administración electrónica
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Administración electrónica
¿Qué es la Administración electrónica?La Administración electrónica es la forma que tienen los ciudadanos de relacionarse con las Administraciones públicas a través de internet
Tiene plena validez jurídica y no necesita la presencia física del ciudadano en las oficinas de las Administraciones donde realizan los trámites
Podremos relacionarnos así en el mundo virtual con la misma validez que en el mundo físico sin desplazamientos horarios ni papeles
Las Administraciones Públicas en sus páginas webs oficiales están ofreciendo la posibilidad de realizar un gran número de gestiones y trámites de forma telemática, lo que se conoce como catálogo de servicios
Servicios electrónicos
Servicios información de interés para el usuario
Servicios interactivos para ciudadanos con la posibilidad de realizar gestiones con o sin certificado digital
Tipos de Servicios:
Principales derechosLa Ley 11/2007 de Acceso Electrónico a los Ciudadanos a los Servicios Públicos, establece que el ciudadano tiene derecho a:
• Elegir como relacionarse con la Administración
• Relacionarse con la Administración utilizando medio electrónicos para cualquier procedimiento o servicio
• Conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de sus procedimientos
• Recibir notificaciones por vía electrónica
• Obtener copias electrónicas de los documentos que formen parte de sus procedimientos
Ventajas de la Administración electrónica
Disponibilidad
Tenemos a nuestra disposición una oficina virtual las 24 horas del día los 365 días del año incluso festivos
Facilidad de acceso
Con un ordenador una conexión a internet podremos acceder a todos los servicios electrónicos que ofrezcan las Administraciones
Ahorro de tiempo y dinero
Ahorro de costes de desplazamiento y evita el envío de documentación faxes etc.
Seguridad
La privacidad y seguridad de nuestros datos está garantizada con sistemas de encriptación que aseguran que en ningún momento podrán ser vistos por nadie
Con un solo Clic podemos estar participando de nuestros derechos y obligaciones administrativas o tributarias sin movernos de casa
Debemos empezar a perder el miedo a realizar nuestros trámites por internet , tiene muchísimas ventajas
¿Qué necesitamos para comenzar a usar la Administración electrónica?
Página web donde deseo realizar el trámite
Sede electrónica
La sede electrónica o portal del ciudadano es la herramienta que sirve de puerta de acceso al ciudadano para toda aquella información y servicios electrónicos que ofrecen las Administraciones públicas a través de sus páginas webs
Autenticarnos (Identificarnos)
DNI electrónico
El DNI-e nos permitirá autenticarnos ante la Administración, demostrar que somos quién decimos ser y además podremos firmar documentos de forma digital sin necesidad de acudir presencialmente a firmar un formulario
¿Qué información se almacena en el chip?
Certificado para autenticar al ciudadano y poder firmar electrónicamenteCertificado de la Autoridad de Certificación Emisora El PIN para su utilización
La huella dactilar digitalizadaLa firma manuscrita en formato digital
Fotografía digitalizada
Lector DNI electrónico
Permite utilizar el DNI-e no sólo en los servicios disponibles en la Administración pública sino también en bancos y en algunos negocios de comercio electrónico
Es el equivalente electrónico al documento de identidad
No tiene soporte físico como el DNI electrónico
Su obtención requiere tres pasos:1. Solicitud vía internet https://www.cert.fnmt.e
2. Acreditación de la identidad en una oficina de registro (oficina atención ciudadana mas cercana)
3. Descargar el certificado e instalarlo en nuestro navegador
Certificado FNMT
Si ya dispones de DNI-e no es necesario tramitarlo pues permite realizar las mismas operaciones
Ya tengo el ordenador con conexión a internet mi DNI-e y el lector ¡Ya puedo comenzar a usar la Administración electrónica!
Portal 060.es Web del 060 es un buen sitio para comenzar ya que aglutina todos los trámites de las diferentes Administraciones públicas sin necesidad de conocer las páginas oficiales o sedes electrónicas
Agencia Tributaria
Desde la sede electrónica de la Agencia Tributaria se puede realizar la declaración de la renta 100 % on-line así como diferentes trámites
Tráfico Consultar de manera sencilla el saldo de los puntos, notificaciones es infracciones entre otros trámites
Seguridad Social Puedes obtener de manera sencilla el informe vida laboral, prestación por desempleo, entre otros trámites
Ayuntamientos También puedes realizar trámites en tu ayuntamiento como solicitud de licencias de apertura, trámites con el padrón de habitantes entre otros
Cita previa on-line Servicio Canario de Salud
La Administración electrónica contribuye a que el sector público sea más abierto y transparente y los gobiernos mas comprensibles y responsables para las personas
La idea de interacción con el ciudadano que se encuentra detrás del concepto de la Web 2.0 poco a poco se está introduciendo en herramientas como Blogs, Wikis o foros de opinión para participación de los ciudadanos en la actividad pública
Participación ciudadana
- desplazamientos
- horarios
+ comodidades
+ seguridad en internet
+ trámites desde casa
+ participación ciudadana
ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
¿Cómo obtener y utilizar el DNI electrónico?
