos 1.000 copias impresas en español y 300 copias impresas en inglés del Reporte de Sostenibilidad 2012 de Altonorte.

ContactoSi tiene alguna duda, comentario o sugerencia acerca de este Reporte de Sostenibilidad y sus documentos asociados, por favor comuníquese con Carmen Orge, Superintendente de Riesgo y DS de Altonorte ([email protected]).

Aseguramiento de CalidadPara determinar los datos y cálculos que se presentan en este reporte, hemos empleado procedimientos regulados y alineados con modelos de medición del Grupo Xstrata, así como los lineamientos propuestos por la Guía para la Elaboración de Reportes de Sostenibilidad de la Global Reporting Initiative en su versión G3.1, el Suplemento Sectorial de Minería y Metales y los protocolos técnicos correspondientes para los indicadores de desempeño. Estos lineamientos son el marco de referencia más utilizado a nivel mundial para elaborar reportes de sostenibilidad. Los valores monetarios se encuentran expresados en dólares americanos (USD) a menos que se indique lo contrario.

En este marco auto declaramos nuestro Reporte de Sostenibilidad 2012 como de Nivel “A” según los Niveles de Aplicación de la Guía GRI G3.1 y del Suplemento Sectorial de Minería y Metales del International Council on Mining & Metals (ICMM), donde la máxima calificación es A y la mínima es C. En la sección final de este documento se incluye un índice detallado de cómo han sido aplicados estos lineamientos para la elaboración de este reporte.

Todas las operaciones de Xstrata Copper se rigen por una Política de DS y por 17 Estándares de DS definidos por Xstrata, por lo que cada año sus operaciones y proyectos son sometidos a un proceso de auditoría en relación a estos lineamientos con el fin de verificar el nivel de aplicación y cumplimiento al interior de cada unidad de negocio. En este sentido, el presente Reporte de Sostenibilidad entrega una descripción general de la Política de DS de Xstrata

Analista de Laboratorio Químico.

Xstrata Copper ChileRUT: 88.325.800-2Panamericana Norte km 1.348, sector La Negra, Antofagasta, Chile.+56 (55) 628 100

www.xstratacopper.com


Complejo Metalúrgico Altonorte Reporte de Sostenibilidad 20126

Trabajador operando Planta de Osmosis.

El año 2012 fue un tiempo de transformaciones para Xstrata Copper, pues logramos poner

en servicio un conjunto de grandes proyectos de desarrollo, que nos permitieron convertir nuestra cartera de minas antiguas y al final de su ciclo en operaciones de vida útil prolongada, menor costo y mayores volúmenes. Los principios del DS fundamentales en nuestras prácticas de negocio, fueron un motor importante tras nuestro compromiso de invertir en estas nuevas minas y expansiones. Estos proyectos de crecimiento nos permitieron continuar efectuando una contribución significativa a las comunidades y los países en que ejercemos nuestro quehacer al brindar, a nivel local, empleo, inversión en asociaciones y proyectos sociales, oportunidades para los proveedores locales, desarrollo empresarial e importantes aportes fiscales a los gobiernos.

Debido a la mayor actividad en nuestros grandes proyectos en construcción, además de nuestras actuales operaciones y otras instalaciones, registramos un aumento de más del 30% en el total de horas trabajadas por mes, respecto de 2011, lo que nos llevó a anotar, en promedio, cerca de siete millones de horas por mes. Pese a este significativo aumento en las horas de exposición, es digno de mención que hayamos disminuido el total de lesiones registrables en comparación con el año precedente y, además, que hayamos logrado reducir nuestras tasas tanto de frecuencia total de lesiones registrables (TRIFR) como de frecuencia de lesiones con tiempo perdido (LTIFR) en 31% y 11% respectivamente, al tiempo de mantener una baja tasa de severidad de lesiones incapacitantes (DISR).

Desde 2006, hemos conquistado

significativas mejoras año a año en nuestros principales indicadores de seguridad, registrando disminuciones cercanas a un 90% durante este período. Sin embargo, en las 80 millones de horas trabajadas durante el pasado año tuvimos que lamentar dos fallecimientos en nuestras operaciones. Sabemos que estos incidentes no deberían ocurrir jamás en nuestra organización y permanecemos resueltos a esforzarnos por erradicar los incidentes fatales y las lesiones graves de nuestros lugares de trabajo.

Durante el año, mantuvimos nuestro sólido desempeño en gestión ambiental y cumplimos con las metas que nos habíamos fijado para el año 2012 sin registrar ningún incidente ambiental categoría 3 (moderado) o de mayor gravedad en nuestras operaciones y proyectos. Durante los últimos años, hemos observado mejoras significativas en el desempeño y sensibilidad ambiental de nuestra organización en su conjunto, tal como se refleja en la amplia cantidad de incidentes categoría 1 (insignificantes) y categoría 2 (menores) declarados e investigados, tendencia que se mantuvo en 2012.

También hemos hecho avances significativos en optimizar nuestra recolección de datos y análisis, con el fin de asegurar una mejor identificación y búsqueda de oportunidades, de manera que continuemos mejorando aún más la eco eficiencia de nuestras operaciones. Ya estamos viendo los resultados positivos de este trabajo. Nuestra huella ambiental, en lo que respecta a emisiones de gases de efecto invernadero, consumo de energía y uso de agua dulce, se mantuvo en un nivel similar al del año anterior, a pesar de los desafíos ambientales que representaron las operaciones cada vez más antiguas o

Mensaje del Presidente Ejecutivo



en crecimiento y la construcción de minas nuevas y obras de expansión de minas.

Durante el año, participamos en un amplio abanico de programas de participación social corporativa, principalmente en los ámbitos de desarrollo social y comunitario, educación, empresa, creación de empleo y salud, e invertimos alrededor de USD 58 millones en estas iniciativas, que fueron desarrolladas en consulta con las comunidades locales. También seguimos trabajando estrechamente con las comunidades locales y otros grupos de interés en una serie de temas relacionados con nuestras operaciones y proyectos mineros. Entendemos que en nuestras comunidades anfitrionas existe una diversidad de visiones y creencias sobre nuestras actividades y respetar tanto los derechos como las libertades fundamentales de nuestros grupos de interés, a la vez que escuchar sus inquietudes es parte importante de nuestro enfoque empresarial.

En 2012, bajo la administración de Xstrata Copper, continuamos ejerciendo conforme a los Principios de Negocio, el Código de Conducta y los 17 estándares de DS de Xstrata, que a su vez se encuentran alineados con estándares internacionales, como los principios y directrices de sostenibilidad del International Council on Mining and Metals (ICMM); el Pacto Mundial de las Naciones Unidas; la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas; los Principios Voluntarios sobre Seguridad y Derechos Humanos y las normas ISO aplicables. En conjunto con nuestros sistemas y procesos de aseguramiento empresarial y elaboración de informes, nos brindaron un sólido marco para la protección de los Derechos Humanos en nuestra organización.

Durante el año, nos abocamos a fortalecer nuestro modo de abordar las problemáticas relacionadas con los Derechos Humanos brindando una mayor guía y capacitación para apoyar a nuestras operaciones y proyectos. Por otra parte, seguimos enfocados en ámbitos clave como las consultas y el reasentamiento de comunidades, la gestión de la cadena de suministro, los mecanismos para el tratamiento de quejas de la comunidad y la gestión de los proveedores de seguridad privada,

así como en nuestra interacción con las fuerzas de seguridad pública.

Ejercemos nuestras actividades en diversas regiones en las que, por motivos de seguridad, debemos brindar una mayor protección a nuestras instalaciones y a nuestro personal, como es el caso de Perú, Papúa Nueva Guinea y Filipinas. En estos lugares, hemos integrado a nuestros programas de inducción de empleados iniciativas de capacitación orientadas a sensibilizar en materia de derechos humanos. Asimismo, realizamos una gestión de los proveedores de servicios de seguridad privada conforme a los Principios Voluntarios sobre Seguridad y Derechos Humanos. Nos aseguramos de que nuestro personal de seguridad reciba una debida capacitación en dichos principios voluntarios y buscamos constantemente oportunidades para promover activamente estos principios entre nuestros principales grupos de interés, entre ellos, las fuerzas de seguridad pública. A comienzos de 2013, el compromiso de Xstrata con los principios voluntarios recibió un reconocimiento formal al aprobarse nuestra membresía en la iniciativa de los Principios Voluntarios sobre Seguridad y Derechos Humanos.

Durante los últimos diez años, Xstrata ha adquirido una reputación líder en la industria por su gestión y desempeño en DS. Como miembro del equipo ejecutivo senior del Grupo Xstrata y Presidente Ejecutivo de Xstrata Copper, me he sentido muy orgulloso por las iniciativas de DS desarrolladas e implementadas en el conjunto de nuestra unidad de negocios, a nivel mundial, como también por las importantes mejoras logradas durante este período. Por otra parte, el reconocimiento a nuestro desempeño en DS manifestado por nuestros grupos de interés externos ha sido muy gratificante y alentador y el año 2012 no fue una excepción pues nuestros sitios de cobre fueron distinguidos con un total de 36 premios a nivel nacional y regional, por sus logros en Desarrollo Sostenible.

Comunicar nuestros resultados de DS en forma transparente también ha sido un aspecto importante en el enfoque de nuestra administración. Desde la formación de Xstrata Copper, en 2004, nuestras operaciones y proyectos han publicado cada año reportes de sostenibilidad como éste. Se trata de reportes que contienen información clara y verificada y que permiten a nuestros grupos de interés evaluar nuestro desempeño en función de nuestras metas y compromisos en materia de DS. Si desean formular alguna observación sobre este reporte o nuestro desempeño en lo que respecta al Desarrollo Sostenible, les agradecemos enviarla al correo electrónico [email protected] o a la dirección indicada en el propio reporte.

La fusión Glencore Xstrata dará origen a un grupo de recursos naturales de gran envergadura, que dispondrá de una cartera de activos de clase mundial y capacidades de marketing ampliadas. La empresa de cobre resultante contará con más de 30 operaciones y proyectos en 11 países y sobre 40.000 empleados. Gracias al sólido desempeño de Xstrata Copper en el plano operacional y de DS y a la envidiable reputación que hemos ganado entre nuestros grupos de interés, tengo la confianza de que Xstrata Copper cuenta con las personas, los sistemas y la cultura para influir positivamente y apoyar a la organización ampliada a mantener y perfeccionar aún más los rigurosos estándares y gestión en DS que nos han brindado un gran orgullo como organización.

Charlie SartainPresidente Ejecutivo, Xstrata Copper




Mensaje del Gerente General

E l año 2012 se distingue por muy buenos resultados en seguridad, salud ocupacional, desempeño

ambiental, por el avance conseguido en nuestra sostenibilidad y la mejora en recuperación metalúrgica.

Este año avanzamos significativamente en consolidar la cultura de seguridad que nos hemos propuesto construir en Altonorte, donde cero lesión sea cada día una realidad. En lo operacional debimos sortear las dificultades propias del año en que corresponde hacer el mantenimiento general, donde la disponibilidad de instalaciones no siempre se corresponde con lo planificado. También se presentaron algunas fallas de equipos mayores, que impactaron negativamente nuestra capacidad de procesamiento de concentrados. Con todo, nuestro desempeño económico global fue positivo, obtuvimos ingresos antes de intereses e impuestos de USD 69 millones. A este positivo resultado contribuyó de manera significativa el mejor precio del ácido sulfúrico, lo que incrementó nuestros ingresos por venta. Por otra parte, el ajuste de inventario de cobre impactó positivamente, vía una mejor recuperación metalúrgica. Oportuno es expresar mi gratitud hacia todos los hombres y mujeres que trabajan en Altonorte, por su compromiso demostrado a través de un trabajo bien hecho.

Otro asunto relevante fue nuestra integración a la División Marketing de Xstrata Copper, que reúne a todas las operaciones metalúrgicas y al equipo de comercialización de Xstrata Copper.

En el último trimestre de 2012 materializamos un cambio de estructura organizacional que venía siendo trabajado desde meses y cuyo objetivo principal fue facilitar la implementación

de la estrategia de negocios de Altonorte como miembro de la División Marketing, y así poder enfrentar con éxito los desafíos futuros. Finalizado el año, podemos decir que las iniciativas para retener a nuestros empleados clave y atraer a los mejores técnicos y profesionales fueron exitosas y cayó fuertemente el índice de rotación voluntaria. Ser el empleador preferido no es tarea fácil en una zona donde existe escasez de capital humano especializado.

Otro éxito fue el control de emisiones gaseosas. Las mejores prácticas operacionales y la gran capacidad de tratamiento de gases en las plantas de ácido facilitaron la caída en nuestra emisión de dióxido de azufre y cumplimos holgadamente con el límite fijado para el año. Por otra parte, profesionales de distintas áreas continuaron el desarrollo de mejoras en productividad, lo que permitió aumentar ingresos y reducir costos. Mención especial merece la negociación de contrato por suministro de oxígeno, que nos permitirá contar con ese insumo a precio muy competitivo los siguientes quince años.

Seguridad y salud fue el área de gestión con mejor desempeño. No hubo lesiones incapacitantes y junto a nuestras empresas colaboradoras logramos superar 3 millones de horas de trabajo sin lesión. Mis felicitaciones nuevamente a todos quienes laboran orgullosos en nuestro Complejo Metalúrgico.

Con el objetivo de integrar a las familias de nuestros trabajadores en materia de seguridad y salud, años atrás iniciamos el Programa de Calidad de Vida. En 2012 impulsamos un programa cuyo objetivo fue reducir el riesgo cardiovascular de trabajadores con factores de riesgo. La actividad se llevó a cabo con apoyo de la Universidad

“El año 2012 se distingue por muy buenos resultados en seguridad, salud ocupacional, desempeño ambiental, por el avance conseguido en nuestra sostenibilidad y la mejora en recuperación metalúrgica”.




Santo Tomás. Alumnos de distintas disciplinas de esa casa de estudios pudieron trabajar en terreno con los trabajadores y sus familias a fin de sensibilizarlos en materias relacionadas con la salud. Participaron 112 personas y ellas quedaron capacitadas en temas de vida sana, alimentación sana, riesgos cardiovasculares y seguridad en el hogar.

Nuestro plan para reducir emisiones gaseosas avanzó de acuerdo al cronograma establecido al finalizar 2011. Los trabajadores y la comunidad deben estar muy tranquilos en cuanto a que hemos tomado oportunamente las decisiones necesarias para asegurar emisiones gaseosas por debajo del límite permitido y que cumplan la norma de calidad del aire vigente en el país.

En cuanto a nuestro quehacer social, durante el 2012 destinamos USD 730.000 a iniciativas y programas en las siguientes áreas de acción: desarrollo social y comunitario, salud y seguridad, protección y cuidado del medioambiente, educación, arte y cultura, emprendimiento y empleo, todos ellos con el objetivo de contribuir a la sostenibilidad de la comunidad a través de la entrega de herramientas y capacidades. El fondo concursable Construyendo Futuro benefició este año a 21 organizaciones sociales de la comuna de Antofagasta. La campaña de salud “Mujer pon un alto al cáncer” y programas como “Mejorando mi negocio” y “Formación socio laboral”, surgieron de procesos de diálogo y consulta con la comunidad, a través de mecanismos de participación ciudadana con los vecinos y autoridades.

En 2013 pondremos en marcha el nuevo secador de concentrados a vapor, tecnología que elimina la emisión de dióxido de azufre en ese proceso. Posteriormente en 2014 pondremos

“Los próximos años continuaremos trabajando en el mejoramiento global que iniciamos años atrás y consolidar un alto desempeño en Desarrollo Sostenible y productividad, todo ello en un ambiente laboral grato”.

en marcha la doble absorción en la planta de ácido sulfúrico #3, con lo que reduciremos aún más nuestras emisiones gaseosas. El Complejo Metalúrgico Altonorte aspira a convertirse en el líder de la industria en desempeño ambiental, con niveles de captura de azufre en torno a 97%.

En los próximos años continuaremos trabajando en nuestro mejoramiento global y en consolidar un alto desempeño en DS y productividad, todo ello en un ambiente laboral grato. Nos ocuparemos en ser proactivos con las necesidades de nuestros trabajadores y la comunidad, privilegiando iniciativas de diálogo más eficientes, que nos permitan generar confianzas.

Los invito a leer nuestro Reporte de Sostenibilidad 2012, a revisar nuestro desempeño en los ámbitos social, ambiental y económico, y a enviarnos sus comentarios. De esa forma mejoraremos la calidad del contenido de nuestros próximos reportes. ¡Muchas gracias!.

José Urrutia CarvajalGerente General Altonorte



El cobre que producimos es vital para la sociedad moderna y se utiliza ampliamente en la generación y distribución de energía, en materiales de construcción y en equipos electrónicos. Gracias a su creciente aplicación en tecnologías ecológicas y como agente antimicrobiano, además de su capacidad para ser reciclado, el cobre desempeña un papel relevante en la creación de un futuro sostenible.

En Chile, además de las operaciones del Complejo Metalúrgico Altonorte que se presentan en el presente Reporte de Sostenibilidad, Xstrata Copper cuenta con el 44% de la propiedad de la Compañía Minera Doña Inés de Collahuasi, y el 100% de la propiedad de Compañía Minera Xstrata Lomas Bayas en la Región de Antofagasta.

En Argentina, Xstrata Copper tiene el 100% de la propiedad del proyecto El Pachón en la Provincia de San Juan, a solo 5 kilómetros del límite con Chile (Provincia del Choapa, Región de Coquimbo), razón por la cual se trata de un proyecto binacional que considera que parte de sus procesos y transportes se realicen en Chile.

X strata Copper es el cuarto productor mundial de cobre y uno de los principales productores del mundo de cobre fundido, refinado y reciclado, incluidos los

materiales de terceros. En 2012, nuestra producción de mineral extraído alcanzó 747.000 toneladas de cobre en cátodos y concentrados.

Somos una de las unidades de negocio de materias primas que conforman el importante grupo minero internacional diversificado Xstrata Plc. Nuestra sede central se encuentra en Brisbane, Australia y operamos en ocho países: Argentina, Australia, Canadá, Chile, Estados Unidos, Filipinas, Papúa Nueva Guinea y Perú. Empleamos a más de 20.000 personas y desempeñamos un papel esencial en las comunidades en las que habitamos y trabajamos, al proporcionar empleo, capacitación, infraestructura, una fuente de ingresos para los proveedores y desarrollo social.

Nuestra estructura organizacional fuertemente descentralizada permite a nuestros equipos de gerencia regional gestionar de forma directa sus operaciones y proyectos, con un marcado sentido de propiedad. Las decisiones importantes de negocio se toman a nivel local, lo que nos permite actuar con decisión para crear un valor sostenible, tanto para nuestra empresa, como para nuestros grupos de interés.

Acerca de Xstrata Copper

Operaciones

Reciclaje

Operaciones de Joint VentureProyectos

Ventas comerciales y marketing

DEFINICIoN DE ProPoSIto DE XStrAtA CoPPErEstamos orgullosos de desarrollar una empresa líder en minería de cobre de una forma sostenible, generando recursos vitales para la sociedad, mientras proveemos rentabilidades de primer nivel para nuestros accionistas. Estamos apasionadamente comprometidos con nuestra gente, su seguridad y salud, el medio ambiente y las comunidades donde trabajamos. Lo hacemos en asociaciones transparentes con todos los interesados, con el fin de crear valor perdurable.

objEtIvoS EStrAtEgICoS• Ambientes de trabajo saludables y

libres de lesiones.

• Demostrado liderazgo en la protección del medio ambiente.

• Prestigio en términos de responsabilidad social.

• Desarrollo de todo el potencial de nuestros empleados.

• Maximización del valor de nuestros activos físicos.

• Competitividad de costos a través de los ciclos.

• Creación de valor a través del crecimiento dinámico y la mejora continua.

NuEStroS vAlorES• Hacemos lo que decimos.

• Actuamos con decisión para crear valor.

• Somos responsables de nuestros actos.

• Nos atrevemos a ser diferentes.

• Actuamos con cuidado.

“El ácido sulfúrico –nuestro principal subproducto– es uno de los

insumos estratégicos de la industria minera que ha experimentado una

fuerte alza en sus valores comerciales producto de su alta demanda”.

Enseñando a alumnos del Liceo Industrial sobre nuestro proceso metalúrgico.

Perfil de la CompañíaN uestra actividad la desarrollamos

en el sector industrial La Negra, lugar que se encuentra a 30

minutos de la ciudad de Antofagasta. Nuestro equipo lo conforman 873 personas entre trabajadores propios (620), de los cuales 573 son permanentes y 47 a plazo fijo, y 253 colaboradores de empresas contratistas, quienes se desempeñan a diario en un área exclusivamente industrial. De nuestros 620 trabajadores directos 531 son hombres y 42 mujeres. Algunas de las empresas contratistas trabajan en turnos de 12 horas, para sumar valor mediante el tratamiento de concentrados de cobre y otros subproductos de la minería.

En Altonorte producimos y comercializamos ánodos de cobre, ácido sulfúrico y cobre en solución (PLS). Nuestra producción en 2012 fue menor que en 2011 debido a que en el mes de julio realizamos la mantención programada que se extendió por 30 días.

La producción de ánodos se despacha vía terrestre y marítima (Puerto de Antofagasta) y de acuerdo con las especificaciones requeridas por cada uno de nuestros clientes, principalmente, refinerías ubicadas en Latinoamérica, Australia, Canadá, Europa y Asia.

El ácido sulfúrico –nuestro principal subproducto– fue altamente demandado, por lo cual, nuestros ingresos por ventas durante 2012 se incrementaron y registramos un resultado financiero positivo al cierre del período. La totalidad de nuestra producción de ácido sulfúrico fue comercializada en la Región de Antofagasta.

El PLS también se comercializa en un 100% en el mercado nacional. Toda nuestra producción se realiza con un nivel máximo de seguridad y de acuerdo a estándares internacionales, lo que ha hecho posible no registrar lesiones incapacitantes ni fatales durante todo el 2012. En este sentido, nuestro desempeño en seguridad durante 2012 fue excelente, muy por sobre la media de toda la industria y marca un hito en nuestra empresa, ya que registramos un índice 0 para la tasa de Frecuencia Total de Lesiones con Tiempo Perdido. Asimismo, tampoco tuvimos incidentes ambientales de Nivel 3 o superior.

“En Altonorte producimos y comercializamos ánodos de cobre, ácido sulfúrico y cobre en solución (PLS). Nuestra producción en 2012 fue menor que en 2011 debido a que en el mes de julio realizamos la mantención programada que se extendió por 30 días”.

Arica

Iquique

Collahuasi

Lomas Bayas

Antofagasta

AlToNoRTE

OperacionesCiudadesOperaciones Joint Venture

Las características de la industria de las fundiciones se han mantenido, en general, con alta competitividad, exceso de capacidad instalada en China y bajos cargos por tratamiento. En este contexto, en enero de 2012, Altonorte se incorporó a la División de Marketing de Xstrata Copper, de manera que su foco estuvo puesto en agregar valor al negocio a través de la identificación de oportunidades de tratamiento de concentrados de mayor margen.

Perfil de la Compañía


En nuestro Catálogo de Productos, mencionamos las características, así como su uso y los beneficios, impactos y riesgos asociados de cada uno de ellos. En este catálogo, queda manifiesto el propósito en la gestión del producto: que se implemente y mantenga un sistema integrado, que tenga como objetivo identificar, analizar, evaluar y tratar los impactos en DS y riesgos asociados a nuestros productos y servicios a lo largo de su ciclo de vida, incluidas las fases que puedan escapar al control directo de Altonorte, tales como el uso, la recuperación, el reciclaje y la eliminación.

Para obtener información de la percepción de los clientes respecto de la calidad de nuestros productos, enviamos encuestas de Satisfacción del Cliente y sus conclusiones nos permiten gestionar los cambios a los aspectos indicados. La última encuesta fue enviada en enero de 2013 y se ha recibido respuesta de dos clientes que se mostraron satisfechos.

Durante 2012 recibimos una serie de reconocimientos por nuestra gestión en los ámbitos de salud, seguridad, medioambiente y responsabilidad social, entre otros. A continuación, se detallan algunos de ellos:

• Reconocimiento por Campaña de Prevención del Cáncer “Mujer, Pon un Alto al Cáncer”. Otorgado por el Ministerio de Salud, Región de Antofagasta. (octubre 2012)

• Premio Acción Paritaria 2011 al Comité Paritario de Higiene y Seguridad otorgado por la Asociación Chilena de Seguridad, ACHS. (octubre 2012)

• Mención Honrosa del Premio John T. Ryan 2011. Otorgado por el Instituto de Ingenieros de Minas de Chile. (noviembre 2012)

• Premio por Responsabilidad Social en la Región de Antofagasta. Distinción otorgada por la Gobernación Provincial de Antofagasta a Superintendencia de Responsabilidad Social de Altonorte. (diciembre 2012)

• Premio por compromiso empresarial hacia las personas con discapacidad. Premio otorgado por la Ilustre Municipalidad de Antofagasta. (diciembre 2012)

Datos operacionales altonorte

Dotación (n° de personas) 2010 2011 2012Empleados propios 534 538 620

Contratistas 350 308 253

seguridadFatalidades 0 0 0

Índice de Frecuencia (TRIFR) 0,88 1,61 0

Horas promedio de capacitación por empleado 20,8 34 57

Desempeño económico (millones de UsD )Activos Totales 2.011 2.053 2.202

Ingresos 2.479 2.009 2.566

Costos directos totales 131.3 140 137.9

Utilidades antes de intereses e impuestos (EBIT) -28.9 77 69

pagos al estado (miles de UsD)Impuesto a la Renta 62.295 10.769 9.214

Impuesto específico a la Minería (Royalty) 0 0 0

Patentes Mineras 59 11 11

programas de participación social corporativa(miles de UsD) 420 350 737



HitoSENlAHiStoRiADEAltoNoRtE

1988 Inicio de operación Planta Refimet Antofagasta (tostación y lixiviación de material).

1993 Inicio de operación - Fundición de concentrado de cobre - Refimet en agosto de 1993. Fase I: Primera barra de cobre Blister - 230.000 tpa.

1995 Noranda adquiere el 25% de Refimet.

1997 Fase II: Proyecto de Expansión y Mejoramiento Ambiental, eleva capacidad a 380 000 tpa.

1998 Noranda adquiere 100% de la propiedad y cambia el nombre de la Fundición por Altonorte.

2001 Inicio de operaciones planta de Tratamiento de Escoria, cuyo objetivo es recuperar el cobre contenido en escoria del proceso de fusión.

2002 Puesta en servicio Reactor Continuo de Noranda en reemplazo de Horno Reverbero.

2003 Entra en operación el Proyecto “Ampliación Fase III Fundición Altonorte”, aprobado ambientalmente, que autoriza operar con una capacidad de procesamiento nominal de 816.000 toneladas por año (tpa) de concentrado seco, produciendo 285.000 tpa de ánodos de cobre y 700.000 tpa de ácido sulfúrico.

2005 Puesta en servicio Tostador de Concentrados de Molibdeno con una capacidad de 11 millones de lbs de molibdeno fino por año.

2006 Xstrata Copper adquiere la compañía Falconbridge y, de esta manera, también Altonorte.

2007 Puesta en Servicio Proyecto Mejoramiento Operacional y expansión a 1.160.000 tpa de concentrados de cobre.

2008 Inicio de operación de la Planta de lixiviación de polvos, para el tratamiento de polvos metalúrgicos frescos provenientes de los procesos de fusión, conversión y eliminación de polvos metalúrgicos antiguos. También entró en operación la Planta de Ácido N°1 con tecnología de doble absorción.

2009 Operación de la tercera planta de oxígeno con capacidad de 120 toneladas por día, la que permite aumentar la capacidad de tratamiento de concentrados de cobre de la fundición.

2010 Instalación de Campanas Secundarias en área de Fusión y Conversión, las cuales permiten captar los gases fugitivos y posterior conducción a Chimenea Principal.

2011 Altonorte supera el 1.000.000 ton/año de concentrado tratado.

2012 Altonorte pasa a formar parte de la nueva División Marketing de Xstrata Copper.

Aprobación ambiental de Proyecto “Cambio Tecnológico para la Disminución de las Emisiones de SO2” (que considera el reemplazo del actual secador rotatorio por secador a vapor y la doble absorción en Planta de Ácido N°3)

Aprobación ambiental del Proyecto “Disposición de Residuos Peligrosos en Relleno de Seguridad” (que autoriza a disponer remanente de borras arsenicales, yesos provenientes de 6 depósitos autorizados para este fin y otros residuos peligrosos del proceso).

Vista aérea del Complejo Metalúrgico Altonorte.


Salud y SeguridadNuestra meta es lograr un ambiente de trabajo seguro y sin lesiones -ni victimas fatales- al tiempo de mejorar el bienestar de nuestros empleados, contratistas y comunidades. Con este fin:

• Ofrecemos un liderazgo visible en materia de seguridad y una formacion adecuada de líderes y capacitación en todos los niveles.

• Fomentamos y mantenemos una cultura de Ia seguridad, motivando una conducta positiva y sensibilizando en este ámbito.

• Detectamos y eliminamos o mitigamos las condiciones peligrosas para Ia seguridad, Ia higiene y Ia salud del trabajo y Ia comunidad.

• Mantenemos Ia integridad operacional.

• Aplicamos sistemas de trabajo seguros y programas de salud e higiene del trabajo y Ia comunidad.

• Nos comprometemos activamente con nuestros contratistas, proveedores y socios de negocios y supervisamos su labor, de modo que comprendan y respeten nuestros estandares en materia de salud y seguridad en el trabajo y Ia comunidad.

• Animamos y apoyamos a nuestros empleados y a las comunidades relacionadas con nuestras operaciones a participar en programas que mejoren su salud y bienestar.

• lnformamos, gestionamos y aprendemos de los accidentes, las enfermedades y los incidentes con alto potencial de riesgo; y

• Nos preparamos para hacer frente, de forma eficaz, a cualquier emergencia o crisis que se presente.

Medio AmbienteBuscamos preservar Ia salud, Ia función y Ia viabilidad, en el largo plazo, de los ambientes naturales que se ven afectados por nuestras operaciones. Con este fin:

• Actuamos como administradores responsables de las propiedades de nuestros accionistas y operamos según normas líderes en medio ambiente.

• Eliminamos, mitigamos o reparamos los impactos ambientales ocasionados por nuestras actividades.

• Mejoramos continuamente Ia eficacia con Ia que utilizamos las materias primas, Ia energía y los recursos naturales.

• Reducimos nuestras emisiones, directas e indirectas, de gases de efecto invemadero y trabajamos con otras organizaciones, gobiemos y grupos para enfrentar el cambio climático.

• Reducimos las emisiones nocivas a Ia atmósfera, el agua y Ia tierra.

• Evitamos las pérdidas netas o Ia degradación de habitats naturales, Ia biodiversidad y las funciones del paisaje.

• Reducimos los desechos que producimos y su toxicidad.

• Evitamos o mitigamos los impactos ocasionados por los incidentes adversos para el medio ambiente.

• Trabajamos con los grupos interesados en nuestra actividad para mitigar los impactos ambientales del ciclo de vida de nuestros productos y Ia cadena de abastecimiento.

Política de Desarrollo SostenibleMantenemos nuestro compromiso de poner en práctica el desarrollo sostenible (DS). Realizamos la gestión de nuestro negocio teniendo en consideración el equilibrio social, medioambiental y económico. Estamos convencidos de que trabajar al más alto nivel en materia de salud, seguridad y gestión del medio ambiente, contribuyendo al desarrollo sostenible de las comunidades y entablando un díalogo franco y recíproco con los grupos de interesados en nuestro quehacer, independientemente de su ubicación geográfica, potenciar la reputación de nuestra empresa y le otorga una ventaja competitiva. Ello nos permite el acceso de nuevos recursos, mantener una licencia para operar, atraer y retener a los mejores empleados, acceder a fuentes de capital diversas y de bajo costo, identificar y actuar ante nuevas oportunidades de negocio, además de optimizar nuestra gestión en materia de prevención de riesgos.

Cumplimos plenamente con la legislación y normativas vigentes en los países que operamos. Asimismo, operamos conforme al marco de gestión de Desarrollo Sostenible estipulado por Xstrata Copper y aspiramos a cumplir con los más altos estándares a nivel internacional, independiente de la ubicación geográfica y sin excepción alguna. Igualmente, nuestros negocios y operaciones se someten a auditorías internas y externas en forma periódica, de modo de asegurar el cumplimiento de nuestros principios de negocio, políticas y estándares.



Comunidades SosteniblesContribuimos al Desarrollo Sostenible en lo social y económico de las comunidades relacionadas con nuestras operaciones. Con este fin:

• ldentificamos a las comunidades y a los otros grupos relacionados con nuestras operaciones. nos comprometemos activamente con ellos, de un modo transparente y culturalmente adecuado, con Ia mayor antelación posible y durante todo el ciclo de vida de nuestras operaciones, con el objetivo de entablar relaciones basadas en el beneficio mutuo y Ia participación activa.

• Respetamos Ia cultura, costumbre, los intereses y los derechos de las diversas comunidades, entre ellas, los pueblos indígenas y los grupos vulnerables o desfavorecidos.

• Trabajamos con gobiernos, autoridades locales, representantes de Ia comunidad, organismos intergubernamentales y no gubernamentales y otras partes interesadas para desarrollar y apoyar proyectos que vayan en beneficio de las comunidades relacionadas con nuestras operaciones.

• Contribuimos con Ia inversión, cada año fiscal de un mínimo de 1% de las utilidades del Grupo, antes de impuesto, para financiar iniciativas que beneficien a las comunidades relacionadas con nuestras operaciones, en especial a aquellas ubicadas en sectores alejados o en regiones con un bajo nivel de desarrollo social, económico y de infraestructura.

• Gestionamos nuestro financiamiento de forma tal que nuestras iniciativas comunitarias reciban un apoyo financiero estable y continuo.

• Nos esforzamos por disminuir al mínimo los impactos adversos de nuestras operaciones en las comunidades en las que operamos, así como por evitar Ia dependencia exclusiva en nuestras operaciones.



Nuestros EmpleadosMantenemos un entomo de trabajo seguro, basado en el respeto mutuo, Ia equidad y Ia integridad. Con este fin:

• No toleramos ninguna forma de discriminación, abuso de poder, acoso o violencia fisica en el Iugar de trabajo y ofrecemos a los empleados un sistema de denuncia justa y no discriminatorio.

• Valoramos Ia diversidad y otorgamos un trato justo a todos los empleados y contratistas, ofreciéndoles igualdad de oportunidades a todo nivel en Ia organizaci6n, sin prejuicio alguno.

• Empleamos y ascendemos a los empleados basándonos en sus méritos, al tiempo de apoyar Ia legislación de las regiones que buscan beneficiar a los grupos históricamente desfavorecidos.

• Proporcionamos una remuneraci6n justa.

• Fomentamos y establecemos un entomo de trabajo libre de alcohol y drogas.

• Obtenemos Ia información personal y privada de nuestros empleados de un modo legal y ético y tomarnos todas las medidas necesarias para resguardar Ia privacidad de nuestros empleados y su información personal.

• Defendemos el derecho de nuestros empleados a Ia libre asociación y a Ia negociación colectiva.

• Entregamos una adecuada capacitación y oportunidades de perfeccionamiento.

• Consultamos y nos comunicamos con nuestros empleados, además de entregarles un apoyo adecuado en el caso de cambios organizacionales significativos, tales como cierres, adquisiciones, fusiones y desapropiaciones.

Bruce Anderson VP Comercial Xstrata Copper

José Urrutia Gerente General Altonorte

Desempeño 2012 y Metas 2013

Logrado No logrado En proceso

Salud y Seguridad

Metas 2012 desempeño 2012 Metas 2013

No tener casos de enfermedades ocupacionales.

No hubo casos de enfermedades ocupacionales.

No tener nuevos enfermos ocupacionales.

Cero multas y penalidades. No hubo multas ni penalidades. Cero multas y penalidades.

Mantener certificación Nivel 3 en Programa Calidad de Vida del Ministerio de Salud.

Se mantuvo la certificación Nivel 3. Recertificar el Nivel 3 en Programa Calidad de Vida del Ministerio de Salud.

Cero fatalidades. No se registraron fatalidades Cero fatalidades.

Tasa de frecuencia total de Lesiones Registrables (TRIFR): 1,35.

Se registró un TRIFR de cero. Tasa de frecuencia total de Lesiones Registrables (TRIFR): 0

Tasa de frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR): 0,47.

Se registró un LTIFR de cero. Tasa de frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR): 0

Tasa de gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR): 36

Se registró un DISR de cero. Tasa de gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR): 0

ESTRATEGIA Y ASEGURAMIENTO

Metas 2012 Desempeño 2012 Metas 2013

Realizar auditorías internas a los 17 Estándares DS.

Se realizó auditoría a 9 de los 17 Estándares de Xstrata Copper. Durante el primer semestre de 2013 se auditarán los restantes.

En auditoría DS interna o externa tener un nivel de cumplimiento igual o superior a 80%.

100% de hallazgos de auditoría 2011 cerrados.

97% de los hallazgos de auditoría se cerraron en 2012.

Cero hallazgos significativos en auditoría DS.

Ningún hallazgo reportable en auditorías internas.

Se registró un hallazgo reportable en la auditoría de gestión de activos.

Cero hallazgos significativos en cualquier auditoría realizada a Altonorte.


Desempeño 2012 y Metas 2013

Social

Metas 2012 Desempeño 2012 Metas 2013

100% de los territorios cuentan con línea de base.

Se realizó línea base socioeconómica en el 100% de los territorios.

El 60% de las personas que participan en distintas iniciativas, valora positivamente que Altonorte trabaje y potencie estas líneas de acción prioritarias.

100% de los territorios realizan evaluación de resultados de los planes de trabajo anual.

100% de los territorios realizó la evaluación de resultados de sus planes de trabajo anuales.

Se realizan mesas de trabajo en el 100% de los territorios.

Mapa de actores relevantes 100% actualizada.



Cumplimiento del 70% del plan de comunicaciones.

Se cubrió el 100% del plan de comunicaciones.

Incrementar en un 20% el soporte comunicacional de los proyectos comunitarios.

Logrado No logrado En proceso

Operador de camión de transporte de escoria.

Medio AMbiente

Metas 2012 desempeño 2012 Metas 2013

Cero incidentes ambientales Nivel III, IV ó V. (*)

No hubo incidentes ambientales nivel III, IV ó V.

Cero incidentes ambientales Nivel III, IV ó V.

Alcanzar consumo específico de energía de 7,83 Gj/ton ánodo producido.

Se alcanzó un consumo específico de energía de 8,4 Gj/ton ánodo producido.

Alcanzar consumo específico de energía de 7,83 Gj/ton ánodo producido.

Alcanzar nivel de consumo de agua externa de 3,16 m3/ton Carga Nueva (CN).

Se alcanzó un consumo de 3,66 m3/ton. Este aumento se debió principalmente a la detención general de planta y menor carga nueva producida.

Alcanzar nivel de consumo de agua externa de 3,13 m3/ton Carga Nueva (CN).

Alcanzar emisión específica de 0,85 ton de CO2eq / ton ánodo producido.

Se alcanzó una emisión de 0,90 ton de CO2eq/ ton ánodo producido

O,842 CO2eq / ton ánodo producido

Nivel de captura de SO2 se encuentra en rango de 94,5% y 94,7%.

Superamos la meta alcanzando un nivel de captura de SO2 de 95%

Nivel de captura de SO2 se encuentra en rango de 94,8% y 95% SO2.

(*) Nota: Clasificación de Incidentes Ambientales: Nivel III: Incidente Moderado; Nivel IV: Incidente Grave; Nivel V: Incidente Desastroso


“En Altonorte, respetamos los estándares de gobierno corporativo

estipulados en la Declaración de Principios de Negocio, el Código de

Conducta, la Política Global sobre Soborno, Fraude y Corrupción y los

Estándares de Gestión de DS de Xstrata”.

Operador de Planta de Flotación de Escoria.

Nuestro Planteamiento del Desarrollo SostenibleEn 2012, bajo la administración de Xstrata plc, actuamos en línea con el marco de DS de Xstrata, el que a su vez está alineado con los estándares internacionales del International Council on Mining and Metals (ICMM); el Pacto Global de la ONU; la Declaración Universal de Derechos Humanos; los Principios Voluntarios sobre Seguridad y Derechos Humanos y las normas ISO aplicables. Además, nos guiamos por la definición de propósito, los objetivos estratégicos y los valores de Xstrata Copper, que nos proporcionaron una visión global y una hoja de ruta estratégica para la gestión de nuestra empresa a nivel mundial.

Durante el año, continuamos adoptando un enfoque sistemático para fijar metas, controlar nuestro desempeño y elaborar reportes, tanto de forma interna como externa, en función de los compromisos y metas de DS. El Comité de DS de Xstrata Copper, que se reunía mensualmente, hizo un seguimiento y evaluación de nuestro desempeño en DS. Asimismo, por intermedio del directorio de Xstrata Copper, se informó periódicamente al Comité Ejecutivo de Xstrata sobre nuestro desempeño.

También, durante el año, nos sometimos regularmente a auditorías internas y externas con el fin de asegurar nuestro continuo cumplimiento de los Principios de Negocio, el Código de Conducta, la Política Global sobre Soborno, Fraude y Corrupción, la política y los 17 Estándares de DS de Xstrata.

En las páginas 18 y 19 del presente Reporte de Sostenibilidad, se incluye una copia de la Política de DS de Xstrata Copper.

Gobierno de DSEn 2012, como parte de Xstrata, respetamos los estándares de gobierno corporativo estipulados en la Declaración de Principios de Negocio, el Código de Conducta, la Política Global sobre Soborno, Fraude y Corrupción y los Estándares de Gestión de DS de Xstrata.

El Directorio de Xstrata establece y revisa la Política y Marco de DS del Grupo a nivel mundial y todos sus miembros reciben reportes periódicos sobre los indicadores claves de desempeño, incidentes críticos y de alto riesgo y del programa de aseguramiento de DS.

Asimismo, durante 2012, el Comité Ejecutivo de Xstrata Copper (EXCO) aporta el liderazgo, el marco y la orientación estratégica global para la gestión del DS al mismo tiempo que brinda apoyo a Altonorte, quien reporta trimestralmente respecto de su desempeño. El EXCO es el responsable final del monitoreo y evaluación del desempeño, tanto a nivel de división como de sitios. Las divisiones operativas ofrecen a cada una de sus operaciones el apoyo, la orientación y el liderazgo necesarios para la elaboración de los sistemas de gestión que permitirán implementar las políticas y velar por la orientación estratégica de la Compañía y por el cumplimiento de los objetivos y metas divisionales.

A nivel corporativo, también existe un Comité de DS, responsable del seguimiento y la evaluación del desempeño de la Compañía y sus operaciones en materia de DS. En 2012, este comité se reunió mensualmente y, mediante el Directorio de la Compañía, informó periódicamente al EXCO sobre el desempeño de cada unidad de negocios en materia de sostenibilidad.

En 2012, los accionistas nos proporcionaron recomendaciones y/o instrucciones a través de Xstrata Copper. En el caso de los empleados, existen diversos mecanismos de comunicación de doble vía entre éstos y la dirección de Xstrata Copper, los cuales permiten expresar comentarios e ideas a las diferentes instancias, llegando incluso hasta los máximos niveles de decisión por medio de talleres, charlas informativas y una política de puertas abiertas.

Este enfoque se complementa con la Política, el Marco de Gestión y Estrategia de DS de la Compañía y sus propios sistemas comunes diseñados en materia de salud, seguridad, gestión ambiental, gestión de riesgos y recursos humanos, así como en su Estrategia de Responsabilidad Social.

Estrategia y Gobierno de DSEn Altonorte los principios del Desarrollo Sostenible son esenciales en nuestro modelo de negocios y guían diariamente nuestras decisiones. En la gestión de nuestra empresa, hemos asumido el compromiso de mantener un equilibrio entre los factores económicos, ambientales, sociales y de salud y seguridad, con el fin de asegurar la viabilidad a largo plazo de nuestras operaciones y de las comunidades donde ejercemos nuestra actividad.

“Durante el año, continuamos adoptando un enfoque sistemático para fijar metas y controlar nuestro desempeño”.

Estrategia y Gobierno de DS


Estructura organizacional Altonorte La estructura operacional de Altonorte está liderada por su Gerente General, Sr. José Urrutia Carvajal, quien lidera 6 gerencias y 5 superintendencias, que le reportan directamente a él, en los ámbitos operacionales y de DS.

Durante 2012 se creó la Superintendencia de Responsabilidad Social, la Superintendencia de Riesgos y Desarrollo Sostenible y se separó la Gerencia de Administración y Finanzas en dos gerencias independientes. Lo mismo ocurrió con la Gerencia de Mantenimiento y Proyectos.

Por su parte, el Gerente General de Altonorte es el responsable de establecer e implementar las estrategias y sistemas de gestión de DS de Xstrata Copper en todas nuestras operaciones y, asimismo, reporta directamente al Vice Presidente de la División de Marketing de Xstrata Copper.

oRGANIGRAMA AlToNoRTE 2012

Juan CarrascoGerencia de operaciones

José UrrutiaGerencia General

Xstrata Copper Marketing DivisionAsuntos CorporativoslegalU.ServiciosCompartidos

ShaunHarrisonGerencia de Finanzas

Rodrigo EncinaSuperintendenciaSaludySeguridad.

JoséSantaMaríaSuperintendenciaRecursosHumanos

ManuelGuzmánGerenciadeProyectos

Carlos YévenesGerenciadeAdministración

CarmenorgeSuperintendenciaDSyRiesgo

Ana FabresSuperintendencia

Responsabilidad Social

Claudia GarcésSuperintendenciaMedioAmbiente

JeremyGillisGerenciadeMantenimiento

ianHoldenGerencia de Negocios


Aseguramiento de Desarrollo SostenibleNuestros principios, las políticas y los estándares de la Compañía son continuamente revisados a través de auditorías externas, realizadas por Xstrata, e internas, efectuadas por Altonorte o consultores expertos en materias de Desarrollo Sostenible.

En 2011 se realizó la cuarta auditoría externa de DS y nuestro nivel de desempeño alcanzado fue de 75%, lo que implica realizar auditorías cada dos años. Sin embargo, en 2012 se realizó una auditoría interna para identificar oportunidades de mejora en la gestión y brechas respecto de los 17 Estándares de DS de Xstrata las que serán abordadas en un plan de acción a aplicar durante 2013.

Para aplicar las políticas y principios de Xstrata Copper en nuestro quehacer diario, en 2009 elaboramos un Marco y Estrategia de Gestión de Desarrollo Sostenible cuyo objetivo es facilitar el proceso de planificación y asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Los cuatro primeros objetivos estratégicos se vinculan con uno de los pilares de este Marco de Gestión de Desarrollo Sostenible. Los componentes de cada pilar fueron identificados para ser la base de los planes de acción de cada área de la Compañía. Siempre es bueno recordar los valores que nos rigen: hacemos lo que decimos, actuamos de forma decidida para crear valor, somos responsables de nuestros actos, nos atrevemos a ser diferentes y actuamos con cuidado.

PrincipalesDesafíosyoportunidades

Al definir los asuntos o temas relevantes para Altonorte y nuestros grupos de interés, hemos considerado diversas fuentes de información, tanto internas como externas, según se indica en la sección Definición del contenido del reporte. Mediante este proceso, hemos definido los principales desafíos y oportunidades que pueden afectar el éxito de nuestra empresa y ser pertinentes para nuestros grupos de interés en la actualidad y en el futuro.

Respecto de los impactos externos, hay que considerar el ciclo negativo de la industria de las fundiciones en el mundo, debido al exceso de capacidad instalada en China, que impacta directamente en el menor cargo por tratamiento

de concentrado en fundiciones como Altonorte. También es relevante la alta fluctuación en el precio del ácido sulfúrico, segundo producto en importancia comercializado por nuestra Compañía.

En el ámbito doméstico, el valor de los insumos como la energía se ha mantenido en alza, aumentando con ello los costos de operación. Actualmente, enfrentamos cambios en la legislación para las emisiones de fundiciones y está en evaluación el nivel de material particulado presente en el sector La Negra, cambios que usualmente demandan inversiones y costos adicionales.

Hemos reforzado el sentimiento de pertenencia y de equipo y es necesario continuar trabajando en ello, sobre todo porque este año realizamos nuevas contrataciones y el mercado laboral está cada día más complejo. Además, pasamos a formar parte de la división Marketing de Xstrata Copper con los beneficios y desafíos que esto implica.

En materia ambiental es necesario mantener los estándares y cumplir con las exigentes metas que nos autoimpusimos. Asimismo, es muy importante continuar reforzando las relaciones con la comunidad y las autoridades, de manera de mostrar nuestra operación de una manera transparente.

Durante el segundo semestre de 2012, y en un trabajo conjunto con las áreas operativas y administrativas y las Superintendencias de Salud y Seguridad, y de Riesgo y DS, realizamos una revisión y actualización de nuestros principales riesgos, identificando y clasificándose en “Significativos”, “Peligros de catástrofe” y “Actividades altamente peligrosas”.

Como riesgos principales podemos identificar:

• la falta o interrupción del suministro de agua para los procesos.

• la gestión y compromiso de contratistas.

• la fiabilidad de los procesos críticos y equipos.

• el fraude.

• los eventuales reclamos de la comunidad.

• el trabajo en espacios confinados.

• el transporte masivo de empleados.

• la exposición a emisiones de SO3.

• la pérdida de contención del embalse de relaves.

• el trabajo en altura.

• el trabajo en caliente.

• el control de energía de maquinaria y equipo.

• la elevación de carga crítica.

• la falta o falla de contención de metales fundidos (exposición a cobre fundido).

• el trabajo en o cerca de piezas móviles de equipos y/o maquinarias.

• la exposición a fluidos a alta presión.

• la interferencia entre vehículos de manipulación de materiales con personas.

• el trabajo cerca de piscinas de agua.

• el trabajo en zonas lejanas.



Etica y Derechos HumanosNuestra Compañía fomenta la transparencia en su gestión; es por eso que el 100% de nuestros empleados recibieron capacitación en los Principios de Negocio, Código de Etica, Política de Prevención de Delitos, Procedimiento de Consultas, Sugerencias y Reclamos y Línea Confidencial. Nuestro compromiso principal es proteger el derecho de los empleados y contratistas a trabajar por un salario igualitario, a asociarse libremente, a contar con un entorno de trabajo seguro y saludable.

EticaEn Altonorte estamos comprometidos con los estándares más rigurosos de comportamiento ético, tanto en el ámbito personal, como profesional. Cumplimos con las leyes y normas de Chile y no toleramos ningún acto de soborno o fraude por parte de nuestros empleados o bien de quienes contratemos o remuneremos para actuar en representación nuestra, ya sean consultores, contratistas o asesores. Tomamos en forma inmediata serias medidas en contra de quienes resulten responsables, sin considerar sus años de servicio o el cargo que ocupen en la empresa.

Todos nuestros empleados y otros grupos de interés tuvieron disponible durante 2012 la Línea Confidencial de Xstrata para informar de manera segura y confidencial conductas no transparentes, reñidas con nuestros principios, políticas y estándares y con la legislación vigente. Este sistema es operado de forma independiente y confidencial por una firma auditora externa.

Nuestros empleados y contratistas tienen la responsabilidad de trabajar éticamente y de acuerdo con los Principios de Negocio y con el Código de Conducta del Grupo Xstrata. La función de auditoría interna de Xstrata, basada en las expectativas de desempeño ético contenidas en la Declaración de

Principios de Negocio, cubre los riesgos identificados en materia de fraudes y cumplimiento asociados a las principales actividades de negocio.

Durante el año 2011 y 2012, implementamos un sistema de prevención de delitos de fraude y corrupción, el cual incluyó una actualización del Código de Conducta, comunicación de Línea Confidencial de Xstrata, actualización de contratos de trabajo y contratos con proveedores, los cuales fueron revisados por los auditores internos sin registrar hallazgos conflictivos en estas materias.

Como parte de este control, en diciembre de 2012, nos sometimos a una auditoría de cumplimiento de la Política de Fraude y Corrupción, cuyo objetivo fue:

• Evaluar la efectividad de la comunicación y la aplicación del marco para la prevención de soborno en Altonorte.

• Evaluar la adecuación de los procesos aplicados para asegurar la comprensión práctica y el cumplimiento de la Política de Soborno, Fraude y Corrupción y del Código de Conducta.

• Asegurarse de que Altonorte tiene el marco necesario para prevenir el soborno y la corrupción.

• Garantizar los principios de negocio de Xstrata.

lINEA CoNFIDENCIAl XStrAtALa Línea Confidencial de Xstrata es un servicio anónimo, operado de forma independiente por una empresa externa y al que pueden acceder nuestros empleados y otros grupos de interés como comunidades, contratistas o proveedores, para informar acerca de cualquier violación a nuestros Principios de Negocio, Código de Conducta, políticas o legislación vigente.

Se ha dispuesto un número telefónico gratuito en cada uno de los países en que operamos, en Chile, el número es 123 00200412 y el email [email protected]. Asimismo, puede accederse a la línea de denuncia vía www.xstrataethics.com

Etica y Derechos Humanos


“Todos nuestros empleados y grupos de interés tienen disponible

una Línea Confidencial para informar de manera segura y

confidencial conductas reñidas con nuestros principios, políticas y

estándares y también con la legislación vigente”.

Baile de vecinas de Coviefi, Junta de Vecinos “Vientos del Sur”.

Nuestros grupos interesados pueden enviar sus consultas, sugerencias y reclamos a través de nuestro email [email protected]; también pueden hacerlo a los teléfonos de contacto 055 - 628074 / 628194. Cuando la inquietud corresponda a trabajadores propios, éstos deben canalizarse a través de los teléfonos 055 – 628312 / 628152, pertenecientes a la Superintendencia de Recursos Humanos.

Durante el año 2012, la comunidad externa envió cinco reclamos o consultas con connotación negativa. Tres correspondieron a empresas contratistas que requerían mayor claridad y comunicación en los procesos de licitación y adjudicación de contratos, y dos, a miembros de localidades cercanas que consultaban sobre los programas que se desarrollan en sus comunidades. El 100% de las consultas y reclamos fueron investigadas y respondidas dentro de los plazos estipulados, con un promedio de cuatro días de demora en otorgar respuesta a nuestros grupos de interés.

Derechos Humanos Como parte del Grupo Xstrata nos adherimos a los principios contenidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos de la Asamblea General de las Naciones Unidas, a los Convenios de la Organización Internacional del Trabajo y al Pacto Global de la ONU.

En Altonorte asumimos el compromiso de relacionarnos de forma transparente y franca, respetando el patrimonio cultural, las tradiciones y normas de las comunidades en las que ejercemos nuestra actividad. En este sentido disponemos de mecanismos para gestionar las quejas de la comunidad con el fin de salvaguardar sus derechos.

En materia laboral y de DDHH, nuestro compromiso principal es proteger el derecho de los empleados y contratistas a trabajar por un salario igualitario, a asociarse libremente, a contar con un

entorno de trabajo seguro y saludable, a eliminar la discriminación y a recibir un trato justo y respetuoso de todos sus derechos. Lo anterior ha significado no haber tenido denuncia alguna relacionada a la transgresión de éstos durante 2012. Asimismo, todos nuestros contratos de Altonorte suscritos con proveedores y contratistas, incluyen la protección a los Derechos Humanos de los trabajadores mediante estipulaciones del Reglamento Especial para Empresas Contratistas y Proveedoras.

La supervisión y representantes legales de las empresas contratistas, fueron capacitados en materias de Derechos Humanos dando énfasis a las Políticas de Xstrata, la condición natural propia de las personas y lo declarado en el Artículo 14 de la Constitución de la República de Chile y de la Declaración Universal de Derechos Humanos.

Como resultado de los análisis realizados durante 2012, ningún proveedor o contratista incumplió los lineamientos de Xstrata Copper en temas de Derechos Humanos. Esto se garantiza mediante la gestión de los trabajadores propios y de los contratistas.

En Altonorte aseguramos el respeto a la infancia y la inexistencia del maltrato y/o explotación infantil; para ello cautelamos en nuestras políticas y procedimientos mecanismos para cumplir rigurosamente con estos lineamientos.

Uno de los mecanismos para cumplir con estos principios es la aplicación de los procedimientos internos que fijan, por ejemplo, la edad mínima para trabajar en Altonorte, en 18 años. En 2012, el trabajador más joven de Altonorte tenía 19 años.

En el ámbito social, implementamos estrategias de relación con la comunidad que nos permiten asumir un compromiso transparente con nuestros vecinos, así como respetar el patrimonio cultural y las tradiciones. También creamos mecanismos formales para la gestión de quejas con el fin de proteger dichos derechos.

En este proceso de revisión, no hubo hallazgos reportables ni significativos y solo fueron identificadas sugerencias de mejoras a procesos asociados al cumplimiento de la Política de Fraude y Corrupción.

No reportamos incidentes de corrupción durante 2012 que motivaran la terminación o no renovación de contratos. Además, tampoco registramos incidentes ocurridos en años anteriores que se hayan resuelto en 2012. Cabe mencionar que el único antecedente al respecto es una investigación por hurtos de concentrado iniciada en 2010, proceso que aún no concluye y se continúa investigando por el Ministerio Público y del cual se podrían derivar incidentes de corrupción. Tampoco registramos casos judiciales en desarrollo o cerrados respecto a prácticas corruptas iniciadas contra la empresa o hacia alguno de nuestros empleados durante el 2012.

El 100% de nuestros empleados recibieron capacitación en los Principios de Negocio, Código de Ética, Política de Prevención de Delitos, Procedimiento de Consultas, Sugerencias y Reclamos y Línea Confidencial durante el año 2012. Además, no registramos casos de fraude, corrupción, soborno, discriminación, ni reclamos relacionadas con Derechos Humanos. En este ámbito, durante el año fueron dictados varios cursos sobre prácticas anti corrupción y prevención del delito para 333 trabajadores. Además, a todo el nivel de supervisión se incluyó una cláusula en el contrato de trabajo y entregamos el Manual de Prevención de Sistemas de Delitos.

Procedimiento de Consultas, Sugerencias y reclamosEn Altonorte contamos con un Procedimiento de Consultas, Sugerencias y Reclamos que favorece el mejoramiento continuo de la empresa, ya que permite visualizar, conocer e informar las inquietudes y sugerencias que tienen nuestros grupos de interés internos y externos.

La Superintendencia de Responsabilidad Social se hace cargo de las inquietudes de nuestros grupos externos y, la Superintendencia de Recursos Humanos, de los que nos manifiesten los grupos internos. Dicho mecanismo establece la forma de resolver estas materias y dar una respuesta adecuada y oportuna. Este procedimiento ha sido difundido con los trabajadores y con la comunidad para asegurar su utilización en caso de ser necesario.



SICEPEn Altonorte utilizamos el Sistema de Calificación de Empresas Proveedoras SICEP, a cargo de la Asociación de Industriales de Antofagasta (AIA), para nuestros procesos de selección y de acuerdo a los criterios de cumplimiento legal, cumplimiento en salud y seguridad, indicadores de accidentabilidad y cumplimiento en medio ambiente. Además, incluimos en esta herramienta la variable de Responsabilidad Social como un criterio clave en la selección de sus proveedores por lo cual fue reconocido por el SICEP por su liderazgo en la propuesta y diseño de dicha variable para el proceso de evaluación de competencias básicas de las empresas proveedoras y contratistas.

Adicionalmente, mantenemos un contrato vigente con un organismo verificador externo para garantizar el cumplimiento legal en cuanto a obligaciones laborales y previsionales de las empresas contratistas con sus trabajadores e incluye la verificación de la libertad de asociación en cada una de ellas.

Control del outsourcingComo parte del alcance del contrato de servicios, se establece realizar a las empresas contratistas auditorías de verificación denominadas “Auditorías laborales COS” (Control del Outsourcing), las cuales consideran elementos de documentación, saneamiento básico, contratos y subcontratos, cumplimiento de jornada laboral, accidentabilidad, comités paritarios y sindicatos, entre otros.

Durante 2012, las empresas auditadas con el sistema COS fueron: AYP Ingeniería, Esachs S.A., Felipe Trevizan, Harsco metal, SKC Rental, Mol Ambiente, Reitec, Sodexo, Transportes Bencina, Tyco e Inser. Logrando un nivel de cumplimiento promedio del 88,95%.

Personal de SeguridadLa empresa G4S provee a Altonorte de servicios de seguridad mediante un circuito de turnos, 25 guardias se desempeñan en las labores de control de accesos, protección física y de vigilancia, rondas de control de observación y servicios en actividades de emergencia y crisis. Referido a la política de Xstrata a nivel global de suscribirse a los Principios Voluntarios de Seguridad y Derechos Humanos, se ha introducido una modificación al contrato vigente con G4S de acuerdo a: “Los Principios Voluntarios de Seguridad y Derechos Humanos aplicables a la seguridad privada y elaborado en el año 2000 por la IFC, el ICMM, la IPIECA y el Comité Internacional de la Cruz Roja”. Un 86% del personal de seguridad recibió capacitación en materia de Derechos Humanos durante 2012.

Difusión de Etica y Derechos Humanos En Altonorte, para capacitar respecto de Derechos Humanos y corrupción, así como de los lineamientos rectores de la Compañía, realizamos capacitaciones a todos los empleados propios y contratistas que ingresaron a Altonorte durante el 2012. Además, se publicaron 5 comunicados internos alusivos a esta materia.

Al ingresar a nuestra Compañía, los trabajadores reciben refuerzos sobre la materia y se les entrega un díptico con información pertinente. Específicamente, empleados de la Superintendencia de Recursos Humanos y de algunas localidades vecinas, han participado en talleres de Derechos Humanos dictados por Xstrata Copper.

Además, para que todos los trabajadores y contratistas estén informados, en el pie de página de todos los comunicados internos de nuestra Compañía se publican antecedentes del Procedimiento de Consultas, Sugerencias y Reclamos y la dirección de la Línea Confidencial de Xstrata.

“Un 86% del personal de seguridad recibió capacitación en materia de Derechos Humanos durante 2012”.

Campeonato Internacional de Básquetbol.



“En los procesos de diálogo que privilegiamos, incluimos procesos

de planificación participativa en co-diseño con la comunidad, con

la intención de establecer canales oportunos y transparentes de

comunicación y consulta”.

Presentación de niños del Jardín Infantil Escuela F-96 Libertadores de Chile.

Nuestros grupos de Interés

H emos identificado a nuestros principales grupos de interés y partes interesadas que, en varios

niveles, se ven vinculados, influidos y/o afectados por nuestras operaciones, siendo una materia de importancia para el involucramiento y gestión del DS en las comunidades.

A nivel externo hemos definido y priorizado a los grupos que se encuentran cercanos a nuestras operaciones.

A partir de la identificación de estos grupos se han establecido oportunidades, expectativas y riesgos de las comunidades de Coloso, Huáscar, Playa Blanca, Gran Vía, Coviefi y La Negra; organizaciones de la población civil como universidades y ONG´s; autoridades políticas y técnicas tanto del gobierno central como las locales; y, por supuesto, nuestros trabajadores así como los proveedores y contratistas que colaboran en nuestras operaciones. También utilizamos de forma complementaria los resultados de la Estrategia Regional de Desarrollo 2010-2020 para afinar nuestros objetivos de la mano de este instrumento público local e incluimos la realización de talleres internos con nuevos participantes en la medida en que fuera necesario.

El contacto con nuestros grupos de interés es permanente a través de la Superintendencia de Responsabilidad Social y realizamos actualizaciones periódicas de sus perfiles y alcances.

En la actualización 2012 no se registraron cambios, salvo en la rotación de autoridades. En el período de consulta del Reporte de Sostenibilidad 2012 incluimos un estudio de percepción, expectativas y conflictos en los grupos

de interés que fue realizado a través de un proceso participativo que contempló entrevistas abiertas y grupos focales, donde se han incluido nuevas consideraciones y elementos que nuestros stakeholders nos han pedido identificar.

La definición de grupos de interés, metodología de trabajo, consultas y proyectos se enmarcan en la Gestión de Riesgo de Altonorte, que incluye las instancias que afectan de forma positiva y/o negativa a los grupos de interés, donde se identifican y evalúan riesgos asociados a nuestras operaciones. Esto con el objetivo de implementar medidas de control y gestión sobre ellos, así como también medidas que potencien los intereses y expectativas de estos grupos. Es por esto que durante 2012 se han realizado las consultas ampliadas para levantar la información desde nuestros grupos de interés.

En los procesos de diálogo que privilegiamos incluimos procesos de planificación participativa en co-diseño con la comunidad, con la intención de establecer canales oportunos y transparentes de comunicación y consulta. De esta manera, buscamos formar alianzas de trabajo en base a la cooperación a largo plazo y la confianza mutua en búsqueda de un beneficio para ambas partes.

En 2013 profundizaremos y fortaleceremos estas instancias de levantamiento y evaluación de programas para retroalimentar y mejorar las relaciones con nuestros grupos de interés.

“En el período de consulta del Reporte de Sostenibilidad 2012 incluimos un estudio de percepción, expectativas y conflictos en los grupos de interés que fue realizado a través de un proceso participativo”.

En Altonorte mantenemos una relación cercana y transparente con nuestros stakeholders actuando como motor de desarrollo de la región y contribuyendo positivamente en comunidades locales, en nuestros trabajadores y contratistas, en organismos públicos y de la sociedad civil.

Nuestros Grupos de Interés


Grupos de Interés Partes Interesadas Métodos para relacionarse interesesyexpectativas

Trabajadores • Dotación de trabajadores directos, operadores y supervisores.

• Sindicato de trabajadores.

• Trabajadores no sindicalizados.

• Comité Paritario de Higiene y Seguridad.

• “Almuerzo con Gerente General”.

• Programas de verano y otras iniciativas de convivencia para los trabajadores y sus familias.

• Programa de becas escolares y de apoyo académico a trabajadores (por ejemplo, diplomados).

• Ferias laborales.

• Reuniones mensuales de trabajo entre la Superintendencia de Recursos Humanos y el sindicato de trabajadores.

• Integración en comité bipartito de capacitación.

• Invitación a eventos corporativos.

• Comunicación interna a través de intranet, “La radio en faena”, emails directos, revista interna, comunicados internos, “quiosco informativo”.

• Complejo Deportivo Xstrata Copper en Antofagasta.

• Línea confidencial de Xstrata.

• Sistema de quejas, reclamos y sugerencias.

• Presentación y validación de la información contenida en el Reporte de Sostenibilidad.

• Reuniones mensuales de comunicación de cada Gerencia y Superintendencia

• Reuniones semestrales de comunicación dirigida por el Gerente General

• Les interesa retener los talentos y así lograr un menor nivel de rotación de personal. Además les gustaría lograr más capacitaciones en la fundición.

• Quieren retomar los antiguos beneficios que tenían como trabajadores en un tiempo pasado.

• Quieren recuperar la estrecha relación entre los trabajadores y la empresa que existía cuando la empresa era más pequeña.

• Les interesa mejorar la comunicación que se ha ido perdiendo de a poco.

• Quieren una mayor claridad acerca de los beneficios que otorga la empresa.

• Les interesa que se considere la relación entre la carga de trabajo y las metas de producción.




Proveedores y contratistas

Proveedores de bienes y servicios y colaboradores de empresas contratistas en faenas.

• La relación se establece y mantiene a través de los administradores de contrato.

• Se efectúan reuniones mensuales de seguridad con los asesores de empresas de servicios.

• Invitación a las empresas contratistas para participar en programas comunitarios de la Compañía y, además, se les sugiere incorporar aspectos comunitarios en sus licitaciones y contratos.

• Se ha establecido una comunicación interna directa a través de diferentes medios: “La radio en faena”, comunicados internos, emails directos, revista interna y “quiosco informativo” con énfasis en temas atingentes a la seguridad y salud.


• Sistema de quejas, reclamos y sugerencias.


• Esperan contar con un organismo o persona que esté a cargo de las relaciones con proveedores.

• Buscan rescatar la importancia de los desafíos propios de la empresa como Complejo Metalúrgico y en su relación con sus grupos de interés.

• Promueven que exista un interés constante por mejorar las relaciones con las comunidades.

• Les interesa que se mejoren las instalaciones, y por ende el entorno del sector donde se ubica la empresa, demostrando así que la Compañía promueve el bienestar del entorno laboral.

Comunidades y organizaciones comunitarias

• Juntas Vecinales, Organizaciones e instituciones educacionales de los sectores: La Negra, Coloso, El Huáscar, Playa Blanca, Gran Vía y Coviefi.

• Organizaciones comunales.

• Instituciones educacionales de la Comuna (Liceos Técnicos, Institutos y Universidades).

• Líneas de acción o programas con las localidades cercanas a Altonorte.

• Procesos de diálogo y relación con las localidades cercanas a Altonorte de manera periódica.

• Desarrollo de proyectos específicos de educación, salud, medioambiente, desarrollo productivo, con una iniciativa masiva al año por cada línea de acción.

• Financiamiento de 21 proyectos en la comuna de Antofagasta distribuidos en las líneas de acción definidas en 2012.

• Fomento y apoyo a la investigación y asistencia técnica en universidades y centros de estudios locales.

• La firma de convenios público-privados para la implementación de programas de desarrollo de las comunidades a través del municipio local, Seremi de Salud, universidades y servicios públicos.

• Equipo de comunidades realiza reuniones y visitas a los proyectos, monitoreos al Programa Altonorte Crece Contigo.


• Sistema de Consultas, Sugerencias y Reclamos.


• Buscan establecer una comunicación directa entre la empresa y la comunidad.

• Les interesa que la empresa trabaje temas de educación y empleabilidad, sobre todo para los liceos técnicos, ya que sienten que estas personas tienen un potencial que no es aprovechado por el sector industrial.

• Ven el mejoramiento ambiental como una necesidad a largo plazo y como un desafío constante, valorando lo que se ha hecho hasta ahora.

• Les interesa que Altonorte los apoye en temas de infraestructura y servicios.




Autoridades (Intendencia, Gobernaciones, Municipios, Instituciones regularizadoras y fiscalizadoras)

• Intendencia de Antofagasta

• Gobernación y Asesor Municipal de Antofagasta

• Representantes Regionales Ministeriales de Medio Ambiente y Sernageomin

• Seremi de Salud

• Seremi Minería

• Seremi de Educación

• Apoyo al programa de becas sociales PRODEMU “Mejorando mi negocio y aprendiendo a emprender”.

• Participación en reuniones protocolares, apoyo a proyectos municipales.

• Establecimiento de vínculos o conductos formales de relación con diferentes autoridades e instituciones, como la Seremi de Salud y la Gobernación Provincial.

• Firmas de convenios de colaboración público-privados.




• La autoridad en general evalúa positivamente a Altonorte, sin embargo, esperan que se hagan más cargo de los problemas significativos de la sociedad y de mitigar y controlar sus externalidades para no afectar la calidad de vida de las personas.

• Les interesa que se avance en una gestión sustentable más allá de lo que dice la ley.

• Promueven la transparencia de la relación con la comunidad y esperan que solucione las problemáticas más importantes de los grupos más vulnerables.

Organizaciones de la Sociedad Civil (Universidades y Organizaciones No Gubernamentales)

• Universidades presentes en la comuna de Antofagasta y con convenios de trabajos (Universidad Santo Tomás, Universidad del Mar, Universidad Católica del Norte y Universidad de Antofagasta).

• ONG´s que operan en la comuna de Antofagasta (Fundación Casa de la Paz, Corporación para el Desarrollo Productivo (CDP), Fundación para la Superación de la Pobreza (FUSUPO).

• Convenios con universidades en los proyectos de intervención social en diferentes localidades de la comuna de Antofagasta y para la administración de los Fondos Concursables (Universidad del Mar); Programa Biodiversidad (Universidad de Antofagasta), Programa Calidad de Vida (Universidad Santo Tomás).

• Curso de gestión integrada de fundiciones de cobre para Ingenieros Civiles e Ingenieros en Ejecución Metalúrgicos de la Universidad Católica del Norte.

• Convenio con ONG para la evaluación de la estrategia comunitaria, línea base socioeconómica de las localidades cercanas a Altonorte e intervención social para tres de ellas.

• Desarrollo de programas sociales orientados a una mejor calidad de vida y salud.

• Visitas técnicas de estudiantes de liceos y profesionales, programa de pasantías y educación.

• Visitas, seguimiento y monitoreo de proyectos en terreno.




• Esperan que la Compañía tenga aún más visibilidad y presencia en la comunidad de Antofagasta, manteniendo una relación estrecha, transparente, a largo plazo y en la línea del Desarrollo Sostenible.

• Estas organizaciones manifiestan que la Compañía debiera transmitir aún más información respecto de lo que hacen, sobre todo en términos estratégicos, deben mostrarse más como la empresa “diferente” que realmente son.

• Por otro lado, existe el interés de trabajar otros temas, como la discapacidad, la equidad de género, los convenios formales y de largo plazo con las organizaciones.



Políticas PúblicasXstrata continuó desempeñando una activa función en una serie de importantes organizaciones del sector, a nivel nacional e internacional y en agrupaciones de grupos de interés múltiples en 2012 por medio de membrecías, financiamiento, entrega de conocimientos especializados y participación en comités y grupos de trabajo.

Como Compañía apoyamos la “Iniciativa de Transparencia para Industrias de Extracción” (EITI, por sus siglas en inglés) que busca aumentar la transparencia en materia de pagos de empresas e ingresos públicos relacionados con el sector de la extracción. Chile no se ha adherido a esta iniciativa, siendo Perú el único país latinoamericano en participar activamente de ella.

La información sobre los pagos efectuados por nuestra Compañía en 2012 a los gobiernos por concepto de royalty, impuestos u otro está disponible en la sección Nuestra Contribución Económica de este reporte. Los Principios de Negocio de Xstrata prohíben efectuar contribuciones políticas y a credos religiosos de toda índole. De acuerdo con dicha política, durante 2012, no hicimos ninguna contribución económica ni en especies a partido político u otros individuos.

Asimismo, Xstrata Copper jugó un papel activo en organizaciones específicas de la industria del cobre y en otras propias de las zonas geográficas donde opera. En términos de nuestro compromiso de participación en políticas públicas a nivel mundial, puede citarse la participación de Xstrata Copper en la International Copper Association (ICA), como también en el Australia-Latin America Business Council (ALABC), el International Council on Mining and Metals (ICMM) y el Pacto Global de la Naciones Unidas.

En Chile, participamos directamente como Altonorte o a través de Xstrata Copper en diferentes organizaciones de la industria minera, de seguridad y Desarrollo Sostenible entre otros ámbitos:

• Consejo Minero - www.consejominero.cl

• Sociedad Nacional de Minería (SONAMI) - www.sonami.cl

• Acción RSE - www.accionrse.cl

• Asociación de Industriales de Antofagasta (AIA) - www.aia.cl

• Consejo de Desarrollo Sustentable de la AIA

• Mesa de Minería de Antofagasta

• Corporación Pro Antofagasta (PROA) - www.corporacionproa.cl

• Comité Regional de Seguridad en la Minería (CORESEMIN) - www.cnsdechile.cl

• Comité de Seguridad Pública de Antofagasta

• Comité de Cambio Climático Cámara Chileno Británica - www.britcham.cl

• Corporación de Desarrollo Productivo de la Región de Antofagasta (CDP) - www.cdp.cl

• Sub-Comité de Innovación de la CDP

• Cámara Chileno Norteamericana de Comercio

• Sub-comité de Innovación de la Agencia Regional de Desarrollo Productivo de Antofagasta

• Mesa de Eficiencia Energética de la Región de Antofagasta

• Mesa Minera Nacional de Eficiencia Energética a nivel nacional

• Mesa de Recursos Hídricos de la Región de Antofagasta

• Departamento de Regulaciones del Ministerio de Medioambiente (Mesa de Trabajo para la elaboración ampliada de la norma de emisiones de fundiciones)

• Corporación Nacional Forestal (CONAF) - www.conaf.cl

Promoción Campaña “Mujer pon un alto al cáncer”.



Nuestra Contribución Económica


El impacto económico directo e indirecto de nuestra Compañía en la región se traduce en lograr dinamismo económico a través de la generación de empleo, del pago de impuestos y de la capacitación y formación tanto de los trabajadores propios como de contratistas, además de fomentar el desarrollo a través de programas de apoyo a las comunidades.

N uestro desempeño se traduce en una contribución significativa para mejorar la salud, la educación y el

nivel de vida de la comunidad a través del trabajo conjunto con gobiernos locales, comunidades y otros grupos de interés con el fin de compartir estos beneficios de manera sostenible.

Nuestra presencia en la Región de Antofagasta permite impulsar el desarrollo económico a través de la generación de empleo directo e indirecto, del pago de impuestos en la zona y de la capacitación y formación tanto de los trabajadores propios como de vecinos de la comunidad y colaboradores a través de cursos por medio de la franquicia SENCE.

Adicionalmente, se constituye como un polo de desarrollo mediante la adquisición de bienes y servicios a empresas locales quienes mejoran sus ingresos y habilidades técnicas y curriculares a través de la adopción de nuestros estándares. Este aporte no sólo es resorte nuestro, sino que reconocemos que se logra mediante el trabajo coordinado y sistemático que efectuamos con la autoridad, los gobiernos locales, las comunidades y otros grupos de interés con quienes compartimos estos beneficios.

En julio de 2012 hubo una paralización planeada para mantenimiento. Se cambió el refractario del reactor y también se hicieron cambios en casi todos los equipos: planta de secado y rueda de moldeo, entre otros. La parada total tuvo un retraso y completó 30 días.

Nuestras metas productivas para 2013 consideran alcanzar el procesamiento de 1.057.930 toneladas de concentrados, producir 300.831 toneladas de ánodos y 1.014.131 toneladas de ácido sulfúrico.

“El mayor gasto se destinó a mano de obra propia que representa el 22,4% del total”.

valor Económico Generado y Distribuido En 2012 registramos ingresos antes de intereses e impuestos (EBIT) por USD 69 millones, monto inferior en un 10% a los USD 77 millones generados en 2011. En cuanto al valor distribuido, en 2012, el gasto operacional fue de USD 107 millones registrando un descenso de 3% con respecto al año 2011; USD 30,9 millones significaron sueldos y beneficios a los trabajadores y USD 10,1 millones fueron pagos al Estado mediante impuestos.


2011 2012Ingresos Marginales 283,3 230,7

Valor Económico Generado 283,3 230,7

Gastos Operacionales -110,3 -107,0

Sueldos y beneficios a los empleados

-29,7 -30,9

Inversiones en la comunidad -0,2 -1,6

Pagos al Estado -11,6 -10,1

Valor Económico Distribuido -151,7 -149,6

Valor Económico Retenido 86,6 81,0

Los pagos al Estado incluyen PPM pagados durante el año además de derechos aduaneros, contribuciones, patentes mineras, patentes comerciales.

VAloR ECoNoMICo GENERADo Y DISTRIBUIDo (MIlES DE USD) VAloR ECoNoMICo DISTRIBUIDo

-110,3 Costos operacionales

-29,7 Suelos y beneficios a los empleados

-0,2 Inversiones en la comunidad

-11,6 Pagos al gobierno

-107,0 Costos operacionales

-30,9 Suelos y beneficios a los empleados

-1,6 Inversiones en la comunidad

-10,1 Pagos al gobierno

2012

2011

Niñas celebrando la Navidad Comunitaria.

“En 2012, el costo total de Altonorte fue de USD 137,9 millones, lo

que representa un descenso de un 1,5% respecto a 2011 cuando se

reportaron costos totales por USD 140 millones”.


Aporte del Estado En Altonorte, nos adherimos a la franquicia de la ley N°19.518, que establece el crédito tributario SENCE asociado al 1% de las remuneraciones imponibles. El 2012 la franquicia tributaria SENCE ascendió a USD 313.689.

Durante 2012, nuestra Compañía generó Créditos por la adquisición de Activos Fijos correspondiente al 4% de cada equipo nuevo o construido durante el presente año (tope de 500 UTM). Este año, el monto de este crédito ascendió a USD 38.500.

Además realizamos donaciones por medio de diversas leyes. Las donaciones con certificado de donación pueden ser beneficiadas con franquicias tributarias, esto en el caso que los resultados tributarios de la empresa sean positivos. Los aportes respaldados con certificado de donación, que corresponden al 12% de la inversión CSI, alcanzaron en 2012 un total de USD 83.051. Por otra parte, contamos con una clasificación del Centro de Costos del Opex, denominada cuenta 681, destinada a realizar donaciones y regalos, la que este año alcanzó un total de USD 150.730, monto que se desglosa en: USD 102.084 sin certificado y USD 48.646 con certificado.

Impuestos En 2012, nuestra Compañía canceló USD 10,1 millones por concepto de impuestos al Estado, lo que representa un 12,9% menos de los impuestos cancelados en 2011, cuando registramos un monto de USD 11,6 millones. Esto se debe a que en 2011 realizamos adquisiciones de equipos importados con un mayor valor. Los pagos al gobierno incluyen PPM pagados durante el año además de derechos aduaneros, contribuciones de patentes mineras y patentes comerciales.

Impactos Económicos IndirectosAl estar asentados en Antofagasta, en Altonorte no solamente contribuimos al desarrollo de la región por aportes directos por concepto de contratación de trabajadores, sino que también estimulamos la economía regional por la generación de empleos indirectos a través de proveedores de bienes y servicios, quienes se comprometen entregando un servicio de excelencia.

Distribución de Costos DirectosEn 2012, nuestro costo total fue de USD 137,9 millones, lo que representa un descenso de un 1,5% respecto a 2011 cuando se reportaron costos totales por USD 140 millones.

El mayor gasto se destinó a mano de obra propia que representa el 22,4% del total. Luego, el siguiente mayor costo se registró en servicios de contratistas y consumibles, ambos ítems reportando USD 27,6 millones cada uno. Energía reportó costos por USD 23,5 millones, lo que significó un ahorro del 19% con respecto al año anterior. Los principales aumentos se registraron en combustibles y mano de obra propia. Los menores costos en el 2012 se deben a que durante el año hubo una detención general de la planta de 30 días.

De esta forma, todos los años destinamos los excedentes de capacitación en el Programa de Becas Sociales impulsado por SENCE, cuya finalidad es aumentar la empleabilidad de personas en vulnerabilidad social y darles herramientas técnicas para el desarrollo de actividades, no necesariamente relacionadas con nuestra Compañía. Para garantizar la ejecución del programa, contamos con el apoyo de la Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA) que es la encargada de administrar los recursos.

Proveedores locales y ContratistasEn Altonorte consideramos como locales a todas nuestras empresas colaboradoras y proveedoras de bienes y servicios que tienen presencia en cualquiera de las comunas de la región de Antofagasta: Mejillones, Sierra Gorda, Taltal, Calama, Ollagüe, San Pedro de Atacama, María Elena, Tocopilla, Antofagasta. Para ello definimos una estrategia diseñada para mejorar las condiciones de vida, desarrollo económico y social de la comuna de Antofagasta. Basado en este apartado, el Complejo Metalúrgico Altonorte encomienda a empresas externas y proveedores el suministro de servicios, bienes, insumos o productos, cuya residencia de giro de su negocio sea la Región de Antofagasta. En esta misma categorización, pueden también ser partícipes aquellas Organizaciones Gremiales y/o Gubernamentales que se encuentren en el ámbito de interés de Xstrata Copper para llevar a cabo un programa de Desarrollo de Proveedores.

A nivel de procedimientos internos de la Gerencia de Administración de Altonorte, se establece que al realizar un proceso de selección del proveedor más adecuado para la adquisición de los servicios y materiales requeridos, se dará expresa preferencia de compra ante igualdad de condiciones a los Proveedores Regionales. En 2012, el 51% de los materiales fueron comprados en la región, así como el 71,3% de los servicios. Respecto de las compras locales, éstas registran una disminución en 2012 debido a los proyectos de cambios tecnológicos que requieren de compra de partes y equipos del extranjero.

CoSToS DIRECToS (MIlloNES DE USD)

2011 2012Mano de obra propia 29,9 30,9

Servicios de contratistas 29,2 27,6

Combustibles 14,6 17,5

Energía 28,8 23,5

Consumibles 27,1 27,6

Otros 10,3 10,8

Total 140,0 137,9

CoMPRAS loCAlES DE BIENES Y SERVICIoS (MIlloNES DE USD)

2010 2011 2012

Materiales

Valor total de compras 20,15 16,13 38,7Compras en Región de Antofagasta 64% 59% 51%Servicios

Valor total de servicios 11,42 11,03 28,6Servicios de Región de Antofagasta 36% 41% 71,3%



Los criterios y requisitos de DS y la normativa de los sistemas comunes de compras y contratos, correspondientes a las políticas corporativas de Xstrata, han sido integrados mediante procedimientos específicos a los procesos operativos de Abastecimiento de Altonorte, los que son sometidos frecuentemente a auditorías internas y/o externas de verificación y control.

Buscamos en las licitaciones de productos y servicios fomentar la libre competencia entre los oferentes. Para ello contamos con procedimientos que garantizan procesos reglados para evaluar en igualdad de condiciones a los proponentes de todos sus procesos de licitación, fomentando la libre competencia de proveedores considerados en sus necesidades de abastecimiento.

ProgramasdeDesarrollodeProveedores

En la primera etapa de este programa desarrollamos de forma integral a un grupo de 20 empresas PYMES proveedores de Altonorte. El programa contó con talleres de formación donde se implementaron mejoras en la relación con el proveedor y usuarios en ámbitos operativos de administración y DS. Acordamos objetivos estratégicos, declaración de políticas, misión y visión, además del alineamiento a nuestra estrategia de sostenibilidad para luego dar paso a la preparación en desarrollo comercial.

En una segunda etapa, hicimos seguimiento a lo realizado en la primera etapa, se formó en gestión de servicios, se compartieron buenas prácticas y experiencias en círculos empresariales y, por último, impulsamos instancias de innovación y propuestas de soluciones operacionales para el sitio.

En una tercera etapa, se dio continuidad al Programa Desarrollo Proveedores (PDP) con el desarrollo y expansión de nuestras operaciones, poniendo el foco en contar con Proveedores Locales de Clase Mundial con capacidad para innovar y exportar en su línea de negocios.

Registro,EvaluaciónySeleccióndeEmpresasProveedorasyContratistas

Desde el punto de preselección de empresas proveedoras o contratistas para participar en sus necesidades de abastecimiento, disponemos de un sistema externo denominado Registro, Evaluación y Selección para empresas de servicios externos y proveedoras de bienes (SICEP), que permite:

• Asegurar que las empresas postulantes manejen y apliquen fehacientemente, en sus propias Políticas, los conceptos de DS en materias de: Salud, Seguridad, Medioambiente, Calidad y Comunidad.

• Asegurar que las empresas prestadoras de servicios y proveedoras de bienes, dispongan de forma expedita, oportuna y segura, de una plataforma sistemática que mida y evalúe sus antecedentes, competencias y niveles de suficiencia como organizaciones.

• El sistema verifica, califica y categoriza a las empresas en la constatación de rubros y sub-rubros del giro de su negocio, por su tamaño según patrimonio y capital de trabajo y por la confiabilidad en base a sus competencias básicas demostrables.

• Desde la perspectiva de sostenibilidad la clasificación en base de la confiabilidad que presentan las competencias básicas de las empresas adheridas a este sistema, son evaluadas y ponderadas en los siguientes criterios: Antecedentes Comerciales, Recursos Humanos, Métodos y Procesos, Medio Ambiente, Prevención de Riesgos, Infraestructura de la Empresa, Soporte Computacional e Informático y Responsabilidad Social Empresarial.

Igualmente y desde el punto de vista de desarrollo de proveedores, contamos con procedimientos internos cuyos objetivos son contribuir a identificar oportunidades en este contexto para proveedores y contratistas, considerando un enfoque de acuerdos conjuntos o mejores prácticas comunes con otros sitios de Xstrata y que permitan:

• Mejorar la gestión empresarial, aumentar la competitividad, incrementar la productividad y mejorar la calidad de los servicios de los proveedores participantes del proyecto.

• Promover el desarrollo de la pequeña y mediana empresa como parte del encadenamiento productivo en los sectores con fortalezas en la región: minero, pesquero, comercio y turismo.

• Difundir y apoyar la labor que cumplen los organismos públicos (Corfo, CDP, entre otros) que trabajan con las PYMES, dando énfasis en la operatividad de los instrumentos de fomento productivo vigentes.

“Con respecto al 2011 la dotación total aumentó en un 7%, mientras que

la dotación de mujeres aumentó en un 27%”.

Nuestros trabajadores

En materia laboral, nuestro compromiso principal es proteger los derechos de los empleados

y contratistas que forman parte de Altonorte. Por esto somos cuidadosos en el cumplimiento de la legislación vigente y de sus compromisos asociados a los Principios Voluntarios en Seguridad y Derechos Humanos y a los 10 Principios del Pacto Global, todos tratados que resguardan los derechos fundamentales de las personas.

Teniendo en cuenta lo anterior, es que nuestra capacidad para atraer, desarrollar y retener a los mejores talentos es fundamental para el éxito de nuestra Compañía. Además de ofrecer oportunidades de desarrollo y formación, así como entornos de trabajo seguros y saludables, contamos con valores empresariales fuertemente asentados, que se basan en la integridad, la confianza, la responsabilidad personal, el respeto y el cuidado de los otros.

Quienes somos parte de Altonorte debemos sentirnos comprometidos y valorados por la organización, la que cada año hace esfuerzos por retener y captar el talento de la fuerza laboral. De esta forma, la Superintendencia de Recursos Humanos, es responsable de planificar e implementar acciones que potencien y creen valor a través de la excelencia en el desempeño de sus trabajadores. Para cumplir este objetivo hay tres áreas claves que se involucran: Desarrollo y Comunicaciones, Relaciones Laborales y Personal y Beneficios.

“En Altonorte hemos reclutado personas, principalmente, a través de los programas Aprendices e Ingenieros en entrenamiento”.

Nuestra fuerza laboral es uno de los pilares de Altonorte. Es por esto que nos proponemos atraer, desarrollar y retener a los mejores talentos, asegurando un ambiente laboral justo y libre de accidentes. Todo esto bajo un marco de respeto, responsabilidad, autogestión y apoyo al logro de los objetivos de la organización y priorizando la contratación de postulantes de la región de Antofagasta. La igualdad de oportunidades y el desarrollo de carrera son propósitos que agregan valor a nuestra Compañía.

El ambiente y clima laboral es de vital importancia para que los trabajadores puedan desarrollar sus labores en las mejores condiciones, por ello, nos comprometemos a proporcionar un ambiente laboral justo y libre de accidentes. De esta forma, y también gestionando el compromiso en los trabajadores, cumplimos nuestras metas.

En esta línea, contamos con contratos individuales de trabajo y convenios de negociación colectiva como modelos de relaciones contractuales.En 2012 continuamos reforzando una cultura de relaciones laborales bajo un marco de respeto, responsabilidad, autogestión y apoyo al logro de los objetivos de la organización. Además, fortalecimos la relación directa entre los trabajadores y ejecutivos. Para esto el programa anual de Recursos Humanos se enfocó en distintos ejes: reclutamiento y selección, gestión del desempeño, compromiso, compensación y beneficios, desarrollo y aprendizaje, desarrollo de liderazgo, plan de sucesión y Derechos Humanos.

En Altonorte finalizamos el año 2012 con una dotación de 573 empleados con contrato indefinido; de éstos 42 son mujeres y la mayoría ocupa un cargo de la línea de supervisión. Con respecto al 2011 la dotación total aumentó en un 7%, mientras que la dotación de mujeres aumentó en un 27%.

En Altonorte hemos reclutado personas, principalmente, a través de los programas Aprendices e Ingenieros en entrenamiento y por contratos a plazo fijo de acuerdo a las necesidades operacionales.

Requerimos de trabajadores contratistas para realizar labores específicas en la operación. En 2012 tuvimos una dotación promedio mensual de 253 contratistas. Sin embargo, durante la detención general de la planta, se sumaron 533 trabajadores contratistas durante el mes de julio.


testimonio:VíctorDíaz,AprendizAreaMantenimiento

Víctor Díaz, estudiante de Cauquenes, llegó a Altonorte gracias a la relación que tiene Xstrata Copper con el Liceo Politécnico Pedro Aguirre Cerda de Cauquenes, luego de realizar la reconstrucción del establecimiento tras el terremoto del 27 de febrero de 2010.

“Ingresé a la Compañía como aprendiz del área de mantenimiento durante el año 2012 con el fin de realizar mi práctica. La experiencia ha sido tremendamente satisfactoria, desde un comienzo en el área de Recursos Humanos me acogieron muy bien y ya me siento parte de Altonorte. Hay un buen ambiente laboral y mis compañeros tienen la disponibilidad y dedicación para enseñarme y compartir todo tipo de conocimientos relativos a sus trabajos dentro de la Compañía. Mi opinión es tomada en cuenta y eso me da seguridad y firmeza.

Agradezco la oportunidad que en Altonorte me dieron y desde ahora en adelante yo seré el encargado de recibir a los nuevos aprendices que ingresen a la Compañía.

Debido a la escasez de personas especializadas para trabajar en la industria minera internacional, hemos registrado una tasa de rotación superior al 20% durante los últimos años. En este sentido, hemos implementando una serie de programas e iniciativas para retener a nuestros trabajadores, principalmente en el ámbito de su plan de carrera, capacitación, remuneración y beneficios.

En 2012 la mayor rotación se registró en el personal entre las edades de 30 a 50 años, principalmente hombres. Las causas principales son la renuncia voluntaria por nuevas búsquedas y la aceptación de ofertas de trabajo.

En igualdad de condiciones (competencias, experiencia, resultados de evaluaciones psicológicas y médicas), privilegiamos y así lo establecen nuestras políticas y procedimientos, la contratación de postulantes locales. El 95% de los empleados propios

pertenecen a la comunidad donde estamos insertos, lo que se traduce en una buena calidad de vida gracias a que todos pueden volver a sus casas diariamente.

reclutamiento y SelecciónEl proceso de reclutamiento y selección tiene como fin atraer a trabajadores con los atributos idóneos para nuestra Compañía. En este proceso es importante señalar que los planes de reclutamiento, selección, capacitación y evaluación deben reflejar como meta el promover y seleccionar a los trabajadores de la empresa en base a políticas y planes de recursos humanos específicamente elaborados por Altonorte. Así, uno de los programas que establece los lineamientos para el reclutamiento y selección de personal es el Programa Aprendices.

ProgramaAprendices

Esta es una iniciativa que se ha transformado en la base de reclutamiento de operadores y mantenedores, consiste en complementar la formación académica de los alumnos de Centros de Formación Técnica, mediante la práctica guiada en funciones clave para un área de trabajo. Quienes participan, terminan por ser contratados por la Compañía o continuando sus estudios, de acuerdo a su evaluación y desempeño. El 50% continúa en las faenas de Altonorte, un 25% es reclutado por empresas contratistas y el 15% continúa sus estudios. Sólo el 10% renuncia al programa por temas personales o familiares. Durante el 2012 se logró un total de 20 beneficiarios de este programa.

Dotación Tipo de Contrato Género origen

Empleo Total indefinido Plazo Fijo Hombre Mujer Región de Antofagasta otras Regiones

Ejecutivos 1 1 1 0 0 1

Directivos 5 5 5 0 1 4

Superintendentes 22 22 18 4 20 2

Supervisores 160 157 3 135 25 141 19

Rol General 432 388 44 413 19 427 5

Totales 620 573 47 572 48 589 31

Distribución 100,0% 92,4% 7,6% 92,3% 7,7% 95,0% 5,0%

DESGloSE DE lA DoTACIóN SEGúN Rol, TIPo DE CoNTRATo, GéNERo Y lUGAR DE oRIGEN.

Nuestros Trabajadores


Equidad de Género

En Altonorte nos comprometemos a entregar un trato justo a todos nuestros empleados y contratistas, los que tienen igualdad de oportunidades al interior de la organización. Es por esto que la Compañía contrata a sus trabajadores en base a las competencias específicas requeridas para cada cargo, teniendo en cuenta la experiencia necesaria y valorando la diversidad, sin efectuar ningún tipo de discriminación.

Como ya mencionamos, la dotación del personal femenino ha ido en aumento durante el último tiempo, creciendo en un 27% con respecto al año 2011. Del total de mujeres contratadas, un 9,5% ocupan cargo de Superintendente, un 59,5% ocupan cargos a nivel de supervisión y un 31% en roles generales.

En cuanto a las remuneraciones, éstas dependen exclusivamente del tipo de trabajo y la complejidad del rol. La tabla Tipo de Empleo detalla la proporción de sueldos entre hombres y mujeres, donde es posible apreciar que en el nivel de superintendentes, la relación de sueldos base entre hombres y mujeres es de 1:1,01; para supervisores, la relación es de 1:0,86 y para empleados en general, la relación es de 1:1,15 lo que quiere decir que en este último segmento el sueldo base de las mujeres es superior al de hombres en un 15%. En el caso de la Alta Gerencia y Gerencia, sólo se desempeñan hombres.

PermisoPostnatal

En 2011 fue aprobada la ley que modifica la norma sobre protección a la maternidad e incorpora el permiso postnatal parental. Desde fines de 2011 los trabajadores y trabajadoras han tenido la posibilidad de acogerse a la Ley N° 20.545, la que decretó extender el descanso postnatal a mujeres trabajadoras desde 84 días a seis meses de descanso postnatal y permitió traspasar al padre parte de este tiempo. En Altonorte, el año 2012 registramos 1 permiso de postnatal para madres y 24 para padres.

Adicionalmente, en el ámbito de la conciliación trabajo-familia y consistente con la preocupación por el bienestar de nuestros empleados y el desarrollo del recién nacido, mejoramos el beneficio definido en la legislación, agregando 15 días a la licencia postnatal para la madre empleada del Complejo. En 2012 la tasa de retención de hombres y mujeres luego de retornar de su licencia postnatal fue de 100%.

MesadeMineríayGénero

La instancia público privada que destacó en términos de Reclutamiento y Selección fue la Mesa de Minería y Género. Ésta genera una oportunidad de inserción laboral de mujeres y personas con discapacidad a nuestra compañía y se espera que ingresen cerca de 20 personas a la Compañía por medio de este programa.

DISTRIBUCIoN DE lA DoTACIoN PoR GENERo Y TIPo DE EMPlEo

Dotación Género

Tipo de empleo Total Hombre Mujer

Ejecutivos 1 1 0

Directivos 5 5 0

Superintendentes 22 18 4

Supervisores 157 132 25

Rol General 388 375 13

Total 573 531 42

Compensación y beneficios En Altonorte revisamos anualmente el proceso de compensación y beneficios por política. Esta revisión consta de la aplicación de los beneficios incorporados en contratos y convenios colectivos, el otorgamiento de un bono de gestión según el resultado obtenido, más los resultados del negocio. Los beneficios son aplicados a todo el personal que se encuentre trabajando con contrato indefinido y a aquellos con contratos y convenios colectivos.

En cuanto al ingreso, el monto mínimo para nuestros trabajadores es de $553.920 más gratificaciones, lo que equivale a 2,87 veces el mínimo legal nacional ($193.000). Esto contribuye a entregar una buena calidad de vida y a mejorar el poder adquisitivo en la región, con lo que se genera un ciclo virtuoso, ya que de esa forma se fomentan las compras y el desarrollo local.

Este proceso se encuentra regulado por la Política y procedimiento de compensaciones y beneficios que establece una revisión salarial anual. Durante 2012, los beneficios aplicados a todos nuestros trabajadores con jornada completa y contrato indefinido fueron: Sueldo Base, Gratificación, Plan complementario de salud, Plan de pensiones, Becas escolares hijos, Ayuda de estudio del trabajador, Seguro de vida, Seguro invalidez y sobrevivencia, Seguro de cesantía, Bono Fiestas Patrias, Bono Navidad, Ayuda seguro oncológico, Préstamo habitacional, Celebraciones, Asignación por nacimiento, Asignación por fallecimiento.



Dentro del plan de beneficios sociales de nuestros trabajadores, se contempla un beneficio en el plan de pensiones, el que implica incrementar el fondo del trabajador por medio de un aporte adicional al que éste realice a través del Ahorro Previsional Voluntario (APV). El beneficio tiene que ver con que la empresa iguala el depósito del trabajador, con un monto de hasta 3% del sueldo base mensual en la cuenta previsional del empleado, bajo el concepto de Depósito Convenido.

Por otra parte, en los contratos colectivos establecemos nuestro compromiso de asistir en su egreso, a los empleados de 60 o más años de edad, o con alguna enfermedad grave y/o crónica, mediante beneficios que apuntan a mejorar las condiciones en materias previsionales de salud y educación.

También existe un aporte previsional, establecido en la Ley de Trabajo Pesado, mediante el cual Altonorte aporta un 2% del base imponible de los trabajadores afectos a cargos clasificados como de trabajo pesado, de acuerdo con la Comisión Ergonómica Nacional.

Desarrollo y Aprendizaje En nuestra Compañía potenciamos el desarrollo de los trabajadores a través de instancias de formación que les permiten contar con los conocimientos, habilidades e información adecuados para satisfacer las necesidades laborales actuales y futuras.

El reconocer, evaluar y potenciar las competencias de los trabajadores nos permite avanzar en nuestro objetivo estratégico como Compañía, identificando y potenciando así el desarrollo de carrera de los trabajadores.

Registramos un total de 32.763 horas

totales de formación a todos los trabajadores, de las cuales 304 horas fueron a ejecutivos, 15.848 a supervisores y 16.611 a roles generales. De esta manera, por empleado el promedio de horas de capacitación fue de 57.

También hemos registrado un incremento permanente desde 2010 en adelante con respecto a las horas totales de capacitación, debido al objetivo corporativo de desarrollar a los trabajadores a través de su formación.

Desarrollo de CarreraCon el propósito de dar cumplimiento a nuestro objetivo estratégico de desarrollar todo el potencial de nuestros empleados, durante 2012 llevamos a cabo instancias de formación que permitieron a nuestros trabajadores contar con los conocimientos, habilidades e información requerida para satisfacer las necesidades del negocio.

Nuestro programa de capacitación y desarrollo se construye a través de un procedimiento de Identificación, Evaluación y Desarrollo de Competencias, que regula los aspectos asociados al desarrollo de carrera de los trabajadores y que permite identificar las habilidades y competencias que se necesitan para puestos de trabajo actuales y futuros.

De acuerdo a lo anterior destacan los siguientes programas:

• 5to. y 6to. Módulo del Programa de Desarrollo del Liderazgo PDL, con reforzamiento de herramientas de liderazgo en el Conocimiento del Negocio e implementación de la estrategia Altonorte.

• Programa de Desarrollo del Liderazgo Senior, en el que participa 100% de la línea de supervisión Senior.

• Diplomado de Gestión Estratégica, con el apoyo de la UAI y su portal e-class Xstrata Copper.

• Becas de continuación de estudios técnicos y superiores.

• Programa de Certificación de Competencias Laborales, que permitió aumentar la cantidad de trabajadores certificados en sus cargos a 301 empleados.

• Cursos y capacitaciones técnicas y de habilidades blandas para cierre de brechas por nuevas responsabilidades y mejoramiento del desempeño.

• Plan de Sucesión, que contempla un programa de formación de los talentos de la organización, permitiendo el

Entrenamiento de aprendices.


HoRASDECAPACitACioNPoRtiPoDEEMPlEo

Total Dotación

HorasTotales

Hombres

HorasTotales

Mujeres

HorasTotales

Formación

Promediohorasporempleado

Dotación Total 573 30.393 2.370 32.763 57

Ejecutivo 6 304 0 304 51

Supervisor 179 14.691 1.157 15.848 89

Rol General 388 15.398 1.213 16.611 43

desarrollo de las habilidades necesarias para asumir nuevas responsabilidades en el mediano y corto plazo.

• Programa MOR, entrevistas de supervisores con la Jefatura superior de su jefatura directa, que permitió levantar actividades de desarrollo con efecto inmediato en actual y futuros cargos.

• Programa de desarrollo de Equipos de Trabajo de Alto desempeño, enfocado a niveles de supervisión superior.

A contar de 2010, hemos registrado un incremento permanente de las horas totales y horas promedio de capacitación dado el objetivo corporativo de desarrollar a los trabajadores por medio de su formación.

ProgramasdeDesarrollodeliderazgo

En 2012, generamos al interior del Programa de Desarrollo y Liderazgo (PDL), material para facilitar la integración con Xstrata Marketing. Este proceso de integración cultural se desarrolló en instancias tales como: talleres, charlas y reuniones con ejecutivos. De esta forma, se integraron los conocimientos prácticos, teóricos y estratégicos del PDL para que esta información luego fuera transmitida en cada una de las gerencias.

También reforzamos las habilidades de liderazgo de las líneas de mando de Altonorte, potenciando el desarrollo de carrera. Destacamos el quinto módulo del Programa de Desarrollo del Liderazgo y el Programa de Desarrollo del Liderazgo Senior, en el que participa el 100% de la línea

de supervisión senior; Ejecución del Diplomado de Gestión Estratégica, con el apoyo de la Universidad Adolfo Ibañez (UAI) y su portal e-class de Xstrata Copper; Continuación del Programa de Certificación de Competencias Laborales, que permitió aumentar a 301 la cantidad de trabajadores certificados en sus cargos; Diseño del Plan de Sucesión, que contempla un programa de formación de los talentos de la organización, permitiendo el desarrollo de las habilidades necesarias para asumir nuevas responsabilidades en el mediano y corto plazo.

En 2012 los esfuerzos estuvieron orientados a la revisión y actualización de programas de talentos y su vinculación con el plan de sucesión; al reforzamiento de este mismo para los estratos conformados por supervisores senior y superiores; la revisión y modificación del plan maestro de competencias por cargos; y la generación de un plan de desarrollo transversal.

Plan de Sucesión

El objetivo del Plan de Sucesión es poder identificar a los trabajadores que por su buen desempeño y habilidades de líder, puedan ocupar cargos que involucran más responsabilidades. En este proceso se selecciona y prepara a los trabajadores para insertarlos en un plan de capacitación y entrenamiento en el desarrollo de sus carreras, con el fin de contar con un pool de candidatos ante posibles requerimientos de personal. Esta oportunidad se presenta como una motivación más para crecer al interior de nuestra Compañía.

La instancia de revisión de este proceso se realiza dos veces por año e involucra a un grupo de empleados de diversas especialidades desde donde se designan los candidatos idóneos para ocupar puestos de relevancia para la organización.

ProgramaMoR(ManageronceRemoved)

A través del programa Manager Once Removed (MOR), se realiza una entrevista con el Supervisor para identificar cuáles son los intereses de los empleados para los años siguientes. De esta forma, se estima la cantidad de talentos provenientes de distintas áreas, con potenciales evidentes, para asumir responsabilidades en el mediano y largo plazo, previo a un proceso de entrenamiento.

Con la puesta en marcha de este programa, logramos ampliar la lista de talentos de forma significativa para empleados de los niveles de supervisión y superiores, generando un pool de talentos y bajando así el plan de sucesión hasta el estrato 1.



GestióndelDesempeño

Xstrata cuenta con lineamientos claros sobre la administración del desempeño de su personal; es así como en el Complejo Metalúrgico Altonorte, de manera regular, llevamos a cabo la aplicación de la evaluación de desempeño al 100% de los trabajadores. En Junio de 2012 se aplicó la evaluación de seguimiento de medio año, que permitió dar a conocer a los trabajadores las fortalezas que presentan y los aspectos a mejorar durante el segundo semestre. Entre los meses de noviembre y diciembre se aplicó la evaluación final, la que ha permitido levantar las instancias de mejoramiento en las cuales se debe trabajar para asegurar el logro de los objetivos del negocio.

relaciones laboralesEn Altonorte todos nuestros trabajadores tienen derecho a la representación colectiva y son libres de incorporarse al sindicato de su elección. El 67,73% de la dotación de Altonorte se encuentra representada por sindicatos o agrupaciones organizadas.

La relación entre trabajadores y ejecutivos es directa y clara, es por esto que, por ejemplo, los trabajadores siempre serán parte de modificaciones operacionales que los afecten.

Nuestra Compañía provee de canales de comunicación abiertos con el fin de tener una amplitud de visión en cualquier instancia de cambio, tales como eventuales adquisiciones, cierre de operaciones, desapropiaciones o fusiones.

Las relaciones laborales constituyen una responsabilidad fundamental de la gestión operativa basando los vínculos laborales en la confianza, cercanía y el respeto con el fin de lograr puentes de comunicación efectivos. Buscamos lograr una relación directa entre los trabajadores y los ejecutivos de línea, sustentada en un liderazgo de alta calidad, una comunicación eficaz y respeto y confianza mutuos. Con el fin de fortificar las relaciones laborales, el plan de comunicaciones contempla reuniones con empleados propios, contratistas y miembros de grupos interesados de la comunidad externa, oportunidad en que se informa, recogen y contestan observaciones de los participantes.

En Altonorte comunicamos de manera oportuna a los empleados frente a cualquier cambio operacional significativo. Una instancia de participación informada fue el proceso y Plan de Implementación de integración de Altonorte a la división Marketing de Xstrata Copper. En dicho período se realizaron distintos talleres de alineamiento, con la participación del 100% de la supervisión y otros invitados.

Durante el desarrollo de estos procesos, se mantuvo informado a todos los empleados y representantes de grupos organizados, incluidos dirigentes sindicales. Se aprovechó el uso de medios escritos, reuniones comunicacionales y uso de paneles, para favorecer la llegada de información a todos los trabajadores de Altonorte, incluidos contratistas. Otro canal de comunicación e información para los trabajadores de Altonorte es la radio interna.

la Radio en Altonorte

Con el fin de fortalecer las comunicaciones al interior de nuestra empresa, logrando llegar a todos los rincones de la operación y para que todos los trabajadores tengan acceso a los temas relevantes, desarrollamos la Radio en Terreno. Esta iniciativa,

que se implementó en agosto de 2012, consiste en la realización de un programa mensual de noticias radiales internas, el cual informa acerca de distintas áreas estratégicas, incluidos eventos organizados por los mismos trabajadores.

Las noticias son informadas por los trabajadores, operadores, superintendentes y/o aprendices, quienes se transforman en “corresponsales” de sus áreas. Sus despachos cuentan con el apoyo de un periodista de la empresa, quien les ayuda a redactar su noticia y posteriormente a grabarla y difundirla. Al finalizar el programa, que dura cerca de 12 minutos, los trabajadores emiten sus opiniones y plantean propuestas de mejora. El programa se difunde en 14 áreas de la empresa, tanto de faenas como administrativas.

La mayor relevancia del programa es que permite acortar las brechas de comunicación al interior de la empresa transformándose en un beneficio directo en ámbitos de Seguridad, Medio Ambiente, Recursos Humanos, Responsabilidad Social, pues asegura el traspaso de información inmediata y relevante en diversas materias.

PoRCENTAJE DE EMPlEADoS CUBIERToS PoR CoNVENIo ColECTIVo

Total Hombre Mujer Porcentaje

Dotación Total 573 532 41 100,0%

Sindicato 1 238 233 5 41,5%

Sindicato 2 95 94 1 16,6%

Convenio Colectivo 55 49 6 9,6%

No asociados a Convenio Colectivo 185 156 29 32,3%



Danza típica de la Agrupación Adultos Mayores de Playa Blanca.

Seguridad y Salud


Seguridad y SaludLa seguridad y salud ocupacional son temas primordiales en Altonorte, por lo cual nos aseguramos de que todos nuestros trabajadores y colaboradores de empresas contratistas desarrollen su labor en un ambiente seguro y libre de accidentes. A través de diferentes programas de prevención de riesgos, salud ocupacional, higiene industrial y de calidad de vida, promovemos el bienestar de todos quienes formamos parte de Altonorte y de las comunidades aledañas.

E n Altonorte procuramos lograr entornos de trabajo seguros en los que no se registren accidentes

ni lesiones. Todos los gerentes y superintendentes de Altonorte son los responsables del desempeño en estas materias y de ejercer un liderazgo visible al interior de todo el sitio. Asimismo, nos enfocamos en que todos los trabajadores y contratistas se capaciten para mejorar sus conocimientos y competencias en salud y seguridad y que, además, tomen conciencia de su propia responsabilidad de trabajar y actuar de manera segura, tanto por su bien, como el de sus familias y amigos.

Detectamos, mitigamos y/o eliminamos las condiciones que implican un riesgo para la salud y la seguridad en los lugares de trabajo. Nos aseguramos de que toda tarea que se emprenda en nuestros lugares de trabajo tenga definido un sistema de trabajo seguro y que nuestros empleados dispongan de las herramientas y equipamiento adecuados para efectuar las tareas de un modo seguro y productivo. Además, controlamos la salud de nuestros empleados, su bienestar y aptitud para el trabajo mediante completos programas de chequeo.

Cuando identificamos alguna condición insegura u ocurre algún incidente relacionado con la seguridad, efectuamos de inmediato una investigación y tomamos las medidas necesarias para eliminar los riesgos correspondientes. Nos cercioramos de que nuestros empleados y contratistas conozcan las iniciativas y problemas de seguridad. Además, realizamos periódicamente auditorías de seguridad en toda nuestra empresa, con el objeto de mejorar continuamente nuestras normas, prácticas y funciones en seguridad.

En este mismo sentido y gracias al buen desempeño y resultados en seguridad, fuimos convocados a participar en un seminario internacional en materia de prevención de riesgos que se realizará en julio de 2013.

En materia de retroalimentación positiva, como parte de los convenios colectivos acordados con nuestros trabajadores y una forma de incorporar un refuerzo positivo de las acciones seguras, se ha considerado la realización de una serie de reconocimientos públicos a todos aquellos trabajadores que por su buen desempeño en seguridad colaboren con el cumplimiento de la meta de cero accidentes. En este contexto, la Superintendencia de Salud y Seguridad mantiene una estrecha y constante relación con la directiva del sindicato de trabajadores con el fin de favorecer la comunicación entre ambas partes y sentar las bases de una buena ejecución.

Comités ParitariosEn Altonorte operan siete comités paritarios de higiene y seguridad, (el de Altonorte y otros 6 de empresas contratistas) además del Comité Paritario de Faena conformado por la misma directiva del comité de Altonorte y trabajadores de los respectivos representantes de aquellas empresas de servicios que no cuentan con sus propios comités paritarios dado su tamaño.

La totalidad de los trabajadores de empresas contratistas están cubiertos por las gestiones de los diferentes comités paritarios considerando que los temas de salud y seguridad son transversales a toda la organización y siempre se considera, para sus iniciativas, tanto a los empleados directos, como contratistas en igualdad de condiciones. El número total de trabajadores que participan en estas instancias representa al 9,3% de la

dotación total de Altonorte, quienes en su mayoría también cumplen el rol de Asesores de Prevención de Riesgos en sus respectivas áreas.

Como Compañía participamos activamente en el Comité Regional de Seguridad en la Minería (CORESEMIN) y, durante 2012, fuimos invitados a integrarnos a su directorio, en esta línea organizamos el primer encuentro regional de comités paritarios de empresas mineras.

A principios de 2013 el Comité Paritario de nuestra empresa realizó una cuenta pública de sus gestiones y desempeño por iniciativa propia, a la cual se invitó a ejecutivos de nuestra Compañía y familiares de los trabajadores que fueron reconocidos en esa instancia. Además, contaron con la participación del Seremi de Minería, los directores regionales de Sernageomin y Trabajo, el gerente zonal de la ACHS y representantes de los comités paritarios de Angloamerican Mantos Blancos y Xstrata Lomas Bayas.

Mantenedor reparando olla.

“Detectamos, mitigamos y/o eliminamos las condiciones que

implican un riesgo para la salud y la seguridad en los lugares de

trabajo”.

Seguridad y Salud


Humberto Burgos, Director Regional de Sernageomin.

“Altonorteharealizadounexcelente trabajo con sus colaboradores,másaúnconsiderando que trabajan en una faena que tiene un riesgo inherentealtodentrodelasfaenasmineras”.

Como una iniciativa para internalizar la cultura de seguridad entre las personas, durante 2012 realizamos varias premiaciones y con el fin de transferir el compromiso con la seguridad personal hacia sus familias, generamos instancias de reconocimiento público en sus respectivas áreas de trabajo y se les premió con una invitación a comer junto a su pareja (o esposa) para cumplir con el objetivo de insertarse en el ámbito familiar. Al cierre del año se habían premiado cerca de 70 personas con esta cena y -aproximadamente- el 40% de ellas correspondía a colaboradores de empresas contratistas.

SeguridadPara alcanzar nuestro objetivo estratégico de generar un ambiente laboral seguro y sin lesiones, trabajamos sobre la base de un modelo integral que está en sintonía con las políticas de Desarrollo Sostenible y de Gestión de Riesgos.

Durante 2012 no registramos lesiones incapacitantes. Este logro toma especial relevancia al considerar que se realizó una parada general de planta programada para efectos de mantenimiento y que consideró a más de 533 personas adicionales a la dotación habitual. Para el período 2013, nuevamente nos hemos propuesto la meta de registrar cero en todos los indicadores de desempeño en seguridad (TRIF – LTIFR).

Al cierre de 2012 registramos 642 días sin lesiones incapacitantes (LTI), equivalentes a 2.045.112 horas hombre y, por su parte, los trabajadores contratistas acumularon 1.637 días sin LTI, equivalentes a 5.831.176 horas hombres. En conclusión, el desempeño consolidado de Altonorte en materia de seguridad para 2012 consideró un total de 642 días equivalentes a 3.140.352 horas hombre sin incidentes incapacitantes (LTI).

Nuestra Compañía fue reconocida por la ACHS por la gestión de sus comités paritarios, con el “Primer lugar de acción paritaria”. Además, obtuvimos el segundo lugar (Mención Honrosa) en el Premio John T. Ryan por registrar el mejor índice de frecuencia entre faenas minera chilenas con más de un millón de horas hombre.

Otra de las instancias en que desarrollamos el tema de la seguridad en Altonorte, fue la Mesa de Seguridad Minera. Fuimos convocados a participar de esta iniciativa con el objetivo de erradicar los accidentes fatales en faenas mineras a través de equipos de trabajo que desarrollaron proyectos para ser presentados al Gobierno. Esta instancia estuvo liderada por la Intendencia, el Seremi de Minería, Sernageomin y representantes de las Áreas de Seguridad y Salud Ocupacional de las principales compañías mineras de la región. Esta invitación se gestó desde el segundo semestre del 2012 en adelante, debido al buen desempeño demostrado en seguridad.

La cantidad de atenciones de primeros auxilios durante 2012 fue igual a la registrada en 2011. En relación a los incidentes con tratamiento médico, en 2012 no se registraron incidentes, mientras que en 2011, fueron sólo 2.

“Fuimos reconocidos por la ACHS por la gestión de nuestros comités paritarios con el “Primer lugar de acción paritaria”.

Brigada de Emergencia en acción: instruyendo a niños de la comunidad.

Seguridad y Salud


Prevención de riesgosLa prevención de riesgos en nuestra operación tiene varias líneas de acción y cuenta con una serie de herramientas para su ejecución. Dentro de la prevención, es necesario destacar las inspecciones planeadas, las observaciones conductuales, el liderazgo visible -que se reporta mensualmente- y el sistema PASS, así como el registro mediante la hoja de control de riesgo y los procedimientos críticos tales como bloqueos, espacios confinados, trabajo en altura, llama abierta, izaje, entre otros. También existen instancias de capacitación en primeros auxilios, uso de extintores, procedimientos de trabajo seguro, emergencias, gestión de riesgos y gestión de incidentes.

En materia de protección, y para fortalecer aún más la seguridad en Altonorte, hemos iniciado una búsqueda de innovaciones tecnológicas para los Elementos de Protección Personal (EPP), de esta manera, la empresa asegura la integridad física de los trabajadores cuando ya no se puede avanzar en la fuente.

BrigadadeEmergencia

La Brigada de Emergencia se formó hace varios años y cuenta con capacitaciones permanentes de diferentes situaciones de riesgo para todos los trabajadores de Altonorte. La Brigada coordina acciones con el REEM, Respuesta de Emergencia de Empresas Mineras, organización compuesta por las principales Brigadas de Emergencia de la zona, en acuerdo con la ONEMI.

Una de las iniciativas en la gestión de emergencias, es el desarrollo del proyecto Grado 8. Este proyecto consiste en analizar cuán capacitado están los trabajadores para afrontar un sismo de estas características, qué sucedería con las personas en faena y con las operaciones.

En esta línea, dentro del compromiso con la comunidad, fuimos seleccionados por la ONEMI para capacitar a un grupo de voluntarios con el fin de apoyar como coordinadores de emergencia para casos de terremotos y tsunamis. Otra de las iniciativas tiene que ver con la investigación de nuevas alternativas tecnológicas para extinguir incendios, lo que se manifiesta como un riesgo relevante.

Seguridad y Salud


AuditoríaSistemaPASS

El Sistema PASS (Positive Attitude Safety System) es un sistema que nace en 1985 con un enfoque positivo y proactivo para gestionar la seguridad a través de la comunicación, reconocimiento y mejoramiento del comportamiento de los trabajadores y su entorno laboral. En Altonorte lo hemos implementado desde 2007 y que se ha venido potenciando durante los últimos años.

En el marco de este sistema se realizan diariamente cerca de 50 reuniones entre los diferentes equipos de trabajo para luego reportar a la línea de mando superior, llegando a reportar diariamente al Gerente General sobre las reuniones PASS sostenidas durante la jornada. Los lunes se realiza una reunión del comité ejecutivo para revisar los eventos más relevantes de cada área, como los hallazgos del Sistema PASS durante la semana y así poder hacer seguimiento de las oportunidades de mejora.

Anualmente, este sistema es auditado y, en el proceso 2012, a pesar de que sólo se registraron hallazgos menores, el auditor encontró que el Sistema PASS ya se encuentra asentado en la organización y en un nivel de madurez importante.

Entre los hallazgos menores se consideró la falta de formalidad en la retroalimentación positiva, es decir, ir más allá del abrazo y el apretón de manos como reconocimiento para generar instancias que permitan fortalecer e internalizar la cultura de la seguridad en las personas. En este sentido, para el 2013 se estableció como meta lograr al menos dos reconocimientos positivos al mes de forma pública y formal. Para ello se les solicitó a los gerentes y superintendentes reportar semanalmente los reconocimientos que realicen al interior de sus respectivas áreas.

Entre los otros hallazgos menores se registró que en algunas áreas del sitio faltaban las correspondientes guías de reunión, lo cual se mejoró inmediatamente porque sólo era necesaria su instalación. En general, los resultados de la auditoría al sistema PASS fueron considerados como buenos.

Salud ocupacional

En los últimos años no ha habido casos de trabajadores con enfermedades profesionales. De esta manera se ha conseguido por cuarto año consecutivo el objetivo de no registrar enfermedades de este tipo. Los únicos casos registrados en la Compañía que tienen que ver con problemas de salud, son dos personas que trabajan desde los inicios, antes de que fuera administrada por Xstrata Copper, uno relacionado con ruido y el otro con sílice.

Este año implementamos una serie de iniciativas en salud. Concretamos la puesta en marcha de una sala de procedimientos, que cuenta con un médico cirujano, además del gabinete de primeros auxilios que comenzó a funcionar años atrás y que sienta las bases para la concreción de un policlínico. Hoy se cuenta con 2 ambulancias muy bien equipadas, además de haber adquirido varios equipos de medición de higiene (arsénico, plomo, bismuto, neblina ácida). Por otro lado, se certificó al higienista para poder calibrar equipos de medición de higiene. Anteriormente, esta calibración se hacía fuera de la faena y hoy ya no es necesario enviar los equipos a otros lugares a certificar, dándole así más agilidad y capacidad de respuesta a este sistema.

“Contamos con el Nivel 3 de certificación como Lugar de Trabajo Promotor de la Salud, según los lineamientos de los Ministerios de Salud y del Trabajo”. Por otra parte, mantenemos una alianza con la Universidad Santo Tomás, con las carreras de enfermería y kinesiología, donde los estudiantes de los últimos años apoyan la gestión del área en temas de salud. A principios de 2012 se firmó un protocolo con el Rector de la Universidad para estos fines.

La Compañía cuenta con el Nivel 3 de certificación como Lugar de Trabajo Promotor de la Salud, según los lineamientos de los Ministerios de Salud y del Trabajo y se concretará la re certificación durante 2013.

Contar con esta certificación significa ser una empresa comprometida con la promoción de estilos de vida saludables en los entornos laborales y, haber alcanzado el Nivel 3 quiere decir que contamos con acciones sistemáticas e integradas con el entorno social, comunitario y familiar para enfocarnos en este objetivo a través de siete ámbitos: alimentación, alcohol, tabaco y otras drogas, actividad física, factores protectores psicosociales, salud ambiental, calidad de vida y medios de transporte y prevención y auto cuidado.

Seguridad y Salud


Los monitoreos realizados durante 2012 no registraron hallazgos de personas que se hayan visto afectadas en parámetros de salud producto de algunos de estos factores de riesgo.

ProgramaCalidaddeVida

La principal campaña en materia de salud ocupacional es el programa Calidad de Vida. Este es el cuarto año consecutivo que desarrollamos este programa en la comunidad Altonortina. Confirmando la exitosa experiencia de los años anteriores, durante el 2012 se ha continuado con el programa integrando a los trabajadores, contratistas y familiares, independiente de su grupo etario. El enfoque ha sido integral, contemplando la realización de una Alianza Estratégica con la Universidad Santo Tomás, para incluir a todas las carreras que puedan tener influencia directa en los temas abordados. De esta forma, se han realizado campañas de exámenes preventivos de salud, se han proporcionado herramientas educativas para mejorar estilos de vida, tales como dieta saludable, ejercicios aeróbicos, abandono de hábito tabáquico, tratamiento y control de enfermedades crónicas no transmisibles, entre otros.

Higieneindustrial

Durante 2012 definimos un mapa de riesgos higiénicos que determinó los diferentes agentes de riesgo en el área y sus medidas de control. Identificamos –a través de una asesoría de la ACHS – que el principal problema tiene que ver con el ruido en la operación. Para solucionar este tema durante 2013, se está haciendo un levantamiento de las fuentes de ruido y de las potenciales mejoras.

ProgramadeVigilanciaMédica

En Altonorte contamos con un programa de vigilancia médica permanente para todos nuestros trabajadores y colaboradores con el objetivo de evitar que su condición de salud se vea afectada por condiciones higiénicas del ambiente industrial en que se desenvuelven.

En este sentido, durante 2012 realizamos más de 800 monitoreos para evaluar los diferentes agentes de riesgo que están presentes en nuestra faena. El ruido es el principal agente físico de riesgo para la salud de nuestros trabajadores y, por lo tanto, se monitorea de forma permanente. Además, se consideran otros agentes de riesgo que son monitoreados, tales como: arsénico, plomo, dióxido de azufre y vibraciones.

El programa de vigilancia médica que implementamos se aplica a todos los trabajadores y contratistas expuestos al 50% del límite permisible ponderado de exposición a factores de riesgo (DS 594). Sin embargo, esta norma exige que se hagan evaluaciones médicas desde el doble de exposición a los factores de riesgo.

Además, se ha incorporado la entrega de información sobre temas de Seguridad en el Hogar y en Altonorte, esto durante las Jornadas de Calidad de Vida.

De esta manera, nuestra Compañía obtuvo la certificación Nivel 3 (máximo nivel como Empresa Promotora de Salud), está en línea con el primer objetivo estratégico de tener ambientes de trabajo saludables y libres de lesiones y se orienta a promover estilos de vidas saludables entre sus trabajadores y la comunidad. Con la implementación de este programa se reduce en específico la cantidad de accidentes en el hogar y en el trabajo, se logrará la detección temprana de alguna deficiencia o riesgo cardiovascular y se mantiene una cultura permanente en salud y seguridad.

Un total de 237 trabajadores fueron evaluados hacia fines de 2012 en diferentes factores de riesgo de la salud dentro de este programa. A quienes fueron identificados con más de 3 factores de riesgo alterados, se les invitó a un taller junto a sus familias dentro del Programa de integración familiar, con el objetivo de tratar los temas identificados como riesgosos y así mejorar su calidad de vida. Este programa continuará desarrollándose fuertemente el 2013.

“En 2012 contamos con un presupuesto para inversión social de USD 737.170,

lo que significa más del doble de la inversión de 2011”.

Apoyando a discapacitados a disfrutar del mar: Programa de Playas Inclusivas.

Comunidades Sostenibles



t rabajamos estrechamente con las comunidades cercanas a nuestras instalaciones con el objetivo de

desarrollar iniciativas comunitarias en favor del desarrollo de estas localidades. Nos relacionamos de forma abierta y franca con todos nuestros grupos de interés y respondemos a todas las consultas y reclamos expuestos por la comunidad, por medio de procesos justos y equitativos para la resolución de conflictos y reclamos.

Mediante nuestras actividades de inversión en la comunidad, buscamos fortalecer el desarrollo social y económico de las comunidades locales de modo de evitar que dependan en el largo plazo de nuestras operaciones. Establecemos nuestros planes de participación social mediante una amplia colaboración con las comunidades y otros grupos de interés y, cuando ello es posible, efectuamos una labor de coordinación con el gobierno local y las organizaciones de desarrollo.

Nuestra labor con la comunidad contempla el desarrollo de una metodología de trabajo participativa que permita una correspondencia entre los instrumentos de trabajo de la estrategia de vinculación comunitaria de Altonorte y las necesidades y diagnósticos levantados en base a la participación social y la activación de la sociedad organizada, permitiendo así la puesta en marcha de iniciativas que otorgan un mayor impacto en las comunidades y en la gestión de sus líderes. De este modo, los mecanismos de consultas con la comunidad, así como el establecimiento de alianzas estratégicas con autoridades regionales y comunales, ha permitido la implementación de importantes iniciativas en beneficio de la ciudad de

“Durante el año 2012 materializamos la política de relaciones comunitarias de Xstrata Copper a través de la incorporación de la Superintendencia de Responsabilidad Social a la planta directiva”.

Generamos mecanismos de consulta con nuestra comunidad, así como también establecemos alianzas estratégicas con autoridades regionales y comunales para permitir la implementación de importantes iniciativas en beneficio de la ciudad de Antofagasta. Apoyamos a la región en su desarrollo social y comunitario, en su formación y emprendimiento, en la calidad de la educación, en la salud y seguridad, en la protección al medio ambiente y en arte y cultura.

Antofagasta. Es importante destacar que en todas las líneas de acción se implementaron iniciativas o proyectos que permitieron generar aportes en distintas materias a la comuna de Antofagasta.

Durante el año 2012 en Altonorte materializamos la política de relaciones comunitarias de Xstrata Copper a través de la incorporación de la Superintendencia de Responsabilidad Social a la planta directiva. Este paso implicó la transformación del área de comunidad permitiendo desarrollar el plan de relaciones comunitarias, de comunicaciones internas y externas y la posibilidad de continuar el trabajo en conjunto con las autoridades y representantes de la comuna de Antofagasta. De este modo, a inicios del año desarrollamos un plan de trabajo anual que permite la identificación de temáticas, las que adhieren a la política de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper y que además son prioritarias para la autoridad regional.

En 2012 contamos con un presupuesto para inversión social de USD 737.170, lo que significa más del doble de la inversión de 2011, que fue de USD 350.000. Esta gran diferencia se debe en gran medida a la creación de la nueva Superintendencia de Responsabilidad Social.



Dentro de nuestras metas para 2012 nos propusimos actualizar la línea base socioeconómica de la comuna de Antofagasta, la cual se cumplió satisfactoriamente, y esperamos sea un excelente insumo para poder generar programas comunitarios más efectivos en mejorar la calidad de vida de las personas. Otro desafío para el 2012 era actualizar al mapa de actores relevantes y realizar mesas locales de trabajo en el 100% de las localidades cercanas a Altonorte, lo cual concluimos satisfactoriamente y esperamos repetir durante el 2013.

Para el próximo año nuestro objetivo es que el 60% de las personas que participan en distintas iniciativas, valoren positivamente que Altonorte trabaje y potencie estas líneas de acción prioritarias.

Hemos desarrollado una estrategia de relación con la comunidad local que se lleva a cabo mediante el programa Altonorte Crece Contigo (mesas locales de trabajo) y el desarrollo de proyectos específicos en educación, salud, medioambiente y el establecimiento de Sistema de Consulta, Sugerencias y Reclamos.

Además, a través de la firma de convenios público-privados implementamos programas de desarrollo, la realización de visitas a las faenas y la invitación a actividades de la Compañía. Por otra parte, la realización de visitas a proyectos en terreno, la edición y distribución de revista corporativa comunitaria, como también la presentación y validación de la información contenida en el Reporte de Sostenibilidad 2011.

NuestrasComunidades

La definición de nuestros grupos de interés nos ayuda a identificar el área geográfica sobre el cual la operación tiene responsabilidad e implicancia, a través de sus actividades operacionales, de sus relaciones con otros actores o los proyectos de inversión social que se han ejecutado. Esto da una orientación respecto a los impactos que necesitan ser gestionados y los grupos de interés que deberían ser consultados. El concepto asociado a comunidades cercanas a Altonorte incluye a toda la comuna de Antofagasta; sin embargo, hemos definido que las comunidades con las cuales debemos mantener una estrecha relación, considerando que se pueden ver afectados positiva o negativamente por nuestras operaciones, son las localidades de Coloso, Huáscar, Playa Blanca, Gran Vía, Coviefi y La Negra.

ProcesosdeDiálogo

En Altonorte realizaremos procesos de coparticipación con las comunidades para identificar en conjunto las necesidades y a través de qué canales realizaremos las instancias de aprendizaje y apoyo, buscando siempre un mutuo beneficio. De esta forma, identificamos y fortalecemos las capacidades de la gente para potenciar las habilidades, entregándoles herramientas para su desarrollo. El proceso para levantar

las necesidades de cada comunidad consta de varias etapas: diagnóstico, elaboración de perfiles de proyectos priorizados, evaluación de factibilidad y aplicación de criterios, comunicación de resultados, formulación de proyectos, ejecución y finalización de dichos proyectos. Las etapas descritas se realizan a través de un proceso participativo en cada uno de los territorios.

La gestión comunitaria que realizamos en Altonorte se centra en las siguientes líneas: Desarrollo Social y Comunitario; Formación y Emprendimiento; Calidad de la Educación; Salud y Seguridad; Protección al Medio Ambiente; y Arte y Cultura. Se trabaja en conjunto con una entidad colaboradora que entrega apoyo técnico en el desarrollo de la intervención comunitaria.

Este proceso se enmarca dentro del programa Altonorte Crece Contigo, a través del diseño de intervención social, seguimiento y monitoreo de las iniciativas desarrolladas en cada uno de los territorios.

En 2012, las unidades colaboradoras fueron:

Universidad del Mar (La Negra y Playa Blanca), Corporación para el Desarrollo Productivo (CDP) (Huáscar, Gran Vía y La Negra) y Fundación para la Superación de la Pobreza (Coloso).



Altonorte Crece Contigo

Este programa se desarrolla en las 6 localidades mencionadas previamente. Dentro de sus objetivos, podemos mencionar el promover iniciativas que generen impacto en los beneficiarios, abordar líneas de acción con efectos duraderos, priorizar el desarrollo de capacidades sociales, económicas y medioambientales, y fomentar alianzas público-privadas para nuestro trabajo con la comunidad.

Este diagrama identifica las etapas del trabajo en conjunto con la comunidad que permite comprender la metodología del programa Altonorte Crece Contigo.

A continuación, presentamos las principales iniciativas desarrolladas a través de Altonorte Crece Contigo en las distintas comunidades:

• Coloso: Durante 2012, desarrollamos el proyecto “Vida sana en Coloso”, iniciativa deportiva-recreativa realizada con la comunidad de Coloso para el fomento de actividades que permitan la integración comunitaria y la recreación de niños y jóvenes del sector.

• Huáscar: Apoyamos la implementación de alcantarillado y agua potable a través de la adquisición de red particular y estudios de factibilidad para la conexión de las familias que habitan el sector.

• Coviefi: El principal trabajo realizado en conjunto en 2012, fue el Plan de Seguridad del sector Coviefi, iniciativa desarrollada a través de la Junta de Vecinos, que actúa como articulador de la red de seguridad para enfrentar la delincuencia en el sector. Básicamente, esto se lograría a través del mejoramiento de canales de comunicación y activación de agentes comunitarios para la protección y resguardo de los habitantes.

• Gran Vía: Durante el año 2012 se inició el proyecto de hermoseamiento del sector Gran Vía de Antofagasta, iniciativa desarrollada en forma conjunta entre Altonorte, la Junta Vecinal N°4 y los jardines infantiles (Los Bambinos, Be Happy, Jardín Infantil San Gabriel, Bambi y Takinqui), la cual permitió la instalación de juegos infantiles y la implementación de áreas verdes, proyecto que además contó con el apoyo de la Ilustre Municipalidad de Antofagasta para su posterior mantenimiento.

• Playa Blanca: Concretamos el Carnaval de la Integración, una iniciativa de carácter cultural donde participaron organizaciones sociales y personas con discapacidad a través de muestras artísticas. El objetivo era fomentar la inclusión en la comunidad. Este proyecto fue organizado por Teletón y la Escuela Rayito de Sol.

Entrega informe final

Informe preliminar 1

Ejecución plan de acción

Seguimiento y monitoreo Formulación de programa anual

Evaluación de factibilidad

Inserción contrapartes en

el territorio

Levantamiento de organizaciones

sociales del territorio

Proceso de consulta con la

comunidadPriorización de

necesidades

Presentación de programa anual

Informe preliminar 2

Firma de convenio y traspaso

de fondos de administración

• La Negra: El principal objetivo del trabajo realizado con las familias de la comunidad de La Negra es la posibilidad de desarrollar un plan de erradicación desde este sector industrial que fue concebido para estos fines y no residenciales, hacia la ciudad de Antofagasta, con la promoción y acceso de 15 familias al subsidio habitacional otorgado por SERVIU.

FondoConcursableConstruyendoFuturo

Los Fondos Concursables son instrumentos que se ponen a disposición de las organizaciones sociales de la comuna de Antofagasta. Aquí se deben presentar iniciativas que coincidan con al menos uno de los objetivos por línea de acción de nuestra Compañía y estar dirigidos a una o más de las líneas de intervención.

El propósito del Fondo Construyendo Futuro es aportar a proyectos que mejoren la calidad de vida de las personas y favorezcan la participación comunitaria en el desarrollo de sus comunidades, al mismo tiempo que se asocian con otros para lograr resultados concretos.

Los proyectos se presentan a los fondos de acuerdo a criterios establecidos: Priorización o importancia que le da la comunidad, Participación Comunitaria, Apalancamiento de Recursos, ya sean aportes valorados o aportes en efectivo y Cobertura. Luego se seleccionan aquellos mejor evaluados y reciben el financiamiento para su desarrollo.

ModelodetrabajoconlasComunidades



Durante el año 2012, además de entregar el financiamiento de los proyectos de inversión social, pusimos a disposición de las organizaciones un equipo multidisciplinario de profesionales para apoyar durante la formulación y la ejecución de los proyectos. De esta manera, cada proyecto contó con un asesor que monitorea de forma constante el proyecto, en las áreas de Salud, Social, Educación, Comunicaciones, Asesoría Legal, Asesoría Contable.

En el año 2012 desarrollamos 21 proyectos entre los cuales destacamos: “Abriendo Espacios para una Rehabilitación Integral”, ”Conociendo la biodiversidad marina de la región de Antofagasta, Las Aventuras del Pingüino de Humboldt “NITO”, “Festival Artístico Cultural del Salitre”, “Mantención de habilidades ocupacionales y/o laborales en personas con discapacidad psíquica” y “Alfabetización Digital Segunda Etapa”.

La evolución, seguimiento y monitoreo de los proyectos se hace a través de instrumentos desarrollados para este fin. Así, las organizaciones completan informes de avance de actividades y rendición de gastos. Como cierre del programa se desarrolló un taller de retroalimentación, para evaluar el impacto de las mejoras impartidas durante el presente año.

Alineamiento con Estrategia de Desarrollo RegionalLa incorporación de la Superintendencia de Responsabilidad Social ha permitido incorporar iniciativas que se alinean con la estrategia de desarrollo regional en temáticas como educación, desarrollo económico territorial, integración social y calidad de vida, identidad regional y modernización y participación, todos los cuales constituyen lineamientos

estratégicos de la Estrategia de Desarrollo Regional 2010-2020 que se complementan y corresponden con las líneas estratégicas de trabajo con la comunidad: educación, desarrollo social y comunitario, emprendimiento y empleo, salud y seguridad, protección del medio ambiente, y arte y cultura.

Por otra parte, el análisis de correspondencia entre los instrumentos de trabajo de la estrategia de vinculación comunitaria de Altonorte y la estrategia regional de desarrollo tienen su punto de encuentro en la metodología utilizada para el desarrollo de iniciativas comunitarias, la base de la participación social, y la activación de la sociedad organizada que permite la puesta en marcha de iniciativas que generan un mayor impacto en las comunidades y en la gestión de sus líderes. De este modo, los mecanismos de consultas con la comunidad, así como el establecimiento de alianzas estratégicas con autoridades

ModelodetrabajoFondoConcursableConstruyendoFuturo

Entrega de informe final

Firma de convenio y traspaso de fondos de administración.

Apoyo en la formulación de los

proyectosRecepción de

postulaciones al fondo

Selección de proyectos

Proyecto seleccionado Evaluación de factibilidadNo

Ceremonia de inicio

Ejecución de proyectos

Seguimiento y acompañamiento

Entrega de informes finales y rendiciónMonitoreo AN

Si

Ajustes de proyecto y elaboracion de convenio con las organizaciones



regionales y comunales, han permitido la implementación de importantes iniciativas en beneficio de la ciudad de Antofagasta.

CampañaMujer,PonunAltoalCáncer

En Altonorte, en conjunto con la Seremi de Salud de Antofagasta, la Corporación Municipal, el Gobierno Regional de Antofagasta, el Servicio de Salud Antofagasta, el Servicio Nacional de la Mujer y las empresas de taxis colectivos y microbuses, lanzamos esta campaña con el objetivo principal de disminuir la mortalidad a causa del cáncer cervicouterino y de mamas. El programa invita a la concientización en la realización de exámenes preventivos (Papanicolau y mamografías) en los rangos etarios definidos dentro de las metas sanitarias del Ministerio de Salud de Chile.

En la práctica, el programa formó a 80 monitoras en prevención de cáncer en la mujer, las cuales fueron seleccionadas por ser líderes en las distintas zonas de Antofagasta, lo cual permitió que el éxito de la Campaña se reflejara en el aumento de cobertura en exámenes de Papanicolau y mamografía, en la disminución de la mortalidad asociada a cáncer cervicouterino y de mamas y en el aumento de la conciencia de la problemática en mujeres altonortinas y de la comunidad antofagastina.

Como parte del programa se trasladó hasta las operaciones de Altonorte una unidad móvil para la realización de Papanicolau a las mujeres de la empresa y de empresas colaboradoras.

MujeresEmprendedoras

En alianza con la Congregación Buen Pastor, la Fundación para la Promoción y Desarrollo de la Mujer (PRODEMU), nuestra Compañía promovió el desarrollo de tres programas como parte de la iniciativa Mujeres Emprendedoras, iniciativa que se ha implementado de forma exitosa desde el año 2010.

Este programa busca entregarles herramientas a mujeres de la zona de Antofagasta para desarrollar y fortalecer emprendimientos económicos de carácter independiente, sean formales e informales, a partir de una estrategia socioeducativa que combina contenidos orientados a promover en las mujeres su capacidad emprendedora, como la entrega de herramientas técnicas destinadas a mejorar la administración

y gestión de sus negocios. De esta forma también se las apoya para salir de situaciones de vulnerabilidad y problemáticas sociales.

Durante 2012 apoyamos los programas “Mejorando mi Negocio”, “Aprendiendo a Emprender” y “Formación Socio-laboral para Jefas de Hogar”; en los cuales participaron 75, 60 y 40 mujeres respectivamente.

Durante 8 meses, 195 mujeres participantes del programa asistieron a la etapa de Habilitación y Capacitación Técnica, donde realizaron actividades que permitieron elaborar y mejorar su plan de negocio, además de contar con los conocimientos sobre microcréditos y las gestiones para formalizar y llevar a cabo sus proyectos. A partir del año 2010, 350 mujeres han sido beneficiadas con la capacitación de los programas y el aporte de Altonorte. El avance y monitoreo de la iniciativa se lleva a cabo a través de informes de avance de la gestión realizada.

Articulación de Redes en Conjunto conlaComunidad

Creemos que las iniciativas que desarrollamos deben ir acompañadas de información y conocimientos para comprender la importancia y el contexto de las actividades en las que se participa. Es por ello que en 2012 realizamos una serie de capacitaciones en alianza con diversas instituciones públicas y privadas y que en su conjunto beneficiaron a 1.290 participantes entre miembros de las seis comunidades de nuestra área de influencia, colaboradores de empresas contratistas, estudiantes escolares y universitarios entre otros participantes de la Región de Antofagasta.

Las capacitaciones cubrieron un amplio ámbito de temas de interés de nuestros grupos de interés, entre ellos, liderazgo, evaluación de proyectos, seguridad, prevención de drogas, primeros auxilios, creación de microempresas, postulación a becas de educación, Derechos Humanos, Procedimiento de Consultas, Sugerencias y Reclamos de Altonorte, RSE y charlas técnicas para diferentes grupos de estudiantes escolares y universitarios.

Entre las alianzas con que contamos para estos efectos se cuentan : Oficina Nacional de Emergencia del Ministerio del Interior y Seguridad Pública (ONEMI), Universidad del Mar, Universidad de Antofagasta, Instituto Nacional de la Juventud (INJUV), Lomas Bayas, Fundación para la Superación de la Pobreza, Dirección de Desarrollo Comunitario Antofagasta (DIDECO), Fomento Productivo IMA, Oficinas Municipales de Información Laboral Antofagasta (OMIL) y el Centro Regional de Estudios y Educación Ambiental de la Universidad de Antofagasta (CREA).


Red Social Kalakai

Es una red social destinada a apoyar la comprensión y velocidad lectora de alumnos de 3° y 4° básico. En alianza con MINEDUC, se desarrolla en 13 escuelas de la Región de Antofagasta, beneficiando a 2.527 alumnos.

Ópera“CarminaBurana”enRuinasdeHuanchaca

En el marco de la gira “Un Canto a la Minería” más de 8 mil personas tuvieron la posibilidad de disfrutar gratuitamente de la ópera “Carmina Burana” en uno de los entornos patrimoniales más emblemáticos del norte de Chile, las Ruinas de Huanchaca en Antofagasta. Asimismo, contamos con la asistencia de trabajadores de Altonorte, Lomas Bayas y de la oficina de Xstrata Copper en Antofagasta.

Proyectos Comunitarios Xstrata Copper

ApoyoalalecturayMatemáticas

El 2012 participaron 4.692 alumnos y 320 docentes y directivos en el programa educativo Estrategia LEM (de Lectura, Escritura y Matemática), iniciativa del Ministerio de Educación a la cual nos adherimos el año 2008 como parte de nuestro compromiso destinado a mejorar la calidad de la educación escolar en la Región de Antofagasta.

Este proyecto busca favorecer la implementación del currículum con estrategias didácticas innovadoras en las asignaturas de lenguaje, matemáticas de Transición Menor a 4° Básico. También considera capacitación a profesores y la entrega de material educativo.

Este espectáculo cultural y de entretención familiar es un aporte para la comunidad de Antofagasta acogido a la Ley de Donaciones Culturales y fue posible gracias a la alianza entre el Ministerio de Minería, el Teatro Municipal de Santiago y Xstrata Copper.

Yo Quiero Ser Minero-Minera

Desde el año 2008, en alianza con la Junta Nacional de Jardines Infantiles (JUNJI), desarrollamos el programa “Yo Quiero Ser Minero-Minera”, diseñado en conjunto con la Consultora Recrea, dirigido a niños y niñas en edad pre-escolar, con el propósito de integrar temáticas mineras a su currículum.

Comité Paritario en terreno - Campaña “Pon un Alto al Sol”.



Este programa ha sido implementado en jardines infantiles de las regiones de Antofagasta, Coquimbo y Metropolitana, entregando más de 3.000 cajas didácticas con material educativo, capacitando a educadoras de párvulos y construyendo el sitio web www.xstrataniños.cl, en el cual todo el material diseñado está disponible de forma gratuita, para quien desee acceder a él.

Los beneficiados con este programa son los jardines infantiles de las regiones de Antofagasta (30) y Metropolitana (6), con una cobertura de 1.242 niños y 150 docentes. Hasta la fecha, ha abordado dos etapas: “Identidad Minera” y “Autonomía y Autocuidado”.

Además del programa propiamente tal, contamos con dos “rincones mineros”, uno en la Biblioteca de Santiago y otro en el Museo Desierto de Atacama, en Antofagasta, espacios museográficos destinados a pre-escolares, educadoras y sus familias con metodología interactiva para acercar el mundo de la minería al proceso pedagógico de una manera lúdica. Aquí hemos registrado un promedio mensual de visitas de 750 personas en Santiago y casi 500 en Antofagasta.

XstrArtes

Programa que surge el año 2007, destinado a apoyar y fortalecer el desarrollo de las artes escénicas y a acercar la cultura a los territorios vulnerables en la Región de Antofagasta. XstrArtes reúne a 50 agrupaciones de artistas locales, las cuales representan a más de 400 artistas.

El año 2012, se realizaron presentaciones de teatro y variedades artísticas gratuitas en toda la Región de Antofagasta.

Mujeres por un Futuro SostenibleDesde el año 2010 y en conjunto con la Corporación de Desarrollo Productivo, impulsamos este programa dirigido a mujeres de sectores vulnerables, destinado a desarrollar y potenciar competencias de emprendimiento en las comunas Antofagasta, Calama y Sierra Gorda.

Para ello, realizamos cursos de gestión, contabilidad, talleres de habilidades directivas y acompañamiento. Además, apoyamos en la elaboración de planes de negocios para cada una de sus participantes, de modo tal que diseñen un modelo de gestión idóneo y viable a las características específicas de cada una de sus empresas.

El año 2012, el programa aumentó su capacidad, integrando a 24 mujeres. Las microempresarias pueden postular a un Crédito Rotatorio en el que se seleccionarán aquellos emprendimientos que presentan un alto potencial de crecimiento.

Escuela para el liderazgo Comunitario

La Escuela para el Liderazgo Comunitario busca, desde el año 2009, reforzar el capital social de la región a través del desarrollo de competencias y habilidades de liderazgo, así como de la generación de redes. Participan miembros de organizaciones de la región ya sean funcionales o temáticas, desde organizaciones sindicales, vecinales, medioambientales, entre otras.

En 2012 participaron alrededor de 50 personas pertenecientes a diversos tipos de organizaciones sociales. Este año se incluyeron componentes de planificación estratégica y elaboración de proyectos, destinadas a mejorar el impacto de los

proyectos que lleven a cabo y generar sostenibilidad de los mismos.

Los cursos son dictados por docentes voluntarios de la Universidad Arturo Prat (sede Calama) y de la Universidad Santo Tomás (sede Antofagasta), además de facilitar sus instalaciones para las clases.

Trabajadores en Acción

Trabajadores en Acción (TEA) es un fondo concursable que creamos para apoyar la implementación de proyectos comunitarios, formulados por nuestros propios trabajadores, junto a una organización social, siendo este un modelo de trabajo innovador y tripartito: empresa, trabajadores y comunidad.

Surge el año 2008 y en la actualidad pueden postular a este fondo trabajadores propios o de empresas de servicios externos, quienes deben postular junto a una organización social sin fines de lucro y con personalidad jurídica vigente.

En 2012 se financiaron 20 proyectos. La cobertura directa de dichos proyectos alcanzó alrededor de 3.000 personas a través de iniciativas recreacionales, culturales, deportivas, infraestructura y seguridad, entre otras. En cada iniciativa contribuimos con un máximo de 2 millones de pesos, mientras la organización postulante aporta el 10% del valor total del proyecto (en forma monetaria y valorada).

Desempeño Ambiental


Desempeño Ambiental Nuestra Compañía protege el medio ambiente donde está inserto, por esto decidimos alcanzar la máxima eficiencia energética posible con el fin de minimizar las emisiones poniendo en marcha una serie de mejoras en desempeño ambiental. Nuestros objetivos principales tienen que ver con que el aumento de la producción no implique una menor eficiencia en el consumo de los recursos.

E n Altonorte estamos comprometidos a mitigar los impactos ambientales de nuestras actividades y fijamos

metas exigentes en materia ambiental, que suelen ser más estrictas que las exigencias legales.

Nuestra gestión ambiental se concentra en preservar y restaurar el ambiente natural durante la vida útil de nuestras operaciones. Dicho planteamiento se sustenta en una filosofía preventiva, lo que implica que incluso en ausencia de comprobación científica de la presencia actual o futura degradación ambiental, se toman medidas para mitigar dicha posibilidad. Si ocurren incidentes ambientales, determinamos la causa y adoptamos acciones correctivas inmediatas con el fin de reparar y evitar que vuelvan a ocurrir.

Los temas ambientales que abordamos y gestionamos son: consumo de agua, consumo de materiales, cambio climático, emisiones a la atmósfera, eficiencia energética, gestión de residuos, biodiversidad y planes de cierre.

Nuestro desempeño medioambiental se evalúa en forma regular y la gestión es liderada por el Superintendente de Medio Ambiente, que reporta directamente al Gerente General. En 2012 se invirtió alrededor de USD 1 millón en gestión ambiental, principalmente asociada con la mantención de la red de monitoreo de calidad de aire, servicios del manejo interno de residuos y gestión de permisos sectoriales.

gestión del PeríodoEn 2012 iniciamos el desarrollo de las ingenierías y compra de equipos principales para el proyecto de cambio de secador rotatorio a secador a vapor y la transformación de la planta de ácido Nº3 a doble absorción, ambas contempladas en el proyecto “Cambio tecnológico para la reducción de emisiones de SO2” aprobado por la autoridad regional ambiental en agosto de 2012.

Además, a fines de 2012 dimos inicio a la construcción del proyecto de “Disposición de Residuos Peligrosos en Relleno de Seguridad”, el cual consiste en la construcción de un relleno de seguridad para la disposición final de residuos peligrosos.

En 2012, también iniciamos estudios para evaluar la factibilidad de los proyectos “Reducción de Emisiones de Humos Negros” y “Recuperación de Calor Residual de los Procesos de Altonorte”.

Las inversiones en gestión ambiental durante el año, estuvieron asociadas principalmente a los servicios de manejo interno de residuos, mantención de la red de monitoreo de calidad de aire y la gestión de permisos sectoriales.

Por otro lado, decidimos participar en el desarrollo de un diagnóstico para un acuerdo de producción limpia (APL) en el sector La Negra.

En 2012 registramos un importante aumento en nuestras inversiones en mejoramiento ambiental respecto de 2011, principalmente por la elaboración de un plan de cierre por un total de USD 650.000.

En relación a los incidentes ambientales, en 2012 no hubo incidentes Nivel III ni superior, al igual que en 2011. En el año 2012 hubo una notabe mejora en la reportabilidad de incidentes ambientales de menor nivel, registrándose 352 incidentes de Nivel I y sólo un incidente Nivel II.

El aumento de incidentes Nivel I se debe, principalmente, a un trabajo de concientización de trabajadores y supervisores y al entendimiento de la importancia de reportar todo incidente de bajo nivel, con el fin de evitar la ocurrencia de incidentes de mayor gravedad. También contribuye en esta mejora la implementación del equipo de trabajo “Manejo de Gases”, lo que nos ha permitido gestionar de forma más eficiente las emisiones de SO2. El incidente Nivel II registrado en 2012 fue un derrame de ácido interno. Éste fue gestionado de acuerdo al procedimiento correspondiente, sin generar efectos en personas u otros recursos naturales, adicionales al suelo afectado.



“Las inversiones en gestión ambiental durante el año, estuvieron

asociadas principalmente a los servicios de manejo interno de

residuos, mantención de la red de monitoreo de calidad de aire y

la gestión de permisos sectoriales”.

Niños del Jardín Infantil “Pulpitos Regalones” de Coloso, aprendiendo sobre el Petrel.



MaterialesEste es el primer año que reportamos el desglose de nuestros principales insumos; por lo mismo, no podemos comparar datos de años anteriores. Los principales materiales que consumimos son: acetileno, coque, aceites y grasas, lubricantes, hidráulicos de enfriamiento y oxígeno, entre otros.

INVERSIoNES AMBIENTAlES (USD)

2011 2012

Personal del área capacitado 4.100 1.500

Servicios externos para la gestión ambiental

Estudios ambientales 10.561 49.040

Línea base calidad de aire 62.416

Regularización de permisos sectoriales 204.082 180.547

Gestión de compromisos ambientales 37.000

Contrato marco asesorías ambientales 76.000

Auditorías 12.485

Carga de matrices RCA´S 33.012

Gestión Ambiental

Servicio manejo interno de residuos y disposición final 564.000 639.325

Disposición final de residuos electrónicos 70.425

Disposición final de maxisacos 52.972

Manejo y disposición final de maderas 107.313

Red de monitoreo de calidad de aire 146.100 186.242

Mantenimiento red de monitoreo 4.100

Monitoreo de aguas 15.300

Difusión temas ambientales 2.450

Gestión ambiental interna 9.061

Plan de cierre

Elaboración de plan de cierre 650.000

ToTAl 993.628 2.124.403

MATERIAlES UTIlIZADoS 2012

Acetileno (m³) 881

Coque (tons) 1154,16

Aceites y grasas – lubricantes, hidráulicos, de enfriamiento (kg) 4.167

Oxígeno (kg) 243.604.252

Sílice (tons) 99.026

Xantatos y otros reactivos de flotación (tons) 44

gestión del AguaNuestra Compañía se encuentra ubicada en una zona de escasez de agua, lo que representa un riesgo en el suministro de este recurso. Su uso eficiente toma especial relevancia, por lo que nuestra gestión considera 3 ejes fundamentales para el recurso hídrico: por una parte, la disponibilidad del recurso, la eficiencia en su uso y la reutilización, es decir, generar un uso alternativo y de valor de aguas residuales.

En 2012, el reciclaje de agua fue del 16% del total. Actualmente, satisfacemos cerca de 70% de nuestra demanda de recursos hídricos a través del uso de aguas servidas provenientes desde la ciudad de Antofagasta, las cuales han sido debidamente tratadas para su uso industrial seguro. Lo anterior permite darle un nuevo uso al agua reciclada, colaborando con ello a la conservación del borde costero de Antofagasta.

En Altonorte no se producen vertidos, ya que toda el agua es reutilizada y las salidas del proceso se producen únicamente por la evaporación en los sistemas de enfriamiento y el agua contenida en los productos como el ácido sulfúrico y el PLS. Los relaves que generamos son depositados en un tranque diseñado para estos efectos y contienen porcentajes menores de agua que no constituyen un efluente.

Durante todo el año empleamos 3,79 millones de m3 de agua, un 4% menos que en 2011. De este total, el 85% correspondió a aguas grises provenientes de procesos de reciclaje externo (Sembcorp) e interno. Sólo el 13% fue extraído de pozos. La explotación de agua subterránea desde el acuífero Yungay equivale sólo al 24% del total de los derechos otorgados. Esta gestión nos ha permitido no afectar ninguna fuente de agua de manera significativa por concepto de abastecimiento u otro. De manera de asegurar el estado actual de las fuentes hemos solicitado a la Universidad de Chile realizar un estudio para los actuales pozos en explotación por Altonorte.

A fin de anticiparse a eventuales disminuciones de suministros y/o aumento significativo de costos, se están evaluando otras alternativas de suministros, entre las cuales se encuentra la factibilidad de construcción de una planta desaladora propia ubicada en las costas de Antofagasta.



El volumen total de agua consumida por nuestra Compañía en 2012 fue de 3.794.251 m3, un 4% menos que en 2011. Adicionalmente, hubo un aumento de 3% del agua reciclada comprada y una disminución de un 25% del agua obtenida de pozo. Estas cifras reafirman nuestro compromiso con la buena gestión del recurso hídrico, intentando impactar lo mínimo las fuentes de origen.

CoNSUMo ToTAl DE AGUA Y PoRCENTAJE DE AGUA RECIClADA

Consumo total de agua(m3 ton CN)

3.93

3.58

2

2012

3.71

2.08

219

16

2010

3.93

8.85

7

2011

3.000.000

3.500.000

4.000.000

4.500.000

5.000.000

500.000

2.500.000

1.500.000

2.000.000

1.000.000 5

25

15

20

10

0 0

Agua reciclada calculada sobre la base del total de agua fresca consumida.

Agua reciclada calculada sobre la base del total de agua consumida (fresca y reciclada).

Agua reciclada (%)

Consumo total de agua

16

22

1919

MatrizHídricadeAltonorte

El tratamiento que en Altonorte le estamos dando al recurso hídrico implica un beneficio a nivel ambiental porque evita el descarte de aguas residuales domésticas al océano y porque permite hacer un uso sustentable de los pozos de agua subterránea. También nos aseguramos de contar con una fuente de agua permanente y estamos promoviendo el acondicionamiento físico-químico del agua a una calidad industrial y la desalinización vía osmosis reversa.

En línea con lo planteado respecto a nuestra gestión hídrica, hemos planificado que para 2013 realicemos un completo estudio de Huella de Agua, bajo la metodología del Water Footprint Network. Creemos que los resultados de este estudio nos ayudarán a tomar mejores decisiones con respecto al uso del agua en nuestras operaciones.

Tipo de aguas 2010 2011 2012

Total Agua Importada 23.582 116.666 69.465

Total Agua reciclada o reutilizada 675.015 625.668 605.507

Total Agua de pozo subterránea 637.626 660.970 494.936

Total Agua reciclada comprada 2.375.859 2.535.553 2.624.243

Total 3.712.082 3.938.857 3.794.251

VolUMEN APoRTADo PoR FUENTES

MAtRiZHiDRiCA

13% de Aguas Azules Agua subterránea que se explota de acuerdo a los derechos adquiridos, pero sólo de manera parcial. Su uso está orientado a

consumo humano previa potabilización y a suministrar a los procesos que requieren de una mejor calidad de agua.

69% de Aguas Grises Agua residual doméstica de la ciudad de Antofagasta que constituye una fuente de disponibilidad confiable ya que utiliza la generación

de agua servida de la ciudad.

16% de Aguas Grises Agua reciclada en los procesos que surge de la recuperación de aguas de purgas de los sistemas de enfriamiento y generación

de aguas servidas, la que es posible reutilizar en proceso de enfriamiento de escoria.

Es importante recalcar que desde un punto de vista de costo, el agua de menor costo por calidad es el agua subterránea de pozo (0,6 USD/m3) en comparación con el agua residual tratada, cuyo costo es 1,6 USD/m3.



Cambio ClimáticoEn Altonorte, tomamos conciencia acerca de los efectos del cambio climático. Para esto hemos implementado normativas más estrictas haciendo esfuerzos por alcanzar la máxima eficiencia energética posible, con el fin de minimizar las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) y reducir nuestros costos de operación.

Este desafío se adhiere a la puesta en marcha del Programa de Eficiencia Energética, el que se propuso mejorar la gestión de información de consumo de combustibles y energía eléctrica en cada operación al interior de Altonorte.

En 2013 calcularemos la Huella de Carbono para determinar futuras estrategias frente al cambio climático. El proyecto busca proponer a Altonorte una herramienta de gestión de la Huella de Carbono que sirva para fundamentar la futura Estrategia de Cambio Climático.

En 2012, las emisiones totales de GEI fueron de 242.538 ton CO2eq. Esto representa una disminución aproximada de un 6% respecto de 2011. Sin embargo, si analizamos la intensidad de emisiones por tonelada de ánodo, el valor del año 2012 es un 8% superior a la intensidad obtenida en 2011. Esto se explica debido a que por la detención de planta, tuvimos una menor producción y, por lo tanto, menor eficiencia.

“Durante el año 2013 realizaremos la medición de la Huella de Carbono para determinar futuras estrategias frente al cambio climático”.

EMISIoNES Co2

2010 2011 2012

Emisiones directas de CO2 (ton eq) 75.999 86.444 85.284

Emisiones indirectas de CO2 (ton eq) 155.920 170.878 157.254

Emisiones Totales de CO2 (ton eq) 231.919 257.322 242.538

intensidadEmisionesCo2(Ton Co2 eq/tonánodo) 0,83 0,83 0,9

250.000

200.000

100.000

EMISIoNES DE Co2

ton CO2

150.000

0

Emisiones indirectas CO2 (ton/eq)

Emisiones totales de CO2 (ton/eq)

INTENSIDAD EMISIoNES Co2 (ToN Co2 EQ/ ToN áNoDo)

0

CO2 total

ton CO2 eq/ton ánodo

0,83

0,83

0,9

2010 2011 20122010 2011 2012

75.9

99 86.4

44

85.2

84

155.

920

170.

878

157.

253

231.

919

257.

322

242.

538

300.000

Emisiones directas CO2 (ton/eq)

0,4

0,8

2



Eficiencia EnergéticaNuestros objetivos principales tienen que ver con que el aumento de la producción no signifique un aumento en el gasto energético. Además, nos proponemos reducir gradualmente la intensidad del uso de energía a igual capacidad de producción, esto dada la importancia de la energía en nuestras operaciones. En consecuencia, ambas metas permitirán reducir las emisiones de GEI.

Los procesos de refinación, secado y conversión son los principales consumidores de energía directa en nuestra operación; éstos representan un total de más del 80% del consumo total de combustibles. En energía indirecta, los principales consumidores son los procesos de fusión, plantas de ácido y conversión, que suman el 82% del consumo de energía eléctrica.

Actualmente, en Altonorte no existe ninguna fuente generadora de energía renovable no convencional (ERNC); no obstante, sí existe la preocupación de que la empresa proveedora del contrato de energía eléctrica incluya al menos un 5% de generación de energías renovables no convencionales dentro de su matriz energética. Lo anterior se está revisando como parte de la renovación del contrato de suministro de energía eléctrica.

Estamos completamente comprometidos con ser lo más eficientes posible en el uso de la energía y, de paso, disminuir nuestra contribución al cambio climático. Es por ello que en 2012 se realizaron los estudios conceptuales de dos proyectos orientados a la eficiencia energética.

El proyecto “Recuperación de Calor Residual de los Procesos de Altonorte” busca evaluar el potencial de energía a recuperar de nuestros procesos y las alternativas de recuperación (generación de vapor y autogeneración de energía eléctrica, transferencia de calor, entre otros). El cambio a un secador a vapor considera una reducción del consumo de combustible, gracias a la recuperación de energía por la implementación de calderas recuperadoras de calor en las plantas de ácido.

Total energíaGj/Ton

2.21

3.62

4

2.40

7.93

3

2.26

9.70

2

20122010 2011

USo DE ENERGIA PoR Año-INTENSIDAD DE ENERGIA

Gj Gj/ton ánodo

500.000

2.500.000

1.500.000

2.000.000

1.000.000

0

7,96

0

6

4

8

10

2

7,74 8,

40

CoNSUMo DE ENERGIA

tipoCombustible/EnergíaEléctrica 2010 2011 2012

Petróleo Enap 6 (kg) 11.561.362 17.546.368 19.024.000

Diesel (lt) 3.905.932 3.073.336 4.026.192

Gas Butano (lt 15.962.411 10.611.161 5.756.684

Gas Licuado Propano (lt) 100.724 144.452 132.244

Electricidad (Kw/h) 305.724.774 335.055.612 308.341.100

Carbón cocke (kg) 1.142.970 1.876.915 1.154.160

Kerosene (lt) 158.100 102.600 105.340

Gas Natural (Nm3) ------ ------ 900.335

Consumototaldeenergíadirecta(GJ) 1.113.015 1.201.733 1.159.673

Consumototaldeenergíaindirecta(GJ) 1.100.609 1.206.200 1.110.028

Consumototaldeenergía(GJ) 2.213.624 2.407.933 2.269.702

Consumo total de energía Directa (Gj)Consumo total de energía Indirecta (Gj)Consumo total de energía (Gj)

1.11

3.01

5

1.10

0.60

9

2010

CoNSUMo DE ENERGIA (GJ/Año)

500.000

3.500.000

3.000.000

2.500.000

1.500.000

2.000.000

1.000.000

0

Gj

2011 2012

2.21

3.62

4

1.20

1.73

3

1.20

6.20

0

2.40

7.93

3

1.15

9.67

3

1.11

0.02

8

2.26

9.70

2



Emisiones a la Atmósfera Como resultado de la operación de nuestro sitio, las principales emisiones son el dióxido de azufre (SO2) y el arsénico (As) en concentraciones permitidas. Para realizar su seguimiento, existen dos estaciones de monitoreo de calidad de aire con representación poblacional, La Negra y Coviefi, la primera ubicada en las cercanías del complejo y la segunda, en el área residencial más cercana (a 25 kilómetros de nuestra operación). El Sistema de Monitoreo Ambiental de Altonorte (SIMA), contempla también una estación meteorológica que mide velocidad y dirección del viento, temperatura, humedad relativa, radiación solar y presión atmosférica. Toda la información del SIMA se encuentra disponible en tiempo real para uso de la autoridad sanitaria local y las áreas operativas de la fundición. En 2012 no se excedió la norma primaria de calidad de aire para arsénico y SO2.

La emisión anual permitida de arsénico no debe superar las 126 ton/año de acuerdo al DS Nº 165. En 2012, nuestras emisiones totales alcanzaron un nivel de 85 ton/año. La emisión de SO2 durante este año fue de 30.909 toneladas, muy por debajo del máximo comprometido de 36.000 toneladas.

20122011

Emisión de SO2 Máximo comprometidoFuente: Superintendencia Medio Ambiente, Desarrollo Sostenible y Riesgo.

EMISIoNES So2 (ToN/Año)

ug/Nm3

0

20

30

34.1

33 37.0

00

30.9

09

36.0

00

Dentro de las medidas para mejorar nuestro desempeño ambiental en relación a las emisiones de SO2, en el año 2012 obtuvimos la aprobación ambiental del proyecto “Cambio tecnológico para la reducción de emisiones de SO2”, la que contempla el cambio del actual secador rotatorio por uno a vapor y la implementación de doble absorción en la Planta de Ácido 3. La implementación del secador a vapor considera la recuperación de energía desde las plantas de ácido para generar vapor y el uso de sólo el 30% del combustible utilizado en la actualidad para la generación del diferencial de vapor. Del mismo modo, con la inclusión del doble contacto en planta de ácido N°3, se espera una reducción de SO2 en 2015 cercano al 30% respecto del 2012.

En Altonorte estamos conscientes de que el Material Particulado es otro de nuestros impactos ambientales, es por ello que en 2010 comenzamos a trabajar con las autoridades ambientales y otras empresas del sector La Negra en la realización de un inventario de emisiones. Durante 2011 realizamos una modelación de la dispersión del material particulado, que fue finalizada en 2012.

Como continuación a este proyecto, actualmente nos encontramos trabajando en conjunto con SEREMI Medio Ambiente y otras industrias del sector en la elaboración de un Plan de Propuestas de Medidas de Control de Calidad del Aire para el Sector La Negra, trabajo orientado a reducir las emisiones de Material Particulado Respirable (MP10). Para esto se han identificado las fuentes emisoras de material particulado y sobre ésta se presentó a la autoridad las siguientes propuestas:

• Aplicación de bischofita en dos zonas de estacionamientos de Altonorte, la primera corresponde al área de estacionamiento para camiones y una segunda correspondiente al estacionamiento de buses, sumando ambas áreas un total de 15.000 m2.

• Aplicación de asfalto a una superficie de 15.000 m2 en caminos internos de la fundición.

• Uso de pantallas perimetrales en las actividades de construcción del relleno de seguridad aprobado por RCA 181/2012, pantallas que serán colocadas de forma perpendicular al viento predominante y antes de que este cruce la fuente emisora de polvo.

• Aplicación de humectación en caminos internos de Altonorte.

20122010 2011

Estación La Negra Estación CoviefiLímite legal: 50 ug/Nm3 (DS Nº59)

80

20

10

CoNCENTRACIoN PRoMEDIo ANUAl DE MP10

ug/Nm3

60

40

0


Esta iniciativa promovió la disminución de infiltraciones de aire en los ductos de gases primarios Rx a PAC3. Su puesta en marcha se liga al cumplimiento de los objetivos estratégicos “competitividad de costos a través de los ciclos” y “demostrado liderazgo en la protección del medioambiente” debido a que se llevó la infiltración de aire en el manejo de gases a diluciones menores a 150%, lo que permite reducir los costos asociados a la energía para mover los gases hacia la planta de ácido y permite reducir emisiones y el consumo de recursos naturales.

La iniciativa consiste en disminuir las diluciones en los ductos del sistema de gases, mediante un plan preventivo que permite identificar y controlar punto de infiltración en la linea de gases.

Los beneficios de esta iniciativa son, por una parte, medioambientales, debido a la disminución de emisiones en el sector de manejo de gases y, por otra, económicos por la disminución de los costos de energía.

gestión de residuosEn Altonorte consideramos la gestión de residuos no peligrosos y peligrosos, tanto sólidos como líquidos, como un tema relevante. Esta gestión incluye la minimización y valorización de los residuos a través de planes de reducción de la generación, reciclaje y reutilización de los mismos.

En 2012, el total de residuos tratados fue de 1.956 toneladas, esto representa un aumento respecto del año anterior, el cual está dado por el incremento de los residuos peligrosos y no peligrosos en alrededor de 756 toneladas y 130 toneladas respectivamente, generadas durante la detención general de planta.

Respecto de los residuos peligrosos, durante 2012 registramos una disminución considerable asociada principalmente al mantenimiento general realizado en julio.

Los residuos peligrosos generados son dispuestos y tratados fuera del sitio y corresponden a: tubos fluorescentes, baterías, grasas, aceite residual, ropa y elementos de protección personal, envases contaminados, materiales contaminados con hidrocarburo, residuos computacionales, residuos hospitalarios, copelas contaminadas, maxi sacos contaminados, filtros de mangas contaminadas, entre otros. En 2012, la generación de residuos peligrosos se quintuplicó con respecto a 2011.

Por otra parte, durante 2012 eliminamos 10.680 kg de residuos electrónicos, los cuales fueron enviados a la empresa Recycla en Santiago para su tratamiento y disposición final.

Complementariamente, Xstrata Copper cuenta con plantas de reciclaje en Norteamérica las cuales contribuyen a prolongar la vida útil de valiosos metales de base, así como a disminuir los botaderos de desechos y los residuos electrónicos, lo que constituye una materia de creciente preocupación ambiental a nivel internacional.

GESTIoN DE RESIDUoS

Tipo de residuo Volumen(entoneladas) tratamiento

2010 2011 2012

Residuos peligrosos 43,481 158,39 914,41 Eliminación Externa Relleno Sanitario

Residuos domésticos 212,00 194,3 198,79 Eliminación Externa Relleno Sanitario

Residuos no peligrosos 844,00 269,6 214,48 Eliminación Externa Relleno Sanitario

Residuos no peligrosos 820,00 236,8 134,01 Reciclado reutilizado

Baterías 3,00 3,15 24,20 Reciclado

Papeles y cartones 19,00 15,45 14,05 Reciclado

Chatarra 2,38 288,00 422,14 Reciclado

Grasas/ Aceite residual 2,383 17,26 33,80 Reciclado

Total 47.788 1.183 1.956

Plan para evitar diluciones en línea

Caso de Estudio:


relavesLa planta de flotación de escoria produce relaves que son depositados en un embalse para su confinamiento, de acuerdo con lo autorizado por el Servicio Nacional de Geología y Minería (SERNAGEOMIN), con una capacidad total permitida de 9,6 millones de m3. Hasta el año 2012, se habían depositado alrededor de 6.715.282 toneladas de relaves, de las cuales 815.282 toneladas corresponden a las depositadas en el año.

El embalse posee características de diseño que garantizan su estabilidad estructural. Asimismo, diariamente se realizan actividades de control y monitoreo de su estabilidad e inspecciones al muro del embalse y al sistema de válvulas, y se realizan estudios de estabilidad con análisis de antecedentes geológicos, geotécnicos y sísmicos.

RESIDUoS PElIGRoSoS PoR TIPo

Tipo de residuo Toneladas

2011 2012

Tubos fluorescentes 0,257 0,17

Baterías 3,15 24,2

Grasas / aceites residual 17,26 33,80

Materiales, ropa y elementos de protección personal 45,74 38,54

Envases contaminados 7,18 8,8

Materiales contaminados con hidrocarburo 23,54 15,89

Residuos computacionales 0,76 10,68

Residuos hospitalarios 0,005 -

Copelas contaminadas 5,89 0,26

Maxisacos contaminados 30,89 62,63

Mangas contaminadas 28 18,77

Otros residuos peligrosos 16,1 865,19

Total 178,8 972,41

SUPERFICIE DE lAS AREAS DEl CoMPlEJo METAlURGICo AlToNoRTE

área Sector Características Superficie(ha)

Planta Altonorte La Negra La Negra

Fusión- Conversión - Tostación, Producción

de ácido sulfúrico, planta tratamiento

de escorias y planta tratamiento de polvos

186,23

Servidumbre de embalse de relaves y ducto relave

Quebrada de MateoEmbalse de relave

ubicado al oeste de Altonorte

378 ha para embalse de relave. 1,876 ha para relaveducto y

líneas de retorno de agua (equivalente a 1876 m de longitud

por 10m de ancho

Servidumbre de suministro de agua Yungay

Zona Yungay

2 pozos ubicados en la ex salitrera Yungay a 60 km

del complejo, para el abastecimiento de agua para los procesos que se conduce hacia la

Fundición a través de un acueducto.

18 ha para Pozo ref.1. 12,34 ha para Pozo

ref.2. 60,223 ha para acueducto (60223m

de largo por 10 m de ancho) 50,799 ha para

tranque de agua

Servidumbre de Pozo La Negra Pozo La Negra

1 pozo de agua subterránea, ubicado en el sector La Negra

7,088 ha

Fuente: Antecedentes Instalaciones Altonorte.



biodiversidadNos encontramos en el sector industrial La Negra, comuna de Antofagasta, en el cual no existen terrenos o espacios naturales o áreas de biodiversidad protegidas. Sin embargo, de igual manera, damos importancia a la conservación de las especies y a la protección de la flora y fauna de nuestra región a través de un convenio de cooperación con una universidad local, es por ello que participamos en el programa “En la búsqueda del Petrel”.

Planes de Cierre Estamos conscientes de que el cese de nuestras operaciones podría llegar a producir impactos económicos, sociales y ambientales, tales como el término de contratos de trabajos de personal propio y de empresas contratistas; el fin de las compras de servicios y materiales con proveedores nacionales y locales; y la rehabilitación de áreas actualmente ocupadas por las operaciones de la fundición. Por este motivo, hemos desarrollado un plan tendiente a reducir y controlar los posibles impactos asociados con el cierre de la operación.

A raíz de los cambios normativos en materia de Cierre de Faenas, iniciamos un estudio de actualización del Plan de Cierre de Faenas Mineras, el cual finalizará el segundo trimestre de 2013.

El Plan de Cierre del Complejo Metalúrgico Altonorte, a diferencia del plan de cierre de una operación minera, no tiene fecha de clausura definida. No obstante, de todos modos efectuamos una evaluación económica, social y ambiental estimando la clausura en veinte años más, el año 2032.

Desde el año 2009 generamos una alianza con el Centro Regional De Estudios y Educación Ambiental (CREA) de la Universidad de Antofagasta, con el propósito de aportar con recursos que mejoren la información científica, apoyando a iniciativas de Investigación y Desarrollo. Bajo el foco de preocupaciones ambientales, creamos el Programa de Biodiversidad, en el cual nace la inquietud por la conservación del Oceanodroma Hornbyi, conocido como Petrel. Esto dio paso al proyecto “En búsqueda de la ruta del Petrel”, con el propósito de develar el misterio del Petrel, dar cuenta de la ecofisiología del ave, proceso de rescate, nidificación y todos aquellos aspectos que permitan profundizar el conocimiento y la investigación existente del Petrel.

El Petrel es un ave marina oceánica, visitante de tierra en época reproductiva (entre abril y septiembre). Su comportamiento es en tierra y se reproduce en el Desierto de Atacama en lugares con características específicas que no han sido localizados con exactitud. El Petrel es una especie incluida en la lista roja de la UICN catalogada como Escasamente o Inadecuadamente Conocida.

Es posible avistar a esta ave en los meses de invierno, en ocasiones encontrando ejemplares en el Complejo Metalúrgico.

Cuando se encuentra un Petrel en nuestro sitio se le presta asistencia, colocando las aves en pequeñas cajas con ventilación adecuada y papel absorbente en el fondo para evitar daño en su plumaje, son trasladadas al CREA de la Universidad de Antofagasta para ser evaluadas clínicamente, anilladas y liberadas.

El proyecto en la búsqueda de la ruta del Petrel contempla diversas actividades de difusión y concientización en la comunidad. Durante el año 2012, se desarrollaron 10 actividades con la participación de 675 en total.

Gracias al trabajo asociativo entre la Universidad de Antofagasta, nuestra Compañía y la comunidad, se han podido rescatar 530 Petreles desde el año 2006 hasta el 2012, siendo este último año el que se rescató la mayor cantidad de aves, 171 en total.

Caso de Estudio:

El Petrel

Monitores Scouts difundiendo los cuidados del Petrel a la comunidad.

Administración Responsable de los Productos



E n Altonorte contamos con un sistema de gestión del producto, que permite identificar, analizar,

evaluar y tratar sus impactos sobre el DS, considerando los riesgos e innovación de tecnologías asociadas al producto durante su ciclo de vida. Entendemos el ciclo de vida de nuestros productos en las siguientes etapas temporales: manipulación, almacenamiento, transporte (a puerto y al cliente), uso, recuperación, reciclaje y eliminación, siendo las primeras tres etapas las que corresponden directamente a Altonorte.

Es de suma importancia para nuestra Compañía identificar y evaluar todos los riesgos asociados a las etapas de manipulación, almacenamiento y transporte del producto, implementándose las medidas de control pertinentes para minimizar los riesgos críticos para el DS. Para ello mantiene actualizada las Hojas de Seguridad (HDS) y Hojas de Seguridad de Transporte (HDST) de cada uno de sus productos. Las HDS contienen información respecto de la composición química, física, identificación de riesgos y medidas de control de exposición; estos documentos se encuentran estandarizados conforme a la normativa chilena y son revisados a lo menos cada dos años.

En Altonorte nos responsabilizamos en todo el ciclo de vida de nuestros productos desde su inicio hasta su transformación final. En la etapa de Investigación y Desarrollo, identificamos las actividades que permiten optimizar

“La Compañía se responsabiliza en todo el ciclo de vida del producto desde su inicio hasta su transformación final”.

los beneficios de DS o reducir los impactos y riesgos vinculados a los productos o tecnologías durante su ciclo. Esto mediante trabajos con personal propio o con instituciones académicas dedicadas a la investigación y desarrollo. También informamos a trabajadores, clientes y comunidad respecto de las medidas de tratamiento asociadas a la manipulación, transporte, uso, almacenamiento y eliminación de sus productos, a través de las HDS, HDST y Catálogo de Productos.

Dentro de las medidas de control implementadas, podemos destacar la mantención de la certificación de la norma ISO 9001, siendo esta última un requisito por parte de la Bolsa de Metales de Londres a objeto de respaldar la gestión asociada al producto, así como la inscripción en el reglamento de la Comunidad Europea sobre los Productos Químicos y su Uso Seguro (REACH), cuyo objetivo es mejorar la protección de la salud humana y el medio ambiente a través de la identificación de las propiedades

de las sustancias químicas del ánodo de cobre.

Aportamos además información relevante a la Gestión del Producto a través de nuestro Catálogo de Productos, el cual contiene descripción general del producto, embalaje y transporte, uso, reciclaje/eliminación, beneficios, impactos y riesgos.

Especial atención le damos a la venta de ácido sulfúrico pues este es considerado precursor susceptible de ser utilizado para la fabricación ilícita de drogas estupefacientes o sicotrópicas. Frente a ello, damos cumplimiento cabal a las disposiciones establecidas en la Ley Nº 20.000, que sanciona el tráfico ilícito de estupefacientes y sustancias psicotrópicas y que dentro de su alcance regula la producción, fabricación, elaboración, distribución, transporte, comercialización, importación, exportación, posesión o tenencia de precursores o de sustancias químicas esenciales en la preparación de drogas estupefacientes o sustancias sicotrópicas.

Puesto que son diversos los productores y usuarios del cobre, que luego se transa en el mercado mundial, nuestra Compañía cree que la mejor forma de cumplir con nuestros compromisos de administración responsable de los productos es en colaboración con nuestros principales grupos de interés, esto es, los gobiernos, las asociaciones de la industria, la comunidad científica y los grupos de la sociedad civil.

“En Altonorte producimos ánodos de cobre, ácido sulfúrico, cobre en solución o PLS (del inglés Pregnant Leach Solution), concentrado de cobre de flotación y ácido sulfúrico débil.”

De acuerdo a lo establecido en el D.S. Nº 1358 del Ministerio del Interior, que establece normas que regulan las medidas de control de precursores y sustancias esenciales dispuestas por la Ley Nº 20.000, estamos inscritos en el Registro Especial que administra el Ministerio del Interior con la asesoría técnica del Consejo Nacional. Esto con el fin de supervisar el Control de Estupefacientes, como productor de ácido sulfúrico, manteniendo un inventario de las existencias de ácido sulfúrico y una relación completa y actualizada del movimiento que éste experimente. Asimismo, comunicamos a la referida autoridad las operaciones de importación y/o exportación, con antelación a la fecha prevista para el embarque o para el envío legal de la exportación, respecto de lo cual el Ministerio del Interior notifica al país importador.

Ciclo de vida de Nuestros ProductosEn Altonorte producimos ánodos de cobre, ácido sulfúrico, cobre en solución o PLS (del inglés Pregnant Leach Solution), concentrado de cobre de flotación y ácido sulfúrico débil.

El ciclo de vida es abordado a través del seguimiento y dirección de impactos y riesgos de los productos durante todo el ciclo, incluso en las fases fuera del control de la empresa, como el uso, recuperación, reciclado y eliminación. Para cada uno de los procesos que están bajo control directo, en Altonorte mantenemos matrices de riesgos actualizadas por proceso y efectuamos seguimiento de controles existentes.

Para las etapas posteriores, informamos a trabajadores, contratistas, grupos externos de interés y clientes a través

de hojas de seguridad de transporte por producto, que contienen la composición química, física, identificación de riesgos y medidas de control de exposición. Éstas se encuentran estandarizadas conforme a la normativa chilena y son revisadas, a lo menos, cada dos años.

En la etapa de Investigación y Desarrollo (I+D) en Altonorte identificamos y aplicamos las actividades que permiten optimizar los beneficios o reducir los impactos y riesgos vinculados a los productos o tecnologías durante su ciclo de vida. Para ello realizamos labores con personal propio o con instituciones académicas dedicadas a la investigación, entre las cuales destacan la Universidad de Concepción y la Universidad Católica del Norte, y a partir de 2013, con el Centro de Estudios Pirometalúrgicos de la Universidad de Queensland. Además, estamos en contacto con autoridades locales que tienen participación en la formulación de políticas públicas, legislación y normas. Participamos en reuniones ampliadas con académicos y grupos de interés respecto de la elaboración de la nueva norma de emisión para las fundiciones de cobre. Adicionalmente, nos reunimos con proveedores de concentrados, clientes y empresas relacionadas con la gestión comercial de nuestros productos y recibimos la visita de nuestros clientes en nuestras instalaciones.

Para garantizar la calidad de nuestros procesos, contamos con una Política de Calidad y un Sistema de Gestión certificado por Det Norske Veritas bajo el estándar ISO9001 y por el Instituto Nacional de Normalización (INN) bajo la norma ISO17.025, asociada con la calidad de los laboratorios. Para cumplir respecto de la calidad del cobre despachado, realizamos talleres de perfeccionamiento para personal

interno y, para los externos, talleres relacionados con las inspecciones físicas de los productos. Además, en el Área de Control de Calidad, realizamos diversos cursos tales como Control Estadístico de Procesos, FRX, Espectroscopía de Absorción Atómica, LIMS9, Metrología Aplicada a Laboratorio Químico y Norma ISO 9001:2008.

gestión del Acido SulfúricoEl ácido sulfúrico es un líquido corrosivo, aceitoso e higroscópico que se emplea principalmente en la lixiviación de minerales como el cobre, detergentes, fábricas de papel y producción de fertilizantes, entre otros. Altonorte produce aproximadamente un millón de toneladas por año de ácido sulfúrico y toda su producción es comercializada en la Región de Antofagasta por medio de camiones cisternas o carro-estanques de ferrocarril.

El transporte de este producto hacia los clientes involucra los riesgos asociados a sustancias corrosivas. La posibilidad de derrame por accidentes de tránsito o mala condición de los equipos de transporte está presente en los casos en que se ocupan vías de uso público. Por esta razón, las empresas encargadas de su traslado deben cumplir con todas las normativas que rigen el transporte de ácido sulfúrico y están sujetas a control por parte de nuestra Compañía y a considerar las medidas de las hojas de seguridad de transporte.

En caso de derrame existe un Plan de Contingencia que las empresas deben aplicar, cuya primera medida es cercar y aislar el sector comprometido y dar los avisos correspondientes a Altonorte y a las autoridades, de acuerdo a las normativas vigentes. Además, los camiones cuentan con kit de emergencia





para estas sustancias peligrosas, los choferes cuentan con capacitaciones en sustancias peligrosas y primeros auxilios y existe una Brigada de Emergencia para responder ante emergencias, tanto de parte de Altonorte como de la misma empresa de transporte.

La posibilidad de reciclaje del ácido sulfúrico y del PLS es prácticamente nula, debido a que se consumen en los procesos en que participan. Además, por tratarse de fluidos almacenados en estanques y despachados en camiones cisternas o carro-estanque de ferrocarril no aplica la recuperación de embalajes.

beneficios del Cobre para la SociedadEl cobre y sus aleaciones se utilizan ampliamente en una diversidad de aplicaciones que facilitan y benefician nuestra vida cotidiana gracias a su excelente conductividad eléctrica y térmica, firmeza y ductilidad, gran resistencia a la corrosión y a la fatiga y propiedades antimicrobianas intrínsecas. En efecto, el cobre es cada vez más importante para hacer frente a muchos de los grandes desafíos de la sociedad moderna en materia de sostenibilidad, entre ellos, la eficiencia energética, el suministro de alimentos, la salud pública y la energía renovable.

Energía

Cerca de un 20% de la población mundial carece de electricidad y de las oportunidades que esta brinda para trabajar, aprender o llevar adelante una empresa. Mejorar el

acceso a la electricidad se considera un factor fundamental para mejorar el estándar de vida mundial. En 2012, el Secretario General de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) lanzó un nuevo programa de largo plazo denominado “Energía Sostenible para Todos”. Mediante esta iniciativa, se busca garantizar el acceso universal a la electricidad al 2030, ampliar considerablemente el uso de energías limpias renovables y aumentar la eficiencia energética mundial. El cobre se utiliza extensivamente en cableados eléctricos, motores eléctricos y ‘tecnologías verdes’, como turbinas eólicas y paneles solares. Por ello, será un agente importante en la consecución de las ambiciosas metas planteadas por la ONU.

SuministrodeAlimentos

Según la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura, cerca del 75% de los recursos pesqueros de todo el mundo está sobreexplotado y la demanda sobre la industria acuícola se eleva a un ritmo superior al crecimiento de la población. La aplicación de innovadoras técnicas de acuicultura, como mallas de aleación de cobre, contribuyen a mejorar la productividad en el cultivo de peces. Las propiedades inherentes de este material para mantenerse limpio evitan que la materia orgánica se incruste en la malla, lo que mejora la circulación del agua, favorece el cultivo de peces más saludables y la productividad, aminora los costos y también el impacto ecológico gracias al mayor flujo de agua. Además, la resistencia de las mallas de

aleación de cobre protege la crianza de los peces al disminuir los ataques de los depredadores. Más aún, el reciclaje de las mallas ofrece una solución responsable de manejo de desechos y promueve un ambiente sostenible.

SaludPública

El cobre y sus aleaciones tienen el poder natural de eliminar, en un período de dos horas, el 99,9% de las bacterias presentes en superficies limpiadas con regularidad. Esta propiedad singular del cobre ha sido reconocida por la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA), de manera que es el único material para superficies de contacto autorizado para efectuar declaraciones sobre salud humana. El cobre antimicrobiano se emplea cada vez más en el combate a la transmisión de enfermedades por contacto en espacios públicos y ya se utiliza en centros de salud, centros de atención infantil y sistemas de transporte público a nivel mundial. Las infecciones intrahospitalarias afectan a cerca de 25 millones de personas cada año. Por ello, el uso de superficies de contacto de cobre puede tener un valioso efecto sobre el bienestar del paciente al tiempo de disminuir la carga sobre los sistemas de salud pública.

Para obtener más información sobre los diversos beneficios del cobre para la sociedad moderna, noticias y estudios de casos a nivel internacional, visite www.copperalliance.org y www.antimicrobialcopper.com

Planta de Refino y Moldeo.


Principales Datos de Sostenibilidad

*todos nuestros proveedores y contratistas son analizados en materias de DDHH y no hemos registrado ningún incidente relacionado a esta materia.

Contribucióneconómica(milesdeUSD) 2010 2011 2012

Ingresos 2.479 3.009 2.566

EBIT -28.9 77 69

Sueldos y beneficios de los empleados 29.7 29.7 30.9

Royalties e impuestos 63.3 11.6 10.1

Participación social corporativa 420 350 737

Infraestructura pública -- -- --

Cursos de aprendices, becas y capacitación 222 126 101

GobiernoCorporativoyética(%)

Valor total de contribuciones financieras y en especie a partidos políticos 0 0 0

Porcentaje de personal de seguridad instruido en materia de Derechos Humanos 100 100 86

Porcentaje de proveedores y contratistas investigados en materia de Derechos Humanos*todos nuestros proveedores y contratistas son analizados en materias de DDHH y no hemos registrado ningún incidente relacionado a esta materia.

100 100 100

Nuestra gente

Total de fuerza laboral 534 538 620

Empleados permanentes 526 534 573

Contratistas a plena dedicación 350 308 253

Total de empleados cubiertos por convenios colectivos 385 389 388

Porcentaje de empleados contratados localmente 97 93 92

tabla de Principales Datos de Sostenibilidad de Xstrata

Saludyseguridadenellugardetrabajo

Accidentes fatales 0 0 0

Tasa de frecuencia total de lesiones registrables (TRIFR, en inglés) 0,88 1,61 0

Tasa de frecuencia de lesiones con tiempo perdido (LTIFR, en inglés) 0 0,54 0

Tasa de severidad de lesiones incapacitantes (DISR, en inglés) 0 12,35 0

Acciones judiciales en materias de salud y seguridad 0 0 0

Multas asociadas a la salud y la seguridad 0 0 0

Enfermedades laborales 0 0 0Promedio de horas de capacitación por empleado 20,8 34 57

Comunidadessostenibles

Reclamos de la comunidad 5 2 5

Reasentamiento de comunidades 0 0 0

Desempeñoambiental

Consumo directo de energía 1.113.015 1.201.733 1.159.673

Consumo total de energía 2.213.624 2.407.933 2.269.702

Consumo total de agua 3.712.082 3.938.857 3.794.251

Total de agua reciclada y reutilizada 675.015 625.668 605.507

Emisiones directas de gases de efecto invernadero (equivalentes de CO2 por millón de toneladas) 75.999 86.444 85.284

Total de emisiones de gases de efecto invernadero (equivalentes de CO2 por millón de toneladas) 231.919 257.322 242.538

Emisiones de dióxido de sulfuro por chimeneas (ton/año) - 34.133 30.909

Tierras alteradas 0 0 0

Tierras rehabilitadas 0 0 0

Incidentes de categoría 3 (moderados ) 0 0 0

Incidentes de categoría 4 (graves ) 0 0 0

Incidentes de categoría 5 (desastres ) 0 0 0

Acciones judiciales 0 0 0

Multas 0 1 0

Parcialmente reportado No reportadoReportado No aplica / no materialIndice de Indicadores GRI


Indice de Indicadores grIElemento GRI

Nivel del reporte Sección

Perfil

1.Estrategiayanálisis1.1 Declaración del máximo responsable de

la toma de decisiones de la organización (director general, presidente o puesto equivalente) sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia.

Mensaje presidente - Mensaje Gerente

General - Principales Riesgos y Oportunidades

- Desempeño 2012 y metas 2013.

1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades.

Mensaje presidente - Mensaje Gerente

General - Principales Riesgos y Oportunidades

- Desempeño 2012 y metas 2013.

2.Perfildelaorganización

2.1 Nombre de la organización. Alcance - Acerca de Xstrata Copper

2.2 Principales marcas, productos y/o servicios. Perfil - Acerca de Xstrata Copper -

Responsabilidad sobre el producto

2.3 Estructura operativa de la organización, incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures).

Perfil - Acerca de Xstrata Copper - Nuestro Planteamiento de

Desarrollo Sostenible - Estructura organizacional

Altonorte.

2.4 Localización de la sede principal de la organización.

Acerca de Xstrata Copper – Perfil

2.5 Número de países en los que opera la organización y nombre de los países en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes específicamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria.

Perfil y Acerca de Xstrata

2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. Perfil

2.7 Mercados servidos (incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece y los tipos de clientes/beneficiarios).

Perfil

2.8 Dimensión de la organización informante: N° empleados; ventas netas; capitalización desglosadas por deudas y patrimonio neto; cantidad de productos y servicios prestados; activos totales; propietario efectivo; y desglose por región y países de empleados, costes y ventas/ingresos.

Perfil

2.9 Cambios significativos durante el período cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización.

Perfil - Estructura organizacional Altonorte

– en Enero de 2012 Altonorte pasó a formar

parte de la División de Marketing de Xstrata

Copper.

2.10 Premios y distinciones recibidos durante el período informativo. Perfil

3.ParámetrosdelReporte

3.1 Período cubierto por la información contenida en la memoria (por ejemplo, ejercicio fiscal, año calendario).

Alcance

3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente (si la hubiere). Alcance

3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.). Alcance

3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido. Alcance y Solapa

Alcanceycobertura

3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria, incluido: Determinación de la materialidad, prioridad de los aspectos incluidos en la memoria e identificación de los grupos de interés que la institución prevé que se utilizarán en la memoria.

Alcance

3.6 Cobertura de la memoria (p. ej. países, divisiones, filiales, instalaciones arrendadas, negocios conjuntos, proveedores).

Alcance

4.Gobierno,compromisosyparticipacióndegruposdeinterés

Gobierno

4.1 La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno, responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la organización.

Estrategia y gobierno de Desarrollo Sostenible. Para más información,

consulte la sección sobre el Gobierno Corporativo

de la Memoria Anual y el Reporte de

Sostenibilidad del Grupo Xstrata en www.xstrata.

com

4.2 Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo (y, de ser así, su función dentro de la dirección de la organización y las razones que la justifiquen).





com

4.3 En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicará el número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos.





com

4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno.





com

4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos ejecutivos y el desempeño de la organización.





com

4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno.

Estrategia y gobierno de Desarrollo Sostenible.

Ética y Derechos Humanos. Sección sobre el Gobierno Corporativo de la Memoria Anual y el

Reporte de Sostenibilidad del Grupo Xstrata en

www.xstrata.com

Elemento GRINivel del

reporte Sección

3.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.

No hay limitaciones de ningún tipo.

3.8 Base para incluir negocios conjuntos. No hay negocios conjuntos. El presente reporte solo se refiere

a las operaciones de Altonorte.

3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, incluidas las hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación de indicadores y demás información de la memoria.

Alcance

3.10 Descripción del efecto que puede tener la re expresión de información pertenecientes a memorias anteriores.

No se consideran re expresiones de

información previa.

3.11 Cambios significativos relativos a períodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria.

No hubo cambios de ninguno de estos tipos

durante el período reportado.

3.12 Tabla de contenidos del reporte. Índice de Indicadores GRI

Verificación

3.13 Política y solicitud externa de verificación. Alcance

4.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos.


Además, sección sobre el Gobierno Corporativo



com

4.8 Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación.

Acerca de Xstrata, Ética y Derechos Humanos,


4.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios.





com

4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social.


Además, la sección sobre el Gobierno Corporativo de la Memoria Anual y el

Reporte de Sostenibilidad del Grupo Xstrata en

www.xstrata.com


reporte

Sección

Compromisoconiniciativasexternas

4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución.

Aseguramiento de Desarrollo Sostenible y Enfoque de Gestión de

Medio Ambiente.

4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe.

Estrategia y gobierno de Desarrollo Sostenible,

Nuestros grupos de interés.

4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya.

Estrategia y gobierno de Desarrollo Sostenible,

Nuestros grupos de interés.

Participación de los grupos de interés

4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido.

Nuestros grupos de interés; Comunidades

Sostenibles; Procesos de diálogo.

4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete.



4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés.



4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria.



Desempeñoeconómico

DMA Enfoque de Gestión Nuestra Contribución Económica

EC1 Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos.


EC2 Consecuencia financiera y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático.

No se han realizado evaluaciones sobre

el impacto financiero del Cambio Climático

sobre las operaciones – Cambio Climático.

EC3 Cobertura de las obligaciones de laorganización debido a programas debeneficios sociales.

Compensaciones y beneficios

EC4 Ayudas financieras significativas recibidas del gobierno. Nuestros trabajadores –

Capacitación

Presencia en el Mercado

EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.

Compensaciones y beneficios

EC6 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.

Proveedores Locales y Contratistas

EC7 Procedimiento para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local.


Aspecto:impactoseconómicosindirectos

EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie.

En 2012 no se realizaron inversiones

en infraestructura ni se prestaron servicios para

el beneficio público.

EC9 Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.



reporte Sección

DesempeñoAmbientalDMA Enfoque de Gestión Desempeño Ambiental

Materiales

EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen. Desempeño Ambiental

EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados. Desempeño Ambiental

Energía

EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias. Desempeño Ambiental

EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias. Desempeño Ambiental

EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia. Desempeño Ambiental

EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas.


EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con dichas iniciativas.


Agua

EN8 Captación total de agua por fuentes. Desempeño Ambiental

EN9 Fuentes de agua que han sido afectadassignificativamente por la captación de agua.


EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. Desempeño Ambiental

Biodiversidad

EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas. Indíquese la localización y el tamaño de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados, de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas.

No hay terrenos propios, arrendados o

gestionados con alto valor en biodiversidad -

Biodiversidad.

Parcialmente reportado No reportadoReportado No aplica / no material Indice de Indicadores GRI


Indice de Indicadores GRI


Aspecto:SeguridadySaludocupacionalLA6 Porcentaje del total de trabajadores

que está representado en el comité de seguridad conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y a asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral.

Seguridad y Salud

LA7 Tasas de absentismo y enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región.

Seguridad y Salud / Desempeño del Período

LA8 Programas de educación, formación, prevención y control de riesgos, que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves.

Liderazgo y personas competentes, Entorno de trabajo controlado, Programa Calidad de

Vida

LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos.

Seguridad y Salud - Los acuerdos formales con sindicatos no

contemplan asuntos de Salud y Seguridad.

Aspecto:FormaciónyeducaciónLA10 Promedio de horas de formación al

año por empleado, desglosado por categorías de empleados.

Nuestros trabajadores - Desarrollo y Aprendizaje

LA11 Programas de gestión de habilidades y de formación contínua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.

Nuestros trabajadores - Desarrollo y Aprendizaje

LA12 Porcentaje de empleados que recibenevaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional.

Nuestros trabajadores - Gestión del Desempeño

DesempeñoSocial-laboral

Aspecto:Empleo

DMA Enfoque de Gestión Nuestros trabajadores

LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato o por región.


LA2 Número total de empleados y rotación media de empleados desglosados por grupo de edad, género y región.


LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal.

Compensación y Beneficios

LA15 Regreso al trabajo y tasas de retención, luego de permisos parenterales, informados por género.

Permiso Post natal

Aspecto:Relacionesempresa/trabajador

LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos. Relaciones Laborales

LA5 Períodos mínimos de preaviso relativo a cambio organizativo, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos.

Relaciones Laborales

MM4 Total de huelgas y cierres que excedan una semana de duración.

Durante el año 2012, no se registraron eventos

de huelgas de personal propio ni de contratistas.

Aspecto:Emisiones,derramesyresiduos

EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. Cambio Climático

EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso.

Cambio Climático – Emisiones a la atmósfera.

EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.

Cambio Climático

EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso. Emisiones a la Atmósfera

EN20 NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso. Emisiones a la Atmósfera

EN21 Vertidos totales de aguas residuales, según su naturaleza y destino.

Altonorte no genera vertidos de aguas

residuales – Gestión del Agua

EN22 Peso total de residuos generados, según tipo y método de tratamiento. Gestión de Residuos

MM3 Cantidad total de estériles, rocas, relaves y borras y sus riesgo asociados

Gestión de Residuos – Relaves.

EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos.

Desempeño Ambiental – Gestión de Residuos.

EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según clasificación de Basilea.

Gestión de Residuos

EN25 Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante.

Altonorte no genera vertidos de aguas

residuales, por lo tanto, no hay impacto en

recursos hídricos ni en hábitats – Gestión del

Agua.

Aspecto:Productosyservicios

EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y el grado de reducción de ellos.

Gestión del período - Responsabilidad del

Producto – Gestión del Ácido Sulfúrico.

EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categoría de productos.

Por el tipo de producto que comercializa

Altonorte, no hay recuperación de

productos ni material de embalaje al fin de la vida útil del producto – Ciclo

de vida de nuestros productos – Gestión del

Ácido Sulfúrico.

Aspecto:General

EN30. Desglose por tipo del total de gastos einversiones ambientales.

Desempeño Ambiental - Gestión del período.

MM1 Cantidad de tierras alteradas o rehabilitadas. Biodiversidad

EN13 Hábitats protegidos o restaurados. No hay hábitats protegidos o restaurados

– Biodiversidad.

EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad.

Biodiversidad

MM2 Cantidad y porcentaje de sitios identificados que requieren planes de manejo de biodiversidad de acuerdo a criterios establecidos y número (porcentaje) de esos sitios con planes operando.

Dadas las características del emplazamiento de Altonorte, no es

necesario contar con un Plan de Manejo

de la Biodiversidad – Biodiversidad.

EN15 Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales, y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie.

Biodiversidad


reporte Sección

Aspecto:Cumplimientonormativo

EN28 Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimientode la normativa ambiental.


Aspecto:transporte

EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal.

Desempeño Ambienta – Gestión del Ácido

Sulfúrico.


reporte Sección

Parcialmente reportado No reportadoReportado No aplica / no material

Diversidad e igualdad de oportunidades

LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosando por género, grupo de edad, pertenencias a minorías y otros indicadores de diversidad.


DESEMPEÑoSoCiAl–DERECHoSHUMANoS

Prácticasdeinversiónyabastecimiento

HR1 Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas de Derechos Humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de Derechos Humanos.

Ética y Derechos Humanos.

HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis de materia de Derechos Humanos, y medidas adoptadas como consecuencia.


HR3 Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los Derechos Humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados.


Aspecto:Nodiscriminación

HR4 Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas.

En 2012 no se registraron incidentes de

discriminación.

Aspecto:libertaddeasociaciónyconvenioscolectivos

HR5 Actividades de la Compañía en las que el derecho a la libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos pueda correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos.

Ética y Derechos Humanos - Nuestros

trabajadores.

Aspecto:Explotacióninfantil

HR6 Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.

No se registra explotación infantil.

Aspecto:trabajosforzados

HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.

No se registra trabajo forzado.

Aspecto:Prácticasdeseguridad

HR8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de Derechos Humanos relevantes para las actividades.


Aspecto:derechodelosindígenas

MM5 Número de total de operaciones ubicadas en o adyacentes a territorios indígenas, y número y porcentaje de operaciones o sitios que tienen acuerdos formales con comunidades indígenas.

Las operaciones de Altonorte no están en ni adyacentes a territorios

indígenas.

HR9 Número total de incidentes relacionados con violaciones de Derechos Humanos de los indígenas y medidas adoptadas.

Durante 2012 no se registraron incidentes

relacionados a violaciones a los derechos de los

indígenas.

Evaluación

HR10 Porcentaje y total de operaciones que han sido objeto de revisiones de derechos Humanos y/o evaluaciones de impacto.


Remediación

HR11 Cantidad de reclamos presentados en relación con Derechos Humanos abordados y resueltos por medio de mecanismos formales de quejas.

Durante 2012 no se recibieron quejas

relacionadas a DDHH.


reporte Sección Elemento GRINivel del

reporte SecciónDESEMPEño SoCIAl- SoCIEDAD

Comunidadeslocales

DMA Enfoque de Gestión Comunidades Sostenibles

SO1 Porcentaje de operaciones que han implementado programas de participación de la comunidad local, evaluaciones de impacto y formación.


SO9 Operaciones con impactos negativos importantes, potenciales o reales sobre las comunidades locales.


SO10 Medidas de prevención y mitigación implementadas en operaciones con impactos negativos, importantes potenciales o reales sobre las comunidades locales.

Comunidades Sostenibles; Procesos de

diálogo.

MM6 Número y descripción de disputas significativas por uso de tierras, derechos consuetudinarios de comunidades locales o indígenas.

En 2012 no se registraron disputas

por uso de tierras ni derechos

consuetudinarios de las comunidades locales.

MM7 Uso de mecanismos de retribución que hayan sido aplicados para resolver disputas relacionadas con el uso de tierras y derechos consuetudinarios de comunidades locales o indígenas, y los resultados obtenidos.

En 2012 no se registraron disputas

por uso de tierras ni derechos

consuetudinarios de las comunidades locales.

MineríaArtesanalydepequeñaescala

MM8 Cantidad y porcentaje de empresas que operan en los sectores o en sectores adyacentes donde se lleva a cabo minería artesanal y pequeña minería; riesgos asociados y medidas adoptadas para gestionar y mitigar los riesgos.

Las operaciones de Altonorte no están

cercanas a operaciones de pequeña minería.

Reasentamientos

MM9 Sitios en que se llevó a total de familias reasentadas y modo en que se vieron afectados sus medios de subsistencia en el proceso.


MM10 Número y porcentaje de operaciones con un plan de cierre.

Desempeño Ambiental - Planes de Cierre

Corrupción

SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción.


SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti corrupción de la organización.


SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.

Debido a los controles implementados para la detección de fraudes y

corrupción, no se han detectados conductas

de esta índole.

PolíticaPública

SO5 Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de “lobbying".

Políticas Publicas

SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o instituciones relacionadas, por países.

De acuerdo a los lineamientos otorgados

por Xstrata Copper, no se pueden hacer

aportes financieros u/o en especies a partidos

políticos e instituciones religiosas que busquen

beneficiar a su credo.

Comportamientodecompetenciadesleal

SO7 Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.

En 2012 no se registraron causas

relacionadas con prácticas monopolísticas

y contra la libre competencia.

Parcialmente reportado No reportadoReportado No aplica / no material Indice de Indicadores GRI


Parcialmente reportado No reportadoReportado No aplica / no material

Cumplimientonormativo

SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.

No existen sanciones y/o multas derivadas del incumplimiento de leyes

y regulaciones.

DESEMPEño SoCIAl – RESPoNSABIlIDAD SoBRE El PRoDUCTo

AdministraciónResponsabledelProducto

DMA Enfoque de Gestión No se registra trabajo forzado.

MM11 Programas y avances relativos relacionados con la administración de los productos.

Perfil y Administración Responsable del

Producto

Saludyseguridaddelcliente

PR1. Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación.

Perfil - Administración Responsable del

Producto

PR2 Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.

Administración Responsable del Producto - No se

registraron incidentes por incumplimientos relativos a la salud y

seguridad del cliente.

Etiquetadodeproductosyservicios

PR3. Tipos de información sobre los productos y servicios requerida por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos.

Administración Responsable del

Producto

PR4 Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.

Administración Responsable del Producto - No se

registraron incidentes por incumplimientos

relativos a la información y etiquetado de los

productos.

PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente.

Perfil – Administración Responsable del

Producto

Comunicacionesdemarketing

PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en las comunicaciones de marketing, incluidas la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios.

Dadas las características de la gestión comercial

que realiza Altonorte, este indicador no

es material para su desempeño.

PR7 Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio.

Dadas las características de la gestión comercial

que realiza Altonorte, este indicador no

es material para su desempeño.

Privacidad del cliente

PR8 Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes.

No se registraron reclamos relacionados al respeto de la privacidad

del cliente.

Cumplimientonormativo

PR9 Importe de las multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.

Durante 2012 no hubo multas debido al

incumplimiento de la normativa en relación al suministro y uso de

productos.


reporte Sección

Indice de Indicadores GRI


Xst

rata

Cop

per

Alton

orte

Xstrata Copper ChileAvda. Mariano Sánchez Fontecilla 310, piso 4Las CondesSantiago, ChileTel +562 2 478 2200

Xstrata Copper ChilePanamericana Norte km 1.348,Sector La Negra, AntofagastaChileTel +562 55 628 100

www.xstratacopper.com

altonorte xstrata copper reporte de sostenibilidad 2012 .pdf

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