7/18/2019 administracion

http://slidepdf.com/reader/full/administracion-5696ed38292a6 1/2

  1. ¿Qué actitud global piensa que caracterizaba a SAP antes de 2002? ¿Cóo lo

sabe? ¿Qué actitud global piensa que la caracteriza actualente? !"plique su

respuesta.

 Antes de 2002 la actitud global de SAP era una postura etnocéntrica, donde la casa matriz

era la única que podía dirigir a todos, mantenía los principios de alto nivel de SAP, per sin

expandirse a otros lugares del mundo. sta actitud se sabe que es así porque no

permitieron que entren ciertos cambios globales a SAP por varios a!os, a dem"s laperspectiva global no estaba mu# $undamentada o no era $"cilmente aceptada por todos

los que $orman SAP, también les era mu# complicado el poder asignar traba%os

especí$icos en otras partes del mundo # de igual $orma todas estas actitudes les permitían

que los empleados se sientan con poder sobre SAP. Pero a di$erencia de todo esto luego

del 2002, SAP adquiri& una postura geocéntrica que le permiti& expandirse

estratégicamente a di$erentes lugares del mundo, impusieron el inglés como idioma o$icial,

a dem"s se caracteriza por la captaci&n de nueva mentalidades desarrollistas alrededor 

del mundo, en la que buscan dar un me%or servicio global, expandirse econ&micamente,

de igual $orma su actitud cambio #a que contrataron programadores en todo el mundo #

les asignaron una responsabilidad dependiendo de su "rea de especializaci&n # #a no era

como antes que todas las responsabilidades recaían sobre los programadores de la casa

matriz, si no que a'ora todo es a nivel globalizado.

  2. #n$estigue algunas cuestiones culturales en Aleania% !stados &nidos e #ndia%

copare las caracter'sticas culturales de Aleania ( !stados &nidos. ¿Qué

see)anzas ( di*erencias +a(? ¿, entre Aleania e #ndia? ¿Cóo podr'a a*ectar 

estas di*erencias culturales la situación de SAP?

(as características culturales similares entre Alemania # stados )nidos son que tiene

ob%etivos que est"n orientados a largo plazo, tienen la motivaci&n # la visi&n 'acia el

$uturo, a dem"s promueve el a'orro # la persistencia en cada uno de los traba%os que

desempe!an, son sociedades con entornos político*legales # econ&micos mu# estables.

(o que les di$erencia a estas culturas es el trato con los dem"s #a que los

norteamericanos son mu# in$ormales, a di$erencia de los alemanes que son mu# $ormales

en la atenci&n 'acia el personal, a dem"s es importante notar que stados )nidos tiende

a ser exportador de cultura, # adem"s absorbe otras tradiciones culturales con relativa

$acilidad, a di$erencia de Alemania que mantiene una cultura establecida. (as similitudes

entre Alemania e +ndia, radica en que tienen los entornos político, legales # econ&micos

mu# estables, también que no permiten el ingreso de culturas di$erentes porque sus

costumbres # cultura est"n bien establecidas. (as di$erencias culturales a$ectan

directamente a los empleados, debido a que ellos #a est"n acostumbrados a que la

empresa se mane%e de cierta manera, quiz" los empleados perdieron su autonomía antecierta cultura que se integra a SAP # ven como cada día la empresa va cambiando

r"pidamente por la in$luencia de ciertas culturas que lo que desean es me%orar # 'acer 

que SAP sea una empresa globalizada. e la misma $orma las di$erencias culturales

in$luenciarían en lo que es Políticas de Aplicaci&n # -omerciales de SAP # $inalmente el

integrar un nuevo idioma de cierta cultura idioma al cual los empleados de SAP deben ir 

acostumbr"ndose para seguir traba%ando en bien de la empresa, a pesar que en la

actualidad el idioma o$icial de SAP es el inglés.

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  /. ¿Qué podr'a +acer los gerentes de SAP para apo(ar% proo$er ( *oentar las

coincidencias culturales entre las di*erentes posiciones globales? !"plique su

respuesta.

(os di$erentes gerentes de SAP lo que deben 'acer es centralizar en un idioma

especí$ico que vendría a bene$iciar a toda la empresa, mantener la identidad de las zonascon las cuales se est" traba%ando, integrar e intercambiar los conocimientos de una

cultura # otra, así mismo que las personas de di$erentes culturas interactúen cada vez

m"s, 'aciéndoles traba%ar %untos en "reas en las que sus coincidencias culturales #

conocimientos se vean combinadas o estén relacionadas con la $inalidad de que cada día

estas coincidencias culturales se $undamenten m"s, con el prop&sito de generar ideas

que bene$icien a SAP # no por el contrario que exista discrepancias al traba%ar con

personas de culturas di$erentes en la cual cada una da su idea # nunca se llega a

concretar un idea general de lo que las dos o m"s culturas quieren en bene$icio de SAP.

  -. ¿Qué podr'a aprender otros gerentes de las e"periencias de SAP al entrar en la

globalización?

 Al iniciar un proceso de globalizaci&n los gerentes tendr"n que vencer muc'os

obst"culos, tanto a nivel político*legal, econ&mico # cultural. (os miembros de la alta

gerencia # gerencia media tienen que acoplarse a varios cambios, como determinar qué

tipo de postura se desea establecer # mantener 1etnocentrica, policéntrica o geocéntrica

# luego qué tipo de empresa desean alcanzar 1multinacional, multidoméstica, global o

transnacional. A partir de todo esto con el ingreso de SAP a la globalizaci&n, la gran

cantidad de gerentes podrían aprender que la globalizaci&n es una etapa que a una

empresa le permite crecer # expandirse al mundo, a dem"s le permiten generar grandespro#ectos #a que existen ideas de de varias personas que pertenecen a sus empresas

alrededor del mundo. 3ambién les ense!a que la participaci&n no se debe centralizar en

una sola regi&n, si no que 'a# que integrar a todos para generar un servicio e ir 

trans$ormando la actividad empresarial a nivel mundial, impulsar nuevas $ormalidades

creativas al servicio # bene$icio del mundo, cambiar los vie%os esquemas est"ticos

empresariales con nuevas estrategias desarrollistas globales, integrarse a políticas

creadas por el cambio acelerado mundial # aprenderían a estar a la expectativa de los

cambios que se da en el desarrollo tecnol&gico sobre todo de las empresas que 'acen

competencia a SAP.