8/15/2019 Alejandro Hau ES-FCES 1502S-B2-003 Actividad2

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Programa de la asignatura:

Comunicación Efectiva En Salud

Unidad 2. Barreras de comunicacion en salud

Evidencia de Aprendizaje

Universidad Abierta y a Distancia de México

Alumno: Alejandro Hau Espar a

6 de noviembre del 2015

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Antes de iniciar esta actividad debo recordar que el recurso con el que participé en el foro es

es un video de casi 10 minutos (link disponible en la bibliografía de esta actividad), donde se

ve la aplicación de los pasos a seguir para el uso de la Terapia ognitiva seg!n "eck para la

depresión, contiene varias entrevistas médico paciente por lo que seleccioné las # primeras

para la e$emplificación de esta actividad% Tomé en cuenta los & primeros minutos donde sellevan a cabo # entrevistas' para efectos de demostrar las barreras de comunicación

e istentes escogí la primera de ellas para tal fin la segunda es complemento donde se

muestra la ra*ón de la actitud del paciente en la primera cita%

i%+ ista de barreras a la comunicación efectiva que se presentan en el e$emplo%

a).- Barreras individuales. Psicológicas, son las emociones del paciente en estado

de depresión, odio, culpa, tristeza, enojo, deseperanza. Juntas propician que no

exista disponibilidad para comprender el mensaje que envía el m dico propiciando

una respuesta negativa junto a un rec!azo !acia el m dico.

Alternativa de solución: Comprender mejor el contexto en el que se encuentra el

paciente y establecer una planificación adecuada de los objetivos y canales a

perseguir y utilizar respectivamente, esto antes de la cita. Cuando se este frente

al paciente se reducirá en un gran porcentaje la incertidumbre de acia donde

dirigir la comunicación. !ener la capacidad de leer el estado de ánimo de la

persona para poder ajustar el camino que se ten"a pensado e ir poco a poco

integrando al paciente a la comunicación, siempre con la flexibilidad de adaptarse

a los cambios de actitud que presente, sobre todo barreras psicológicas.

b).- Barreras internas. "nterpersonales, !a# una percepción del paciente !acia el

m dico que conlleva desinter s, enojo, descon$ianza, incapacidad # que se

dispara con la pregunta %&'(anto tiempo llevas sin !acer algo que te gusta * #

con la muestra del dibujo, en ese momento el paciente siente que !a sido

traicionado porque es un recurso mu# personal que le !abia con$iado a su

anterior m dico. +s entonces cuando la percepción negativa !acia el m dico por

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parte del paciente se !ace m s evidente terminado abruptamente la

comunicación.

Alternativa de solución: #ejorar la integración e interacción del y con el paciente

al proceso de comunicación, intentando con diversos canales, no solo en base a preguntas y respuestas. $uegos, imágenes, se%as, dibujos o cuestionarios que

permitan al paciente ir derrumbando esa percepción fr"a, distante y que tanta

indiferencia le causa. &eberá estar presente tambi'n la flexibilidad del m'dico

para estos casos, puesto que pacientes con problemas psicológicos pueden

presentar variabilidad en su estado emocional. (sta solución es complementaria

de la primera que expuse ya que pienso que el conocer el contexto de pacientes

con estos problemas es la base para poder establecer una comunicación efectivaque logre ayudarlos.

Bibliografía

Universidad de Alcal! de Henares "sin a#o$. %aciente depresivo. %sicolo&'a médica UAH.(ecuperado de: )ttps:**+++ . ,outube.com*+atc)-v /(0)mp) 12o

Material de apoyo otor&ado por el docente 3Unidad 2. Barreras de comunicacion en salud4.

Material de apoyo otor&ado por el docente 3Unidad 5. 6undamentos en comunicaci7ne8ectiva4.

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