administración de la persona como un sistema

7/24/2019 Administracin de la Persona como un Sistema

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Centro Universitario Siglo XXI

Maestra: Recursos Humanos

Asignatura: Papel Estratgico de la Persona

Integrantes del Equipo:

Ma. Guadalupe Escamilla Santander Karina Morales Montao Israel Pica!o "a#rera $asmn $anet% Rom&n 'l(era Aurora Hern&nde! )arago!a *anc+ Patricia ,ngeles "ru!

Anglica Pala-o Alp!ar Ro#erto /icona *&0era Guillermo Hino0osa Ala(e!

Grupo:123

Pro-esor: M.".E Hugo Ros Pineda

Reporte del 4ema: 5nidad II. Administraci6n de la Persona como unSistema


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Unidad II. Administracin de la Persona como un Sistema

2.1 La Administracin de Personal

En el actual am#iente competiti(o de negocios7 el ito depende m&s de la

e-ica! administraci6n de los recursos %umanos. Estructura7 tecnologa7 recursos

-inancieros + materiales son s6lo elementos -sicos e inertes que requieren ser

administrados con inteligencia. En consecuencia7 las personas son el 8nico -actor

din&mico de las organi!aciones 99 sean pri(adas o p8#licas7 lucrati(as7 sin &nimo de lucro7

grandes o pequeas 997 puesto que en ellas tienen la inteligencia que (i(i-ica + dirige

cualquier organi!aci6n.

e#ido a que los recursos %umanos constitu+en el elemento esencial en cada

componente de la organi!aci6n7 su administraci6n e-ica! se -undamenta en la

responsa#ilidad de cada gerente de las distintas &reas -uncionales de la organi!aci6n7 +a

sean de -inan!as7 conta#ilidad7 mar;eting7 producci6n7 compras e incluso recursos

%umanos. "ualquiera que sea el &rea empresarial seleccionada7 el -uturo administrador

necesita -undamentar su (isi6n de c6mo tratar los asuntos relacionados con las personas

+ o#tener una perspecti(a de recursos %umanos que le permita alcan!ar el ito

pro-esional + liderar su organi!aci6n %acia la ecelencia + competiti(idad


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Estos inclu+en:

An&lisis de Puestos

Plani-icaci6n de las necesidades de mano de o#ra + el reclutamiento de loscandidatos al puesto.

Selecci6n de los candidatos al puesto 'rientaci6n + capacitaci6n a nue(os empleados Administraci6n de sueldos + salarios Pro(eer incenti(os + prestaciones E(aluaci6n del desempeo "omunicaci6n "apacitaci6n + desarrollo /a -ormaci6n del compromiso del empleado.

2.2 Teora General de Sistemas


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/a teora de la organi!aci6n + la pr&ctica administrati(a %an eperimentado cam#ios

sustanciales en aos recientes. /a in-ormaci6n proporcionada por las ciencias de la

administraci6n + la conducta %a enriquecido a la teora tradicional. Estos es-uer!os dein(estigaci6n + de conceptuali!aci6n a (eces %an lle(ado a descu#rimientos di(ergentes.

Sin em#argo7 surgi6 un en-oque que puede ser(ir como #ase para lograrla con(ergencia7

el en-oque de sistemas7 que -acilita la uni-icaci6n de muc%os campos del conocimiento.

ic%o en-oque %a sido usado por las ciencias -sicas7 #iol6gicas + sociales7 como marco

de re-erencia para la integraci6n de la teora organi!acional moderna.

El primer epositor de la 4eora General de los Sistemas -ue /uding (on Bertalan--+7 en

el intento de lograr una metodologa integradora para el tratamiento de pro#lemas

cient-icos.

*o podemos de0ar a un lado + %acer n-asis que es una de las teoras + tendencias m&s

importantes del pensamiento + desarrollo administrati(o de %o+ en da7 +a que logra

descri#ir a pesar de la comple0idad7 de lo a#stracto + etenso7 la esencia de la empresa

como tal7 #asada en el pensamiento sistmico el cual determina + anali!a como una

estructura7 como un todo el cual a su (e! est& compuesta por partes interrelacionadas entre s +a que comparten un o#0eti(o en

com8n7 sin de0ar a un lado la interacci6n que se tiene con otros sistemas del am#ienteeterno con una retroalimentaci6n e(oluti(a para la organi!aci6n.

Por lo anterior podemos de-inir al sistemaD como un con0unto de elementos din&micos o

unidades de un todo que se interrelacionan entre s con la -inalidad de desarrollar una

acti(idad para alcan!ar un o#0eti(o o prop6sito tomados del medio am#iente que circunda

el sistema.

2.2.2 Tios de Sistemas


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En cuanto a su constituci6n los sistemas pueden ser:

sicos o a#stractos: Este tipo de sistemas est&n compuestos por elementos que

no pueden ser tocados directamente es decir son ideas7 conceptos7 %ip6tesis7

planes7 sm#olos7 teoras +a que solo permanecen en los pensamientos de las

personas es decir permite captar de manera m&s completa el contenido de la

realidad.

E0emplo: /a implantaci6n de un sistema in-ormati(o conta#le en una P+me7 en el

que se reali!a un an&lisis para la reali!aci6n del sistema7 operaciones +

acti(idades a e-ectuar etc7 que -ueron creadas por el ser %umano que son

conceptos eistentes en su mente + son parte + producto del pensamiento

constitu+endo un sistema

sicos o concretos: "uando est&n compuestos por equipos7 maquinaria es decir

por o#0etos + cosas reales pero a su (e! este tipo de sistemas tienen un alto

impacto en la organi!aci6n +a que pueden ser descritos en trminos cuantitati(os

de desempeo.

E0emplo. /a empresa7 su mo#iliario7 iluminaci6n7 equipo en general de tra#a0o que

puede ser (isi#le.

En cuanto a su naturale!a7 los sistemas pueden ser cerrados o a#iertos


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Sistemas cerrados!Son los que no presentan intercam#io con el am#iente que los rodea

es decir tiene lmites rgidos por lo que nos lle(a a que tienen caractersticas que los

distinguen como son7 %ermticos7 no reci#en ninguna in-luencia del am#iente7 noproducen nada que sea en(iado %acia a-uera. El termino tam#in es utili!ado para los

sistemas completamente estructurados7 donde los elementos + relaciones se com#inan de

una manera peculiar + rgida produciendo una salida son los llamados sistemas

mec&nicos.

"aractersticas

Especiali!aci6n de los cargos Cerarqua rgida

"omunicaci6n (ertical Am#iente negati(o "ontrol se(ero En-oque autocr&tico Autoridad "entrali!aci6n Fn-asis tcnico

Sistemas a"iertos!Estos sistemas por el contrario de los sistemas cerrados presentan

relaciones de intercam#io con el am#iente7 a tra(s de entradas + salidas

. /os sistemas a#iertos intercam#ian in-ormaci6n7 recursos7 energa7 in-luencia

mutua o recproca.

Miller + Rice de-inen que toda empresa puede ser (ista como un sistema a#ierto7 el cual

presenta las mismas caractersticas de un organismo #iol6gico. 5n sistema a#ierto eiste7

+ solamente puede eistir7 por el intercam#io de materiales con su am#iente.

Por lo que podemos esta#lecer que las empresas requieren recursos para su producci6n

+ de#en7 por lo tanto emplear recursos %umanos a tra(s de los cuales la empresaasegura el cumplimiento de sus tareas.

El sistema no es solamente a#ierto en relaci6n con su medio am#iente7 sino tam#in en

relaci6n consigo mismo o internamente7 lo que %ace que las interacciones entre

componentes lo a-ecten como un todo.


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El sistema se adapta a su am#iente cam#iando su estructura + los procesos de sus

componentes internos.

"aractersticas

Interact8a constantemente con el am#iente en -orma dual Puede crecer7 cam#iar7 adaptarse al am#iente + %asta reproducirse #a0o

ciertas condiciones "ompite con otros sistemas Se relacionan entre s para lograr un -in com8n Am#iente positi(o *ecesidades moti(acionales Gerencia por o#0eti(os En-oque democr&tico

2.2.# $lementos del Sistema % su interrelacin

$lementos de un sistema son.

"onceptos: e-iniciones de cosas o acti(idades

'#0etos. Pueden ser cosas que integran (arias partes.


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Su0etos. Pueden ser integrantes que -orman parte de alg8n grupo social.

Estos elementos sin duda alguna 0uegan un papel importante en la empresa +a que sinellos un todo no -uncionaria para logra los o#0eti(os tanto personales de los empresas

como los de una organi!aci6n

4odo sistema cuenta con estos elementos. Por tanto tam#in se dice que un sistema es

un agregado de entidades que est&n -ormadas por elementos.

5na organi!aci6n eiste cuando dos o m&s personas interact8an con miras a alcan!ar

o#0eti(os que solamente podran ser alcan!ados e-ica!mente mediante la com#inaci6n de

sus capacidades + de sus recursos personales.

Es por eso que el ito o -racaso de una organi!aci6n depende en gran medida de las

integraciones que se desarrollan por parte de sus miem#ros.

/as cuales pueden ser descritas en cuatro ni(eles di-erentes

Interacciones entre el indi(iduo + el am#iente tanto interno + eterno Interrelaciones con otras organi!aciones Entre la organi!aci6n + su am#iente total

/as organi!aciones son sistemas sociales moldeados por el am#iente en que se sit8an

por lo que eisten en am#ientes + cada am#iente -orma parte en la con-iguraci6n de la

estructura interna de cada organi!aci6n dentro de l.

2.# Actividades % &unciones de las Personas.

/a participaci6n de las personas en el &m#ito la#oral es mu+ importante + mu+ competida7

es necesario que se cono!can los roles que %a+ seguir + desarrollar.

Por ello empe!aremos por de-inir que es una acti(idad7 -unci6n + sa#er la di-erencia que

eiste entre estas dos pala#ras:

ACTI'I(A(!e-inida como un con0unto de acciones que se lle(an a ca#o para cumplir

las metas de un programa o su#programa de operaci6n7 que consiste en la e0ecuci6n de


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ciertos procesos o tareas + que queda a cargo de una entidad administrati(a de ni(el

intermedio o #a0o.

En lo personal de-inira la acti(idad como como las tareas e0ecutadas por nosotras las

personas como parte -unci6n encomendad para lograr un -in.

)U*CI+*!Es el tra#a0o para el que una persona %a sido asignada para desempear.

(I)$,$*CIA!

Acti(idad un 0unto de acciones que se lle(an a ca#o para cumplir las metas + tanto que la

-unci6n son las tareas que %a+ que reali!ar para una entidad7 organi!aci6n o persona.

Es necesario tam#in de-inir que es una tarea:

4area: es un tra#a0o que %a+ que reali!ar a un pla!o determinado + que -orma parte de

una acti(idad.

Es importante resaltar que para el logro de o#0eti(os en una organi!aci6n de#en de estar

mu+ claras cu&les son las -unciones de las personas + cu&les ser&n las acti(idades que

de#er&n de reali!ar cada suma de ellas dentro de su mismo per-il.

"itemos un e0emplo en donde se podr& di-erenciar lo que es -unci6n + acti(idadD

En la Empresa ?Itrio Inmo#iliaria@ S.A de ". quiere contratar a un "ontador cu+a -unci6n

ser& la de 'ptimi!ar los recursos -inancieros de la empresa.

/as acti(idades que tendr& que reali!ar son las siguientes:

/icitaciones

Presupuestos Pagos a terceros Reportes -inancieros "oti!aciones

En este e0emplo podemos identi-icar correctamente cuales que son las -unciones + las

acti(idades dentro de un 'rgani!aci6n de las personas.


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eri(ado de lo anterior pasamos al siguiente punto en donde anali!aremos la importancia

de las acti(idades + las -unciones dentro de la organi!aci6n.

entro de la 'rgani!aci6n es importante identi-icar las necesidades en cuesti6n de capital

%umano7 de esta manera se podr& dotar de personal id6neo para de esta manera

orientarlos + asignarlos a los distintos puestos7 esto con la -inalidad de ocupar las

(acantes para optimi!ar el -uncionamiento de la entidad. "ualquiera sea el procedimiento

de selecci6n7 de#e dar como resultado el a0uste entre la capacidad del candidato + las

capacidades que requiere el puesto de tra#a0o.

Para una 'rgani!aci6n es importante que cuente con un Manual de 'rgani!aci6n que

delimite las unciones de cada persona dentro la misma7 para esto de-iniremos lo que es

un Manual de 'rgani!aci6n.

Manual de la 'rgani!aci6n: Es un instrumento de tra#a0o necesario para normar +

precisar las -unciones del personal que con-orman la estructura organi!ati(a7 delimitando

a su (e!7 sus responsa#ilidades + acti(idades logrando mediante su adecuada

implementaci6n la correspondencia -uncional entre puestos + estructura.

e igual manera es necesario contar con un manual de procedimientos que indique la

-orma de como de#er&n de reali!arse dic%as acti(idades.

Manual de Procedimientos: es un instrumento administrati(o que apo+a el que%acer

cotidiano de las di-erentes &reas de una empresa.

En los manuales de procedimientos son consignados7 met6dicamente tanto las acciones

como las operaciones que de#en seguirse para lle(ar a ca#o las -unciones generales de

la empresa. Adem&s7 con los manuales puede %acerse un seguimiento adecuado +secuencial de las acti(idades anteriormente programadas en orden l6gico + en un tiempo

de-inido. 7 .

/os procedimientos7 en cam#io7 son una sucesi6n cronol6gica + secuencial de un

con0unto de la#ores encadenadas que constitu+en la manera de e-ectuar un tra#a0o dentro

de un &m#ito predeterminado de aplicaci6n.


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4odo procedimiento implica7 adem&s de las acti(idades + las tareas del personal7 la

determinaci6n del tiempo de reali!aci6n7 el uso de recursos materiales7 tecnol6gico +-inanciero7 la aplicaci6n de mtodos de tra#a0o + de control para lograr un e-iciente +

e-ica! desarrollo en las di-erentes operaciones de una empresa.

e esta manera todo el personal conocer& sus -unciones + acti(idades que de#er&n de

desempear dentro de la empresa as como la -orma en como de#er&n reali!arlas +a que

estar&n sustentadas en los manuales + que de#er&n conocerlos cada uno de los

integrantes de dic%a organi!aci6n no importando el ni(el 0er&rquico que desempeen

dentro de la misma.

2.- Com"inacin de roles.

Rol:unci6n que una persona desempea en un lugar o situaci6n determinados7

/os roles sociales:

Son con0unto de normas7 comportamientos + derec%os de-inidos social

+ culturalmente que se esperan que una persona7 cumpla o e0er!a de acuerdo a su status

social adquirido o atri#uido.


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En toda organi!aci6n los miem#ros pueden tener di(ersos status pueden tener rangos

superiores + otros rangos in-eriores cada status corresponde un rol7 es decir7 cada uno

tiene comportamiento di-erente. As pues7 el rol es la -unci6n que cada personadesempea en un lugar.

4am#in re-iere al con0unto de epectati(as que comparten los miem#ros de un grupo en

relaci6n con el comportamiento de una persona que ocupa una determinada posici6n

dentro del mismo grupo.

E0emplo: 5na persona puede ser un empleado de una tienda7 capit&n del equipo de -8t#ol

del #arrio7 compaero de tra#a0o + padre + todo eso seran -unciones sociales.

El rol social7 es aquella pauta de comportamientos esperados de alguien que ocupa una

posici6n determinada dentro del grupo. "on-irma o no las epectati(as que se tienen al

respecto.

5n rol social7 re-iere a un con0unto de acti(idades concretas + necesarias para poder

desempear un espec-ico + concreto cometido social. El rol social consiste7 0ustamente7 en una serie de acciones espec-icas7 di-erentes +

estrec%amente (inculadas a cada rol social que interpretamos. "umplir un rol social7 supone comportarse + asumirlo seg8n los patrones7 las pautas o

las normas determinadas + asociadas eclusi(amente a l.

Para -ormar nuestros propios roles poco a poco eisten -uentes donde podemos

con-ormar nuestro propio e iniguala#le rol social algunos e0emplos de estos agentes

sociales son:

/a escuela /a amilia /os Medios de "omunicaci6n El "onteto la#oral.

Lista de Referencias


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"%ia(enato7 I. =222. Administracin de Recursos Humanos .Colombia,3J ed7

=222. ert%er7 iliam7 B. Administracin de Recursos Humanos. El capital humano de

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%ttp:NNdeconceptos.comNgeneralNurgenciaOi!!=mgn-gi%ttp:NN.gestiopolis.co

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