alibaba taobao
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ALIBABA’S TAOBAO
Andrés Lagos - Claudia Oyarzún - Álvaro Sanino - Matías Silva - Joaquín Vilajuana
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KEY ISSUE
La empresa quiere encontrar la mejor forma de rentabilizar su modelo de negocios sin perder la gran participación de mercado que han conseguido en estos años de funcionamiento.1
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ANALISIS EXTERNO2
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P E S T•Régimen Comunista
•Business Tax: entre el 3%-20% según la actividad empresarial (Bienes inmobiliarios, deporte, telecomunicaciones, servicios, etc. )
•Derechos de Aduana entre el 10%-20%.
•Segunda Potencia Mundial según PIB nominal
•Se cree que superará a EE.UU en el 2016.
•Depende en gran medida de las exportaciones.
•País con mayor crecimiento económico, producto interior bruto (PIB) se relentizó al 9,2%.
•El crecimiento económico de China se desacelerará aún más en el 2012.
•Población: 1.338,3 millones de habitantes al 2012.
•Posee el 50% rural y 50% urbana aproximadamente.
•513 millones de internautas al 2012.
•Usuarios de internet en China llegaran al 50% de la población para el 2015 (670 millones).
•Los ingresos de la industria de internet crecerán un 25% anual proyectado para el 2012.
•El 70% de los usuarios de internet compra por éste.
•Crecimiento tecnológico: 41,8%
•Crecimiento del 50% anual en las ventas cibernéticas.
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FUERZASPORTER5
TextoRivalidad ente competidores existentes
Poder de negociación de los clientes
Poder de negociaciónde los proveedores
Amenazas de nuevoscompetidores
Amenaza de productosy servicios sustitutos
ALTO
ALTO
BAJO ALTOALTO
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Rivalidad ente competidores existentes
Poder de negociación de los clientesPoder de negociación de los proveedores
Amenazas de nuevos competidoresAmenaza de productos y servicios sustitutos
FUERZASPORTER5
PESO CALIFICACIÓN VALOR
40%
15%
5%15%
25%3
4
54
21,2
0,6
0,250,6
0,5
PROMEDIO 3,15
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MAPAS PERCEPTUALES COSTOS - CALIDAD
Alto costo
Bajo costo
Baja calidad
Alta calidad
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MAPAS PERCEPTUALES PARTICIPACIÓN DE MERCADO - INGRESOS
Alto ingreso
Bajo ingreso
Baja PM
Alta PM
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MAPAS PERCEPTUALES SEGURIDAD - COSTO
Alta seguridad
Baja seguridad
Baja costo
Alta costo
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OPORTUNIDADES•Crecimiento del 50% anual en las ventas cibernéticas
•Usuarios de internet en China llegarán al 50% de la población para el 2015.
•Los ingresos de la industria de internet crecerán un 25% anual proyectado para el 2012.
•El 70% de los usuarios de internet compra por éste
•Mayor población del mundo
•Economía emergente con mayor crecimiento en los últimos años
•Prioridad del Gobierno por fomentar e impulsar la tecnología
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AMENAZAS•Bajas barreras de entradas para nuevos competidores
•No hay costumbre de pago por comisión
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ANALISIS INTERNO3
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ABASTECIMIENTO
DESARROLLO TECNOLÓGICO
RECURSOS HUMANOS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
LOGÍSTICAINTERNA
LOGÍSTICAEXTERNA
OPERACIONES MARKETINGY VENTAS SERVICIOS
CADENA DE VALOR
5 55
5
5
4
4
2
--
· Mktg y Vtas: mas o menos porque en area mktg se dan a conocer bien como marca, pero en ventas al no tener ganancias estan mal.· Servicios: no es 5 porque hay insatifiscacion en servicio, según tablas caso.
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Logística Interna
Recurso HumanosInfraestructura
Desarrollo TecnológicoAbastecimiento
PESO CALIFICACIÓN VALOR
0%
5%
25%5%
20%-
4
55
5
0
0,2
1,250,25
1
PROMEDIO 4,5
CADENA DE VALOR
OperacionesLogística Externa
ServiciosMarketing y Ventas
5524
15%
10%15%
5% 0,25
0,60,2
0,75
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FORTALEZAS•El segundo Retailer más grande de China.
•Completo entendimiento de cultura y comportamiento económico chino.
•Poseen el 84% de participación de mercado.
•Más de 55 millones de usuario registrados.
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DEBILIDADES•No generan grandes ingresos con el actual modelo de negocios.
•Venta servicio de pago Alipay (ventaja competitiva).
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TAOBAO EBAY
Muy Satisfechos 24,3 10,9
Satisfechos 52,2 51,5
Más o menos satisfechos 21,4 31,3
No satisfechos 2,1 6,3
2002 2003 2004 2005 2006 2007
Taobao 7,8 29 59 65 84
Ebay 85 72,4 65 36 26 7
PaiPai 4 9
Otros 15 19,8 6 5 5 0
Participación de Mercado de las Empresas encargadas de C2C
Porcentaje de Satisfacción
BENCHMARKING
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MATRICES
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CR
EC
IMIE
NT
O D
E LA
IND
US
TR
IA
PORCENTAJE PARTICIPACION MERCADO
MATRIZ BCG
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DesarrolloSelectivo
Desinvertir
Proteger
Invertir
Perfilbajo
COMPETITIVIDADA
TR
AC
TIV
IDA
DBajo Media Alto
Bajo
Me
dia
Alto
MATRIZ GE
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Penetración de mercado
Diversificación
PRODUCTO
ME
RC
AD
O
Existente Nuevo
Nu
evo
Exist
en
te
MATRIZ ANSOFF
Desarrollo deproducto
Desarrollo demercado
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ALTERNATIVASESTRATEGICAS4
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Visión
Ser el número uno en e-commerce en cada país del continente Asiático.
Misión
Ofrecer un servicio e-commerce seguro y de calidad, que comprenda la cultura y necesidades locales.
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OBJETIVOS
CORTO PLAZO 1 AÑO
Desarrollar un modelo de negocios que tenga mayores márgenes de rentabilidad (15% anual).Empezar a generar conciencia de pago (Medido por nº transacciones).Incrementar el tamaño del mercado en un 12%.
MEDIANO PLAZO 3 AÑOS
Comenzar una expansión a India y Japón, por sus culturas semejantes y con un alto desarrollo online.
LARGO PLAZO 5 AÑOS
Consolidar presencia en países vecinos mencionados anteriormente.Poseer la mayor participación en e-commerce en el continente asiático (51% del total del mercado).
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UPPSALARIESGO
CO
NTR
OL
TIEMPO
CONTRACTUAL POR LICENCIAS
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IMPLEMENTACION5
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PRECIO PROMOCIONPLAZAPRODUCTO
Servicio e-commerce que entrega un espacio de búsqueda y oferta de productos o servicios en el mercado chino.
•Banners que destaquen los beneficios de usar el pago seguro “Alipay”.
•Publicidad en las calles más transitadas de China.
•Presencia en diarios y revistas donde se especifique en que consiste el nuevo sistema y se eduque a los consumidores.
•Comerciales de TV explicando el nuevo sistema y los beneficios del pago seguro.
Página web:
www.taobabo.com
El precio se cobrará diferencialmente según dos segmentos:
•Pequeñas compras (C2C): Se cobrara un 2% del total de la venta, siendo cobrado un 1% al vendedor y un 1% al comprador. Lo que tendrá ingresos evaluados en $133.128.240.000 de dólares. (Datos caso)
•Grandes compras (B2C): Se cobrara un 3% del total de la venta, siendo cobrado un el total al vendedor. Lo que tendrá ingresos evaluados en $3.629.646.372.000 de dólares. (Datos 2011)
INGRESOS A LA EMPRESA EN $3.762.774.612.000
4P`S
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Enfatizar que nuestra empresa es China, por lo que comprendemos la necesidades, exigencia y así mismo los diversos gustos de los consumidores de nuestra nación.
EFECTO PAIS DE ORIGEN
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http://www.prensa.com/uhora/tecnologia/usuarios-de-internet-en-china-llegaran-800-millones-en-2015/89920
http://www.geekets.com/2012/04/consumidores-online-china-superan-europeos/
http://datos.bancomundial.org/pais/china#cp_prop
http://www.doingbusiness.org/data/exploreeconomies/china#paying-taxes
http://portal.lacaixa.es/deployedfiles/particulars/Estaticos/PDFs/InfolineaAbierta/El_regimen_impositivo_en_China_es.pdf
http://www.laprensagrafica.com/el-salvador/lodeldia/252046-china-reduce-su-prevision-de-crecimiento-y-cambiara-su-modelo-de-desarrollo.html
http://www.eco-finanzas.com/noticias/Eco-Finanzas/201203/China-reduce-proyecciones-de-crecimiento-para-el-2012.html
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ALIBABA’S TAOBAO
Andrés Lagos - Claudia Oyarzún - Álvaro Sanino - Matías Silva - Joaquín Vilajuana