1. Concepto, objetivos, importancia y caractersticas de la Administracin2. Elementos administrativos3. Tipos de administracin4. Principios administrativos de Fayol5. El proceso administrativo6. Valores institucionales de la administracin7. El estado de Administracin de empresas8. Componentes de la organizacin o empresa9. Habilidades y roles administrativos10. Conclusiones11. BibliografaConcepto,objetivos, importancia y caractersticas de la Administracin

Figura 1:Elconcepto de administracinfue practicado por los egipcios en laconstruccinde sus pirmidesCuandoel hombreempez a trabajar engruposurgi entoncesla administracin,y, en este aspecto, los antiguos egipcios fue ron excelentes administradores, dado que organizaron y controlaron a ms de cien mil trabajadores por ms de veinte aos en la construccin de sus pirmides (1).Etimologa yconcepto.El termino Admi nistracin proviene de los vocablos latinosAd(direccin, tendencia), yMinister(obe diencia, subordinacin), significando porlo tanto "aquel que realiza unafuncinpa ra otro o aquel que presta unservicioa o tro" (2).Varios entendidos han conceptualizado estadisciplinasegn su propio criterio, de tal manera que en la actualidad existen va rias definiciones al respecto. Laadministracines " el esfuerzo humano coordinado para obtener la optimizacin de los todos losrecursosa travs delprocesoadminis - trativo, a fin de lograr los objetivos constitucionales (3). Otros autores sostienen que es " el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando engrupos, los individuos cumplan eficientemente objetivosespecficos" (4); o bien que "consiste en planear, organizar dirigir, y controlar diversas actividadesque permite a cualquierorganizacinalcanzar el o los objetivos mediante la optimizacin de los recursos humanos, tcnicos,materialesy econmicos" (5).

Figura 2:El francs HenriFayol(1841-1925), padre de laadministracinmodernaEn ciertabibliografase define a la Administra -cin como " la manera en que se van a lograr los objetivos o las metas propuestas con el esfuerzo de los miembros dela organizacin, con la ayuda de recursos tecnolgicos, financieros y fsicos a travs de un proceso deplaneacin,organizacin, direccin ycontrol(6).Henry Fayol, el padre de la Administracin moderna, afirmo que administrar es simplemente "prever, organizar, mandar, coor- dinar y controlar" (1). Este personaje ejerci e interpreto la Administracin como una manera de prever o ver el futuro y trazar laaccin, organizar o construir el orga nismo material y social, dirigir o guiar alpersonal, coordinar o ligar todos los actos, y controlar o verificar que todo suceda segn lo previsto o planificado.Objetivos.Todaciencia, disciplina yproyectoplantea sus objetivos, y la Administra- cin pretende alcanzar los siguientes (7):-Eficacia. Para quela empresaalcance sus metas.-Eficiencia. Para lograr los objetivos con el mnimo de recursos.- Permitir a laempresatener una perspectiva ms amplia del medio en el cual se de-sarrolla.- Asegurar que la empresa produzca y/o preste susservicios.Importancia.Mediante el ejercicio de la Administracin, la humanidad ha logrado de sarrollo econmico, poltico y social; por lo que es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social, pues simplificael trabajopara lograr mayorproductividad, rapidez y efectividad; e incluso, en la vida diaria es necesaria la administracin (3).

Figura 3:Tipos dedesarrolloque genera la AdministracinResulta innegable la trascendencia que tiene la administracin en la vida delhombre, por lo que es necesario apuntar la importancia de esta disciplina (8):-Universalidad. Esto valida que la Administracin es imprescindible para el adecuando funciona -miento de cualquier organismo social.-Simplificacin del Trabajo. Esto se logra al establecerprincipios,mtodosyprocedimientospara lograr mayor rapidez y efectivi - dad.-Productividad y Eficiencia. Am- bas estn en relacin directa con la aplicacin de una buena administracin.-Bien comn. Con los principios de administracin se contribuye al bienestar de lacomunidad, pues ello proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos, mejorar las relaciones humanas y generar empleos.Caractersticas.La administracin posee las siguientes caractersticas que la diferencian de otras disciplinas (3):-Universalidad. Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo enuna empresaindustrial que en el ejrcito, en un hospital, etc.-Valor instrumental. Como su finalidad es eminentemente prctica, la administracin resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en s misma: a travs de esta se busca obtener determinados resultados.-Unidad temporal. La administracin es un proceso dinmico en el que todas sus partes existen simultneamente. Es decir, que las etapas delproceso administrativose dan todas al mismotiempoy no de manera aislada.-Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organizacin formal.-Especificidad. Aunque se auxilia de otrasciencias, tiene caractersticas propias que le dan uncarcterespecfico; por lo que no puede confundirse con otras disciplinas afines.-Interdisciplinariedad. La administracin se apoya de lasciencias socialesy es a fin a todas aquellas ciencias ytcnicasrelacionadas con la eficiencia deltrabajo.-Flexibilidad. Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican, la rigidez en la administracin es ineficaz.CARACTERSTICASDESCRIPCIN

UniversalidadExiste en cualquier grupo social y es susceptible de aplicar-se lo mismo en una empresa industrial, el ejrcito, un hospital, unaescuela, etc.

Valor InstrumentalDado que su finalidad es eminentemente prctica, la adminis tracin resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en s misma: mediante sta se busca obtener un resultado.

Unidad TemporalAunque para fines didcticos se distingan diversas fases y etapas en el proceso administrativo, esto no significa que exis tan aisladamente. Todas las partes del proceso administrativo existen simultneamente.

Amplitud de ejercicioSe aplica en todos los niveles o subsistemas de una organi -zacin formal.

EspecificidadAunque la administracin se auxilie de otras ciencias y tcni- cas, tiene caractersticas propias que le proporcionan su carc ter especfico.

InterdisciplinariedadLa administracin es afn a todas aquellas ciencias y tcnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.

FlexibilidadLos principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administracin es inoperante.

Figura 4:Matrizde las caractersticas de la AdministracinElementos administrativosEl fin de todoempresarioes obtener utilidades, pero el de la empresa es producir a partir de sus componentes deproduccin(9):-Bienesmateriales. Es la infraestructura de la empresa.- Hombres. Son losrecursos humanosde la empresa.-Sistemas. Son losprocesosde entradas y salidas; sistemas contable, administrativo y deproduccin.Con estos componentes, la empresa establece todo un aparato productivo que es direccionado por los elementos administrativos siguientes (3):-Objetivo. La administracin siempre est enfocada a lograr determinados fines o resultados.-Eficacia.Los objetivos se deben lograr satisfaciendo los requerimientos delproductoo servicio en trminos de cantidad y tiempo.-Eficiencia. Esto es hacer las cosas bien. Es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al mnimocostoy con la mximacalidad.-Grupo social. Es necesario que exista un grupo social para que se d la administracin.-Coordinacin de recursos. En la administracin se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un fin comn.-Productividad. Es la relacin entre la cantidad de insumos necesarios para producir un determinado bien o servicio. Es la obtencin de los mximos resultados con el mnimo de recursos, en trminos de eficiencia y eficacia.Lo anterior confirma que la administracin es el proceso cuyoobjetivoes lacoordinacineficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad.

Figura 5: Elementos del proceso administrativoTipos de administracinCiertos autores clasifican todos los tipos de Administracin en dos grandes grupos: Administracin Publica y Administracin Privada. Pero dado que la Administracin o- pera en distintos mbitos empresariales y organizacionales, estos tipos han ido ampliandose cada vez ms a medida que se avance en elaprendizajede conocimientos, habilidades y destrezas que eladministradorpuede poner enjuegopara lograr que la administracin alcance un alto grado de eficiencia. Por esto, existen distintos tipos de administracin y su significado va de acuerdo al calificativo que lo acompae, como los siguientes (10):-Administracin Internacional. Se centra en la operacin deempresasinternacionales en pases extranjeros. Trata temas administrativos que se relacionan con el flujo de personas, mercancas ydinerocon el propsito final de administrar en mejor forma.-Administracin por objetivos. Se practica en todo el mundo; sin embargo, y a pesar de sus extensas aplicaciones no siempre resulta claro lo que significa. Algunos autores siguen considerndola con una herramienta deevaluacin; otros la contemplan como una tcnica demotivacin; por ultimo hay quienes la consideran como un dispositivo de planeacin y control. En otras palabras, las definiciones y aplicacionesde laadministracin por objetivosvaran ampliamente y, por consiguiente es importante destacar los conceptos desarrollados por lo tanto se puede definir como unsistemaadministrativo completo que integra muchas actividades administrativas fundamentales de manera sistemtica , dirigido conscientemente hacia el logro eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales.

Figura 6: Fines de la Administracin internacional, comparativa y por objetivos.-Administracin comparativa. Se define como el estudio yanlisisde la administracin en diferentes ambientes, as como de las razones por las que las empresas obtienen resultados dos diferentes en diversos pases. La administracin es un elemento importante para elcrecimiento econmicoy el mejoramiento de la productividad.-Administracin Pblica. Se refiere tanto al aparato delEstado, es decir, al ente Estado como a los dems entes departamentales, municipales y del sector descentralizado. Tambin denota el conjunto de procesos yoperacionesadministrativos delsector pblicoy frecuentemente referido al conjunto de funcionarios que trabajan en lasinstitucionesoficiales.-Administracin de Negocios. Indica los principios y tcnicas administrativas aplicables en las actividades de carcter mercantil y en general a esa numerosa variedad de transacciones en asuntos comerciales.-Administracin de Empresas. Son el conjunto de principios y tcnicas administrativas aplicables tanto a la organizacin como a los procesos operativos en las empresas de todaclase, como las industriales, ganaderas, agrcolas, de servicios, etc.-Administracin Municipal. La que compete a los municipios.-Administracin Militar. Es el conjunto de rganos y procesos destinados a la organizacin y funcionamiento del ejrcito.-Administracin de Justicia. Referido al conjunto de rganos y procesos a travs de los cuales se ejerce la accin de los tribunales y jueces.-Administracin en la tecnologa. En el interior de cada empresa coexisten la tarea ejecutada, lateoraque establece el flujo de trabajo, los mtodos y procesos operacionales y toda la maquinaria utilizada para desempear la tarea.Podra seguirse en una enumeracin interminable de denominaciones de este tipo como Administracin hospitalaria, Administracin escolar, Administracin universitaria, etc.Principios administrativos de Fayol

Figura 7: Personajes de la AdministracinEl alemn MaximilianWeber(1864 - 1920), el norteamericano FrederickTaylor(1856-1915), y el francs Henri Fayol (1841-1925), entre otros, interpretaron o enfoca - ron la prctica administrativa y la plasmaron en sus respectivas teorasElmodeloadministrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales (11):- La divisin del trabajo.- La aplicacin de un proceso administrativo.- La formulacin de los criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa.Para Fayol (11), la funcin administrativa se centra en el cuerpo social de la organizacin, mientras que las otrasfuncionesinciden sobre lamateria primay lasmquinas; la funcin administrativa slo obra sobre el personal de la empresa. Fayol resumi el resultado de susinvestigacionesen una serie de principios que toda empresa deba aplicar: la divisin del trabajo, la disciplina, laautoridad, la unidad y jerarqua del mando, lacentralizacin, la justa remuneracin, la estabilidad del personal, eltrabajo en equipo, la iniciativa, elintersgeneral, etc.Fayol estableci 14 principios de administracin, los que son flexibles y susceptibles de adaptarse a las distintas necesidades de lasorganizaciones(3):1. Divisin del trabajo. Referido a la especializacin de tareas para producir ms con el mismo esfuerzo.2. Autoridad yresponsabilidad. Ambas son complementarias y de contrapeso. Un jefe bueno debe tener autoridad siempre y cuando lo respalde la responsabilidad.3. Disciplina. Sonnormasde obediencia yrespeto.4. Unidad de mando. Un colaborador no debe recibir rdenes de ms de un superior, pues no sabr a quien obedecer. Para no generarconflictos, deber existir una sola unidad de mando.5. Unidad de direccin. Debe haber un solo jefe y un soloprogramapara coordinar el conjunto de operaciones que persiguen un mismo fin.

Figura 8: Los 14 principios de la Administracin moderna, segn Fayol.6. Subordinacin del inters individual al general. El inters general o de grupo debe ser antepuesto al inters personal.7. Remuneracin al personal. El trabajador debe recibir pago, y que sea justo, segn sea las jornadas de tiempo, tarifas por tarea o por trabajo a destajo.8.Descentralizacinvs. Centralizacin. Los jefes pueden delegar funciones en sus subordinados en la medida de lo posible. Cuando un jefe confa en sus fuerzas, suinteligenciay su experiencia, puede extender su accin personal y reducir a sus empleados a simples agentes de ejecucin (centralizacin); y en otras ocasiones recurre a la experiencia de sus colaboradores (descentralizacin).9. Jerarqua. Debe de haber una cadena de mando, niveles decomunicaciny autoridad, que deben de ser respetados, para evitarconflictose ineficiencias. Pero el abuso de este elemento puede provocar lentitud administrativa oburocracia.10.Orden. En una organizacin debe de haber un lugar para cadapersonay una persona en cada lugar.11.Equidad. Todo superior debe ser justo y equitativo.12.Estabilidad del personal. Debe de haber estabilidad en el personal para que se d el desarrollo del empleado.13.Iniciativa. Es muy importante lacreatividadpara lograr el desarrollo de la organizacin. La iniciativa de los colaboradores debe ser aprovechada pues de lo contrario la organizacin se estancara y ser superada por otra. Por ello es importante que los jefes sepan fomentar la iniciativa de su personal.14.Espritu de grupo o unin del personal. Debe haber unin en el personal para que se pueda crear un espritu de grupo, pues la unin hace lafuerza. La armona y la unin del personal de una empresa constituyen una gran fuerza para ella.El proceso administrativoUn proceso es el conjunto de pasos o etapas para llevar a cabo una actividad, y en el proceso administrativo se distinguen fases o etapas sucesivas a travs de las cua- les se efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral. Tales etapas son:planificacin, organizacin, direccin y control (4).a.Planeacin(12). Es la obtencion de una visin del futuro, en donde es posible de terminar y lograr los objetivos mediante la eleccin de un curso de accin. Los puntos que aqu sobresalen son:*Propiciar el desarrollo de la empresa.*Reducirriesgosal maximo.*Maximizar el aprovechamiento de los recursos y tiempo.La planeacin es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquier grupo social, ya que a travs de ella se prevn las contingencias y cambios que puede deparar el futuro y se establecen las medidas necesarias para afrontarlas.Algunas caractersticas de esta etapa son:- Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de recursos.- Reduce los niveles de incertidumbre que se puede presentar en el futuro, ms no los elimina.- Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, y con mayores garantas dexito.- Reduce al mnimo los riesgos, y aprovecha al mximo las oportunidades.- Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a travs de las cuales operar la empresa.-La moralse eleva sustancialmente, al conocer todos los miembros de la empresa hacia donde se dirigen sus esfuerzos.- Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la empresa.Al momento de planificar se deben contestar las interrogantes siguientes (4):- Cules son las metas de la organizacin a largo plazo?- Questrategiasson las mejores para lograr los objetivos establecidos?- Qu objetivos se deben de formular a corto plazo?- Quines deben de formular la planeacin?b.Organizacin(12).Es la creacin de unaestructuraque determine las jerarquas necesarias y agrupacin de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social.Existen interrogantes que ayudan en esta etapa (4):- Qu nivel de centralizacin o descentralizacin debe adoptarse?- Cmo deben disearse las tareas y los puestos?- Quines son las personas idneas para ocuparlos?- Qu mtodos y procedimientos deben ser utilizados?- Cul es eldiseodel trabajo?c.Direccin(12).Con este elemento,y por medio de decisiones directas tomadas por el administrador, se logra la realizacin efectiva de todo lo planeado.La comunicacin es parte fundamental de esta etapa, aunque va implcita en todo el proceso administrativo. Las siguientes interrogantes auxilian al administrador en el xito de la etapa de Direccin:- Cmo dirigir el talento de las personas?- Qu estilo de conduccin es el adecuado?- Qu nivel de autoridad o responsabilidad asignar a cada persona?- Cmo orientar a las personas hacia elcambio?- Cmo solucionar losproblemasy los conflictos?- Cmo se deben tomar las decisiones?

Figura 9: Las etapas del proceso administrativo y sus respectivas tareas.d.Control(12).El control se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y desempeos se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa. Este trmino control tiene una connotacin negativa para la mayora de las personas, pues se le asocia con restriccin, imposicin, delimitacin, vigilancia o manipulacin.Stephen Robbins define el control como "un proceso de vigilar las actividades para cerciorarse de que se desarrollan conforme se planearon y para corregir cualquier desviacin evidente". En tanto que James Stoner manifiesta que es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas (12).Las interrogantes que surgen en esta etapa son (4):- Qu actividades necesitan ser controladas?- Qu criterios deben aplicarse para determinar los resultados?- Qumediosde control deben de utilizarse para controlar?- Quherramientaso tcnicas se pueden utilizar para medir eldesempeo?- Qu actividades relevantes deben controlarse?Valores institucionales de la administracinLa administracin es de carcter social, y se rige porvaloresque le proporcionan tica y validezmoralante lapoblacin. Laobservacinde estos valores influye directa mente en el Incremento de la eficiencia en cualquier grupo social (8).Los valores institucionales de la administracin son (13):a. Social. Estos son de mayor importancia, ya que contribuyen a bienestar de lasociedada travs de:- El mejoramiento de la calidad y elpreciodel producto y/o servicio para satisfacer adecuadamente las necesidades reales del ser humano.- El mejoramiento de la situacin socioeconmica de la poblacin.- El cumplimiento deobligacionesfsicas que permiten sostener a los gobiernos locales y federales.- Evitar lacompetencia desleal.-Promocindel desarrollo a travs de la creacin defuentesde trabajo.- Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad.b. Organizacional. Aquellos que tienden a mejorar la organizacin de los recursos con que cuenta el grupo social:- Impulsar lainnovacin,investigaciny desarrollo tecnolgico.- Optimizar la coordinacin de recursos.- Maximizar la eficiencia en mtodos, sistemas y procedimientos.- Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.c. Econmico.Son los que se orientan a la obtencin de beneficios econmicos:- Generar riqueza.- Mxima obtencin de utilidades.- Manejo adecuado de los recursos financieros.-Desarrollo econmicodel grupo social.- Promover lainversin.El estado de Administracin de empresasEl estado de administracin de empresas puede resumirse en cinco etapas diferentes, cada una de las cuales destacan un aspecto importante de la administracin, las cuales son (13):Tarea.Es un enfoque microscpico implementado en todo trabajo del obrero y no en la totalidad de la empresa y mecanicista porque involucra un conjunto de factores (estudio de tiempos y movimientos,seleccincientfica del obrero, aplicacin delmtodoplaneado racionalmente, medidas para reducir o neutralizar la fatiga, estableci -miento de estndares de produccin, etc.), como si cada uno de ellos contribuyese de manera determinista a lograr la mxima eficacia; como si fuesen piezas de un engranaje mayor.El nfasis en las tareas del obrero representa el primer enfoque administrativo, aun que miope, limitado y reducido a unas cuantasvariablesde la realidad empresarial.Personas. Es la fase en que administrar es, sobre todo, tratar con personas. Este en foque de la teora administrativa intenta destacar las personas dentro de las empresas y es en segundo plano la estructura y las tareas, y por ello se le denomina enfoque humanista y se puede dividir en dos escuelas oteoras: la escuela de lasrelaciones humanasy la teora delcomportamientoen las organizaciones.Tecnologa. Es la fase en que el administrar significa emplear latecnologapara obtener la mxima eficiencia posible. Con la llegada de laciberntica, la mecanizacin laautomatizacinlacomputaciny ms recientemente larobticala tecnologa de lainformacinpuesta al servicio de la empresa empez a moldear su estructura y a -condicionar su funcionamiento. Por increble que parezca, una de las ms recientes reas de estudio de la teora administrativa en el papel de la tecnologa en la determinacin d la estructura y del funcionamiento de las empresas.La tecnologa se toma como variable independiente y laestructura organizacionalde la empresa que utiliza, como variable dependiente. aun dentro de la lnea inglesa, la corriente de Tavistock empez a concebir la empresa como un nfasis socio tcnico en el que interactan dos subsistemas estrechamente interdependientes: el sub sistema social o humano ( compuesto de equipos y tareas), la teora situacional se encarga de concentrarse en la tecnologa, preocuparse por elambientey definir un enfoque ms amplio respecto al diseo organizacional: una manera ms reciente de concebir la forma y la estructura organizacional y sus funcionamiento.Ambiente. Es la fase en que administrar es en especial enfrentar las demandas del ambiente y obtener la mxima eficacia en la empresa. Debido a la influencia de lateora de sistemasen la teora administrativa, se comprob que estudiando solo las variables internas (variables endgenas) no se lograba una amplia comprensin de la estructura y el comportamiento organizacional. En consecuencia fue necesario estudiar las variables exgenas, situadas fuera de loslmitesde la empresa, que influyen profundamente en sus aspectos estructurales y de comportamientos. Las relaciones de la interrelacin de las empresas y sus ambientes explicaron mejor ciertos aspectos de la estructura organizacional y los procesos operacionales utilizados por las empresas.Las caractersticas estructurales se explican mejor mediante las caractersticas ambientales que las determinan. Las variables ambientales son variables independientes y los aspectos de estructura organizacional son variables dependientes las empresas exitosas son aquellas que logran adaptarse de manera adecuada a las de -mandas ambientales.Estructura. En esta fase, administrar se refiere sobre todo a planear y organizar la estructura de rganos y cargos que componen la empresa, y dirigir y controlar sus actividades. Se comprueba que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de la eficiencia de sus trabajadores, y que ello debe alcanzar mediante la racionalidad, es decir, la adecuacin de los medios (rganos y cargos) a los fines que se de sea alcanzar. La preocupacin por la estructura de la organizacin constituye una e - norme ampliacin del objetivo de estudio de la teora administrativa. El micro enfoque en que la tarea de cada obrero se ampla a la estructura organizacional de toda la empresa.

Figura 10: Los estados de la Administracin y susrespectivas tareas.Componentes de la organizacin o empresaLa administracin funciona en cualquier grupo social (educativo, militar, comercial, etc.); sin embargo, su campo de accin ms representativo es la empresa, que surge para atender las necesidades de la sociedad y crear satisfacciones a cambio de una retribucin que compense elriesgode los inversionistas. En ella todos los recursos son decisivos y la administracin establece los fundamentos para lograr armonizar a estos entre si y con los numerosos intereses de los accionistas, directivos, empleados, trabajadores y consumidores (3).En la empresa existe una serie de componentes indispensables que atienden a su objetivo principal. Por lo tanto, es racional que a fin de hacer el mejor trabajo, en el menor tiempo, con un mnimo esfuerzo y al ms bajo costo posible, cada componen- te debe de ser utilizado con mxima eficiencia (14).Los componentes bsicos de una empresa que tienden a su objetivo son: personal, material, sistemas y equipos. He aqu sus descripciones (14):Personal. Se refiere a todos los grupos humanos de los dems componentes, siendo el ms importante porque es el que utiliza los materiales y sigue paso a paso los procedimientos y tambin opera el equipo. El personal se clasifica en:- Los obreros. Estos pueden ser clasificados segn requieran tener conocimientos o pericia especiales antes de ingresar a sus puestos.- El empleado. Su trabajo requiere mayor trabajo intelectual y de servicio; estos pueden dividirse en clasificados y no clasificados.- Los supervisores. Su funcin es vigilar el cumplimiento exacto de los planes, ordenes, instrucciones sealadas. Su caracterstica es el predominio eigualdadde las funciones tcnicas sobre las administrativas.- Los tcnicos. Son aquellas personas que con base en un conjunto de reglas o principio cientfico aplican la creatividad.- Altos ejecutivos. Es todo aquel personal que predomina la funcin administrativa sobre la tcnica.- Directores o Administradores. Son aquellas personas cuyas funciones principales son las de fijar objetivos,polticas, planes generales y revisar los resultados finales, podra decirse que son los orquestadores de cual organismo socioeconmico.Materiales. Se refiere a las cosas que se procesan y combinan para producir, el servicio, la informacin o el producto final, pueden clasificarse en:- Bienes materiales. Constituido por los bienes muebles e inmuebles ligados a la empresa: edificios, instalaciones, terrenos, etc., y que tienen por objeto multiplicar la capacidad productiva en el trabajo- Materias primas. Los elementos corpreos que han de salir transformados enproductos, por ejemplo:madera,hierro, harina, etc. existen tambin materias auxiliares es decir aquellas que no forman parte del producto, pero son necesarias para la produccin, como el combustible, lubricante, abrasivos, etc. Los productos terminados normalmente se tratan de vender cuanto antes, es claro que casi siempre hay quetener eninventarioa fin de satisfacer periodos o para tener siempre en elmercado, puesto que forman parte delcapitaldeben considerarse parte demateriaprima.- Dinero. La empresa necesita y cuenta con efectivo, es decir lo que tiene como disponible para pagos diarios y/o urgentes; adems posee como representacin delvalorde los bienes anteriores un capital formado por valores, obligaciones,accionesy otros.Sistemas. Comprende todo el cuerpo orgnico de procedimientos, mtodos, etc. por medio de los cuales se logran los objetivos de la empresa. estos deben de estar coordinados con el elemento personal y este con aquellos por ejemplo:- De planeacin. Se enfocan a la actividad de proyectar la vida de la empresa a lo largo de la empresa, no solo en una direccin sino buscando nuevos cambios y adaptando su existencia a la de los sistemas de los cuales viven. Por ejemplo: planeacin de recursos humanos, recursos materiales, de recursos tecnolgicos, etc.- Organizativo. Consiste en la forma de cmo debe estar estructurada la empresa; es decir separacin de funciones, numero de niveles jerrquicos, grado de delegacin, descentralizacin.- De informacin. Es aquel en que a travs de sus componentes, toma losdatosdesde la actividad para conducirlos en sucesivas fases y grados de elaboracin al proceso de la decisin. planeacin, relacin, operacin, control ygestinde investigacin, etc.- De Control. El control es la escnica del funcionamiento de la empresa como sistema. Lo ms significativo de las decisiones adoptadas y de las modificaciones consiste en actuar sobre comportamientos determinados, a fin de reducir una desviacin percibida.

Figura 11: Los componentes fundamentales de la organizacin empresarialEquipo. Equip es el nombre del conjunto de losactivos fijosque no incluyen el ter -reno ni las instalaciones fsicas de una compaa. Es la coleccin de utensilios, ins - trumentos y aparatos especiales para un fin determinado. Aqu se consideran el equi po operante o demanufactura(maquinaria), dealmacenamiento, demercadeo(trans porte, etc.Habilidades y roles administrativosLa administracin es la principal actividad quemarcadiferencia en el grado que las organizaciones les sirven a las personas que afectan. El xito que puede tener una organizacin al alcanzar sus objetivos, y tambin al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, de sus gerentes . Si los gerentes realizan debidamente su trabajo es pro bable que la organizacin alcance sus metas, ya que sobre ellos cae la responsabilidad de administrar todos los recursos con los cuales cuenta la empresa (13).

Figura 12: Habilidades que debe presentar o adquirir todo administrador.Habilidades administrativas. La cantidad y el tipo de habilidades requeridas por los integrantes de una organizacin varan de acuerdo al lugar que ocupa cada uno de ellos dentro de la misma. Se observa que en los cargos directivos deben predominar las habilidades conceptuales por sobre las habilidades tcnicas. A medida que se desciende en la pirmide organizacional predominan las habilidades tcnicas sobre las conceptuales (15).Entre estas habilidades estn (13):-Habilidad Conceptual. Es la capacidad de ver laimagendel conjunto, de reconocer los elementos importantes en una situacin y comprender las relaciones entre ellos -Habilidad De Diseo. Es la capacidad para solucionar problemas en forma tal que la empresa se beneficie; sirve para ser eficiente, en particular, en los niveles organizacionales ms altos. Los gerentes deben estar en posibilidad de ser algo ms que ver el problema; necesitan tener adems la habilidad de un buen ingeniero de diseo para encontrar una solucin prctica para l-Habilidad HumanaEs la capacidad para trabajar con personas; es el esfuerzo cooperativo; es el trabajo en equipo o la creacin de un ambiente en que las personas se sienten segura y libres para expresar sus opiniones.-Habilidad Tcnica. Es elconocimientoy pericia para realizar actividades que incluyen mtodos, proceso yprocedimiento. Por lo tanto, representa trabajar con determinadas herramientas y tcnicas, por ejemplo los mecnicos trabajan con herramientas y sus supervisores deben tener la capacidad de ensearle cmo usarla.Roles.Un administrador debe conocer cmo se prepara unpresupuestodegastoso una previsin deventas, como se construye unorganigramao flujo grama, como se interpreta un balance, como se elabora la planificacin y el control de produccin, entre otros, ya que estos conocimientos son valiosos para la administracin, sin embargo lo ms importante y fundamental es saber cmo utilizarlos y en qu situaciones aplicarlos de manera adecuada (16).El canadiense Henry "el mosquito" Mintzberg (1939-), realizo un estudio sobre la realidad del trabajo de un manager con la teora empresarial, y concluy que "lejos de un trabajo ordenado, enfocado y lineal, el trabajo diario de los gerentes eficientes implicaba un manejo de las situaciones caticas, imprevisibles y desordenadas, don- de no resulta sencillo distinguir lo trivial de lo esencial; en realidad, el trabajo de ungerenteimplica adoptar diferentes roles en diferentes situaciones, para aportar cierto grado de orden al caos que reina en las organizaciones humanas" (17).Mintzberg lleg a conclusin de que los administradores desempean diez diferentes roles que estn muy relacionados entre s. El trmino roles administrativos se refiere a categoras especficas de comportamiento administrativo (13).

Figura 13: Caractersticas de los roles del administrador- Roles Interpersonales.Las funciones de un administrador deben de ser de natura leza ceremonial y simblica, pues son lderes y ello incluye la contratacin, capacita -cin,motivacin, y disciplina de los empleados. Este rol es el contacto de fuentes ex ternas que proporcionan informacin al administrador, como individuos o grupos fue- ra de la unidad del administrador y pueden encontrarse dentro o fuera de la organiza cin (13).Partes:1,2

Leer ms:Elgerentedeventasque obtieneinformacindel gerente depersonalen la misma compaa, tiene una relacin interna de enlace. Cuando ese gerente de ventas tiene contacto con otros ejecutivos de ventas a travs de una asociacin comercial de mer cadotecnia, tiene una relacin externa de enlace (13).- Roles de Informacin.Mintzberg lo llam el rol de seguimiento o vigilancia, y se refiere a que los administradores de cierto grado, reciben y captan informacin de or- ganizaciones fuera de la suya, lo que se hace, generalmente, por medio dela lecturade revistas y al hablar con otras personas con el propsito de conocer los cambios en los gustos del pblico, o bien lo que pueden estar planeando los competidores y cosas afines (13).Los administradores tambin son conducto para transmitir informacin a los integrantes dela organizacin; es una actuacin de diseminador. Y desempean el rol de voceros, puesto que representan a laorganizacinfrente a extraos (13).- Roles Decisionales.Finalmente, Mintzberg identifico cuatro roles que giran alrededor de la toma de decisin. Como emprendedores, los administradores inician y supervisan nuevosproyectosque mejoraran eldesempeode su organizacin. Como manejadores de disturbios, tomanaccionescorrectivas en respuestas a losproblemasno previstos con anterioridad. Como asignadores derecursos, los administradores son responsables de distribuir losrecursos humanos, fsicos y monetarios. Por l timo, los administradores se desempean como negociadores cuando analizan y negocian con otrosgruposy as obtener ventajas para sus propias unidades (13).Conclusiones1.La Administracines unadisciplina, y suobjetivoespecfico es planear, organizar dirigir, y controlar las actividades de cualquier organizacin mediante la optimizacin de los recursos humanos, tcnicos,materialesy econmicos, lo que implicadesarrollo econmico, social y poltico para los involucrados.2. Los elementos administrativos, comoeficacia,eficiencia,productividad, etc., coordinan eficaz y eficientemente los recursos de ungruposocial para lograr susobjetivoscon la mxima productividad.3.Henry Fayol, el padre de laadministracinmoderna, propuso unmodeloadministrativo, el cual est basado en 3 elementos bsicos: la divisin deltrabajo, la aplicacin de unprocesoadministrativo y la formulacin de criterios tcnicos que orientan lafuncinadministrativa.4. En este modelo, conformado por 14 reglas oprincipios, se entrev que la funcin administrativa se centra en el cuerpo social de la organizacin, esto es que, la funcin administrativa solo obra sobre el personal, mientras que las otrasfuncionesponen enjuegolamateria primay la maquinaria.5. Todas las actividades de una organizacin industrial o comercial estn enmarcadas en elproceso administrativo, en el que se distinguen 4 etapas sucesivas que se interrelacionan y forman un proceso integral:planificacin, organizacin,direccinycontrol.6. En la planificacin se establece por escrito la visin,misin,valoresobjetivos,polticas,estrategias,programas,presupuestoyprocedimientosdela empresa. La organizacin consiste en realizar ladepartamentalizacin, la divisin del trabajo y ladescripcinde los puestos.7. La etapa de direccin es cumplir con:integracinde recursos,toma de decisiones,supervisin,motivacin,comunicacinyliderazgo. En la etapa de control se realiza: fijando estndares, midiendo, corrigiendo, retroalimentando.8. Los administradores deben presentar ciertas habilidades y cumplir ciertos roles para que la organizacin alcance sus objetivos y metas. En los cargos directivos predominan las habilidades conceptuales, dediseoy humanas; y a medida que se desciende en la pirmide organizacional predominan las habilidadestcnicas.9. A criterio de MIntzberg, eladministradordesempea 10 roles distintos, los que estn clasificados de forma general en: roles interpersonales, de informacin y decisionales. El primero es un rol de contacto con el personal ajeno y perteneciente a la organizacin; el segundo es de seguimiento o vigilancia de lacompetencia; y el ltimo est referido a la toma de decisiones empresariales.Bibliografa1. Annimo. Blog: definicin deadministraciny conceptos bsicos; Seccin: annima. Blogger: mitecnologico.comhttp://www.mitecnologico.com/Main/DefinicionAdministracionYConceptosBasicos2. El Prisma. 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Leer ms:http://www.monografias.com/trabajos92/administracion-general/administracion-general2.shtml#ixzz3mnVTHO1xhttp://www.monografias.com/trabajos92/administracion-general/administracion-general.shtml#componenta#ixzz3mnUrBMesv